Τι σημαίνει η διαχείριση των ανθρώπινων πόρων;

Η διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού αναφέρεται στις λειτουργίες που εκτελεί ένας διευθυντής σε σχέση με τους υπαλλήλους του οργανισμού. Η διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού μπορεί επίσης να αναφέρεται στην πράξη παροχής των ενεργειών διαχείρισης στους υπαλλήλους του Τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού

Η διαχείριση των ανθρωπίνων πόρων περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε:

1. Σχεδιασμός και κατανομή πόρων: Καμία επιχείρηση δεν διαθέτει απεριόριστους πόρους. Οι διαχειριστές πρέπει να διαιρούν τους προϋπολογισμούς μισθών μεταξύ των υπαλλήλων τους. Ο φόρτος εργασίας πρέπει να χωριστεί. Οι διαχειριστές αποφασίζουν ποιος παίρνει την εκπαίδευση και ποιος παίρνει τα καλύτερα έργα.

   Ποιος παίρνει τον νεότερο υπολογιστή και ποιος είναι κολλημένος με τον παλιό μέχρι να αρχίσει ο νέος κύκλος προϋπολογισμού; Εκτός από τους φυσικούς πόρους, πού ο διαχειριστής ξοδεύει το χρόνο της; Ποιος βοηθάει; Όλα αυτά τα πράγματα αποτελούν μέρος του σχεδιασμού και της διάθεσης πόρων.

2. Παροχή κατεύθυνσης, οράματος και στόχων: Ένας διευθυντής πρέπει να είναι ο ηγέτης της ομάδας. Οι διαχειριστές όχι μόνο διαιρούν το έργο αλλά κατευθύνουν τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι πρέπει να ολοκληρώσουν την εργασία. Θέτουν τους στόχους. Ανάλογα με τον τύπο και το επίπεδο της ομάδας, οι διαχειριστές μπορούν να θέσουν γενικούς στόχους, επιτρέποντας στους εργαζόμενους την ευκαιρία να καθορίσουν τους δικούς τους στόχους χαμηλότερου επιπέδου ή να αναλάβουν τον έλεγχο ολόκληρης της διαδικασίας. Και οι δύο είναι κατάλληλες, ανάλογα με την κατάσταση.

   Το όραμα είναι ένα βασικό καθήκον στη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού σας. Εάν οι υπάλληλοί σας δεν μπορούν να δουν τη μεγάλη εικόνα, είναι λιγότερο πιθανό να εκτελέσουν στο ανώτατο επίπεδό τους. Οι διαχειριστές πρέπει να έχουν ένα όραμα και να το μοιράζονται σωστά με την ομάδα.

1. Ανάπτυξη ενός περιβάλλοντος στο οποίο οι εργαζόμενοι επιλέγουν κίνητρα και συμβολή: Οι διευθυντές καθορίζουν ποιο είδος περιβάλλοντος είναι καλύτερο για το τμήμα τους. Οι καλοί διαχειριστές εξασφαλίζουν ότι τα κουτσομπολιά, τα κορίτσια και τα αδέσποτα όλοι είτε προπονούνται σε σωστή απόδοση είτε τερματίζονται. Τα κακά διευθυντικά στελέχη επιτρέπουν σε αυτούς τους ανθρώπους να ξεπεράσουν το τμήμα, δημιουργώντας ένα τεταμένο και δυστυχισμένο περιβάλλον. Ένα καλό περιβάλλον θα παρακινήσει τους υπαλλήλους και θα επιλέξουν να πετύχουν σε υψηλό επίπεδο.
2. Προμηθεύοντας ή Ζητώντας τις μετρήσεις που λένε στους ανθρώπους πόσο επιτυχημένα εκτελούν: Οι διαχειριστές πρέπει να παρέχουν ανατροφοδότηση. Χωρίς αυτό το πλαίσιο, οι εργαζόμενοι δεν γνωρίζουν πού πρέπει να βελτιώσουν και πού κάνουν καλά. Αυτό είναι το πλέον επιτυχημένο όταν οι μετρήσεις βασίζονται σε σαφείς, μετρήσιμους στόχους.

1. Προσφέροντας ευκαιρίες τόσο για την επίσημη όσο και για την ανεπίσημη ανάπτυξη: Η δουλειά ενός διευθυντή δεν είναι απλά να κάνει τη δουλειά, αλλά να βοηθήσει τους υπαλλήλους που το αναφέρουν να πετύχει. Οι διαχειριστές θα πρέπει να προπονούν προσωπικά τους υπαλλήλους και να παρέχουν ευκαιρίες για επίσημη αναπτυξιακή κατάρτιση, όπως τα μαθήματα και τα προγράμματα stretch. Μπορείτε να παρέχετε προγύμναση μέσω επίσημων σχέσεων καθοδήγησης ή μέσω της παροχής ανατροφοδότησης σε τακτική βάση.
2. Δημιουργώντας ένα παράδειγμα στην ηθική της εργασίας, τη μεταχείριση των ανθρώπων και την ενδυνάμωση που αξίζει να εξομοιωθεί με άλλους: Ένας καλός διευθυντής δείχνει στο προσωπικό της πώς να συμπεριφέρεται. Είναι ηθική, αντιμετωπίζει τους ανθρώπους δίκαια και δίνει στους ανθρώπους την ανεξαρτησία που έχουν κερδίσει. Οι διευθυντές που παίζουν αγαπημένα, κλέβουν πίστωση ή κάνουν διακρίσεις εναντίον του προσωπικού τους, βλάπτουν τον σημαντικότερο πόρο της επιχείρησης - τους ανθρώπους τους.

1. Κορυφαίες προσπάθειες οργάνωσης για να ακούτε και να εξυπηρετείτε πελάτες: Οι διαχειριστές βλέπουν συχνά τους πελάτες όσο πιο σημαντικό από το δικό τους προσωπικό. Αυτό δεν είναι αλήθεια - η καλή διαχείριση του προσωπικού οδηγεί σε καλές σχέσεις με τους πελάτες. Οι σχέσεις με τους πελάτες είναι κρίσιμες και τα επιχειρηματικά κέρδη από τα στελέχη που δίνουν προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση των πελατών.

   Οι διευθυντές έχουν καθήκον τόσο στον πελάτη όσο και στους υπαλλήλους, και όταν φροντίζει και οι δύο, η επιτυχία είναι πιο πιθανή.

2. Αφαίρεση εμποδίων που παρεμποδίζουν την πρόοδο των εργαζομένων: Οι διευθυντές βοηθούν τους ανθρώπους τους όταν καταργούν την πορεία επιτυχίας. Εάν οι εργαζόμενοι χρειάζονται έγκριση από ανώτερη ηγεσία για κάτι, ο διευθυντής βοηθά στη διευκόλυνση της έγκρισης. Σε περίπτωση που κάποιος υπάλληλος χρειάζεται εκπαιδευτικό πρόγραμμα ή εξειδικευμένες οδηγίες ή βοήθεια σε ένα έργο, ο διευθυντής του βοηθά να το διευκολύνει.

Ένας διευθυντής ενδιαφέρεται για την επιτυχία των υπαλλήλων του και εργάζεται σκληρά για να ξεκαθαρίσει το δρόμο για αυτή την επιτυχία. Ένας διευθυντής που επιθυμεί να επιτύχει επικεντρώνει τις προσπάθειές της στην εξασφάλιση της επιτυχίας των υπαλλήλων της.