Στρατηγικές Ανθρώπινου Δυναμικού για την καταστροφή μιας πνευματικής νοοτροπίας στην εργασία

Εάν έχετε επισκεφτεί ποτέ ένα αγρόκτημα, έχετε δει μεγάλα σιλό σιτηρών. Είναι γενικά ψηλά και ασημένια και χωρίζονται χωριστά μεταξύ τους. Αυτό που βάζετε σε ένα σιλό δεν επηρεάζει τους άλλους. Δυστυχώς, μπορείτε να αντιμετωπίσετε την ίδια νοοτροπία στην εργασία όταν οι άνθρωποι εργάζονται σε σιλό.

Τι σημαίνει εργασία σε σιλό σημαίνει για τον χώρο εργασίας σας;

Όταν το τμήμα σας κάνει το Χ και το γειτονικό τμήμα το Υ και δεν καταλαβαίνετε τις διαδικασίες του άλλου, εργάζεστε σε ένα σιλό. Επιπλέον, όταν εργάζεστε σε περιβάλλον σιλό, έχετε την τάση να πιστεύετε ότι οι λειτουργίες σας είναι κρίσιμες και τα άλλα τμήματα δεν είναι.

Ακόμα χειρότερα, όταν το τμήμα σας εργάζεται ενεργά για να επιτύχει το X και το γειτονικό τμήμα ενεργά εργάζεται για να σταματήσει το X, δεν είστε μόνο πλεγμένοι, είστε ανταγωνιστικοί. Αυτό συμβαίνει συχνότερα από όσο νομίζετε.

Για παράδειγμα, το τμήμα Ανθρωπίνων Πόρων θέλει να αυξήσει τους προϋπολογισμούς κατάρτισης και ανάπτυξης για να μειώσει τον κύκλο εργασιών, ενώ το τμήμα οικονομικών συνεχίζει να μειώνει τους προϋπολογισμούς των τμημάτων. Ο ΥΕ δεν καταλαβαίνει γιατί η χρηματοδότηση είναι τόσο σφιχτή και η χρηματοδότηση δεν μπορεί να καταλάβει γιατί το HR συνεχίζει να παρουσιάζει προτάσεις κατάρτισης και ανάπτυξης των εργαζομένων που απαιτούν αυξήσεις στον προϋπολογισμό.

Μπορείτε να δείτε πόσο δύσκολο είναι να κάνετε εργασία σε αυτές τις καταστάσεις, αλλά οι επιχειρήσεις συχνά καταλήγουν να πέφτουν. Μέρος αυτού είναι η παράδοση και μέρος του προβλήματος προέρχεται από στελέχη που επιθυμούν να ολοκληρώσουν τα καθήκοντά τους και δεν θέλουν να ενταχθούν στην υπόλοιπη εταιρεία.

Πώς το HR μπορεί να βοηθήσει άτομα που εργάζονται σε σιλό

Το τμήμα ανθρωπίνων πόρων θα πρέπει να είναι ο εμπειρογνώμονας σε ανθρώπους, ακριβώς όπως οι οικονομικοί πρέπει να είναι οι εμπειρογνώμονες σε χρήμα. Έτσι, η ΥΕ είναι σε καλή θέση για να βοηθήσει στην καταστροφή αυτών των σιλό.

Μιλήστε την ίδια γλώσσα για να αποφύγετε την επικοινωνία με πλακάκια

Αυτό το σημείο δεν αφορά όλους όσους μιλάνε αγγλικά ή ισπανικά. πρόκειται για τη γλώσσα κάθε τμήματος. Συχνά, σιλό συμβαίνουν επειδή, ενώ οι εργαζόμενοι λένε λόγια, η άλλη ομάδα δεν καταλαβαίνει τι σημαίνουν οι υπάλληλοι του άλλου τμήματος με τις λέξεις που χρησιμοποιούν.

Αυτό δεν είναι ασυνήθιστο: αν είστε διευθυντής HR σε ερευνητικό εργαστήριο, καταλαβαίνετε την επιστημονική ορολογία; Πιθανώς όχι. Επιπλέον, εάν είστε επιστήμονας, γνωρίζετε όλα τα αρκτικόλεξα που σας ρίχνουν οι HR; Μείνετε ενήμεροι για το γεγονός ότι η συζήτηση για το HR δεν είναι καθολικά κατανοητή.

Όταν μιλάτε με άλλα τμήματα ή τμήματα λεωφορείων σχετικά με τον καλύτερο τρόπο επικοινωνίας μεταξύ τους, σημειώστε ότι τα τμήματα ενδέχεται να μην επικοινωνούν επιτυχώς λόγω των διαφορών στη γλώσσα.

Εάν εξετάσετε το παραπάνω παράδειγμα μιας σύγκρουσης μεταξύ της επιθυμίας του ΥΕ να επεκτείνει την κατάρτιση και την ανάγκη χρηματοδότησης για περικοπή του προϋπολογισμού, μπορείτε να δείτε ότι μια μικρή μετάφραση λύνει το πρόβλημα.

Σε ποια γλώσσα μιλάει η χρηματοδότηση; Αριθμοί. Το HR επικεντρώνεται γενικά σε λέξεις και μαλακές δεξιότητες. Έτσι, αν έρθετε σε χρηματοδότηση και λέτε: "Θα αυξήσουμε την αφοσίωση των εργαζομένων και θα διατηρήσουμε τους καλύτερους εργαζόμενους μας αν αυξήσουμε τις ευκαιρίες κατάρτισης και ανάπτυξης", λέει ο επικεφαλής των οικονομικών, "Blah, blah, blah, αυτό είναι ακριβό".

Αντ 'αυτού, "Κάθε χρόνο ξοδεύουμε 250.000 δολάρια για την πρόσληψη και την κατάρτιση νέων μισθωτών. Αν ξοδεύουμε $ 50.000 σε αυτό το νέο εκπαιδευτικό πρόγραμμα, μπορούμε να περιμένουμε να μειώσουμε τον κύκλο εργασιών κατά 10%. Αναμένουμε να σπάσουμε ακόμη και σε δύο χρόνια και να εξοικονομήσουμε χρήματα κάθε χρόνο μετά από αυτό."

Αυτή είναι μια πρόταση ότι η χρηματοδότηση μπορεί να καταλάβει πολύ καλύτερα από τις λέξεις, "δέσμευση των εργαζομένων".

Τερματίστε τους πολέμους των τύρφων ανάμεσα στα τμήματα των βαρών

Ο Μπρεντ Γκλεέσον αναγνώρισε τους Πολέμους του Τόρφα ως μία από τις αιτίες των τμημάτων που είχαν βρεθεί στο τραπέζι. Προκειμένου το τμήμα σας να κερδίσει άλλο τμήμα πρέπει να χάσει. Ως εκ τούτου, είναι προς το δικό σας πλεονέκτημα να κρατάτε μυστικές πληροφορίες.

Το HR μπορεί να βοηθήσει στην αντιμετώπιση προγραμμάτων αποζημίωσης, συμπεριλαμβανομένων των σχεδίων μπόνους, που μπορούν να καταργήσουν αυτούς τους χλοοτάπητες. Εάν η νίκη απαιτεί βοήθεια από άλλες ομάδες, οι άνθρωποι θα μιλούν ο ένας στον άλλο.

Επιπλέον, η σταυροειδής εκπαίδευση και οι εσωτερικές μεταφορές μπορούν να μειώσουν τη νοοτροπία "σκάβουν τα τακούνι". Αν ένας υπάλληλος μετακινηθεί από επιχειρήσεις σε οικονομικά ή HR, αυτός ή αυτή φέρνει μαζί τους μια βαθιά κατανόηση του τι χρειάζεται για να πετύχει στο άλλο τμήμα.

Αυτή η βαθιά κατανόηση μπορεί να βοηθήσει όλους τους υπαλλήλους του νέου τμήματος να δουν πώς η συνεργασία είναι καλό για την επιχείρηση και πόσο η συνολική επιχειρηματική επιτυχία είναι καλή για τα μεμονωμένα τμήματα.

Η εργασία στο σιλό αρχίζει με τις προσδοκίες των ανώτερων υπαλλήλων

Εάν ο Διευθύνων Σύμβουλος απολαμβάνει να παρακολουθεί την μάχη μεταξύ των ανώτερων ομάδων του, μπορείτε σχεδόν να εγγυηθείτε ότι θα έχει διαχωρισμένα τμήματα. Αντ 'αυτού, ο Διευθύνων Σύμβουλος πρέπει να εργαστεί για να φέρει μαζί την ομάδα της και να επιβραβεύσει τους επικεφαλής του τμήματος για συνεργασία και ομαδική εργασία.

Δεν είναι τεχνολογία μέρος του προβλήματος όταν οι άνθρωποι εργάζονται σε σιλό;

Ίσως να νομίζετε ότι η δυνατότητα των ανθρώπων να δουλεύουν από το σπίτι και να επικοινωνούν κυρίως μέσω άμεσων μηνυμάτων θα δημιουργούσε μια σπασμένη ομάδα. Είναι δυνατή, αλλά οι κατακερματισμένες ομάδες και τα σιλό υπήρχαν πολύ πριν από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και υπήρχαν άμεσα μηνύματα.

Η τεχνολογία είναι ουδέτερη. Είναι το πώς το χρησιμοποιείτε αυτό που έχει σημασία. Η ΥΕ μπορεί να ενθαρρύνει τη χρήση της τεχνολογίας για να φέρει τους ανθρώπους μαζί. Για παράδειγμα, τώρα είναι εύκολο να μοιραστείτε αναφορές μεταξύ διαφορετικών τμημάτων. Είναι επίσης εύκολο να μιλήσετε με τον συνεργάτη σας που βρίσκεται σε άλλη τοποθεσία ή εργάζεται από το σπίτι. Μπορείτε να λάβετε άμεσες απαντήσεις και εισροές.

Βεβαιωθείτε ότι οι υπάλληλοί σας δεν χρησιμοποιούν τεχνολογία ως δικαιολογία για την κακή συμπεριφορά τους.

Ακριβώς όπως σιλό σιτηρών, υπάρχουν κενά μεταξύ των σιλό των διαμερισμάτων, και χάσατε πολλές πληροφορίες σε αυτά τα κενά. Συνεργαστείτε με την ομάδα HR σας για να εξασφαλίσετε ότι τα τμήματα επικοινωνούν μεταξύ τους.

Προσπαθήστε να δημιουργήσετε έναν εργασιακό χώρο στον οποίο η καλύτερη κατανόηση των στόχων, των αναγκών και της διασυνδεσιμότητας των ομάδων ή των τμημάτων σας φέρνει μια πιο συνεκτική ομάδα και καλύτερα αποτελέσματα διανομής.

-------------------------------------------------

Η Suzanne Lucas είναι ανεξάρτητος συγγραφέας και πρώην επαγγελματίας ανθρωπίνων πόρων με πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας.