Μπορείτε να μεταμορφώσετε συνειδητά τον πολιτισμό σας

Η εταιρική σας κουλτούρα έχει σημαντικό αντίκτυπο στο εάν η εταιρεία σας εκπληρώνει ή όχι τους σημαντικότερους στόχους της. Μπορεί να χρειαστεί να τροποποιήσετε την κουλτούρα ή ίσως χρειαστεί μια πλήρη αναμόρφωση της κουλτούρας. Παρόλο που η αλλαγή της οργανωτικής σας κουλτούρας μπορεί να αισθάνεται σαν ανηφόρα, θα οδηγήσει σε αύξηση της ανάπτυξης και των εσόδων.

Οι οργανωτικοί πολιτισμοί σχηματίζονται επί χρόνια αλληλεπιδράσεων μεταξύ των συμμετεχόντων στην οργάνωση. Συνήθως χρειάζεται ένα σημαντικό γεγονός για τους ανθρώπους να εξετάσουν την αλλαγή του πολιτισμού, όπως το φλερτ με πτώχευση, μια σημαντική απώλεια πωλήσεων και πελατών, έναν νέο Διευθύνοντα Σύμβουλο με διαφορετική προοπτική και ημερήσια διάταξη ή χάνοντας 1 εκατομμύριο δολάρια.

Βήματα στην οργανωτική αλλαγή πολιτισμού

Τρία σημαντικά βήματα αφορούν την αλλαγή της κουλτούρας ενός οργανισμού.

1. Κατανοήστε την τρέχουσα κουλτούρα σας.
2. Αποφασίστε πού θέλετε να πάει ο οργανισμός σας, καθορίστε τη στρατηγική του κατεύθυνση και αποφασίστε ποια θα πρέπει να είναι η οργανωτική κουλτούρα. Τι όραμα έχει η οργάνωση για το μέλλον της και πώς πρέπει να αλλάξει ο πολιτισμός για να επιτύχει αυτό το όραμα;
3. Τα άτομα στην οργάνωση πρέπει να αποφασίσουν να αλλάξουν τη συμπεριφορά τους για να δημιουργήσουν την επιθυμητή οργανωτική κουλτούρα. Αυτό είναι το πιο δύσκολο βήμα στην αλλαγή του πολιτισμού.

Σχεδιάστε την επιθυμητή οργανωτική κουλτούρα

Αναπτύξτε μια εικόνα του επιθυμητού μέλλοντος της επιχείρησής σας. Τι θέλει να δημιουργήσει η οργάνωση; Πώς θα ωφεληθούν οι υπάλληλοί σας και οι άλλοι ενδιαφερόμενοι φορείς του οργανισμού;

Εξετάστε την αποστολή σας, το όραμά σας και τις αξίες σας τόσο για τα στρατηγικά όσο και για τα βασισμένα στην αξία συστατικά στοιχεία του οργανισμού. Η ομάδα διαχείρισης σας πρέπει να απαντήσει σε ερωτήσεις όπως:

• Ποιες είναι οι πέντε πιο σημαντικές αξίες που θα θέλατε να δείτε στην οργανωτική σας κουλτούρα;
• Αυτές οι τιμές είναι συμβατές με την τρέχουσα οργανωτική σας κουλτούρα; Υπάρχουν τώρα; Εάν όχι, γιατί όχι; Εάν είναι τόσο σημαντικές, γιατί δεν επιτυγχάνετε αυτές τις αξίες;
• Η αποστολή, το όραμα και οι αξίες σας είναι σαφώς αρθρωμένες και διαδεδομένες ώστε οι εργαζόμενοι να έχουν μια σαφή κατανόηση της κατεύθυνσης του οργανισμού και εκεί που ταιριάζουν μέσα σε αυτό;
• Ποια πολιτιστικά στοιχεία υποστηρίζουν την επιτυχία του οργανισμού σας και ποια στοιχεία της τρέχουσας οργανωτικής κουλτούρας πρέπει να αλλάξουν;

Ίσως η ομάδα σας να αποφασίσει ότι ξοδεύετε πολύ χρόνο συμφωνώντας μεταξύ τους αντί να προκληθούν δυνητικά εσφαλμένες προβλέψεις και παραδοχές των συναδέλφων μελών της ομάδας. Ή ίσως οι ηγέτες των βασικών διευθυντικών στελεχών ξοδεύουν τον μεγαλύτερο μέρος του χρόνου τους με τα μέλη της ομάδας ξεχωριστά και προωθούν ατομικές ατζέντες εις βάρος της συνεκτικής λειτουργίας ολόκληρης της ομάδας. Συνειδητά προσδιορίστε τα πολιτιστικά εργαλεία και αποφασίστε να τα αλλάξετε.

Αλλάξτε την οργανωτική κουλτούρα

Γνωρίζοντας τι φαίνεται η επιθυμητή οργανωτική κουλτούρα δεν αρκεί. Οι οργανισμοί πρέπει να δημιουργήσουν σχέδια για να εξασφαλίσουν ότι η επιθυμητή οργανωτική κουλτούρα γίνεται πραγματικότητα. Τα δύο πιο σημαντικά στοιχεία για τη δημιουργία οργανωτικής πολιτιστικής αλλαγής είναι η εκτελεστική υποστήριξη και η κατάρτιση.

Εκτελεστική Υποστήριξη

• Τα στελέχη πρέπει να υποστηρίξουν την πολιτιστική αλλαγή με τρόπους πέρα ​​από τη λεκτική σύμφωνη γνώμη. Πρέπει να δείξουν υποστήριξη για την πολιτιστική αλλαγή, αλλάζοντας τις συμπεριφορές τους.

Παροχή εκπαίδευσης

• Η αλλαγή του πολιτισμού εξαρτάται από τη συμπεριφορά και την αλλαγή των πεποιθήσεων. Τα μέλη της οργάνωσης πρέπει να κατανοούν σαφώς τι αναμένεται από αυτά και πώς να κάνουν πραγματικά τις νέες συμπεριφορές. Χρησιμοποιήστε κατάρτιση για να επικοινωνήσετε με τις προσδοκίες και τις νέες συμπεριφορές. Η καθοδήγηση θα βοηθήσει επίσης τους υπαλλήλους να μάθουν και να αλλάξουν.

Πρόσθετοι τρόποι αλλαγής του οργανωτικού πολιτισμού

Η επικοινωνία, η συμμετοχή των εργαζομένων και η προθυμία να μάθουν και να προσαρμοστούν είναι τα κλειδιά για την διατήρηση της οργανωτικής αλλαγής σε καλό δρόμο.

Δημιουργήστε δηλώσεις αξίας και πεποιθήσεων

• Ζητήστε από τις ομάδες εστίασης των εργαζομένων να τοποθετήσουν την αποστολή, το όραμα και τις αξίες της εταιρείας σε λέξεις που δηλώνουν τον αντίκτυπο στη δουλειά κάθε υπαλλήλου. Για μία δουλειά, ο υπάλληλος δήλωσε: "Ζω με την αξία της ποιοτικής φροντίδας των ασθενών ακούγοντας προσεκτικά κάθε φορά που ο ασθενής μιλάει". Αυτή η άσκηση δίνει σε όλους τους εργαζόμενους μια κοινή αντίληψη για την επιθυμητή κουλτούρα που αντικατοπτρίζει πραγματικά τις ενέργειες που πρέπει να αναλάβουν για την εργασία τους.

Πρακτική αποτελεσματική επικοινωνία

• Η ενημέρωση όλων των εργαζομένων σχετικά με τη διαδικασία αλλαγής οργανωτικής νοοτροπίας διασφαλίζει τη δέσμευση και την επιτυχία. Το να λέτε στους υπαλλήλους τι αναμένεται από αυτούς είναι ζωτικής σημασίας για την αποτελεσματική αλλαγή οργανωτικής κουλτούρας.

Ανασκόπηση της οργανωτικής δομής

• Ίσως χρειαστεί να αλλάξετε τη φυσική δομή της εταιρείας για να ευθυγραμμιστεί με την επιθυμητή οργανωτική κουλτούρα. Για παράδειγμα, μια μικρή εταιρεία με τέσσερις διαφορετικές επιχειρηματικές μονάδες που ανταγωνίζονται ένα προϊόν, πελάτες και εσωτερικούς πόρους υποστήριξης μπορεί να μην υποστηρίζει μια αποτελεσματική οργανωτική νοοτροπία και τη συνολική επιτυχία της επιχείρησης.

Εξετάστε τη μετακίνηση εργαζομένων και ομάδων

• Θέλετε να δημιουργήσετε την αίσθηση της συνοχής και της καμάρας μεταξύ των ομάδων που πρέπει να συνεργαστούν για να εξυπηρετήσουν τους πελάτες. Έτσι, για να ολοκληρώσετε αυτή την εγγύτητα, θα θελήσετε να μετακινήσετε ανθρώπους που πρέπει να συνεργαστούν στενά στον ίδιο χώρο.

Επανασχεδιάστε την προσέγγισή σας στις ανταμοιβές και την αναγνώριση

• Θα χρειαστεί να αλλάξετε το σύστημα ανταμοιβής για να ενθαρρύνετε συμπεριφορές που είναι ζωτικής σημασίας για την επιθυμητή οργανωτική νοοτροπία. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους να εργάζονται ως συνεκτικές ομάδες, πρέπει να τους ανταμείψετε για την επιτυχία τους ως παίκτες ομάδας.

Ελέγξτε όλα τα συστήματα εργασίας

• Βεβαιωθείτε ότι τα συστήματα όπως οι προαγωγές των εργαζομένων, οι πρακτικές αμοιβής, η διαχείριση της απόδοσης και η επιλογή των εργαζομένων ευθυγραμμίζονται με την επιθυμητή κουλτούρα Για παράδειγμα, δεν μπορείτε απλά να ανταμείψετε την επιμέρους απόδοση εάν η νέα οργανωτική σας κουλτούρα αξίζει την ομαδική εργασία. Το επίδομα ενός ανώτερου ηγέτη πρέπει επίσης να βασίζεται στο καλό παιχνίδι με άλλους στην ομάδα ηγεσίας για να επιτύχει τους οργανωτικούς στόχους σας.

Είναι πιο δύσκολο να αλλάξουμε την κουλτούρα μιας υπάρχουσας οργάνωσης παρά να δημιουργήσουμε μια κουλτούρα σε μια ολοκαίνουργια οργάνωση ή ομάδα. Όταν μια οργανωτική κουλτούρα έχει ήδη καθιερωθεί, οι άνθρωποι πρέπει να ξεχάσουν τις παλιές αξίες, τις υποθέσεις και τις συμπεριφορές πριν μπορέσουν να μάθουν τα νέα.

Αλλά με το χρόνο, τη δέσμευση, τον προγραμματισμό και την ορθή εκτέλεση, μπορείτε να αλλάξετε την οργανωτική σας κουλτούρα για να υποστηρίξετε την επίτευξη των βασικών επιχειρηματικών στόχων και των απαιτούμενων αποτελεσμάτων. Ναι μπορείς.