Διατήρηση της τεχνολογίας στον εργασιακό χώρο

Μαζί με την εξέλιξη της τεχνολογίας των υπολογιστών, της τεχνητής νοημοσύνης, της ρομποτικής και ακόμη και των αυτόνομων αυτοκινήτων, η τεχνολογία στον χώρο εργασίας μας αλλάζει με ταχείς ρυθμούς. Από τα χθεσινά μονολιθικά, μεγάλα συστήματα λογισμικού που έτρεξαν ολόκληρη την επιχείρησή σας στις μικρές εφαρμογές που βασίζονται στο σύννεφο, οι οποίες βασίζονται σε αλληλεπιδράσεις σε πραγματικό χρόνο και είναι προσβάσιμες στα tablet και τα smartphones μας, όλα μοιάζουν να αλλάζουν τη νύχτα.

Τώρα, εκτός από τη διατήρηση της τεχνογνωσίας σας, οι διαχειριστές και οι επαγγελματίες πρέπει να βεβαιωθούν ότι θα παραμείνουν επικαιροποιημένοι με τις τελευταίες τεχνολογίες για τη διαχείριση των επιχειρήσεων τους. Αυτό το άρθρο προσφέρει εννέα συμβουλές για τους διαχειριστές να συμβαδίζουν με τις νέες τεχνολογίες στην αγορά.

Είναι όλα σχετικά με τα δεδομένα

Ο όγκος των δεδομένων που μπορούμε να συλλέξουμε στους οργανισμούς μας είναι αξιοσημείωτος. Στις περισσότερες επιχειρήσεις, καταγράφουμε τις αλληλεπιδράσεις των πελατών σε κάθε σημείο επαφής, συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων, της εξυπηρέτησης πελατών, της τεχνικής εξυπηρέτησης και του μάρκετινγκ μέσω του διαδικτύου και ως απάντηση στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης ή άλλες δραστηριότητες προώθησης.

Οι έμπειροι διαχειριστές κατανοούν τη σημασία της εξόρυξης και τη χρήση αυτών των δεδομένων για τη βελτίωση της λήψης αποφάσεων για την υποστήριξη των πελατών και για τη μάχης των ανταγωνιστών. Αυτοί οι διαχειριστές επενδύουν στην καλλιέργεια των ακόλουθων δεξιοτήτων:

• Να μάθουν να χρησιμοποιούν τα πιο πρόσφατα προϊόντα λογισμικού ανάλυσης δεδομένων στις επιχειρήσεις τους για να αναζητήσουν τάσεις και ευκαιρίες spot.
• Το εργαλείο αξιοποίησης των δεδομένων και των εργαλείων ανάλυσης δεδομένων είναι μέρος της δυνατότητας χρήσης του αναπτυσσόμενου λογισμικού απεικόνισης ώστε να καταστεί αντιπροσωπευτικό και εύκολα αναλώσιμο από τους χρήστες.
• Αξιοποιώντας τις δυνατότητες παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο πολλών προϊόντων λογισμικού αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για την αξιολόγηση και την προσαρμογή των δραστηριοτήτων προώθησης.
• Πώς να επωφεληθείτε από πίνακες ελέγχου και άλλες αυτοματοποιημένες scorecards που μετρούν και αναφέρουν κρίσιμους βασικούς δείκτες απόδοσης σε πραγματικό χρόνο. Πολλοί διευθυντές καλούνται να καθορίσουν τις δικές τους scorecards και να αξιοποιήσουν τα πακέτα λογισμικού της εταιρείας τους για να δημιουργήσουν αυτό που ονομάζεται πίνακας ελέγχου - μια οπτική ανάγνωση της κατάστασης, συχνά χρησιμοποιώντας την κόκκινη, κίτρινη, πράσινη σύμβαση ενός σήματος κυκλοφορίας.

• Πώς να αξιολογήσετε τη σημασία των δεδομένων σε διαφορετικά συστήματα. Για παράδειγμα, ο σημερινός διαχειριστής πωλήσεων εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ποιότητα και την επικαιρότητα της εισαγωγής δεδομένων από τους αντιπροσώπους πωλήσεων στο σύστημα λογισμικού πωλήσεων. Με τη μάθηση για την παρακολούθηση και την ερμηνεία αυτών των δεδομένων, ο διαχειριστής μπορεί να ενισχύσει τις προβλέψεις και να εντοπίσει τις τάσεις καθώς αναδύονται.

Οι διαχειριστές μπορούν να ενισχύσουν τα δεδομένα τους και τις σχετικές τεχνολογικές δεξιότητες διερευνώντας τις δυνατότητες του λογισμικού τους ή εξετάζοντας τακτικά τις βιομηχανικές ή επαγγελματικές εκδόσεις. Επιπλέον, υπάρχουν ορισμένοι οργανισμοί που είναι αφιερωμένοι στην ανταλλαγή των τελευταίων τεχνολογικών τάσεων, καθώς σχετίζονται με δεδομένα για τους ενδιαφερόμενους επαγγελματίες.

Είναι όλα σχετικά με την επικοινωνία

Χάρη στην πρόοδο στις συσκευές και τις πλατφόρμες λογισμικού μας, υπάρχουν πολλοί νέοι τρόποι επικοινωνίας με τα μέλη της ομάδας και τους συναδέλφους τους, εφόσον όλοι έχουν σύνδεση στο διαδίκτυο.

• Πολλές εφαρμογές λογισμικού και λειτουργικά συστήματα έχουν ενσωματωμένες λειτουργίες συνομιλίας που επιτρέπουν στα άτομα να δουν ποιος είναι συνδεδεμένος και διαθέσιμος για σύνδεση. Αυτά τα εργαλεία παρέχουν στιγμιαία μηνύματα και πολλά προσφέρουν τη δυνατότητα να μοιράζονται οθόνες και να συνεργάζονται.
• Οι διευθυντές που ενδιαφέρονται να συναντηθούν οπτικά με απομακρυσμένα μέλη της ομάδας και συναδέλφους τους μπορούν να επωφεληθούν από τις πολλές δυνατότητες χαμηλού κόστους και ακόμη δωρεάν τηλεδιάσκεψης. Τα smartphones, τα tablet και οι υπολογιστές μας προσφέρουν κάποια μορφή αυτής της τεχνολογίας.

• Υπάρχουν απομακρυσμένα εργαλεία συνεργασίας και αποθήκες ανταλλαγής εγγράφων που απλοποιούν την κοινή χρήση και την από κοινού ανάπτυξη ιδεών.

Σε όλες τις περιπτώσεις, προτού χρησιμοποιήσετε τη νέα τεχνολογία, οι διαχειριστές και οι υπάλληλοι ενθαρρύνονται να ελέγχουν με το I.T. για να συζητήσουν τυχόν ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια με τις εφαρμογές που σκέφτονται να χρησιμοποιούν με τα μέλη της ομάδας.

Πώς να προσδιορίσετε και να παρακολουθήσετε τις μεγάλες τεχνολογικές τάσεις

Το υπόλοιπο ρεύμα με σημαντικές εξελίξεις στην τεχνολογία είναι όλο και πιο σημαντικό μέρος του ρόλου του διευθυντή σήμερα. Τα καλύτερα στελέχη αναζητούν νέες δυνατότητες που θα τους επιτρέψουν να εξυπηρετήσουν τους πελάτες τους πιο αποτελεσματικά και αποτελεσματικά ή να βελτιώσουν την εσωτερική αποτελεσματικότητα και να μειώσουν το κόστος. Υπάρχει μια ποικιλία τακτικών που ένας διαχειριστής μπορεί να πάρει για να ενισχύσει τις γνώσεις του / της.

1. Διαβάστε τις δημοσιεύσεις που εστιάζουν στο πώς οι καινοτόμες επιχειρήσεις εφαρμόζουν νέες τεχνολογίες για την εξυπηρέτηση πελατών, επικοινωνούν με τους εργαζομένους και καινοτομούν. Οι κύριες επιχειρηματικές εφημερίδες και τα περιοδικά επενδύουν όλο το χρόνο και το χώρο στην κάλυψη των τεχνολογικών προόδων.
2. Αναπτύξτε την προβολή σας. Παρακολουθήστε πώς οι κορυφαίες επιχειρήσεις εκτός της βιομηχανίας σας εφαρμόζουν νέες τεχνολογίες για να ανταγωνιστούν και να κερδίσουν. Ορισμένες από τις καλύτερες ιδέες για τη χρήση τεχνολογικών εργαλείων με νέους τρόπους θα πραγματοποιηθούν εκτός των ορίων της βιομηχανίας σας.
3. Αναπτύξτε την άποψή σας ακόμα περισσότερο. Παρακολουθήστε εκδηλώσεις της βιομηχανίας εκτός της δικής σας βιομηχανίας και παρακολουθήστε συναντήσεις εργασίας και επισκεφθείτε περιόδους όπου οι επιχειρήσεις εμφανίζουν νέες τεχνολογίες.

1. Εξοικονομήστε το δικό σας περιεχόμενο στην τεχνολογία μέσω των πλατφορμών κοινωνικών μέσων που σας επιτρέπουν να επιλέξετε τα ενδιαφέροντά σας. Το καλύτερο από αυτά τα εργαλεία συνεχώς μεταδίδει νέο περιεχόμενο σε εσάς μέσω του smartphone, του tablet ή του υπολογιστή σας, προσφέροντας γρήγορα στιγμιότυπα άρθρων στα οποία μπορείτε να κάνετε κλικ και να επεκτείνετε για πιο λεπτομερή κατανάλωση.
2. Ακολουθήστε τεχνολογικούς και επιχειρηματικούς εμπειρογνώμονες, συμπεριλαμβανομένων των εμπειρογνωμόνων της The Balance, οι οποίοι διερευνούν και αναφέρουν τις τελευταίες τάσεις στις κάθετες και επαγγελματικές αγορές τους.
3. Ρωτήστε τους πελάτες και τους επιχειρηματικούς συνεργάτες σας για τις νέες τεχνολογίες που διερευνούν ή χρησιμοποιούν στις επιχειρήσεις τους.

1. Επισκεφθείτε τους συναδέλφους σας στη μηχανική ή την έρευνα και την ανάπτυξη και ρωτήστε τους ποιες τεχνολογικές εξελίξεις παρακολουθούν.
2. Επωφεληθείτε από τις ευκαιρίες εκπαίδευσης που προσφέρονται από τους προμηθευτές λογισμικού και τεχνολογίας της εταιρείας σας στις πιο πρόσφατες κυκλοφορίες τους.
3. Επωφεληθείτε από κάθε ευκαιρία κατάρτισης που προσφέρει η επιχείρησή σας στα διάφορα εργαλεία τεχνολογίας που είναι διαθέσιμα για τη χρήση των εργαζομένων.

Γιατί η διατήρηση της τάσης με την τεχνολογία είναι κρίσιμη για την επιχείρησή σας

Είναι εύκολο να χάσετε το κομμάτι του εξωτερικού κόσμου όταν είμαστε ασφαλώς κρυμμένοι πίσω από τα τείχη των οργανώσεών μας. Πολλοί διαχειριστές αναπτύσσουν μια νησιωτική άποψη, στηριζόμενοι μόνο στους συναδέλφους και τους πελάτες τους για να μοιραστούν ιδέες και ιδέες.

Οι αποτελεσματικοί διευθυντές αναγνωρίζουν τον κίνδυνο να αναπτυχθεί μια μικρή, στενή άποψη για το μεγάλο, συνεχώς μεταβαλλόμενο κόσμο. Αναλαμβάνουν την πρωτοβουλία να ακολουθήσουν πολλά ή όλα τα βήματα που περιγράφονται παραπάνω και προσπαθούν να μεταφράσουν τις ιδέες και τις παρατηρήσεις τους στο "Τι σημαίνει αυτό για την επιχείρησή μας είναι …", αναλύσεις τύπου.

Η πρόσφατη ιστορία των επιχειρήσεων είναι γεμάτη με παραδείγματα επιχειρήσεων που αγνοούσαν τις μεγάλες αλλαγές που ξεδιπλώνονται μπροστά τους, μόνο για να βλέπουν τις επιχειρήσεις τους και ακόμη και ολόκληρες βιομηχανίες να εξαφανίζονται μπροστά τους. Είναι επιτακτικό να παραμείνετε ενημερωμένοι σχετικά με τις τελευταίες και μεγαλύτερες εξελίξεις στην τεχνολογία και να συνεργαστείτε με την ομάδα σας για να διερευνήσετε, να πειραματιστείτε και να υιοθετήσετε νέες τεχνολογίες όταν μπορούν να ωφελήσουν την επιχείρησή σας.

Γιατί η διατήρηση του ρεύματος με την τεχνολογία είναι κρίσιμη για την καριέρα σας

Κάποια στιγμή, ο καθένας αλλάζει δουλειά, είτε μέσα στην ίδια επιχείρηση είτε έξω από έναν νέο εργοδότη. Οι εργοδότες σας περιμένουν να είστε σύγχρονοι με την τεχνολογία και να είστε σε θέση να αξιοποιείτε γρήγορα τα εργαλεία στον νέο ρόλο. Πέρασαν οι μέρες κατά τις οποίες οι διαχειριστές μπορούσαν να βασίζονται στα μέλη της ομάδας τους για να παρέχουν όλες τις τεχνικές δεξιότητες, ενώ «κατάφεραν». Αντ 'αυτού, κάθε άτομο σε μια ομάδα, συμπεριλαμβανομένων εσάς ως διευθυντής, πρέπει να είναι εξοικειωμένος και ικανός να αξιοποιήσει τις τελευταίες και τα καλύτερα εργαλεία.

Η αναμενόμενη διάρκεια ζωής των τρεχουσών τεχνολογικών δεξιοτήτων στο χώρο εργασίας σας

Εάν δεν είστε πεπεισμένοι για τη σημασία της διατήρησης του ρεύματος, γνωρίζετε ότι οι ειδικοί εκτιμούν ότι κάθε 24 μήνες, τα τεχνολογικά εργαλεία που χρησιμοποιούμε στον χώρο εργασίας εξελίσσονται στην επόμενη γενιά. Αυτό σημαίνει ότι η εκπαίδευση που πήρατε μόλις δύο χρόνια πριν είναι ήδη παλιά νέα. Αν επιλέξετε να αγνοήσετε τις προόδους και τις νέες δυνατότητες, αναμένετε ότι οι δεξιότητές σας θα καταστούν άνευ αντικειμένου σε σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα.

Η κατώτατη γραμμή

Ζούμε και εργαζόμαστε σε μια αξιοσημείωτη περίοδο συνεχώς αναπτυσσόμενης τεχνολογίας. Ενώ αυτά τα εργαλεία είναι ισχυροί βοηθοί στην προσπάθειά μας να διαχειριστούμε, να ηγούμε και να ανταγωνίζουμε, ο ρυθμός με τον οποίο αλλάζουν δημιουργεί άγχος και περισσότερη δουλειά για όλους. Προσπαθήστε να παραμείνετε σε ισχύ και μην αφήσετε τις δεξιότητές σας και την τεχνογνωσία σας να γεράσουν. Η τακτική επιμέλεια σε αυτόν τον τομέα, όπως και η τακτική παρακολούθηση του γυμναστηρίου, θα σας καταβάλει μερίσματα ως διαχειριστής, την επιχείρησή σας και για εσάς στην καριέρα σας.