Αντιμετώπιση των συγκρούσεων στον εργασιακό χώρο

Οι συγκρούσεις στο χώρο εργασίας μπορεί να κυμαίνονται από πολύ μικρές ενοχλήσεις που δεν επηρεάζουν κατ 'ανάγκη τη δουλειά σας σε μια πλήρη αντιπαράθεση που θα μπορούσε να επηρεάσει ολόκληρο το τμήμα ή το χώρο εργασίας εάν είστε interning ή εργάζεστε για έναν μικρό εργοδότη. Η σύγκρουση μπορεί να καταστήσει κάθε δουλειά πολύ αγχωτική, γι 'αυτό είναι σημαντικό να βρούμε τρόπους για να το χειριστούμε έτσι ώστε και τα δύο μέρη να βιώσουν μια κατάσταση win-win.

Η αντιμετώπιση της σύγκρουσης είναι μια δεξιότητα που μπορεί να αναπτυχθεί οποιοσδήποτε απλά αφιερώνοντας χρόνο για να θέσει μερικές βασικές ερωτήσεις και επίσης μη λαμβάνοντας υποθέσεις σχετικά με το τι μπορούν να σκέπτονται ή να αισθάνονται άλλοι άνθρωποι. Υπάρχουν πολλές ευκαιρίες για εμάς να μάθουμε πώς να χειριστούμε τις συγκρούσεις καλύτερα, οι οποίες πολλές φορές μπορεί να συνίστανται σε δοκιμές και σφάλματα και να βρούμε μια τεχνική που να λειτουργεί για εσάς και το στυλ αλληλεπίδρασής σας με τους ανθρώπους.

Η σύγκρουση είναι αναπόφευκτη;

Δεν είναι ρεαλιστικό να περιμένετε ότι δεν θα πρέπει ποτέ να αντιμετωπίσετε κάποιο είδος σύγκρουσης στο χώρο εργασίας. Με τόσους πολλούς τύπους διαφορετικών προσωπικοτήτων και διαφορετικούς τρόπους να βλέπεις τα πράγματα, η σύγκρουση είναι συνήθως δεδομένη, οπότε είναι καλύτερο να μάθεις πώς να το χειριστείς από νωρίς και με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Λαμβάνοντας μια επιθετική προσέγγιση ή αμυντική είναι συνήθως δύο τρόποι που σίγουρα δεν θα σας πάρει εκεί που θέλετε να πάτε. Πρώτα απ 'όλα, θα θελήσετε να κάνετε ένα βήμα πίσω για να δείτε εάν είστε σε θέση να πάρετε μια αντικειμενική άποψη για το τι πραγματικά συμβαίνει.

Η κατανόηση και των δύο πλευρών του προβλήματος αποτελεί μια εξαιρετική αρχή αντιμετώπισης των συγκρούσεων με εποικοδομητικό τρόπο. Η παραδοχή ότι κάνετε λάθος όταν κρίνεται σκόπιμο μπορεί επίσης να σας προωθήσει στη δημιουργία θετικών σχέσεων στο μέλλον.

Μάθηση για την αντιμετώπιση της σύγκρουσης ως φοιτητής κολλεγίων

Ως φοιτητής πανεπιστημίου, ίσως έπρεπε να μάθετε πώς να χειρίζεστε τις συγκρούσεις κάποια στιγμή κατά τη διάρκεια των ετών κολλεγίων σας. Η διαβίωση με έναν ή περισσότερους συγκάτοικους σε μια αίθουσα διαμονής μπορεί συχνά να είναι πολύ δύσκολη και απαιτεί κάποια φινέτσα προκειμένου να γίνει μια ρύθμιση διαβίωσης που να λειτουργεί για όλους τους εμπλεκόμενους. Τα μαθήματα κολλεγίων που απαιτούν συνεργατική ομάδα συχνά μπορούν να είναι περίοδος υψηλής πίεσης, καθώς όλοι έχουν διαφορετικές ιδέες και διαφορετικά επίπεδα συμμετοχής.

Περίοδοι υψηλού άγχους μπορούν να καταστήσουν τις καταστάσεις πιο ασταθείς και να αναγκαστούν να ζυγίσουν τις πολλές δεσμεύσεις που αντιμετωπίζετε στο κολλέγιο μπορεί να προκαλέσουν μεγαλύτερη ευαισθησία στους ανθρώπους. Το κολλέγιο είναι ένας εξαιρετικός χρόνος για να μάθετε με επιτυχία τις αποχρώσεις του χειρισμού των συγκρούσεων. Κάποια στιγμή θα υπάρξουν προβλήματα για την επίλυση σε οποιαδήποτε κατάσταση εργασίας και οι συνέπειες της κακής διαχείρισης των συγκρούσεων στο χώρο εργασίας μπορούν να επηρεάσουν σε μεγάλο βαθμό τις εργασιακές σας σχέσεις και την αξιοπιστία σας ως πραγματικού επαγγελματία στον τομέα.

Η αντιμετώπιση των συγκρούσεων απαιτεί ειλικρινή επικοινωνία

Όταν αντιμετωπίζετε διαμάχες στο χώρο εργασίας, ένα από τα πρώτα πράγματα που θα θελήσετε να κάνετε είναι να δείτε εάν μπορείτε να επικοινωνείτε ειλικρινά με το πρόσωπο ή τα πρόσωπα με τα οποία έχετε συγκρούσεις. Πολλές φορές υπάρχει σύγκρουση λόγω παρεξήγησης και κάνοντας υποθέσεις ως προς το γιατί συμβαίνει κάτι χωρίς οποιαδήποτε εισροή από την άλλη πλευρά.

Η επικοινωνία με ειλικρίνεια με το άλλο άτομο μπορεί να είναι το μόνο που χρειάζεται να καταλήξετε σε συμφωνία και να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα στην αρχή, πριν να έχει χρόνο να αναπτυχθεί και να εξανεμιστεί. Σε μερικές περιπτώσεις η προσέγγιση σε κάποιον που αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα είναι πολύ δύσκολη ή αδύνατη και στην περίπτωση αυτή πιθανότατα θέλετε να κλείσετε ραντεβού για να μιλήσετε με τον προϊστάμενό σας για να ρωτήσετε τις προτάσεις σας για τους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα μόνοι σας.

Οι περισσότεροι εργοδότες έχουν θεσπίσει πολιτικές για να βοηθήσουν στην αντιμετώπιση των συγκρούσεων στο χώρο εργασίας

Οι περισσότεροι εργοδότες διαθέτουν πολιτικές επίλυσης συγκρούσεων. Πολλές φορές υπάρχει μια σειρά βημάτων που ο εργοδότης θα συστήσει να λάβει ο εργαζόμενος όταν αντιμετωπίζει προβλήματα που συναντούν στο χώρο εργασίας. Δεδομένου ότι η σύγκρουση των εργαζομένων μπορεί να επηρεάσει πολύ περισσότερο από ό, τι συμβαίνει μόνο ανάμεσα σε δύο άτομα, οι εργοδότες θέλουν να εξασφαλίσουν ότι τυχόν προβλήματα μεταξύ υπαλλήλων ή μέσα σε ένα συγκεκριμένο τμήμα αντιμετωπίζονται γρήγορα και με τρόπο που αμφότερα τα μέρη αισθάνονται αποδεκτά και ακούγονται.

Αν δεν έχετε επιλύσει μια σύγκρουση, μιλώντας απευθείας στο άλλο άτομο ή τον προϊστάμενό σας, οι εργοδότες συνήθως έχουν μια αλυσίδα εντολών όπου μπορείτε να πάτε δίπλα για να σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημα. Είναι σημαντικό να ακολουθείτε τους κανόνες της εταιρείας και να αξιοποιήσετε όλα τα κανάλια που η εταιρεία έχει θέσει σε εφαρμογή για να δείξει στον εργοδότη σας την αφοσίωσή σας στην επίλυση του προβλήματος και να συνεχίσουμε να κάνουμε το δικό σας ρόλο στη δημιουργία ενός πιο αρμονικού χώρου εργασίας.