7 συμβουλές για την ανάπτυξη ενός ανώτερου, υψηλών επιδόσεων εργατικού δυναμικού

Ένα ανώτερο εργατικό δυναμικό είναι αυτό που είναι συλλογικά καλύτερα από ένα μέσο εργατικό δυναμικό. Περιλαμβάνει συχνά εργαζόμενους που είναι πιο έξυπνοι, γρηγορότεροι, πιο δημιουργικοί, σκληρότεροι, διορατικοί, ενήμεροι για τον ανταγωνισμό και αυτόνομοι. Συνεισφέρουν καθημερινά σε ένα αρμονικό εργασιακό περιβάλλον που δίνει έμφαση στη λογοδοσία, την αξιοπιστία και τη συμβολή.

Εάν ο στόχος σας είναι ένα ανώτερο, υψηλής απόδοσης εργατικό δυναμικό που επικεντρώνεται στη συνεχή βελτίωση, θα πρέπει να διαχειριστείτε τους ανθρώπους μέσα σε ένα πλαίσιο που επικεντρώνεται στη διαχείριση και ανάπτυξη της απόδοσης.

Για να επιτευχθεί αυτό, υπάρχουν επτά στοιχεία που πρέπει να εφαρμόσετε. Συνεργάζονται για να δημιουργήσουν ένα ανώτερο, υψηλής απόδοσης εργατικό δυναμικό. Δημιουργήστε μια λίστα ελέγχου για την εφαρμογή αυτών των στοιχείων και για να βεβαιωθείτε ότι παρακολουθείτε τακτικά.

1. Μίσθωση

Δημιουργήστε μια τεκμηριωμένη, συστηματική διαδικασία πρόσληψης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε προσλάβει το καλύτερο δυνατό προσωπικό για το ανώτερο εργατικό δυναμικό σας:

• Καθορίστε τα επιθυμητά αποτελέσματα από τους ανθρώπους που προσλαμβάνετε.
• Αναπτύξτε περιγραφές εργασιών που περιγράφουν σαφώς τις ευθύνες απόδοσης.
• Ανάπτυξη της μεγαλύτερης δυνατής ομάδας κατάλληλων υποψηφίων. Αναζήτηση μέσω επαγγελματικών ενώσεων, δικτυακών τόπων κοινωνικής δικτύωσης όπως LinkedIn, ηλεκτρονικών δελτίων εργασίας, προσωπικών επαφών, παραπομπών των εργαζομένων, γραφείων καριέρας, επιχειρήσεων αναζήτησης, εκθέσεων εργασίας, αγγελίες σε εφημερίδες και άλλων δημιουργικών πηγών, όταν είναι απαραίτητο.
• Δημιουργήστε μια προσεκτική διαδικασία επιλογής υποψηφίων, η οποία περιλαμβάνει τον αγώνα κουλτούρας, τις δοκιμές, τις ερωτήσεις συνέντευξης, τις συνεντεύξεις πελατών και τις περιηγήσεις στο χώρο εργασίας.

• Εκτελέστε κατάλληλους ελέγχους ιστορικού που περιλαμβάνουν αναφορές απασχόλησης, ιστορικό απασχόλησης, εκπαίδευση, ποινικό μητρώο, πιστωτικό ιστορικό, δοκιμές φαρμάκων και πολλά άλλα.
• Κάντε μια προσφορά εργασίας που επιβεβαιώνει τη θέση σας ως εργοδότης της επιλογής σας.

2. Καθορισμός στόχων

Παρέχετε την κατεύθυνση και τη διαχείριση που απαιτούνται για την ευθυγράμμιση των συμφερόντων του εργατικού δυναμικού σας υψηλής απόδοσης με τους στόχους και τα επιθυμητά αποτελέσματα του οργανισμού σας:

• Παροχή αποτελεσματικών εποπτικών αρχών που δίνουν σαφή κατεύθυνση και προσδοκίες, παρέχουν συχνές ανατροφοδοτήσεις και αποδεικνύουν τη δέσμευση για επιτυχία του προσωπικού.
• Η κατεύθυνση, οι στόχοι, οι αξίες και η όραση πρέπει να επικοινωνούν συχνά και με αξιομνημόνευτους τρόπους, όταν είναι δυνατόν.
• Παρέχετε ένα κινητό περιβάλλον εργασίας που βοηθά τους υπαλλήλους να θέλουν να έρχονται να εργάζονται καθημερινά.
• Παρέχετε ένα απαιτητικό, απαιτητικό εργασιακό περιβάλλον προσανατολισμένο στις δεσμεύσεις, με συχνή αναφορά στους στόχους της εταιρείας για την υποστήριξη του εργατικού δυναμικού σας υψηλής απόδοσης.

3. Ανασκόπηση της προόδου

Κρατήστε συναντήσεις τριμηνιαίας προγραμματισμού ανάπτυξης των επιδόσεων (PDPs) για να καθορίσετε ευθυγραμμισμένη κατεύθυνση, μετρήσεις και στόχους:

• Οι στόχοι και οι μετρήσεις απόδοσης και παραγωγικότητας που υποστηρίζουν τους στόχους του οργανισμού σας θα πρέπει να αναπτυχθούν και να γραφτούν.
• Οι στόχοι προσωπικής ανάπτυξης θα πρέπει να συμφωνηθούν με τους μεμονωμένους υπαλλήλους και γραπτώς. Αυτά μπορεί να κυμαίνονται από τη φοίτηση σε μια τάξη έως τη σταδιακή κατάρτιση ή μια νέα ανάθεση εργασίας.
• Το πιο σημαντικό, η πρόοδος στους στόχους ανάπτυξης της απόδοσης παρακολουθείται για την επίτευξη. Η κεντρική παρακολούθηση από τους ανθρώπινους πόρους εξασφαλίζει την ανάπτυξη ολόκληρου του εργατικού δυναμικού.

4. Ανατροφοδότηση

Παρέχετε τακτικά σχόλια στους υπαλλήλους που τους επιτρέπουν να γνωρίζουν πού βρίσκονται:

• Η αποτελεσματική εποπτική ανατροφοδότηση σημαίνει ότι οι άνθρωποι ξέρουν πώς κάνουν καθημερινά, μέσω ενός αναρτημένου συστήματος μέτρησης, προφορικής ή γραπτής ανάδρασης και συνεδριάσεων.
• Αναπτύξτε ένα πειθαρχικό σύστημα για να βοηθήσετε τους ανθρώπους να βελτιώσουν περιοχές στις οποίες δεν εκτελούν όπως αναμένεται. Το σύστημα είναι γραμμένο, προοδευτικό, παρέχει μετρήσεις και χρονοδιαγράμματα και επανεξετάζεται τακτικά με τα μέλη του προσωπικού.

5. Αναγνώριση υπαλλήλων

Παρέχετε ένα σύστημα αναγνώρισης που ανταμείβει και αναγνωρίζει τα άτομα για πραγματικές συνεισφορές:

• Παροχή δίκαιης αμοιβής με προκατάληψη έναντι της μεταβλητής αμοιβής χρησιμοποιώντας μεθόδους όπως μπόνους και κίνητρα. Όποτε είναι δυνατόν, πληρώστε πάνω από την αγορά.
• Αναπτύξτε ένα σύστημα μπόνους που αναγνωρίζει τα επιτεύγματα και τις συνεισφορές.
• Σχεδιάστε τρόπους να πείτε "ευχαριστώ" και άλλες διαδικασίες αναγνώρισης των εργαζομένων, όπως οι αναμνήσεις περιοδικών επετειακών εταιρειών, τα βραβεία spot, τα γεύματα αναγνώρισης της ομάδας και πολλά άλλα. Είστε περιορισμένοι μόνο από τη φαντασία σας.
• Παρά το αυξανόμενο κόστος της ασφάλισης υγείας, το οποίο μπορεί να χρειαστεί να μοιραστείτε με τους υπαλλήλους σας, παρέχετε ένα πακέτο παροχών συνεχούς βελτίωσης.

6. Εκπαίδευση

Παρέχετε εκπαίδευση, εκπαίδευση και ανάπτυξη για να δημιουργήσετε ένα ανώτερο, υψηλής απόδοσης εργατικό δυναμικό:

• Η διατήρηση και η εκπαίδευση του εργαζόμενου ξεκινά με θετικό προσανατολισμό των εργαζομένων. Ο προσανατολισμός των εργαζομένων θα πρέπει να δίνει νέες προσλήψεις σε μια πλήρη κατανόηση της ροής της επιχείρησης, της φύσης της εργασίας, των παροχών των εργαζομένων και της προσαρμογής της δουλειάς του εντός του οργανισμού.
• Παροχή συνεχούς κατάρτισης και ανάπτυξης για την ανάπτυξη, την ανάπτυξη, τη διαχείριση, την ασφάλεια, την ελαφριά κατασκευή και / ή την οργάνωση και ανάπτυξη της οργάνωσης στο χώρο εργασίας. Ο τύπος της εκπαίδευσης εξαρτάται από την εργασία. Ορισμένοι ειδικοί συστήνουν 40 ή περισσότερες ώρες εκπαίδευσης ανά έτος.

• Αναπτύξτε ένα μηχάνημα διασταυρούμενης κατάρτισης βασισμένο σε διαδικασίες για κάθε θέση που περιλαμβάνει δοκιμές δεξιοτήτων των εργαζομένων και περιοδική, προγραμματισμένη, επιτόπια εκπαίδευση και επίδειξη ικανότητας, για τις περισσότερες επαγγελματικές εργασίες.
• Παρέχετε τακτική εκπαίδευση και καθοδήγηση διαχείρισης και καθοδήγησης από εσωτερικές και εξωτερικές πηγές. Ο αντίκτυπος των πρωτοπόρων σας στην ανάπτυξη του εργατικού δυναμικού σας υψηλής απόδοσης είναι κρίσιμη.
• Δημιουργήστε θέσεις εργασίας που επιτρέπουν σε ένα άτομο να κάνει όλα τα συστατικά μιας ολόκληρης εργασίας και όχι κομμάτια ή μέρη μιας διαδικασίας.

• Αναπτύξτε μια κουλτούρα εκμάθησης οργανισμού μέσα από δραστηριότητες όπως το "μεσημεριανό γεύμα και μάθετε", την ανάγνωση βιβλίων ως ομάδα (βιβλιοθήκη), την παρακολούθηση της κατάρτισης μαζί και την καθιέρωση της έννοιας της συνεχιζόμενης μάθησης ενός οργανωτικού στόχου.
• Αναλάβετε δέσμευση τόσο για την παροχή όσο και για την παρακολούθηση της υλοποίησης των αναπτυξιακών δραστηριοτήτων που υποσχέθηκαν στους PDP.

7. Τερματισμός απασχόλησης

Να τερματίσετε τη σχέση εργασίας εάν το προσωπικό δεν εργάζεται έξω:

• Εάν έχετε κάνει τη δουλειά σας με αποτελεσματικό προσανατολισμό, κατάρτιση, σαφείς προσδοκίες, προγύμναση, ανατροφοδότηση, υποστήριξη - και το νέο υπάλληλό σας δεν επιτελεί, ο τερματισμός της απασχόλησης πρέπει να είναι γρήγορος.
• Δείτε κάθε τερματισμό ως μια ευκαιρία για την οργάνωσή σας να αναλύσει τις πρακτικές και τις πολιτικές προσλήψεων, κατάρτισης, ενσωμάτωσης, υποστήριξης και καθοδήγησης. Μπορείτε να βελτιώσετε οποιαδήποτε πτυχή της διαδικασίας σας, ώστε ο επόμενος νέος υπάλληλος να επιτύχει;
• Εκτελέστε συνεντεύξεις εξόδου με αξιόλογους εργαζόμενους που αποχωρούν. Αναλύστε το ίδιο όπως θα κάνατε με μια κατάσταση τερματισμού.
• Χρησιμοποιήστε μια λίστα ελέγχου λήξης απασχόλησης για να βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει όλες τις χαλαρές απολήξεις.