Φάκελος παρακολούθησης τηλεαγορών ψυχρής κλήσης

Το κρύο καλώντας μπορεί να είναι αρκετά δύσκολο, αλλά η ακριβής παρακολούθηση αυτών των τηλεφωνικών κλήσεων μπορεί να είναι και πονοκέφαλος. Ωστόσο, η επιτυχία σας ως πωλητή εξαρτάται από αυτό.

Ο σκοπός της διατήρησης ενός φύλλου παρακολούθησης

Η ιδέα πίσω από ένα φύλλο παρακολούθησης είναι να σας δώσει έναν τρόπο να διαχειριστείτε εύκολα το κρύο σας καλώντας. Η έρευνα είναι το πρώτο στάδιο της διαδικασίας πώλησης, οπότε αν δεν κάνετε αρκετό κρύο καλώντας ή εάν οι κρύες σας κλήσεις δεν είναι αποτελεσματικές, ολόκληρος ο αγωγός σας θα υποφέρει. Εκτυπώστε ένα αντίγραφο του φύλλου παρακολούθησης κρύων κλήσεων κάθε μέρα και γράψτε την ημερομηνία στο επάνω μέρος του φύλλου.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα του τι πρέπει να συνεργαστείτε.

Ημερομηνία: _____________ Ώρα έναρξης: _____________ Ώρα λήξης: _____________

Καλεί

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Σύνολο κλήσεων __________

Αυτοί που παίρνουν αποφάσεις

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Σύνολο αποφάσεων __________

Εφόδια

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Σύνολο ραντεβού __________

Συνολικός αριθμός επαφών λήψης αποφάσεων διαιρούμενος με συνολικό αριθμό ραντεβού: __________%

Πώς να διαχειριστείτε το φύλλο

Καθώς η ημέρα συνεχίζεται και ολοκληρώνετε κάθε κρύα κλήση, τοποθετήστε ένα τετραγωνάκι ή ένα Χ στο επόμενο ανοιχτό πλαίσιο ελέγχου στην πρώτη ενότητα. Μαρκάρετε ένα κουτί στη δεύτερη ενότητα κάθε φορά που μιλάτε με έναν υπεύθυνο λήψης αποφάσεων. Μαρκάρετε ένα κουτάκι στην τρίτη ενότητα κάθε φορά που ορίζετε ένα ραντεβού. Ο αριθμός στο τέλος κάθε σειράς υπενθυμίζει πόσα έχετε επιτύχει συνολικά μέχρι τώρα.

Προσθέστε τους αριθμούς για κάθε τμήμα στο τέλος της ημέρας και γράψτε τους στο χώρο στο κάτω μέρος αυτής της ενότητας. Αυτό θα σας βοηθήσει να παρακολουθείτε το ποσοστό των κλήσεων που μπορείτε να μεταβείτε σε ραντεβού. Εάν το ποσοστό είναι πολύ χαμηλό, ίσως χρειαστεί να εργαστείτε στη στρατηγική σας για το κρύο καλώντας, ίσως με την αναθεώρηση του γραπτού τηλεφώνου σας ή με το γράψιμο ενός νέου ανοιχτήρι. Αν το ποσοστό είναι υψηλό, αλλά δεν έχετε ακόμα αρκετές πωλήσεις, απλά αυξάνοντας τον αριθμό των κρύων κλήσεων που κάνετε, θα μπορούσε να επιλύσει το πρόβλημα.

Κρατήστε αντίγραφα των φύλλων παρακολούθησης σε ένα συνδετικό υλικό ή ένα φάκελο για μελλοντική αναφορά. Εάν αλλάξετε δέσμες ενεργειών ψύξης κρύου ή αλλιώς κάνετε μια σημαντική αλλαγή στην προσέγγισή σας, γράψτε μια σημείωση για αυτό το αποτέλεσμα στο φύλλο ή επισυνάψτε μια κολλώδη σημείωση που συνοψίζει τις πληροφορίες. Αυτό θα σας βοηθήσει να συγκρίνετε τα αποτελέσματά σας πριν και μετά την πραγματοποίηση των αλλαγών, ώστε να μπορείτε να δείτε αν πραγματικά σας βοηθούν.

Πόσο καιρό θα πρέπει να τα κρατάτε

Τουλάχιστον, θα θέλετε να κρεμάσετε στα φύλλα παρακολούθησης τουλάχιστον μέχρι να τελειώσει η περίοδος ποσόστωσης. Αλλά ίσως είναι καλή ιδέα να τους κρατήσετε ακόμα περισσότερο. Μπορεί να σας φανεί ενδιαφέρον να συγκρίνετε τα αποτελέσματά σας από αυτή την περίοδο πέρυσι σε αυτό το έτος, για παράδειγμα. Τι άλλαξε; Τι κάνατε διαφορετικά; Αυτές οι σημειώσεις και οι κολλώδεις σημειώσεις που επισυνάπτεται θα πρέπει να σας βοηθήσουν να θυμηθείτε και η ανάμνηση σημαίνει να βελτιώσετε ακόμα περισσότερο την κρύα τεχνική κλήσης.