Πώς να κάνετε καλύτερες, γρήγορες αποφάσεις

Δημοσιεύθηκε στις 20/20/2015

Οι κακές αποφάσεις μπορεί να καταστρέψουν έναν οργανισμό και να σκοτώσουν τη σταδιοδρομία. Έχετε ενημερωθεί ότι πρέπει να βελτιώσετε τη λήψη αποφάσεων; Εάν ναι, δεν είστε μόνοι. Οι διαχειριστές λαμβάνουν συχνά φτωχούς βαθμούς από εκτιμήσεις ανάδρασης 360 βαθμών όσον αφορά την ποιότητα και την επικαιρότητα των τομέων αποφάσεων.

Η λήψη αποφάσεων, όπως και κάθε άλλη διαχειριστική ή ηγετική ικανότητα, μπορεί να βελτιωθεί. Το πρώτο βήμα για τη βελτίωση είναι η συνειδητοποίηση ενός προβλήματος και ο μόνος τρόπος για να αποκαλυφθεί τυχόν τυχόν απόφαση λήψης τυφλών σημείων είναι να ζητήσετε ανατροφοδότηση.

Ανατρέξτε στην ενότητα "Πώς να λάβετε την υποψία υποψίας" για δέκα τρόπους για να λάβετε ειλικρινή ανατροφοδότηση. Επιπλέον, θα μπορούσατε να συναντηθείτε με μια σειρά άμεσων αναφορών, συνομηλίκων και του προϊσταμένου σας και να θέσετε τις ακόλουθες ερωτήσεις:

1. Ως οργάνωση ή ομάδα, είμαστε σαφείς σχετικά με το ποιος είναι υπεύθυνος για τη λήψη των βασικών αποφάσεων;

2. Υπάρχουν σημεία συμφόρησης; Εάν ναι, γιατί;

3. Μήπως μπορώ να πάρω την κατάλληλη ποσότητα εισροών πριν λάβω απόφαση; Πάρα πολύ? Πολύ λίγο?

4. Έχω συγκεντρώσει το κατάλληλο ποσό και την ποιότητα των πληροφοριών; Πάρα πολύ? Πολύ λίγο?

5. Σε κλίμακα από ένα έως δέκα, πώς θα βαθμολογούσατε την ποιότητα και την επικαιρότητα των αποφάσεών μου; Τι θα έπρεπε να πάει από ___ σε δέκα;

6. Αναθεωρήστε μερικές πρόσφατες αποφάσεις - ήταν σωστές; Εκτελέστηκαν καλά;

Απλά φροντίστε να κάνετε πρώτα τις ικανότητες ακρόασης.

Μόλις έχετε μια βασική γραμμή, ήρθε η ώρα να μάθετε για τη λήψη αποφάσεων από τους ειδικούς. Ποιος ξέρεις ότι πάντα φαίνεται να κάνει σωστά τη σωστή κλήση εγκαίρως; Μιλήστε με αυτούς τους ανθρώπους και μάθετε ποια διαδικασία και κανόνες και αντίχειρα χρησιμοποιούν.

Η συζήτηση με τους άλλους δεν βοηθά πάντα, καθώς πολλοί άνθρωποι που είναι καλοί σε κάτι είναι "ασυμβίβαστα ικανοί" και δεν μπορούν να διδάξουν σε άλλους τι κάνουν καλά.

Εκτός από την απευθείας εκμάθηση από άλλους, εδώ είναι μερικές συμβουλές που έχω βρει χρήσιμο να μοιραστώ με τους ηγέτες για να βοηθήσω στη βελτίωση της λήψης αποφάσεων:

1. Να είστε σαφής σε αυτό που αποφασίζετε. Μια "δήλωση απόφασης" είναι μια σαφής και ακριβής απόφαση της απόφασης. Το πιο συνηθισμένο λάθος που κάνει ο κόσμος είναι να πλαισιώνει τις αποφάσεις του πολύ στενά, συχνά ως επιλογή "είτε-είτε". Για παράδειγμα, "Πρέπει να αγοράσω ένα νέο αυτοκίνητο;" προσφέρει μόνο δύο επιλογές - ναι, ή όχι. Ένας τρόπος για να διευρυνθεί αυτή η δήλωση απόφασης θα μπορούσε να είναι: "Ποιος τύπος οχήματος πρέπει να αγοράσω;" Ή, για να διευρυνθεί ακόμη περισσότερο, θα μπορούσε να είναι, "Αποφασίστε για τα καλύτερα μέσα μεταφοράς".

Πάντα ξεκινάτε με μια δήλωση λήψης αποφάσεων και τρέξτε με μερικές άλλες για να βεβαιωθείτε ότι έχετε υποβάλει τη σωστή ερώτηση προτού αρχίσετε να αξιολογείτε τις επιλογές.

2. Κριτήρια απόφασης. Όταν έχετε τα σωστά κριτήρια, είναι πιο εύκολο να αξιολογήσετε εναλλακτικές λύσεις. Για παράδειγμα, για την απόφαση αγοράς αυτοκινήτου, τα κριτήρια θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν το κόστος, το στυλ, το χιλιόμετρο αερίου και την ασφάλεια. Αυτή είναι μια άλλη ευκαιρία να ζητήσετε από τα βασικά ενδιαφερόμενα μέρη κριτήρια, ειδικά εάν το αποτέλεσμα της απόφασης θα έχει επιπτώσεις σε άλλους ή εάν θα χρειαστείτε την υποστήριξη άλλων προς υλοποίηση.

3. Καθιέρωση σαφών ρόλων αποφάσεων. Η έλλειψη σαφήνειας ως προς το ποιος έχει την τελική εξουσία λήψης αποφάσεων, έναντι του ποιος θα έπρεπε απλώς να παράσχει εισφορές, είναι ίσως ο μεγαλύτερος ενιαίος οργανωτικός δεσμός λήψης αποφάσεων. Για πολύπλοκες, μεγάλες αποφάσεις, που περιλαμβάνουν πολλαπλές λειτουργίες, περιοχές ή συνεργάτες, χρησιμοποιήστε το μοντέλο RAPID (που αναπτύχθηκε από την Bain & Company). Για μεγάλες αποφάσεις, καθορίστε ποιος είναι:

R = Συστήστε: Ο υπεύθυνος για τη σύνταξη της σύστασης να λάβει την έγκριση για την απόφαση.

A = Συμφωνώ: Όποιος χρειάζεται να συμφωνήσει με την απόφαση. Παρόμοιο με το "Ι", αλλά με περισσότερη δύναμη και επιρροή.

P = Εκτέλεση: Το πρόσωπο που πραγματικά πρέπει να εκτελέσει την απόφαση (συχνά αποφεύγεται από την απόφαση, αλλά κολλήσει με το χάος).

I = Εισροή: Όποιος πρέπει να δώσει συμβολή στην απόφαση.

D = Αποφασίστε: Το πρόσωπο που έχει τελική και τελική απόφαση. Πρέπει να υπάρχει μόνο ένα D, όχι πολλαπλά Ds ή όχι D καθόλου.

4. Καθαρίστε το μυαλό σας. Οι περισσότεροι πιστεύουν ότι μπορούν να κάνουν πολλαπλούς σκοπούς, αλλά όταν το κάνουν, διατρέχουν τον κίνδυνο να κάνουν κακές αποφάσεις. Οι μεγάλες αποφάσεις απαιτούν εστίαση και σαφήνεια. Η "ευαισθησία" είναι η νέα λέξη-κλειδί και υπάρχει ουσιαστική έρευνα για να δείξει τη σημασία της παρουσίας και της εστίασης κατά τη λήψη αποφάσεων.

5. Αναθεωρήστε την απόφαση με το "αντι-εσύ". Μια πρόταση από τον οργανωτικό ψυχολόγο Nick Tasler. Σύμφωνα με τον Tasler, "Η μεγάλη πλειοψηφία των σφαλμάτων κρίσης μπορεί να εξαλειφθεί απλά διευρύνοντας το πλαίσιο αναφοράς μας. Ο πιο γρήγορος, ευκολότερος και αποτελεσματικότερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να συμβουλευτείτε έναν αντι-εσείς προτού λάβετε μια απόφαση. "Ένας άλλος όρος που χρησιμοποιείται για να περιγράψει τα" anti-yous "είναι τα" PNLUs "ή" οι άνθρωποι δεν μας αρέσουν. "Η επίτευξη διαφορετικών προοπτικών θα δημιουργήσει συνήθως πιο καινοτόμες λύσεις.

Δείτε "11 τρόποι για τους ηγέτες να ενθαρρύνουν την καινοτομία από τους υπαλλήλους τους" για περισσότερα σχετικά με τη δημιουργία καινοτόμων εναλλακτικών λύσεων στις αποφάσεις.

Δοκιμάστε μερικές από αυτές τις τεχνικές και άλλες. Με τη συνεχή πρακτική και την ανατροφοδότηση, η ποιότητα και η επικαιρότητα των αποφάσεών σας πρέπει να αρχίσουν να βελτιώνονται.