Η διαχείριση κατώτερων αποθεμάτων προκαλεί κίνδυνο στον οργανισμό σας

Μπορεί να μην έχετε ακούσει τη διαχείριση από πάνω προς τα κάτω ή τη διαχείριση από κάτω προς τα πάνω, αλλά σίγουρα είστε εξοικειωμένοι με την πρώτη, καθώς είναι ένα παραδοσιακό στυλ διαχείρισης. Ουσιαστικά, το αφεντικό κάνει όλες τις αποφάσεις και οι υπάλληλοι τις εκτελούν.

Σε μια διαμόρφωση από πάνω προς τα κάτω, όλοι οι εργαζόμενοι γνωρίζουν τι πρέπει να κάνουν και ελπίζουμε να κάνουν τα καθήκοντά τους υπεύθυνα. Χάρη σε λίγες επιχειρήσεις, οι επιχειρήσεις διαχειρίζονται αποκλειστικά τη διοίκηση με έναν δικτάτορα διευθύνοντα σύμβουλο, αλλά πολλοί λειτουργούν σε ένα τροποποιημένο, με κάθε τμήμα να διευθύνεται από έναν ηγέτη ο οποίος διευθύνει (μικρομονάδες) το έργο άλλων υπαλλήλων.

Υπάρχουν κίνδυνοι για τον οργανισμό όταν η διαχείριση από πάνω προς τα κάτω είναι η μέθοδος που χρησιμοποιείται για τη διαχείριση των εργαζομένων. Εδώ είναι τέσσερα προβλήματα με διαχείριση από πάνω προς τα κάτω.

Σας χάσει τις μεγάλες ιδέες σε ένα περιβάλλον της Top Down Management

Ναι, το αφεντικό γνωρίζει την επιχείρηση και θέλει την επιχείρηση να πετύχει, αλλά κανείς δεν γνωρίζει τα πάντα. Και, ακόμη και αν ο προϊστάμενος γνωρίζει τα πάντα για αυτή την επιχείρηση, θυμηθείτε ότι η εταιρεία σας δεν λειτουργεί σε κενό.

Έχετε ανταγωνιστές που σας προκαλούν καθημερινά. Έχετε πελάτες που αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου. Έχετε τις δυνάμεις της αγοράς σε εξέλιξη που θα επηρεάσουν την επιχείρησή σας με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Χρειάζεστε τις ιδέες και τις πληροφορίες από άλλους ανθρώπους. Πληρώνετε τους ανθρώπους να κάνουν το έργο. θα πρέπει να ακούσετε τις ιδέες τους επίσης. Πρέπει να ενθαρρύνετε ενεργά τη συμμετοχή τους έτσι ώστε να είναι κύριοι τα σχέδια και η πρόοδος.

Η ποικιλομορφία μιλάει έντονα για αυτές τις μέρες, αλλά η ποικιλομορφία είναι κάτι περισσότερο από το να έχει κανείς ανθρώπους με διαφορετικά χρώματα δέρματος να κάθεται στο γραφείο σας. Η ποικιλομορφία είναι να ακούτε διαφορετικές ιδέες, να τιμάτε το ιστορικό και την εμπειρία των υπαλλήλων σας και να ενθαρρύνετε μια σεβαστή αλληλεπίδραση για συνεχή βελτίωση και διαχείριση αλλαγών.

Και αυτή η ευρύτερη θεώρηση της διαφορετικότητας σημαίνει ότι πρέπει να ακούσετε ανθρώπους που δεν κάθονται στο γωνιακό γραφείο.

Ωστόσο, αν λειτουργείτε με μια αυστηρή προσέγγιση διαχείρισης από πάνω προς τα κάτω, η ανώτερη ομάδα κατευθύνει όλη τη δουλειά και κανείς δεν μαθαίνει τις δεξιότητες που χρειάζονται για να μάθουν, ώστε να είναι προετοιμασμένοι για μια προώθηση.

Η διαχείριση κατώτερης κατεύθυνσης σκοτώνει τη δέσμευση των εργαζομένων

Οι άνθρωποι εργάζονται για τρεις λόγους: τα χρήματα, την πρόκληση και την αίσθηση της ολοκλήρωσης. Σε μια δουλειά που ικανοποιεί μόνο μία από αυτές τις ανάγκες - τα χρήματα - οι περισσότεροι άνθρωποι θα περάσουν το χρόνο τους ψάχνοντας να προχωρήσουν. Ή, θα ψάξουν για εμπλοκή αλλού.

Αυτό είναι εντάξει - κάθε εργαζόμενος κάνει επιλογές και αν θέλετε μια δουλειά όπου μπορείτε απλά να πάτε, να κάνετε τη δουλειά σας και να επιστρέψετε στο σπίτι και να επικεντρωθείτε στην οικογένειά σας και τα χόμπι σας, αυτό είναι εντάξει. Αλλά, μια σοφή εταιρεία θέλει ανθρώπους που ασχολούνται με την εργασία. Για να συμβεί αυτό, οι εργαζόμενοί σας χρειάζονται μια πρόκληση και μια αίσθηση ολοκλήρωσης.

Εάν η δουλειά σας είναι απλά να κάνετε ό, τι σας λένε, μπορεί να σας προκαλέσει, αλλά δεν πρόκειται να σας προκαλέσει όσο μια δουλειά στην οποία πρέπει να καταλάβετε τις λεπτομέρειες και το σχέδιο. Θα συναντήσετε μια μικρή αίσθηση ολοκλήρωσης όταν ολοκληρώσετε οποιαδήποτε εργασία, αλλά θα βιώσετε μια καλύτερη αίσθηση ολοκλήρωσης αν έπρεπε να καταλάβετε τι να κάνετε και πώς να το κάνετε. Είναι πιο πιθανό να αισθανθείτε ικανοποίηση όταν έχετε βάλει κάποια δύναμη στον εγκέφαλο στην εργασία.

Ο σχεδιασμός διαδοχής είναι μια καταστροφή σε ένα περιβάλλον διαχείρισης από την αρχή

Όταν οι περισσότεροι από τους υπαλλήλους της εταιρείας κάνουν ακριβώς το έργο και μια ομάδα ηγετών έρχεται με τις ιδέες, τι συμβαίνει όταν ένας από αυτούς τους ηγέτες σταματάει; Πρέπει να μισθώσετε από το εξωτερικό, επειδή κανείς που δεν είναι κατώτερος στην ιεραρχία γνωρίζει πώς να βρει ιδέες ή να οδηγήσει. Όλα αυτά έγιναν από τη διοίκηση.

Αν και μερικές φορές έχει νόημα να φέρει ηγετικό ρόλο από έξω, είναι καλύτερο να προετοιμάζουμε ανθρώπους μέσα από τον οργανισμό. Θέλετε να μεγαλώνουν οι άνθρωποι στη σταδιοδρομία τους - τους κρατά ενωμένους και προκλητικό και τους δίνει μια αίσθηση ολοκλήρωσης.

Όταν ένας ανώτερος διευθυντής κλείνει, είστε κολλημένοι. Πρέπει να αναζητήσετε έναν υπάλληλο από το εξωτερικό ή να προωθήσετε έναν υπάλληλο που έχει λίγη εμπειρία στη σκέψη, το σχεδιασμό ή τη διεύθυνση του έργου άλλων υπαλλήλων.

Top Down Management είναι η μικροδιαχείριση των υπαλλήλων σας

Υπάρχουν τόσα πράγματα που δεν έχουν σημασία. Για παράδειγμα, εάν κάνετε την εργασία Α ή την εργασία Β. Βεβαίως, έχει συνήθως νόημα να εκτελέσετε πρώτα την εργασία Α, αλλά κατά καιρούς είναι πιο λογικό να κάνετε το Β πρώτα. Σε μια οργάνωση διαχείρισης από πάνω προς τα κάτω, οι εργαζόμενοι έχουν κολλήσει κάνοντας ένα πρώτο, ακόμη και όταν το B έχει πολύ μεγαλύτερη λογική αυτή τη συγκεκριμένη ημέρα.

Δεν μπορούν να λάβουν αποφάσεις για τον εαυτό τους. Αυτή η μικροδιαχείριση όχι μόνο κάνει τους εργαζόμενους απογοητευμένους, αλλά και βλάπτει συχνά την επιχείρηση μακροπρόθεσμα. Γιατί; Επειδή η ευελιξία δίνει στους εργαζόμενους τη δυνατότητα να βρουν την καλύτερη λύση για την κατάσταση.

Δεν υπάρχει σωστός τρόπος για να μιλήσετε σε έναν θυμωμένο πελάτη. Υπάρχουν πολλές αναγνωρίσιμες λανθασμένες, αλλά δεν υπάρχει κανένας σωστός τρόπος. Όταν έχετε τη διαχείριση από πάνω προς τα κάτω, ο εργαζόμενος πρέπει να ακολουθήσει οδηγίες από έναν προϊστάμενο που δεν γνώρισε ποτέ αυτόν τον πελάτη, δεν γνωρίζει την ακριβή κατάσταση και δεν μπορεί να κρίνει την ένταση που υπάρχει ήδη στο δωμάτιο. Δεν είναι αποτελεσματικό.

Οι υπάλληλοί σας πρέπει να λαμβάνουν τις αποφάσεις όταν οι άνθρωποι είναι πραγματικά πλησιέστεροι στην κατάσταση και την ανάγκη λήψης απόφασης.

Μπορείτε να διορθώσετε το Top Down Management;

Δεν χρειάζεται να απαλλαγείτε από την ιεραρχία σας υπέρ κάποιου trendy holacracy όπου ο καθένας είναι ίσος. Αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι να δώσετε στους υπαλλήλους σας την εξουσία και την επιρροή στη δική τους σφαίρα. Οι διευθυντές εξακολουθούν να κατευθύνουν το έργο, αλλά επιτρέπετε στους εργαζόμενους να διεκπεραιώνουν την εργασία με τον καλύτερο τρόπο.

Αυτό μπορεί να γκρεμίσει στα νεύρα των διευθυντών που είναι συνηθισμένοι στο λόγο τους να είναι το ισοδύναμο μιας εντολής που εκδίδεται από ψηλά. Αλλά, δεν μπορεί μόνο να μειώσει το άγχος και την πίεση στην ομάδα ηγεσίας, αλλά να αυξήσει τη δέσμευση και την ευτυχία των εργαζομένων.

Θα χρειαστεί να χαλαρώσετε σε μια αλλαγή. Για παράδειγμα, μπορείτε να αρχίσετε να ρωτάτε την ομάδα σας για εισροή και στη συνέχεια (αυτό είναι πολύ σημαντικό) να εφαρμόσει τουλάχιστον μία από αυτές τις ιδέες. Μπορεί να πιστεύετε ότι η ιδέα σας είναι καλύτερη, αλλά να έχετε κατά νου ότι η ομάδα σας είναι πιο κοντά στην πραγματική δουλειά απ 'ότι είσαι - επειδή το κάνουν. Δοκίμασέ το.

Στη συνέχεια, όταν ένας υπάλληλος έρχεται σε σας με ένα πρόβλημα, μπορείτε να δώσετε λίγες ιδέες ή brainstorm και στη συνέχεια να πείτε, "αλλά κάνετε ό, τι νομίζετε ότι είναι καλύτερο", και να το εννοείτε. Να θυμάστε ότι ακόμα και αν η ιδέα του εργαζομένου αποτύχει, δεν μπορείτε να θυμηθείτε ή να τιμωρήσετε τον υπάλληλο. Μπορείτε να δώσετε ανατροφοδότηση και να εργαστείτε για το γιατί η λύση δεν λειτούργησε, αλλά δεν μπορείτε να δώσετε τιμωρία για την αποτυχία.

Και, η έλλειψη τιμωρίας για την αποτυχία είναι το κλειδί όταν επιχειρείτε να ξεφύγετε από ένα αυστηρό στυλ διαχείρισης. Θυμηθείτε, οι άνθρωποι δεν είναι συνηθισμένοι να αποτυγχάνουν επειδή δεν είναι συνηθισμένοι. Πρόκειται για την εκμάθηση και τη μάθηση που πάντα συνδέεται με την αποτυχία. Πρέπει να τους διδάξετε ότι είναι εντάξει να προσπαθήσετε να αποτύχετε επειδή αλλιώς, δεν θα μάθουν πώς να προσπαθήσουν και να πετύχουν.

Αν η επιχείρησή σας αυτή τη στιγμή λειτουργεί με διαχείριση από πάνω προς τα κάτω, ξεκινήστε να διορθώνετε αυτήν την επικίνδυνη κατάσταση τώρα. Θα βιώσετε έναν βραχώδη δρόμο, αλλά θα αποκτήσετε ένα καλύτερο εργατικό δυναμικό για τις προσπάθειές σας.

-------------------------------------------------

Η Suzanne Lucas είναι ανεξάρτητος συγγραφέας που πέρασε 10 χρόνια στον εταιρικό ανθρώπινο δυναμικό, όπου μισθώνει, απολύει, διαχειρίζεται τους αριθμούς και ελέγχεται διπλά με τους δικηγόρους.