Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ευκαιρίες εργασίας στο σπίτι στο Κέντρο κλήσεων της Transcom

Η παγκόσμια εταιρεία τηλεφωνικών κέντρων, η Transcom, συγχωνεύθηκε με εργοδότες στο σπίτι, όπως το Cloud 10 και το NuComm, με τα χρόνια. Η εταιρεία προσφέρει ρόλους τηλεφωνικού κέντρου για τους πράκτορες σε διάφορες πολιτείες των ΗΠΑ, σε ορισμένες περιοχές του Καναδά, καθώς και πρόσθετες θέσεις εργασίας σε όλο τον κόσμο.

Επίσημα γνωστή ως Transcom WorldWide AB, αυτή η εταιρεία εξειδικευμένων πελατών παγκοσμίως λειτουργεί ως υπηρεσία είσπραξης οφειλών, όπου παρέχει υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, πωλήσεων, τεχνικής υποστήριξης και συλλογής. Η εταιρεία έχει την έδρα της στη Σουηδία και ιδρύθηκε το 1995. Με το σύνθημα "Οι άνθρωποι μας κάνουν τη διαφορά", η εταιρεία αυτή παρέχει πάνω από 29.000 ειδικούς εμπειρογνωμόνων πελατών, 50 κέντρα επικοινωνίας σε όλο τον κόσμο και γραφεία σε περισσότερες από 20 χώρες. Οι υπηρεσίες διατίθενται επίσης σε 33 γλώσσες σε διάφορες μάρκες, επιτρέποντας έτσι να μην προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι τα έσοδα της εταιρείας ανήλθαν σε 586 εκατομμύρια ευρώ το 2016.

Τύποι θέσεων εργασίας στο σπίτι

Η Transcom προσλαμβάνει πράκτορες πλήρους απασχόλησης για να εργάζονται από το σπίτι, οπότε οι υπάλληλοι πρέπει να εργάζονται περίπου 35 έως 40 ώρες την εβδομάδα. Οι θέσεις εργασίας είναι κυρίως ρόλοι εξυπηρέτησης πελατών και τεχνικής υποστήριξης, που διατίθενται για όσους μιλούν αγγλικά και γαλλικά. Η εκπαίδευση παρέχεται, καταβάλλεται και εκτελείται από το σπίτι.

Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες ειδικές απαιτήσεις για τους υπαλλήλους. Για παράδειγμα, οι πράκτορες πρέπει να είναι διαθέσιμοι για να εργάζονται τα Σαββατοκύριακα και να μπορούν να περάσουν έναν ποινικό έλεγχο ιστορικού. Οι αιτούντες πρέπει επίσης να είναι τουλάχιστον 18 ετών και να έχουν πτυχίο GED ή γυμνάσιο.

Επιπλέον, είναι επιτακτική ανάγκη οι πράκτορες να κατέχουν έναν υπολογιστή που είναι συνδεδεμένος (χωρίς ασύρματο) με καλωδιακή ή DSL υπηρεσία διαδικτύου. Ο υπολογιστής πρέπει επίσης να βρίσκεται σε ένα ήσυχο μέρος χωρίς θόρυβο ή περισπασμούς, δεδομένου ότι οι περισσότεροι ρόλοι περιστρέφονται γύρω από την ομιλία με πελάτες στο τηλέφωνο.

Διαδικασία αίτησης

Για να υποβάλετε αίτηση στην Transcom, ελέγξτε πρώτα αν βρίσκεστε σε κατάσταση από την οποία μισθώνουν, καθώς η εταιρεία προσλαμβάνει μόνο από τις ακόλουθες πολιτείες των ΗΠΑ:

• Αλαμπάμα
• Αρκάνσας
• Αριζόνα
• Κολοράντο
• Φλόριντα
• Γεωργία
• Αϊόβα
• Αϊντάχο
• Ιλινόις
• Ιντιάνα
• Κάνσας
• Λουιζιάνα
• Μίτσιγκαν
• Μινεσότα
• Μισσούρι
• Νεμπράσκα
• Νεβάδα
• Νέο Μεξικό
• Βόρεια Καρολίνα
• βόρεια Ντακότα
• Οχάιο
• Οκλαχόμα
• Πενσυλβανία
• Νότια Καρολίνα
• Νότια Ντακότα
• Τενεσί
• Τέξας
• Γιούτα
• Βάσιγκτων
• Wisconsin

Ωστόσο, στον Καναδά, η εταιρεία προσλαμβάνει στην Αλμπέρτα, τη Βρετανική Κολούμπια, τη Μανιτόμπα, το Σασκάτσουαν, τη Νέα Σκοτία, το Νιου Μπρούνσγουικ, τη Νέα Γη και το Λαμπραντόρ, το Νησί του Πρίγκιπα Εδουάρδου, το Γιούκον και το Νουνάβουτ.

Εάν βρίσκεστε σε μια από τις θέσεις που αναφέρονται, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για μια θέση στην ιστοσελίδα της Transcom. Η ηλεκτρονική εφαρμογή, η οποία περιλαμβάνει ένα τεστ απασχόλησης, διαρκεί περίπου 30-45 λεπτά για να ολοκληρωθεί. Μετά από αυτό, υπάρχει μια σύντομη και αυτοματοποιημένη τηλεοπτική ακρόαση.

Πληρωμή και οφέλη

Οι αμοιβές και τα οφέλη είναι ανταγωνιστικές και ποικίλλουν ανάλογα με τον ρόλο. Ωστόσο, σύμφωνα με το Glassdoor, ο εξοπλισμός εργασίας παρέχεται εάν εργάζεστε από το σπίτι. Η εταιρεία έχει γενικά μια καλή ατμόσφαιρα και φιλικό περιβάλλον γεμάτο με κίνητρα. Ενώ οι ώρες αλλαγής ταχυτήτων μπορούν να είναι προκλητικές, μπορείτε να περιμένετε καλή απομακρυσμένη εκπαίδευση στο πρόγραμμα, σπουδαίους συνεργάτες, την ευκαιρία για υπερωρίες και μια συνολική φιλόξενη ομάδα επαγγελματιών.

_{Αποποίηση ευθυνών: s για θέσεις εργασίας στο σπίτι ή επιχειρηματικές ευκαιρίες που διατίθενται σε αυτή τη σελίδα στην ενότητα με τίτλο "Sponsored Links" ή αλλού δεν είναι απαραιτήτως νόμιμες. Αυτές οι διαφημίσεις δεν προβάλλονται από τον συγγραφέα αλλά εμφανίζονται στη σελίδα λόγω της ύπαρξης παρόμοιων λέξεων-κλειδιών με το κείμενο της σελίδας. Περισσότερα σχετικά με τους συνδέσμους με χορηγούς για θέσεις εργασίας στο σπίτι.}