• 2025-04-01

Έκδοση προφορικής προειδοποίησης για κακή απόδοση

Senja Mentari Font

Senja Mentari Font

Πίνακας περιεχομένων:

Anonim

Οι υπεύθυνοι εποπτείας εκδίδουν προφορική προειδοποίηση όταν η κακή απόδοση ενός υπαλλήλου δικαιολογεί μια πειθαρχική ενέργεια πιο σοβαρή από την εποπτική συμβουλευτική και προγύμναση. Σκοπός του: να προσελκύσει την προσοχή του εργαζόμενου όταν οι συνηθισμένες διαχειριστικές συζητήσεις, συναντήσεις και προτάσεις δεν έχουν ευεργετική επίδραση.

Τεκμηρίωση προφορικής προειδοποίησης

Η προφορική προειδοποίηση τεκμηριώνεται από τον επιβλέποντα στις ανεπίσημες σημειώσεις του σχετικά με τις προσπάθειες που έχει δώσει για να βοηθήσει τον υπάλληλο να βελτιωθεί. Εάν η προφορική προειδοποίηση δεν τεκμηριωθεί, με την υπογραφή του υπαλλήλου που υποδεικνύει ότι την έχει λάβει, ίσως δεν υπάρχει. Η προφορική προειδοποίηση θα είναι δύσκολο να αποδειχθεί κατά τη διάρκεια ενδεχόμενων πιθανών προειδοποιητικών προειδοποιήσεων πειθαρχίας ή μελλοντικών διαφορών. Αλλά έχει επίσης ένα άλλο πλεονέκτημα: Οι εργαζόμενοι τείνουν επίσης να λαμβάνουν οποιαδήποτε τεκμηριωμένη κριτική για την απόδοσή τους στην καρδιά.

Αυτή η προφορική προειδοποιητική τεκμηρίωση περιλαμβάνεται σε οποιαδήποτε άλλη γραπτή τεκμηρίωση που διατηρεί ο επιβλέπων, όπως είναι οι στόχοι των εργαζομένων, η πρόοδος, οι πληροφορίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας για το σχέδιο ανάπτυξης επιδόσεων (PDP) του υπαλλήλου ή η αξιολόγηση των επιδόσεων κ.ο.κ.

Οι σημειώσεις αυτές δεν αποτελούν μέρος του φακέλου του προσωπικού του εργαζομένου. είναι ιδιωτική εποπτική τεκμηρίωση της απόδοσης ενός υπαλλήλου. Ωστόσο, αν η απόδοση του υπαλλήλου τελικά δικαιολογεί τον τερματισμό, η προφορική προειδοποίηση μπορεί να καταλήξει στο αρχείο προσωπικού του υπαλλήλου ως εφεδρικό αντίγραφο για να αποδείξει την επίσημη προοδευτική πειθαρχική ενέργεια.

Εκτέλεση που απαιτεί προφορική προειδοποίηση

Αρκετοί τύποι συμπεριφοράς μπορεί να κάνουν έναν διαχειριστή να θέλει να χρησιμοποιήσει μια προφορική προειδοποίηση. Οι συνηθισμένοι περιλαμβάνουν χρόνο που αφιερώνεται στην εργασία ή έλλειψη: Ένας υπάλληλος καθυστερεί συνεχώς για εργασία, εγκαταλείπει το έργο νωρίς ή δεν εργάζεται για τον απαιτούμενο αριθμό ωρών.

Άλλα θέματα επιδόσεων:

  • Ο εργαζόμενος αποτυγχάνει να ολοκληρώσει τις εργασίες εγκαίρως εξαιτίας της αναβλητικότητας και του φτωχού σχεδιασμού.
  • Ο εργαζόμενος αλληλεπιδρά αρνητικά με συναδέλφους ή πελάτες.
  • Για κανέναν λόγο, ο εργαζόμενος δεν συγκεντρώνει σημαντικές πληροφορίες backup και έρευνα απαραίτητες για να μελετήσει επαρκώς και να παρουσιάσει λύσεις σε ένα πρόβλημα ή διαδικασία που χρειάζεται βελτίωση.
  • Ο υπάλληλος μιλάει αδυσώπητα και γενναιόδωρα με τον προϊστάμενό του.

Βήματα μετά τη προφορική προειδοποίηση

Η προφορική προειδοποίηση ακολουθείται γενικά, σε πειθαρχικές διαδικασίες, με γραπτή προφορική προειδοποίηση που ξεκινά την τεκμηρίωση πειθαρχικής δράσης στο αρχείο προσωπικού του υπαλλήλου. Η γραπτή προφορική προειδοποίηση παρέχει την αρχή της τεκμηρίωσης που χρειάζεται ένας οργανισμός για να πυροβολήσει έναν υπάλληλο.

Στη συνέχεια, εάν η απόδοση ενός εργαζομένου δεν βελτιωθεί κατά τη διάρκεια μιας σειράς πειθαρχικών ενεργειών, ο εργοδότης έχει τεκμηριώσει νομικά τα μέτρα που έχουν λάβει για να βοηθήσει έναν υπάλληλο να βελτιώσει και να διατηρήσει την απασχόληση καθ 'όλη τη διαδικασία. Ο εργοδότης απέδειξε επίσης ότι έλαβε τα απαραίτητα μέτρα για να βοηθήσει τον εργαζόμενο να βελτιωθεί και ότι η επακόλουθη πειθαρχική ενέργεια δεν ήταν αυθαίρετη.

Ενώ τα μέτρα πειθαρχικής δράσης, συμπεριλαμβανομένης μιας προφορικής προειδοποίησης, διαφέρουν από εταιρία σε εταιρία - και ακόμη και μέσα σε μια εταιρεία, ανάλογα με τη φύση της μη εκτέλεσης - μια προφορική προειδοποίηση είναι ένα αρνητικό γεγονός. Ο εργαζόμενος δεν κατάφερε να εκτελέσει σε επίπεδο που ο εργοδότης καθορίζει ότι απαιτεί πειθαρχική δίωξη.

Σύμφωνα με την πολιτική πειθαρχικής δράσης που περιγράφεται στο εγχειρίδιο των εργαζομένων, μια προειδοποιητική προειδοποίηση μπορεί να είναι το πρώτο, το τελευταίο ή το μόνο βήμα που απαιτείται πριν από τον τερματισμό της απασχόλησης, ανάλογα με τη σοβαρότητα της μη εκτέλεσης ή του συμβάντος κατακρήμνισης. Για το λόγο αυτό, τα εγχειρίδια των εργαζομένων θα πρέπει να παραμείνουν ασαφείς ως προς το αν ακολουθείται πάντα μια επίσημη προοδευτική πειθαρχική ενέργεια.

Εάν οι εργοδότες έχουν τη δυνατότητα να τερματίσουν τον εργαζόμενο από το έργο του πολύ νωρίτερα, αυτό είναι συνήθως ένα πλεονέκτημα. Δεν θέλετε κάποιος υπάλληλος να κρέμεται, για παράδειγμα, εάν έχει αντίκτυπο στο έργο και το ηθικό των άλλων εργαζομένων ή εάν παρεμβαίνει ενεργά στην πρόοδο στον εργασιακό χώρο.


Ενδιαφέροντα άρθρα

Απομακρυσμένη εργασία με το AccuTran Global

Απομακρυσμένη εργασία με το AccuTran Global

Η AccuTran Global προσλαμβάνει απομακρυσμένους εργάτες στη Βόρεια Αμερική ως μεταγραφείς, αναθεωρητές μεταγραφής, συντάκτες, διορθωτές και σκοποί.

Παράδειγμα συντήρησης του βοηθού εξυπηρέτησης πελατών και συμβουλές γραφής

Παράδειγμα συντήρησης του βοηθού εξυπηρέτησης πελατών και συμβουλές γραφής

Ο Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών επαναλαμβάνει το παράδειγμα, με περίληψη προσόντων, εργασιακή εμπειρία και εκπαίδευση, με συμβουλές για το τι πρέπει να συμπεριλάβει και πώς να γράψει.

Περίληψη εξυπηρέτησης πελατών: Παραδείγματα και συμβουλές γραφής

Περίληψη εξυπηρέτησης πελατών: Παραδείγματα και συμβουλές γραφής

Αυτός ο δείκτης εξυπηρέτησης πελατών και διευθυντής εξυπηρέτησης πελατών επαναλαμβάνει τονίζοντας την εκπαίδευση, την εμπειρία και τις δεξιότητες, με συμβουλές γραφής και συμβουλές.

Παράδειγμα συντήρησης υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών με ένα προφίλ

Παράδειγμα συντήρησης υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών με ένα προφίλ

Ακολουθεί ένα παράδειγμα ενός βιογραφικού σημειώματος με προφίλ για μια θέση εξυπηρέτησης πελατών με συμβουλές για το τι πρέπει να συμπεριλάβει, έτσι ώστε να γίνεται αντιληπτό και επιλεγμένο από τους εργοδότες.

Δείγμα συνοδευτικών επιστολών για θέσεις εργασίας λιανικής και εξυπηρέτησης πελατών

Δείγμα συνοδευτικών επιστολών για θέσεις εργασίας λιανικής και εξυπηρέτησης πελατών

Ψάχνετε για μια νέα θέση στο λιανικό εμπόριο ή την εξυπηρέτηση πελατών; Εδώ είναι ένας οδηγός για να γράψετε μια συνοδευτική επιστολή που θα σας κάνει να παρατηρήσετε.

Λίστα δεξιοτήτων εξυπηρέτησης πελατών και παραδείγματα

Λίστα δεξιοτήτων εξυπηρέτησης πελατών και παραδείγματα

Κατάλογος δεξιοτήτων εξυπηρέτησης πελατών που χρησιμοποιούνται σε βιογραφικά σημειώματα, συνοδευτικές επιστολές, αιτήσεις εργασίας και συνεντεύξεις, με συμβουλές για τον τρόπο προβολής τους και παραδείγματα.