Ερώτηση Συνέντευξη Εργασίας: Τι σε κάνει να θυμώνεις;

Όταν ο ερωτώμενος ρωτά τι σας κάνει να θυμώνεστε, αυτός ή αυτή προσπαθεί να προσδιορίσει πώς μπορείτε να αντιδράσετε σε αγχωτικές καταστάσεις στο χώρο εργασίας και πώς μπορείτε να χειριστείτε τα προσωπικά σας συναισθήματα χωρίς να τα αφήσετε να επηρεάσουν την απόδοσή σας. Είναι ένα παράδειγμα μιας ερώτησης συνέντευξης στη συνέντευξη, δηλαδή μιας ερώτησης που αποσκοπεί να δείξει πώς θα συμπεριφερόταν σε μια πραγματική κατάσταση στην εργασία.

Να είστε έτοιμοι για τους εργοδότες να ζητούν συγκεκριμένα παραδείγματα καταστάσεων που σας έκαναν θυμωμένους, ιδιαίτερα σε ένα επαγγελματικό περιβάλλον.

Πώς να απαντήσετε

Η απάντησή σας θα πρέπει να περιλαμβάνει δύο στοιχεία: πρώτα μια περιγραφή της κατάστασης που σας εξοργίστηκε και στη συνέχεια μια αναφορά στον τρόπο με τον οποίο επεξεργαστήκατε το συμβάν και χειρίσατε τον θυμό σας.

Αποφύγετε την εμφάνιση μιας κατάστασης που αφορά έναν επόπτη, καθώς οι εργοδότες τείνουν να παρεμβαίνουν με τη διοίκηση και μπορεί να σας αντιληφθούν ως έναν ευχαριστημένο με ευχαρίστηση υπάλληλο. Προσπαθήστε να παρουσιάσετε τον εαυτό σας ως κάποιον που, όπως και οι περισσότεροι άνθρωποι, περιστασιακά ενοχλείται από ορισμένες καταστάσεις, αλλά δεν εκδηλώνεται σε ξέσπασμα θυμού.

Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε: "Όταν είμαι σε μια σύντομη προθεσμία και εργάζομαι για να τελειώσω ένα έργο, μου απογοητεύω αν τρέχω σε οδοφράγματα, σαν να μην φορτώσει το Internet μου ή ο συνεργάτης μου χαλάει".

Ενώ θέλετε να είστε προσεκτικοί για να κατηγορείτε τους άλλους, μπορείτε να αναφέρετε κάποια συμπεριφορά γραφείου που δεν βρίσκεται σωστά μαζί σας, σαν ένας συνεργάτης να καταγγέλλει πάρα πολύ ή να καταχρώνει τους πόρους της εταιρείας. Το κλειδί εδώ είναι να συζητήσουμε πράγματα που είτε επηρεάζουν αρνητικά την εταιρεία - παραδείγματος χάριν, τα καταχρηστικά χρησιμοποιούμενα εταιρικά μέσα - ή που σας δίνουν την ευκαιρία να δείξετε με ποιο τρόπο αντιμετωπίζετε τις δύσκολες καταστάσεις με χαρά.

Η πιο σημαντική πτυχή της απάντησής σας σε αυτή την ερώτηση θα είναι ο τρόπος με τον οποίο περιγράφετε πώς χειρίζεστε τον θυμό σας. Οι απαντήσεις που τονίζουν μια μετρημένη, ελεγχόμενη απόκριση είναι οι πιο αποτελεσματικές. Προσπαθήστε να απαντήσετε με τρόπο που υπονοεί ότι αναγνωρίζετε τον θυμό σας, αλλά μην το εκφράζετε συναισθηματικά ή δραματικά.

Εάν συζητάτε για μια ανήθικη ή ανεύθυνη συμπεριφορά ενός συναδέλφου, εξηγήστε πώς μπορεί να τον έχετε αντιμετωπίσει ήρεμα, και στη συνέχεια παρέχετε εποικοδομητική ανατροφοδότηση. Ίσως σας προσέφερε μια πρόταση και στη συνέχεια αποχώρησε πριν τα πράγματα θερμαίνονται. Όποιο ανέκδοτο μπορείτε να παράσχετε, κάνετε ένα σημείο που σας δείχνει πώς είστε ένας επικεφαλής, ορθολογικός υπάλληλος που δεν αφήνει τα συναισθήματά του / της να συντρίψουν τον εργασιακό χώρο.

Καλύτερες απαντήσεις για θέσεις εργασίας διαχείρισης

Οι υποψήφιοι διευθυντές ενδέχεται να ερωτηθούν για το ερώτημα εάν είναι αρκετά σκληρά για να αντιμετωπίσουν τους προβληματικούς υπαλλήλους. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείτε να περιγράψετε πώς αντιμετωπίζετε αποτελεσματικά με απογοητευτικά κακή απόδοση.

Να είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι όταν συζητάτε αυτό το πρόβλημα - για παράδειγμα, αντί να λέτε απλώς ότι ο Bob είχε την τάση να είναι αναξιόπιστος, λένε ότι ο Bob έχασε αρκετές προθεσμίες που απαιτούσαν άλλους συναδέλφους να ολοκληρώσουν το έργο τους για να ανταποκριθούν στις προσδοκίες των πελατών. Στη συνέχεια, μιλήστε για τα βήματα που πήρατε για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Μην ασχολείστε με τις απογοητεύσεις σας. Συζητήστε για το τι χρειάστηκε για να λύσει το πρόβλημα και να κάνει την ομάδα πιο επιτυχημένη. Εστίαση στη συμπεριφορά, όχι σε εγγενείς ιδιότητες - δεν είναι ότι ο Bob ήταν ανεύθυνος ή δεν νοιαζόταν για τους συμπαίκτες του, είναι ότι καθυστέρησε με το έργο του.

Είναι ιδιαίτερα δύσκολο αν έχετε έντονα προσωπικά συναισθήματα σχετικά με τη συμπεριφορά γενικά - για παράδειγμα, εάν είστε ένας ιδεατούς σκεπτόμενος που αισθάνεται ότι οτιδήποτε μετά από 15 λεπτά νωρίς καθυστερεί, μπορεί να είναι δύσκολο να συζητήσετε μια αναφορά ή συνεργάτη που ήταν πάντα ο τελευταίος σε κάθε συνάντηση.

Για αυτόν τον λόγο, είναι επίσης καλή ιδέα να επιλέξετε προσεκτικά τα ανέκδοτα σας. Ελάτε στη συνέντευξη που ετοιμάστηκε με μερικά παραδείγματα πράγματα που σας έκαναν θυμωμένα στο παρελθόν, αλλά μην συζητάτε τίποτα που ακόμα σας κάνει να θυμώνεστε όποτε το σκεφτείτε. Το τελευταίο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να δώσετε στον υπεύθυνο προσλήψεων την εντύπωση ότι είστε κάποιος που δεν μπορεί να αφήσει τα πράγματα να πάνε, ειδικά όταν πρόκειται για την αντιμετώπιση προβληματικών υπαλλήλων. Μπορούν να αποφασίσουν ότι το πρόβλημα είναι εσείς και επιλέγετε έναν άλλο, πιο δροσερό υποψήφιο.

Συνήθως, θα πρέπει να δηλώσετε τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνήσατε απευθείας με τους υφισταμένους σχετικά με τις συμπεριφορικές δυσκολίες ή τα θέματα επιδόσεων και στη συνέχεια να δημιουργήσετε ένα σχέδιο για τη βελτίωση των επιδόσεων. Το σχέδιο θα πρέπει να περιλαμβάνει συνέπειες για τη συνεχιζόμενη κακή απόδοση και τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να έχετε συνεργαστεί με τους ανθρώπινους πόρους για να σχεδιάσετε το σχέδιο.