Πώς να χειριστείτε τις συγκρούσεις στο χώρο εργασίας

Οι συγκρούσεις στο χώρο εργασίας μπορούν να συμβούν για πολλούς λόγους, αλλά μερικοί από τους κορυφαίους λόγους για τη σύγκρουση είναι ότι οι άνθρωποι έχουν συχνά πολύ διαφορετικές ιδέες και τρόπους προσέγγισης της δουλειάς τους που ίσως να μην συμφωνούν όλοι γύρω τους. Κάθε ένας από εμάς έχει μάθει πολύ νωρίς για το πώς να χειριστεί τις συγκρούσεις. Για κάποιους από εμάς, αυτό σημαίνει να γνωρίζουμε πώς να επικοινωνούμε αποτελεσματικά τις επιθυμίες μας και τις ανάγκες μας, προκειμένου να κατανοήσουμε καλύτερα το πρόβλημα και πώς σχετίζεται με τους άλλους. αλλά για κάποιους από εμάς ίσως είναι ότι μάθαμε να αντιμετωπίζουμε τις συγκρούσεις με την επιθετικότητα και να μην είμαστε πρόθυμοι να συμβιβαστούμε, γεγονός που δυσχεραίνει την επίτευξη οποιασδήποτε λύσης.

Όταν τα άτομα αισθάνονται ότι απειλούνται με οποιονδήποτε τρόπο, μπορεί συχνά να καταφύγουν στην πτήση ή να πολεμήσουν για να ανακουφίσουν το άγχος τους. Δυστυχώς, καμία από αυτές τις απαντήσεις δεν είναι ένας καλός τρόπος αντιμετώπισης των συγκρούσεων επειδή η ρίζα του προβλήματος εξακολουθεί να παραμένει και κανένα κόμμα δεν αισθάνεται κανένα ψήφισμα. Όπου υπάρχουν άνθρωποι που ζουν ή εργάζονται μαζί, θα υπάρξουν προβλήματα. Το κλειδί για το χειρισμό οποιασδήποτε μορφής σύγκρουσης είναι να μάθουμε στρατηγικές όπου οι δύο άνθρωποι μπορούν να αισθάνονται ακούσει.

Δημιουργήστε ισχυρές επαγγελματικές σχέσεις από την αρχή

Ένας βασικός τρόπος για να αποφύγετε τις συγκρούσεις στο χώρο εργασίας είναι να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να δημιουργήσετε καλές εργασιακές σχέσεις με τον επιβλέποντα και τους συναδέλφους σας. Η ανάπτυξη ισχυρών σχέσεων στο χώρο εργασίας μπορεί να σας βοηθήσει να αποφύγετε το μεγάλο μέρος της μικροασίας που μπορεί να συνεχιστεί όταν οι άνθρωποι δεν αισθάνονται αποδεκτά ως ένα σημαντικό μέρος της ομάδας. Η παραμονή εκτός της γραμμής πυρκαγιάς όσον αφορά την πολιτική γραφείων μπορεί να σας δώσει τη δυνατότητα να αποφύγετε κάποια αρνητικότητα που μπορεί να εισβάλει στον εργασιακό χώρο. Αποφύγετε την πολιτική γραφείου με κάθε κόστος και κάνετε μια πρακτική να μείνετε μακριά από το κουτσομπολιό γραφείου επίσης.

Η συμμετοχή στο κουτσομπολιό γραφείου μπορεί να σας βάλει σε κακό φως και να προκαλέσει στον επόπτη και τους συναδέλφους σας να σας θεωρήσουν ως κάποιον που είναι αντιεπαγγελματικός και ίσως ταραχοποιός για εκκίνηση.

Η σύγκρουση στο χώρο εργασίας μπορεί συχνά να είναι καλό πράγμα και κάτι να αγκαλιάσει. Οι συγκρούσεις μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση προβλημάτων στο τραπέζι και να αναγκάσουν και τα δύο μέρη να λάβουν θέση σχετικά με τις πεποιθήσεις τους και ελπίζουμε να βρουν έναν τρόπο ώστε να μπορούν να επικοινωνήσουν για το τι θα ήθελαν να επιτύχουν και οι δύο. Η αντιμετώπιση των συγκρούσεων σε πρώιμο στάδιο επίσης βοηθά στην αποτροπή κακών συναισθημάτων, ενώ παρέχει επίσης την ευκαιρία να πλησιάσουμε σε μια βαθύτερη κατανόηση.

Κάνοντας Ειρήνη στον Χώρο Εργασίας

Συνήθως, κάνουμε περισσότερα από τη σύγκρουση από ό, τι πραγματικά πρέπει να κάνουμε. Μπορεί να είναι η προσωπική μας περηφάνια που μας κρατά πίσω από το να είμαστε ο πρώτος που θα αναλάβει την πρωτοβουλία να πλησιάσει το άλλο πρόσωπο, αλλά με το να είσαι πρώτος που θα αναλάβεις δράση, δείχνει την προθυμία σου να δημιουργήσεις κάποια καλή θέληση.

Εστίαση στα πραγματικά περιστατικά

Όταν προσπαθείτε να επιλύσετε μια σύγκρουση με ένα άλλο άτομο, είναι σημαντικό να εμμείνετε μόνο στα γεγονότα. Είναι πολύ πιθανό ότι οι δυο σας βλέπουν τα πράγματα με έναν εντελώς διαφορετικό τρόπο, ο οποίος είναι συνήθως ο λόγος για τον οποίο αρχίζει η σύγκρουση, αλλά είναι πολύ σημαντικό και για τα δύο μέρη να παραμείνουν με αυτά που βλέπουν ως γεγονότα και να μην αφήνουν τα συναισθήματα ο ΤΡΟΠΟΣ.

Ζητήστε βοήθεια από ένα τρίτο μέρος στόχου

Μπορεί να διαπιστώσετε ότι το πρόβλημα έχει προχωρήσει πάρα πολύ ή ότι ένας ή και οι δυο σας έχουν κάποια πολύ έντονα συναισθήματα σε ένα συγκεκριμένο ζήτημα, έτσι ώστε να είναι συχνά χρήσιμο και για τα δύο μέρη να κάθονται τόσο ατομικά όσο και μαζί με ένα αντικειμενικό τρίτο μέρος. Ένα άλλο άτομο μπορεί να σας βοηθήσει να σχεδιάσετε μια διαφορετική προοπτική για το πρόβλημα, που θα μπορούσε να είναι το μόνο που χρειάζεται για να φτάσετε σε μια λύση που μπορεί να γίνει δεκτή και από τα δύο μέρη.

Να είστε καλός ακροατής

Συχνά οι συγκρούσεις μπορούν να αποφευχθούν ή να λυθούν μάλλον γρήγορα εάν κάθε κόμμα θα αφιερώσει χρόνο για να ακούσει πλήρως αυτό που πρέπει να πει το άλλο κόμμα αντί να χρειάζεται να εκφράσει πρώτα την άποψή του και στη συνέχεια να καταλάβει το μυαλό του σκέπτοντας τι άλλο θέλουν να πουν. Είναι επίσης σημαντικό να προχωρήσετε σε κάθε είδους διαπραγματεύσεις με καθαρό μυαλό και να αποφύγετε τυχόν προκαταλήψεις. Η επικοινωνία πρέπει πάντα να είναι σεβαστή και τα δύο μέρη πρέπει να εργάζονται για να κάνουν το άλλο άτομο να νιώσει ακούσει.

Διατηρήστε μια στάση Win-Win

Παρόλο που δύο άτομα μπορεί να βρίσκονται σε σύγκρουση, μπορεί να είναι πολύ συγχρονισμένα σε αυτό που θα ήθελαν και οι δύο να συμβούν. Όταν κάτι καταλήγει να είναι κερδοφόρο και για τα δύο μέρη, το αποτέλεσμα είναι συνήθως μια αίσθηση καλής θέλησης και μια ισχυρή αίσθηση ολοκλήρωσης. Η αντιμετώπιση ενός προβλήματος και η επίτευξη μιας ευνοϊκής κατάστασης για όλους μπορεί πραγματικά να συμβάλει στην ενίσχυση της σχέσης εργασίας και να ωφελήσει και τα δύο μέρη.