Ζωτικές ερωτήσεις Οι κορυφαίοι διευθυντές ζητούν συνεχώς τις ομάδες τους

Ως Διευθύνων Σύμβουλος ή ένας από τους κορυφαίους ηγέτες της εταιρείας σας, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να διαπιστώσετε εάν η επιχείρησή σας βρίσκεται σε καλό δρόμο. Αλλά όταν πρόκειται για την κατανόηση της παραγωγικότητας, όπως και για το πόσο παραγωγικοί είναι οι άνθρωποι σας σε σχέση με τα αποτελέσματα που δημιουργούν, το τελευταίο πράγμα που θέλετε είναι να πάτε σε μια κυνηγημένη άγρια ​​χήνα προσπαθώντας να μάθετε τι λειτουργεί και τι όχι. Ευτυχώς, υπάρχουν μερικές ζωτικές ερωτήσεις που μπορείτε να ζητήσετε για να έχετε σαφή σαφήνεια στην παραγωγικότητα του οργανισμού σας. Οι απαντήσεις σε αυτές τις πέντε ερωτήσεις θα σας βοηθήσουν:

• Βελτιώστε τη ρύθμιση των στόχων
• Κάντε πιο εξουσιοδοτημένες αποφάσεις σχετικά με τη στρατηγική κατεύθυνση της εταιρείας σας
• Ανακαλύψτε πώς να οδηγήσετε και να εμπνεύσετε αποτελεσματικότερα την απόδοση.

Το να θέτουμε αυτά τα ερωτήματα είναι μια αποδεδειγμένη πρακτική που οι τακτικοί ηγέτες κάνουν τακτικά. Κάνουν αυτό το σκοπό, δημιουργώντας μια κερδοφόρα κουλτούρα, όπου όλοι αισθάνονται εμπνευσμένοι, παραγωγικοί και ανταμείβονται σε σχέση με τα πιο σημαντικά. Ακολουθεί μια λίστα με τις ερωτήσεις:

Έχω το σωστό ταλέντο;

Οι καλύτεροι ηγέτες είναι επικεντρωμένοι σκόπιμα και στρατηγικά με ταλαντούχα άτομα. Αυτά τα προσεκτικά επιλεγμένα άτομα διαθέτουν δεξιότητες και έμφυτα δώρα που ξεπερνούν αυτά των ηγετών τους. Αυτοί οι εργαζόμενοι εργάζονται μαζί με τους ηγέτες τους και πίσω από τις σκηνές, οδηγώντας την παραγωγικότητα, την κερδοφορία και τη συνολική επιτυχία.

Μέρος της ευθύνης σας για να οδηγήσετε την ομάδα σας απαιτεί να βρείτε τα καλύτερα ταλέντα και να τα βοηθήσετε να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητές τους. Πρέπει επίσης να επιλέξετε εκείνους που έχουν την ικανότητα να παρέχουν σύμφωνα με τις απαιτήσεις της εργασίας και αποπνέουν ανοιχτότητας στη μάθηση και την ανάπτυξη όταν τους ζητηθεί ή απαιτείται.

Όσον αφορά το σωστό ταλέντο, είναι επίσης εξαιρετικά σημαντικό να προσλαμβάνεται ο σωστός. Μελέτες έχουν δείξει ότι το 80 τοις εκατό του κύκλου εργασιών συνδέεται άμεσα με κακές αποφάσεις πρόσληψης - και ο κύκλος εργασιών είναι ακριβός! Στην πραγματικότητα, για ορισμένες εταιρείες, τα λάθη μίσθωσης συνήθως κοστίζουν εκατοντάδες χιλιάδες δολάρια.

Έχουμε σαφήνεια στόχων;

Ξεκινώντας από εσάς και στη συνέχεια να μετακινηθείτε στις πρώτες γραμμές της επιχείρησής σας, καθορίστε αν ο καθένας έχει καλή αντίληψη των κύριων στόχων. Ψάξτε για ευκαιρίες να τραβήξετε τους υπαλλήλους στην άκρη και να ρωτήσετε "Ποιοι είναι οι στόχοι σας;" ή "Πώς παίζετε ενάντια στους στόχους σας;"

Αν τα άτομα αγωνίζονται να διατυπώσουν τους στόχους τους, ενδεχομένως περιγράφοντας τις δραστηριότητες που κάνουν αντ 'αυτού, έχετε την απάντησή σας: Είναι δεν σαφείς για τους στόχους τους. Δείτε αυτήν την στιγμή της αλήθειας ως μια ευκαιρία να λάβετε διορθωτικά μέτρα για να εστιάσετε την ομάδα σας σε σαφείς στόχους.

Η σαφήνεια των στόχων είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία του οργανισμού σας. Στην εμπειρία μας οι πολιτισμοί που αγκαλιάζουν τη νοοτροπία "Ποιος είναι ο στόχος;" είναι πιο παραγωγικοί. Στην πραγματικότητα, έχουμε δει τις εταιρείες που μόλις χάνουν την παραγωγικότητα να κάνουν άλματα σε εξέλιξη θέτοντας απλά αυτή την ερώτηση με συνέπεια. Είναι δυνατό!

Έχουμε ευθυγράμμιση στόχων;

Υποθέτοντας ότι όλοι στην επιχείρησή σας έχουν σαφείς στόχους, διερευνήστε εάν οι στόχοι για διαφορετικά τμήματα ευθυγραμμίζονται ή αντιτίθενται μεταξύ τους. Για παράδειγμα, αν ένας βασικός στόχος είναι να μειώσετε τις υπερωρίες σε όλη την επιχείρηση και σε περίπτωση που μειώσετε τις ώρες εξυπηρέτησης πελατών, είναι πιθανό ότι η ικανοποίηση του πελάτη θα μειωθεί με την αύξηση των καταγγελιών. Αυτή είναι μια κλασική περίπτωση απόκλισης στόχων. Οι εταιρείες και ηγέτες υψηλής απόδοσης εργάζονται σκληρά για να εξασφαλίσουν την ευθυγράμμιση στόχων.

Είμαστε υπεύθυνοι για την κατοχή ανθρώπων;

Η πραγματική λογοδοσία απαιτεί καθαρή πειθαρχία εάν πρόκειται να λειτουργήσει. Δεν είναι εύκολο, αλλά η προσπάθεια και ο βραχύβιος πόνος αξίζουν το κέρδος. Στην πραγματικότητα, αυτός ο κλάδος είναι απαραίτητος για την επίτευξη των στόχων της εταιρείας. Πρέπει να οδηγήσετε τη λογοδοσία κάτω από τον οργανισμό για να το επηρεάσετε πλήρως.

Οι κανονικά προγραμματισμένες συναντήσεις όπου η απόδοση γίνεται αναφορά και μετράται είναι μια εξαιρετική προσέγγιση για να πάρει κάθε μέλος της ομάδας στην ίδια σελίδα και επικεντρώθηκε στους σωστούς στόχους. Αυτές οι συναντήσεις παρέχουν επίσης μια εικόνα για το τι λειτουργεί και τι δεν είναι, ποιος χρειάζεται προγύμναση και, τελικά, ποιος είναι αφοσιωμένος και ότι δεν ασχολείται.

Πώς εκτελούμε ενάντια στον ανταγωνισμό;

Οι καλύτερες οργανώσεις γνωρίζουν τον ανταγωνισμό τους μέσα και έξω. Χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες για να εντοπίσουν ευκαιρίες και να λάβουν κρίσιμες αποφάσεις σχετικά με την κατεύθυνση που πρέπει να ακολουθήσουν οι επιχειρήσεις τους και πώς να αυξήσουν την παραγωγικότητα αναπτύσσοντας και υποστηρίζοντας διαφορετικά τον λαό τους.

Η γνώση του ανταγωνισμού σας δίνει την ευκαιρία να δημιουργήσετε ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Ζητήστε από την ομάδα σας να διερευνήσει πώς θα νιώθουν αν θα μπορούσαν να κάνουν κάτι νέο ή διαφορετικό σε σχέση με τον ανταγωνισμό. Στη συνέχεια, εμπνέετε την παραγωγικότητά τους, δίνοντας στους εργαζομένους σας την απαραίτητη ελευθερία και υποστήριξη για την ανάπτυξη λύσεων αιχμής που εναρμονίζονται με τους στόχους της εταιρείας σας.

Η κατώτατη γραμμή

Οι ερωτήσεις είναι ένα ισχυρό εργαλείο διδασκαλίας για τους ηγέτες. Ζητώντας τις σωστές ερωτήσεις, η ομάδα σας αναπτύσσει μια κατανόηση του τι θεωρείτε σημαντικό, προάγοντας τη σαφήνεια και την εστίαση. Ενώ υπάρχει μια σχεδόν ατελείωτη παροχή ερωτήσεων που μπορείτε να ζητήσετε, οι πέντε που περιγράφονται προωθούν την εστίαση στα θέματα που οδηγούν την παραγωγικότητα και την απόδοση των εργαζομένων. Χρησιμοποιήστε τα με μεγάλη επιχειρηματική υγεία!

Ενημερώθηκε από την Art Petty