5 Επικοινωνιακές πρακτικές που σας βοηθούν να κερδίσετε τον σεβασμό της ομάδας σας

Οι λανθασμένες επικοινωνίες μπορούν να οδηγήσουν σε προβληματικές και ανθυγιεινές καταστάσεις στο χώρο εργασίας σας. Αυτό μπορεί να οδηγήσει γρήγορα σε προβλήματα κατά την αντιμετώπιση πελατών ή μεταξύ τους, μειώνοντας τις πωλήσεις και τη συνολική επιτυχία στον οργανισμό σας. Ακολουθούν μερικά μαθήματα που όλοι μπορούμε να μάθουμε από αυτό το πολύ συνηθισμένο θέμα.

Βέλτιστες πρακτικές επικοινωνίας για να απασχολήσετε τη νέα ομάδα σας

1. Ξεκινήστε αναρωτώντας τον εαυτό σας, "Στο τέλος του χρόνου που οδηγεί αυτή την ομάδα, τι θα λένε τα μέλη της ομάδας μου ότι έκανα;" Αυτή η ισχυρή και προκλητική ερώτηση σας προκαλεί να σκεφτείτε βαθιά τον ρόλο σας και τις επιπτώσεις που επιθυμείτε να έχετε σε αυτή την ομάδα. Καταγράψτε και μοιραστείτε τις σκέψεις σας με τη νέα σας ομάδα. Ζητήστε τους να σας κρατήσουν υπεύθυνους για την περιγραφή σας. Η προθυμία σας να δηλώσετε δημοσίως τις προθέσεις και τη δέσμευσή σας θα κερδίσει το σεβασμό των μελών της ομάδας σας. Ετοιμαστείτε να ανταποκριθείτε στη δέσμευσή σας.

2. Ζητήστε να εισάγετε ένα άτομο κάθε φορά. Παρόλο που ίσως δεν μπορείτε να αποφύγετε να εισαγάγετε στη νέα σας ομάδα σε μια ομαδική ρύθμιση, αντισταθείτε στην επιθυμία να μοιραστείτε το μανιφέστο σας ηγεσίας σε αυτή τη ρύθμιση. Αντ 'αυτού, προχωρήστε γρήγορα να οργανώσετε συζητήσεις one-on-one με κάθε μέλος της ομάδας. Χρησιμοποιήστε αυτές τις αρχικές συνεδρίες ως μια ευκαιρία για να κάνετε ερωτήσεις. Προσπαθήστε: Τι λειτουργεί; Τι δεν είναι; Τι χρειάζεται να κάνω για να βοηθήσω; Πάρτε υπέροχες σημειώσεις και θυμηθείτε ότι είστε κύριος της παρακολούθησης από αυτές τις συνεδρίες.

3. Αξιοποιήστε τη δύναμη των ερωτήσεων. Οι ερωτήσεις είναι ο καλύτερος φίλος σας όταν πρόκειται να κερδίσετε αξιοπιστία με τη νέα σας ομάδα. Όταν ρωτάς κάποιον για τη γνώμη του, δείχνεις ότι εκτιμάς την εμπειρία και τις ιδέες σου, επιδεικνύεις μια ισχυρή μορφή σεβασμού. Προσέξτε να μην ζητήσετε απόψεις και στη συνέχεια να αγνοήσετε την εισροή ή τα θετικά συναισθήματα θα γίνουν γρήγορα ξινή.

4. Μάθετε για την ιστορία και τον πολιτισμό της ομάδας. Κάθε ομάδα που έχει συνεργαστεί για οποιοδήποτε χρονικό διάστημα έχει διαμορφώσει μια ξεχωριστή κουλτούρα βασισμένη στην κοινή ιστορία. Ακούστε και μάθετε και ρωτάτε για τις προηγούμενες επιτυχίες και τις ηρωικές προσπάθειες της ομάδας. Προσπαθήστε να μάθετε πώς όλοι συνεργάζονται και τι βλέπουν ως συλλογικές δυνάμεις και κενά.

5. Βρείτε έναν φίλο σχολίων. Αυτό το άτομο παίζει το εταιρικό ισοδύναμο αυτού που ο Ναυτικός SEALs ονομάζει «κολύμπι κολύμβησης». Για τους SEALs, όλοι στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα BUDS τους ανατίθεται ένα άτομο που πηγαίνει παντού, κάνει τα πάντα και παρέχει βοήθεια και έχει την πλάτη σας. Ο ρόλος του φίλου ανατροφοδότησης είναι λίγο πιο ακραίος, αλλά ακόμα απαραίτητος. Αυτός ο υποστηρικτικός χαρακτήρας σάς προσφέρει την ειλικρινή ανατροφοδότηση σχετικά με την απόδοσή σας που τα περισσότερα μέλη της ομάδας φοβούνται να δώσουν.

Η κατώτατη γραμμή για τώρα

ο "Είμαι εδώ και δεν είστε ενθουσιασμένοι!" νέος διευθυντής είναι ενοχλητικός για όλους τους εμπλεκόμενους. Το χρονικό σημείο κατά το οποίο αναλαμβάνετε την ευθύνη για μια ομάδα που είναι νέα σε σας είναι γεμάτη με άφθονες ευκαιρίες να αποτύχει και να περάσει. Μην αφήνετε το στόμα σας να τρέχει μπροστά από τον εγκέφαλό σας. Αντ 'αυτού, ρωτήστε τις ερωτήσεις, ακούστε προσεκτικά και ακολουθήστε μαλακά πριν μοιραστείτε τις απόψεις σας.