Ανθρώπινο δυναμικό: Πώς να διατηρήσετε τους σπουδαίους υπαλλήλους

Η διατήρηση των βασικών υπαλλήλων είναι κρίσιμη για τη μακροπρόθεσμη υγεία και επιτυχία της επιχείρησής σας. Οι διευθυντές συμφωνούν εύκολα ότι η διατήρηση των καλύτερων υπαλλήλων σας διασφαλίζει την ικανοποίηση του πελάτη, την αύξηση των πωλήσεων προϊόντων, ικανοποιημένους, ευτυχισμένους συνεργάτες και αποτελεσματικό σχεδιασμό διαδοχής και οργανωτικές γνώσεις και μάθηση.

Διατήρηση υπαλλήλων

Θέματα διατήρησης του προσωπικού. Η αποτυχία να διατηρηθεί ένας βασικός υπάλληλος είναι δαπανηρή για την κατώτατη γραμμή και δημιουργεί οργανωτικά ζητήματα όπως ανασφαλείς συνεργάτες, πλεονάζοντα καθήκοντα που πρέπει να απορροφήσουν οι συνεργάτες, χρόνος που επενδύεται στην πρόσληψη, πρόσληψη και κατάρτιση νέου υπαλλήλου.

Διάφορες εκτιμήσεις δείχνουν ότι η απώλεια ενός μέσου διευθυντή κοστίζει ένα οργανισμό μέχρι το 100 τοις εκατό του μισθού του. Η απώλεια ενός ανώτερου στελέχους είναι ακόμη πιο δαπανηρή. Αυτό δεν οφείλεται μόνο στα χαμένα έσοδα αλλά και στο γεγονός ότι η πρόσληψη και η κατάρτιση μιας αντικατάστασης είναι δαπανηρή για τον οργανισμό σας.

Για τις ανώτερες θέσεις σας, απαιτούνται συχνά οι υπηρεσίες ενός headhunter που μπορεί να κοστίσει τον οργανισμό σας έως το ένα τρίτο του ετήσιου μισθού της θέσης. Όταν οι θέσεις αυτές πληρώνουν περισσότερα από 150.000 δολάρια, αυτό είναι ένα τεράστιο κόστος που απορροφά ο οργανισμός σας.

Οι εξόδους συνεντεύξεων παρέχουν μία απάντηση, διότι οι αναχωρούντες υπάλληλοι μπορούν να σας παράσχουν πολύτιμες πληροφορίες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διατηρήσετε το υπόλοιπο προσωπικό. Προσέξτε τα αποτελέσματά τους επειδή δεν θα έχετε ποτέ μια πιο σημαντική πηγή δεδομένων σχετικά με την υγεία του οργανισμού σας.

Και, καλύτερα ακόμα, πραγματοποιήστε συνεντεύξεις διαμονής ώστε να μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί οι άνθρωποι μένουν με τον οργανισμό σας. Αυτές οι πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε τον πολιτισμό και το εργασιακό περιβάλλον απαραίτητο εάν θέλετε να διατηρήσετε τους καλύτερους υπαλλήλους σας.

Συμβουλές διατήρησης

Αυτές οι συμβουλές διατήρησης θα σας βοηθήσουν να κρατήσετε τους καλύτερους, πιο επιθυμητούς υπαλλήλους σας από το κυνήγι εργασίας. Εάν αυτοί οι δέκα παράγοντες υπάρχουν στον χώρο εργασίας τους, είναι πολύ λιγότερο πιθανό να θέλουν να εγκαταλείψουν την εργασία σας.

1. Βεβαιωθείτε ότι οι υπάλληλοι γνωρίζουν τι περιμένετε από αυτούς.Οι διανοούμενοι διαχείρισης του Ferdinand Fournies στο "Γιατί οι υπάλληλοι δεν κάνουν τι πρέπει να κάνουν και τι να κάνουν γι 'αυτό" στους Marcus Buckingham και Curt Coffman στο "First Break All Rules" συμφωνούν ότι οι συνεχώς μεταβαλλόμενες προσδοκίες δημιουργούν ανθυγιεινό άγχος. Παρέχετε ένα συγκεκριμένο πλαίσιο μέσα στο οποίο οι άνθρωποι γνωρίζουν σαφώς ότι αναμένεται.

2. Παροχή διαχείρισης ποιότητας ή επίβλεψης.Οι άνθρωποι εγκαταλείπουν τις εταιρείες λόγω διαχειριστών και εποπτών συχνότερα από ό, τι φεύγουν λόγω των πραγματικών τους θέσεων εργασίας. Οι συχνές καταγγελίες των εργαζομένων δείχνουν στους ακόλουθους τομείς:

• Έλλειψη σαφήνειας σχετικά με τις προσδοκίες
• Έλλειψη σαφήνειας σχετικά με τις δυνατότητες κερδών
• Έλλειψη σχολίων σχετικά με την απόδοση
• Μη τήρηση προγραμματισμένων συναντήσεων
• Η αδυναμία παροχής ενός πλαισίου εντός του οποίου ο εργαζόμενος αντιλαμβάνεται ότι μπορούν να πετύχουν

3.Παρέχετε μια πλατφόρμα για τους υπαλλήλους να μιλούν ελεύθερα στο μυαλό τους μέσα στον οργανισμό.Η εταιρεία σας ζητά ιδέες και παρέχει ένα περιβάλλον στο οποίο οι άνθρωποι είναι άνετοι παρέχοντας ανατροφοδότηση; Εάν ναι, οι εργαζόμενοι μπορούν να προσφέρουν ιδέες, να αισθάνονται ελεύθεροι να επικρίνουν και να δεσμεύονται για συνεχή βελτίωση - όλοι οι παράγοντες που συμβάλλουν στη διατήρηση των εργαζομένων.

4.Επιτρέψτε στους υπαλλήλους να χρησιμοποιούν τα ταλέντα και τις δεξιότητές τους. Ένας υπάλληλος με κίνητρο θέλει να συνεισφέρει σε τομείς εργασίας εκτός της συγκεκριμένης επαγγελματικής του περιγραφής. Ξεκινήστε με το χρόνο για να μάθετε τις ικανότητες, τα ταλέντα, τα ταλέντα και την προηγούμενη και τρέχουσα εμπειρία των υπαλλήλων σας. Στη συνέχεια, αγγίξτε το.

5. Προσδιορίστε την αμεροληψία και τη δίκαιη μεταχείριση. Αν ένας νέος εκπρόσωπος πωλήσεων δίνεται στους δυνητικά επιτυχημένους λογαριασμούς που παράγουν προμήθειες, τα άλλα μέλη του προσωπικού θα αισθάνονται αναπόφευκτα εξαπατημένα. Εάν ένας νέος εργαζόμενος λάβει μια προσφορά πάνω από τους επικεφαλής των μακροχρόνιων υπαρχόντων υπαλλήλων, θα προκύψουν αισθήματα κακοποίησης.

Επίσης, οι μισθοί είναι σημαντικοί. Εάν ένας υπάλληλος με εμπειρία τριών ετών έχει λάβει αύξηση 15.000 δολαρίων και περισσότεροι ανώτεροι υπάλληλοι λαμβάνουν μόλις 10.000 δολάρια, τότε αναμφίβολα θα επηρεαστεί το ηθικό των μειωμένων εργαζομένων. Ακόμη και αν ο εργαζόμενος αξίζει την αύξηση, αναγνωρίστε ότι αυτές οι αποφάσεις θα έχουν αρνητικό αντίκτυπο σε άλλους.

6.Τα εργαλεία, ο χρόνος και η εκπαίδευση θα πρέπει να είναι ο καλύτερος φίλος σας. Όταν ένας εργαζόμενος αποτυγχάνει στην εργασία, ρωτήστε: "Τι συμβαίνει με το σύστημα εργασίας που προκαλεί το άτομο να αποτύχει;" Οι εργαζόμενοι πρέπει να έχουν τα απαραίτητα μέσα για να κάνουν τη δουλειά τους καλά. Διαφορετικά, θα προχωρήσουν σε έναν εργοδότη ο οποίος τους παρέχει τα εργαλεία που χρειάζονται για να πετύχουν.

7. Να θυμάστε ότι οι υποδειγματικοί υπάλληλοι θέλουν να μάθουν και να μεγαλώσουν. Εκτός αν οι εργαζόμενοι μπορούν να δοκιμάσουν νέες ευκαιρίες, να αναλάβουν προκλητικά καθήκοντα και να παρακολουθήσουν σεμινάρια, θα σταθούν. Ένας εργαζόμενος με γνώμονα τη σταδιοδρομία, εκτιμημένος, πρέπει να έχει ευκαιρίες ανάπτυξης μέσα στον οργανισμό σας για να πραγματοποιήσει τις δυνατότητές του.

8. Βεβαιωθείτε ότι η ανώτερη διοίκηση γνωρίζει ότι υπάρχει υπάλληλος.Αυτή είναι μια κοινή καταγγελία που εκφράστηκε κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης εξόδου. Ακόμη και ο πρόεδρος μιας επιχείρησης χρειάζεται να αφιερώσει χρόνο για να συναντηθεί με τους υπαλλήλους για να μάθει τα ταλέντα, τις ικανότητές τους και τις δεξιότητές τους. Η συνάντηση με κάθε εργαζόμενο περιοδικά είναι ένα κρίσιμο εργαλείο για να βοηθήσει τους υπαλλήλους να αισθάνονται αναγνωρισμένοι και να καταλήγουν σε πιστούς, αφοσιωμένους και δεσμευμένους υπαλλήλους.

9. Όποια και αν είναι οι περιστάσεις,ποτέ δεν απειλούν τη δουλειά ή το εισόδημα ενός εργαζομένου. Ακόμα κι αν γνωρίζετε ότι οι απολύσεις είναι απειλητικές, είναι λάθος να προοιωνίσουμε αυτές τις πληροφορίες με τους εργαζόμενους. Τους κάνει νευρικό, ανεξάρτητα από το ποια είναι η φράση ή η εξήγηση των πληροφοριών και τα καλύτερα μέλη του προσωπικού σας θα ενημερώσουν τα βιογραφικά τους. Δεν πρέπει να κρατάτε στερεές πληροφορίες για την απόδοση μακριά από τους ανθρώπους, αλλά νομίζετε προτού να πείτε οτιδήποτε κάνει τους ανθρώπους να αισθάνονται ότι πρέπει να ψάξουν για άλλη δουλειά.

10.Κάνετε τα μέλη του προσωπικού να αισθάνονται ευχαριστημένα. Συχνά λέγοντας σας ευχαριστώ για μια καλή δουλειά πάει πολύ μακριά. Και, οι χρηματικές ανταμοιβές, τα μπόνους και τα δώρα κάνουν την ευχαριστία ακόμη πιο σημαντική. Οι αυξήσεις που συνδέονται με τα επιτεύγματα και τα επιτεύγματα θα σας βοηθήσουν να διατηρήσετε το προσωπικό σας πιθανότατα περισσότερο από οποιαδήποτε άλλη ενέργεια. Οι προμήθειες και τα μπόνους που υπολογίζονται εύκολα σε καθημερινή βάση και κατανοούνται εύκολα αυξάνουν το κίνητρο και βοηθούν στη διατήρηση του προσωπικού.

Μπορείτε να διατηρήσετε τους αξιόλογους υπαλλήλους σας εάν ασκήσετε αυτές τις δέκα συμβουλές στο χώρο εργασίας σας. Θα κρατήσετε το καλύτερό σας.