Πώς μια ομάδα διαφέρει από μια κοινότητα πρακτικής;

Οι άνθρωποι, γενικά, γνωρίζουν πολλά για τις ομάδες, είτε πρόκειται για αθλητικές ομάδες είτε για ομάδες εργασίας. Σε μια ομάδα, όλοι συνεργάζονται για να επιτύχουν ένα μόνο στόχο. Στο πλαίσιο των οργανώσεων, οι άνθρωποι συχνά μιλάνε για ομάδες που δεν είναι πραγματικά ομάδες. Για παράδειγμα, η ομάδα ανθρώπινων πόρων μας. Στην πραγματικότητα, θα πρέπει να μιλήσετε για την Κοινοτική Πρακτική Άσκησης Ανθρώπινου Δυναμικού.

Έτσι, τι είναι μια κοινότητα πρακτικής και πώς είναι διαφορετική από μια ομάδα;

Τι είναι μια κοινότητα πρακτικής;

Ο γνωστικός ανθρωπολόγος Jean Lave και ο εκπαιδευτικός θεωρητικός Etienne Wenger ανέπτυξαν τον όρο, μια κοινότητα πρακτικής στο βιβλίο τους του 1991, "Situated Learning ". Μια κοινότητα πρακτικής περιγράφει μια ομάδα ανθρώπων με παρόμοιες ανησυχίες ή πάθη και έχει τρία βασικά στοιχεία.

"Ο τομέας" Τα μέλη συγκεντρώνονται από μια μαθησιακή ανάγκη που μοιράζονται (ανεξάρτητα από το εάν αυτή η ανάγκη κοινής εκμάθησης είναι ρητή ή όχι και αν η εκμάθηση είναι το κίνητρο για την ένωσή τους ή ένα παραπροϊόν της)

"Η κοινότητα" Η συλλογική μάθηση τους γίνεται ένας δεσμός μεταξύ τους με την πάροδο του χρόνου (βιώνεται με διάφορους τρόπους και επομένως δεν αποτελεί πηγή ομοιογένειας)

"Η εξάσκηση" Οι αλληλεπιδράσεις τους δημιουργούν πόρους που επηρεάζουν την πρακτική τους (είτε συμμετέχουν στην πράξη είτε μαζί είτε ξεχωριστά)"

Τι σημαίνει αυτό για τις επιχειρήσεις; Καλά, πρώτα, πρέπει να καταλάβετε τη διαφορά μεταξύ μιας ομάδας και μιας κοινότητας πρακτικής.

Τι είναι μια ομάδα;

Μια επιχειρηματική ομάδα περιγράφεται καλύτερα με αθλητικούς όρους. Στο ποδόσφαιρο, ο καθένας έχει τον ίδιο στόχο - να σκοράρει. Αλλά για την ομάδα ο καθένας έχει διαφορετική ευθύνη. Μια ομάδα 11 στρατηγικών δεν θα καταφέρει ποτέ τίποτα. Ούτε μια ομάδα 11 γραμμών.

Όταν έχετε μια ομάδα, έχετε άτομα σε διαφορετικούς ρόλους που εργάζονται για έναν κοινό στόχο. Έτσι, στην επιχείρηση, μπορεί να έχετε μια ομάδα ανθρώπων που έχουν ως στόχο να πουλήσουν widgets και μια άλλη ομάδα που έχει στόχο να πουλήσει άμφυλα. Κάθε ομάδα έχει σχεδιαστές, κατασκευαστές, εμπόρους, ειδικούς προμηθειών και πωλητές. Αυτό συνεπάγεται μια ποικιλία ρόλων είναι αυτό που αποτελεί μια ομάδα.

Σε αντίθεση, τι σημαίνει μια κοινότητα πρακτικής;

Ρίξτε μια ματιά στην ομάδα widget σας και στην ομάδα του άκμονα. Κάθε μία από αυτές τις ομάδες έχει μάρκετινγκ, και ο καθένας έχει πωλητές. Ο πωλητής widget και ο πωλητής άκμονα αποτελούν μέρος μιας κοινότητας πρακτικής, παρόλο που αποτελούν μέρος ξεχωριστών ομάδων.

Μπορούν να συνεργάζονται στενά. Μπορούν να ανταλλάξουν ιδέες. Μπορούν να συμμετέχουν στις ίδιες εκπαιδευτικές συνεδρίες. Ενώ έχουν τον ίδιο γενικό στόχο να κερδίσουν χρήματα για την εταιρεία, δεν είναι στην ίδια ομάδα. Ένας εργαζόμενος πωλεί widgets ενώ ο άλλος πωλεί άκαμπτα.

Έτσι, ενώ μπορείτε να μιλήσετε για την "ομάδα" των πωλήσεων, συχνά αυτό που έχετε είναι μια "πρακτική κοινότητα πωλήσεων". Οι πωλητές έχουν παρόμοιες μαθησιακές ανάγκες: πρέπει να μάθουν να πωλούν προϊόντα. Έχουν μια κοινότητα: οι πωλητές έχουν διαφορετικές λειτουργίες και ανάγκες από τους κατασκευαστές. Εργάζονται μαζί: οι τεχνικές που αναπτύσσει ένας πωλητής μπορούν να βοηθήσουν άλλο, ακόμη και αν δεν είναι στην ίδια ομάδα.

Γιατί οι κοινότητες πρακτικής είναι σημαντικές για να βοηθήσετε τους υπαλλήλους σας

Για παράδειγμα, είστε στην επιχείρηση της λειτουργίας μιας αλυσίδας καταστημάτων παντοπωλείων. Κάθε κατάστημα έχει έναν γενικό διευθυντή, έναν υπεύθυνο παραγωγής, έναν διαχειριστή γαλακτοκομικών προϊόντων και έναν διευθυντή HR. Αυτοί οι άνθρωποι είναι μια ομάδα: όλοι έχουν τον ίδιο στόχο να βοηθήσουν αυτό το κατάστημα να πετύχει. Θέλουν υψηλές πωλήσεις, χαρούμενους υπαλλήλους και ένα καλό περιβάλλον εργασίας.

Όλοι αυτοί οι διαχειριστές υποστηρίζουν το ένα το άλλο. Ωστόσο, ο διαχειριστής γαλακτοκομικών προϊόντων και ο διευθυντής HR δεν έχουν πολλά κοινά. Ο διευθυντής HR δεν διαθέτει τις απαραίτητες δεξιότητες για να βοηθήσει τον διαχειριστή γαλακτοκομικών προϊόντων με προβλήματα εναλλαγής των αποθεμάτων και ο διαχειριστής γαλακτοκομικών προϊόντων δεν είναι ο καλύτερος άνθρωπος για να βοηθήσει τον διαχειριστή ανθρώπινου δυναμικού να διαχειριστεί πειθαρχικά ζητήματα.

Αυτό που χρειάζεται κάθε ένα από αυτά τα διευθυντικά στελέχη είναι η επαφή και η υποστήριξη από την κοινότητα πρακτικής τους. Έτσι, ο διαχειριστής γαλακτοκομικών προϊόντων στο κατάστημα Α μπορεί να καλέσει τον διαχειριστή γαλακτοκομικών προϊόντων στο κατάστημα Β και να ζητήσει βοήθεια. Οι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού σε όλα τα καταστήματα συγκεντρώνονται σε τριμηνιαία βάση για να βοηθούν ο ένας τον άλλον την ανάπτυξη βέλτιστων πρακτικών.

Έχοντας αυτό το είδος υποστήριξης μπορεί να βοηθήσει κάθε άτομο να φέρει πίσω τις καλύτερες γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες στην ομάδα τους. Ένας διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού ο οποίος λαμβάνει σταθερή υποστήριξη από την κοινότητα της πρακτικής του είναι καλύτερα εξοπλισμένη για να βοηθήσει τον διαχειριστή του καταστήματος να πάρει καλές αποφάσεις.

Αυτές οι κοινότητες πρακτικής διατηρούν ισχυρούς δεσμούς σε όλους τους οργανισμούς ενώ παράλληλα ενισχύουν τις μεμονωμένες ομάδες.

Θέλετε να έχετε ομάδες που συνεργάζονται για έναν κοινό στόχο και να παρέχουν υποστήριξη σε κάθε μέλος της ομάδας. Η κατανόηση και η αξιοποίηση των κοινοτήτων πρακτικής μπορεί να βοηθήσει κάθε εργαζόμενο να πετύχει στη δική του σφαίρα. Μια κοινότητα πρακτικής παρέχει τη σταθερή υποστήριξη που χρειάζεστε για επιτυχία.