Ορισμός, ικανότητες και παραδείγματα πολλαπλών εντολών

Υπάρχουν πολύ λίγες εργασίες που δεν απαιτούν δεξιότητες πολλαπλών καθηκόντων κάποιου είδους. Οι εργαζόμενοι σπάνια έχουν την πολυτέλεια να επικεντρώνονται σε ένα έργο κάθε φορά στον σημερινό κόσμο της εργασίας.

Οι περισσότερες θέσεις εργασίας απαιτούν από τους εργαζόμενους να εξισορροπούν τις ανταγωνιστικές απαιτήσεις για το χρόνο και την ενέργεια τους και οι εργοδότες αναμένουν ότι θα μπορείτε να χειρίζεστε πολλαπλές προτεραιότητες. Ακόμα κι αν δεν νομίζετε ότι κάνετε πολλά από αυτά, είναι πολύ πιθανό να κάνετε πολλαπλές εργασίες πολλές φορές.

Όταν αναζητάτε εργασία, οι εργοδότες θα θέλουν να γνωρίζουν ότι έχετε τη δυνατότητα να κάνετε πολλαπλές εργασίες με επιτυχία. Επομένως, είναι σημαντικό να είστε έτοιμοι να μοιραστείτε παραδείγματα, κατά τη διάρκεια των συνεντεύξεων εργασίας σας, για το πώς έχετε χειριστεί πολλαπλά καθήκοντα ή έργα στο παρελθόν.

Τι είναι το Multitasking;

Το multitasking συνεπάγεται τη διεξαγωγή διαφόρων δραστηριοτήτων εργασίας και τη μετατόπιση της προσοχής από το ένα έργο στο άλλο.

Στην ιδανική περίπτωση, ένας υπάλληλος θα είναι σε θέση να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις πολλών διαφορετικών ενδιαφερομένων, χωρίς να πέσει η μπάλα. Ο κίνδυνος πολλών καθηκόντων είναι ότι η αποτελεσματικότητα μπορεί να τεθεί σε κίνδυνο εάν ο εργαζόμενος προσπαθήσει να εκτελέσει ταυτόχρονα πάρα πολλά καθήκοντα.

ΤεχνολογίαΗ σύγχρονη τεχνολογία περιπλέκει την κατάσταση πολλών εργαζομένων, καθώς αναμένεται να χειριστούν ταυτόχρονες απαιτήσεις μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνυμάτων κειμένου, τηλεφωνικών κλήσεων και προσωπικής επαφής με τους εκπροσώπους. Έχει γίνει ο κανόνας να ελέγχετε το τηλέφωνό σας και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας ενώ εργάζεστε σε άλλες εργασίες.

Θέσεις εργασίας που απαιτούν έντονη συγκέντρωση σε σύνθετα καθήκοντα και συνεπάγονται συχνή αλληλεπίδραση με άλλους μπορεί να είναι ιδιαίτερα δύσκολες. Μπορεί να είναι δύσκολο να εστιάσετε όταν προσπαθείτε να κάνετε πολλά πράγματα ταυτόχρονα και είναι σημαντικό να είστε σε θέση να διαχειριστείτε το φόρτο εργασίας σας.

Πώς (και πώς δεν) επιτυχώς Multitask

Οι εργαζόμενοι που έχουν πολλαπλούς στόχους αποτελεσματικά πρέπει να είναι σε θέση να περιστρέφουν ομαλά και εντελώς τη συγκέντρωσή τους από τη μια δραστηριότητα στην άλλη. Προκειμένου να επιτυγχάνεται με επιτυχία ο πολλαπλός στόχος, οι εργαζόμενοι πρέπει να είναι σε θέση να δώσουν προτεραιότητα στις εργασίες και να αντιμετωπίσουν πρώτα τις πιο κρίσιμες και πιεστικές απαιτήσεις.

Είναι επίσης σημαντικό να γνωρίζετε πότε το multitasking είναι κακή ιδέα. Υπάρχουν ορισμένες εργασίες και εργασίες όπου πρέπει να εργάζεστε σε ένα πράγμα κάθε φορά. Να είστε ενήμεροι για αυτό όταν είστε συνέντευξη και να είστε βέβαιος να προσαρμόσει την απάντησή σας σε ερωτήσεις για τη δουλειά σας είναι υπό εξέταση.

Παραδείγματα που χρησιμοποιούνται σε διάφορα επαγγέλματα

• Απαντώντας στο τηλέφωνο, καλώντας τους επισκέπτες σε έναν πολυσύχναστο χώρο υποδοχής
• Εκτέλεση εργασιών σε τρία διαφορετικά έργα γραφικού σχεδιασμού σε διαφορετικά στάδια ολοκλήρωσης
• Ολοκλήρωση πέντε διαφορετικών παραγγελιών γεύματος ταυτόχρονα
• Σχεδίαση νέου ιστότοπου κατά την ενημέρωση άλλων ιστότοπων
• Διδασκαλία ενός μαθητή που ενεργεί έξω ενώ διδάσκει ένα μάθημα
• Οδηγώντας ένα λεωφορείο με ταυτόχρονη ησυχία ενός προφορικά καταχρηστικού επιβάτη
• Ανταποκρινόμαστε σε κλήσεις από επενδυτές με δυσκολία κατά τη διαχείριση χαρτοφυλακίων κατά τη διάρκεια ύφεσης στην αγορά
• Διαχείριση πολλών λογαριασμών κοινωνικών μέσων επικοινωνίας, ενώ εργάζεστε σε εργασίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

• Παρακολούθηση μοντέλων εναέριας κυκλοφορίας και καθοδήγηση αεροσκαφών
• Στίλβωση ενός δελτίου τύπου ενώ οριστικοποιούν τις λεπτομέρειες για ένα διαφημιστικό γεγονός
• Προετοιμάζοντας μια διάλεξη, δημιουργώντας μια πρόταση επιχορήγησης, αλληλεπιδρώντας με τους συμβούλους που πέφτουν και παρέχοντας πληροφορίες σε έναν πρόεδρο επιτροπής
• Προετοιμάστε μια παρουσίαση των πωλήσεων ενώ πραγματοποιείτε μια καταγγελία από έναν άλλο πελάτη
• Προτεραιότητα στις καταγγελίες σε γραφείο εξυπηρέτησης πελατών
• Επεξεργασία εγγράφων κλεισίματος για μια ποικιλία συμφωνιών για ακίνητα
• Επεξεργασία εγγράφων ασφάλισης, προγραμματισμός ραντεβού, χαιρετισμός ασθενών και απάντηση στο τηλέφωνο σε οδοντιατρικό γραφείο

• Διευκρινίζοντας τα προγράμματα ηλεκτρονικών υπολογιστών ενώ ανταποκρίνεται στις ανάγκες των εσωτερικών χρηστών
• Ανταπόκριση στο κουμπί κλήσης από τους ασθενείς κατά την εγγραφή σημειώσεων περιπτώσεων
• Αναθεώρηση της διαδικασίας εξέτασης των επιδόσεων, ενώ απαντά στις ερωτήσεις των εργαζομένων σχετικά με τα οφέλη
• Προγραμματισμός εργαζομένων κατά τη διαχείριση των καθηκόντων τους
• Σερβίρουμε ποτά, ολοκληρώνουμε τους ελέγχους, παίρνουμε παραγγελίες και παρέχουμε φαγητό, ενώ είναι ακόμη ζεστό στους επισκέπτες του εστιατορίου
• Τιτλοποίηση των ασθενών στην αίθουσα έκτακτης ανάγκης
• Γράφοντας μια αξιολόγηση των επιδόσεων κατά τη διάρκεια μιας κλήσης από το αφεντικό και την εύρεση ενός αντικαταστάτη για έναν απών εργαζόμενο

• Γράφοντας μια πρόταση για μια εργασία αναδιαμόρφωσης, ενώ προγραμματίζετε υπεργολάβους

Πώς να δείξετε τις ικανότητές σας

Αν μια ανακοίνωση θέσης εργασίας που σας ενδιαφέρει ειδικά λέει ότι ο ιδανικός υποψήφιος για τη θέση πρέπει να έχει ισχυρές δεξιότητες πολλαπλών δεξιοτήτων, τότε είναι καλή ιδέα να καθίσετε πριν από την συνέντευξη και τις καταστάσεις όπου θα έπρεπε να κάνετε πολλαπλές εργασίες είτε στις προηγούμενες θέσεις εργασίας σας είτε, αν είστε πρόσφατος πτυχιούχος κολλεγίων, ως μέρος των μαθημάτων σας.

Μόλις έχετε δύο ή τρία παραδείγματα που γνωρίζετε ότι μπορείτε να τα επεξεργαστείτε, θα είστε περισσότερο από προετοιμασμένοι να δείξετε (σε αντίθεση με το να λέτε απλώς) τους ερευνητές σας ότι είστε το ροκ αστέρι πολλαπλών καθηκόντων που αναζητούν!

Περισσότερες δεξιότητες που πρέπει να νοικιάσετε

Το multitasking είναι μόνο μία από τις δεξιότητες που αναζητούν οι εργοδότες στους υποψηφίους που προσλαμβάνουν. Ανατρέξτε σε αυτόν τον κατάλογο των κορυφαίων δεξιοτήτων που αναζητούν οι εργοδότες, μαζί με τις ειδικές δεξιότητες που απαιτούνται για μια ποικιλία επαγγελμάτων.