Πώς να κάνετε καλύτερες αποφάσεις στην εργασία

Οι αποφάσεις βρίσκονται στο επίκεντρο όλων των καθημερινών μας δραστηριοτήτων διευθυντικών στελεχών και ηγεσίας. Ορισμένες αποφάσεις είναι αρκετά απλές. υπάρχει μια πολιτική που υπαγορεύει τη σωστή επιλογή δεδομένης μιας σειράς περιστάσεων. Άλλες, συμπεριλαμβανομένων των επιλογών γύρω από την κατεύθυνση, την επίλυση προβλημάτων και τις επενδύσεις, είναι λιγότερο προγραμματισμένες ή δομημένες και γενικά περιλαμβάνουν υψηλότερα ποσοστά συμμετοχής.

Είναι αυτή η τελευταία ομάδα μη δομημένων θεμάτων που δοκιμάζουν τις ικανότητές σας ως υπεύθυνος λήψης αποφάσεων και επηρεάζουν την απόλυτη επιτυχία σας ως διαχειριστή. Λάβετε αυτά τα ζητήματα πιο συχνά από ό, τι δεν, και ευημερείτε. Να τους κάνετε λάθος πολύ συχνά και οι υπεύθυνοι για την επιλογή σας για πρόσθετες ευθύνες θα χάσουν την πίστη και θα δουν σε άτομα που μπορούν να εμπιστευτούν με τις μεγάλες αποφάσεις.

Εδώ είναι επτά ιδέες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αμέσως για να ενισχύσετε το χειρισμό των δύσκολων αποφάσεων.

7 ιδέες για να υποστηρίξετε την εξέλιξή σας ως ένας μεγάλος υπεύθυνος λήψης αποφάσεων:

1. Προσοχή να επιτρέπετε στα συναισθήματα να επηρεάζουν αδικαιολόγητα τις αποφάσεις σας.

Τα συναισθήματα και οι μεγάλες, πολύπλοκες αποφάσεις δεν αναμιγνύονται. Παίρνουν κίνητρο για την κρίση ή για να επιβραδύνουν τη διαδικασία μας σε μια ανίχνευση. Όταν αισθανόμαστε πίεση, ο λογικός μας εγκέφαλος βρίσκεται στο παρασκήνιο, ενώ η υπόλοιπη φαιά ουσία μας εργάζεται υπερωρίες για να καταλάβουμε πώς να προχωρήσουμε πέρα ​​από το άγχος.

Οδηγία: Εάν η κατάσταση είναι συναισθηματικά στροβιλοσυμπιεσμένος, αντισταθείτε στη βιασύνη να αποφασίσετε και να πάτε πίσω και να κερδίσετε κάποια βοήθεια για να εξετάσετε το πρόβλημα και τις επιλογές αντικειμενικά. Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία που περιγράφονται παρακάτω για να βοηθήσετε να επαναπροσδιορίσετε και να αξιολογήσετε τις επιλογές και τις προσδοκίες σας.

2. Μην εστιάζετε σε ένα μόνο θετικό ή αρνητικό πλαίσιο.

Οι έρευνες δείχνουν ότι όταν αντιμετωπίζουμε το ίδιο πρόβλημα που χαρακτηρίζεται ως θετικό ή αρνητικό, θα κάνουμε διαφορετικές αποφάσεις. Αξίζει να αναζητήσετε λύσεις σε περίπλοκα προβλήματα από πολλές οπτικές γωνίες, προσαρμόζοντας το πλαίσιο.

Οδηγία: Χρησιμοποιήστε πολλαπλά πλαίσια και προσπαθήστε να αναπτύξετε ανεξάρτητες αποφάσεις για κάθε πλαίσιο. Για παράδειγμα, εάν ένας ανταγωνιστής κάνει μια τολμηρή νέα κίνηση στην αγορά, ίσως να το αντιληφθείτε ως ένα μεγάλο αρνητικό για την επιχείρησή σας. Αυτό το πλαίσιο μπορεί να απαιτήσει μια απάντηση μου. Αντ 'αυτού, επαναλάβετε το ζήτημα για να υποδείξετε ότι ο ανταγωνιστής επέλεξε να επικεντρωθεί σε αυτόν τον νέο τομέα και θα είναι λιγότερο ικανός να επενδύσει ή να ανταποκριθεί στις κινήσεις σας σε άλλους τομείς. Η πρόκλησή σας τώρα είναι να εντοπίσετε πιθανές περιοχές ευκαιριών που έχει αφήσει άγνωστη η κίνηση του ανταγωνιστή.

Η δημιουργία πλαισίου κάνει τη διαφορά.

3. Καλλιεργήστε μια σχέση "εμπιστοσύνης αλλά επαληθεύστε" με τα δεδομένα.

Ενώ όλοι μιλάμε για αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα, πρέπει να προσέχουμε να αγκυροβολήσουμε μόνο τα δεδομένα που υποστηρίζουν τη θέση μας και αγνοούμε άλλα δεδομένα ή αντλώντας ατελή συμπεράσματα από τα περιορισμένα δεδομένα μπροστά μας. Και βεβαίως, η ποιότητα και η αξιοπιστία των δεδομένων πρέπει πάντα να αμφισβητούνται.

Οδηγία: Αντιστοιχίστε απλά τα δεδομένα που βρίσκονται μπροστά σας και ρωτήστε: "Ποια δεδομένα χρειάζομαι / εμείς πρέπει να λάβουμε αυτήν την απόφαση;" Αναζητήστε δεδομένα που ρίχνουν φως στο θέμα, ανεξάρτητα από το αν υποστηρίζει ή καταστρέφει μια κατεύθυνση. Ζητήστε βοήθεια για να αξιολογήσετε την πληρότητα και αντικειμενικότητα των δεδομένων και ενθαρρύνετε τους άλλους να αμφισβητήσουν τα συμπεράσματά σας για να ελαχιστοποιήσουν τις πιθανότητες να ερμηνεύσετε επιλεκτικά τις πληροφορίες.

4. Προσοχή στις αποφάσεις λήψης αποφάσεων, ιδιαίτερα σε ρυθμίσεις ομάδας.

Όπου συγκεντρώνουν οι άνθρωποι, φέρνουμε τις προκαταλήψεις μας, τις ιστορίες και τις αξίες μας να φέρουν στη σκέψη μας. Η δομή της εξουσίας ή τα θέματα προσωπικότητας σε μια ρύθμιση ομάδας μπορεί να καταργήσει το ανοιχτό παράθυρο διαλόγου. Οι ομάδες είναι επιρρεπείς στο να ερωτευτούν τη λύση τους, καταστέλλοντας αντικειμενικές και εξωτερικές απόψεις. Η θεωρία υποδηλώνει ότι μια ομάδα πρέπει να είναι σε θέση να κάνει μια απόφαση ανώτερη από εκείνη του πιο έξυπνου ατόμου της ομάδας. Ωστόσο, υπάρχουν περισσότερες από λίγες περίπλοκες ανθρώπινες συμπεριφορές που παρεμποδίζουν το ιδανικό αλλά ευγενές αποτέλεσμα.

Οδηγία: Ζήτα βοήθεια. Προσκαλέστε έναν αντικειμενικό εξωτερικό να παρακολουθεί συνομιλίες ομάδας, να αμφισβητεί τις υποθέσεις και να εντοπίζει πιθανές παγίδες της διαδικασίας. Αυτό το απλό βήμα είναι συχνά αγνοείται, αλλά είναι χαμηλού κόστους και μπορεί δυνητικά να σας κρατήσει και η ομάδα σας να ξεφύγει από το βράχο απόφασης.

5. Προσέξτε την τάση να αντιστρέψετε τις αποφάσεις πολύ εύκολα.

Ενώ η προσαρμογή μιας απόφασης με βάση τα διδάγματα που έχουν αντληθεί ή η ύπαρξη νέων και αναγκών είναι κατάλληλη, πάρα πολλοί διαχειριστές πέφτουν θύματα εαυτής αμφιβολίας ή συνεχιζόμενης άσκησης πιέσεων από άλλους. Αλλάξτε το μάθημα πολύ συχνά και το άγχος και η απογοήτευση στην ομάδα σας θα αυξηθεί.

Οδηγία: Χρησιμοποιήστε ένα περιοδικό απόφασης και συλλαμβάνετε σε μακρά μορφή, το θέμα, τα πλαίσια, τις παραδοχές, τις προσδοκίες και το χρονοδιάγραμμα για την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων. Έχουν τα άτομα που συμμετέχουν στη διαδικασία λήψης αποφάσεων να υπογράψουν το ημερολόγιο! Είναι εκπληκτικό το πόσο αποφασιστική γίνεται η απόφαση όταν πρέπει να υπογράψετε ένα έγγραφο που δηλώνει ότι συμφωνείτε με την απόφαση. Και βέβαια βεβαιωθείτε ότι υπάρχει μια διαδικασία διαχείρισης αλλαγών εάν τα γεγονότα απαιτούν πραγματικά μια προσαρμογή μαθημάτων.

6. Μάθετε από τις προηγούμενες αποφάσεις και συνεχίζετε να βελτιώνεστε.

Προσέγγιση για την ενίσχυση των δυνατοτήτων λήψης αποφάσεων όπως και εσείς θα το πρόγραμμα γυμναστικής σας, αξιολογώντας την πρόοδο και τα αποτελέσματα και προσαρμόζοντας ανάλογα τις μελλοντικές σας συμπεριφορές.

Οδηγία: Διατηρήστε ένα προσωπικό περιοδικό απόφασης εκτός από το περιοδικό ομάδας που προτείνεται παραπάνω. Κάντε μια πρακτική για να επιστρέψετε τακτικά σε αυτό το περιοδικό και να συγκρίνετε τα αποτελέσματα έναντι των προσδοκιών. Εάν διαφέρουν ουσιαστικά, επανεξετάστε τις υποθέσεις σας. Αναζητήστε ελαττώματα στη σκέψη σας ή προβλήματα με τα δεδομένα. Πάρτε το χρόνο να αναλογιστείτε τα διδάγματα. Αναφέρετε πώς θα βελτιώσετε τη διαδικασία την επόμενη φορά που θα αντιμετωπίσετε μια παρόμοια απόφαση.

7. Διδάξτε την ομάδα σας να παίρνει καλύτερες αποφάσεις.

Ζούμε και εργαζόμαστε σε έναν κόσμο έργων και ομάδων και τα αποτελεσματικά διευθυντικά στελέχη επενδύουν χρόνο βοηθώντας τις ομάδες τους να μάθουν αποτελεσματικά την πλοήγηση στα κολλητικά θέματα που αφορούν την απόφαση που αντιμετωπίζουν.

Οδηγία: Όλα τα παραπάνω μαθήματα ισχύουν για τις ομάδες. Διδάξτε τις ομάδες σας πώς να χρησιμοποιήσετε πολλαπλά πλαίσια. πώς να αξιολογήσει τις ανάγκες δεδομένων και πώς να αξιολογήσει την ακεραιότητα των δεδομένων. Διδάξτε τους να αποφύγουν τις παγίδες με τη συμμετοχή αντικειμενικών εξωτερικών και να τους ζητήσουν να καταγράψουν αποφάσεις και προσδοκίες. Εάν η ομάδα θα υπάρξει για περισσότερο από τη διάρκεια ενός μεμονωμένου έργου, κρατήστε την ομάδα υπεύθυνη για την αξιολόγηση και την μετρήσιμη ενίσχυση της αποτελεσματικότητας της λήψης αποφάσεων με την πάροδο του χρόνου.

Η κατώτατη γραμμή για τώρα:

Οι αποφάσεις δίνουν ζωή σε ενέργειες, και όπως ο τελευταίος διοικητικός γκουρού, Peter Drucker πρότεινε, "Οι δράσεις στο παρόν είναι ο μοναδικός τρόπος για να δημιουργήσουμε το μέλλον". Από την εμπειρία μου, οι διευθυντές που δουλεύουν σκόπιμα για να ενισχύσουν την αποτελεσματικότητα της λήψης αποφάσεων, ευημερούν. Όχι μόνο κάνουν τις μεγάλες αποφάσεις που θέτουν σε κίνηση τις ενέργειες, αλλά αναπτύσσουν έναν μέσο όρο που κτυπά τα αφεντικά και κερδίζει πρόσθετες ευθύνες. Τερματίστε τις αποφάσεις σας και εφαρμόστε μια εσκεμμένη διαδικασία για να λάβετε πιο αποτελεσματικές αποφάσεις και να ενισχύσετε την αποτελεσματικότητά σας με την πάροδο του χρόνου.