Πώς να διαχειριστείτε μια πρόκληση απόδοσης των εργαζομένων

Έχετε έναν υπάλληλο που έχει μια αίσθηση δικαιώματος και αισθάνεται ότι είναι πάντοτε επιβαρυμένη και υπερβολική, ενώ οι άλλοι υπάλληλοι "φροντίζονται". Για παράδειγμα, ο χρόνος πρέπει να εγκριθεί και υποβάλλει συχνά αιτήσεις άδειας για τις ίδιες ημερομηνίες με το συνεργάτη της.

Αν αρνηθείς τον χρόνο, υποστηρίζει ότι είναι ο χρόνος των διακοπών της και ότι της επιτρέπεται να τη χρησιμοποιεί κάθε φορά που θέλει.

Μια συνεπής απάντηση από αυτήν είναι: "Είναι ευθύνη του διαχειριστή να παρέχει επαρκή κάλυψη." Ο εργαζόμενος εγκαταλείπει νωρίς χωρίς να ζητήσει άδεια, δηλώνοντας ότι είχε το χρόνο να έρθει σε αυτήν. Πρόσφατα έφυγε από το γραφείο για μια συνάντηση και όταν ερωτήθηκε μετά την επιστροφή, η απάντησή της ήταν ότι είπε στους συνεργάτες της και ο διευθυντής θα μπορούσε να τους ρωτούσε πού πήγε!

Ακολουθεί ο τρόπος χειρισμού αυτού του υπαλλήλου

Η πρώτη σκέψη που ήρθε στο μυαλό είναι ότι αυτός ο υπάλληλος τρέχει το show-και μπορεί να ήταν για πολύ καιρό. Για να αλλάξετε τη συμπεριφορά, πάρτε μια σταθερή στάση.

Πρώτα, μιλήστε μαζί της και προσπαθήστε να μάθετε τι συμβαίνει. Παραβλέπει τη θέση σας; Πόσο καιρό συμβαίνει αυτή η συμπεριφορά; Προσπάθεια να εντοπίσει την πηγή της δυστυχίας της. Μιλώντας μαζί της, υποδεικνύοντας ότι ενδιαφέρεστε για αυτήν και ενδιαφέρεστε για αυτήν, θα μπορούσε να λύσει το πρόβλημα.

Αν αυτό δεν αλλάξει τίποτα, πρέπει να της πείτε με βεβαιότητα ότι η συμπεριφορά της δεν είναι αποδεκτή και ότι αναμένετε να αλλάξει. Σχέδιο με τον υπάλληλο ακριβώς τι πρέπει να αλλάξει.

Πρέπει να είστε έτοιμοι να κρατήσετε τα πόδια της στη φωτιά και να χρησιμοποιήσετε πειθαρχικές ενέργειες εάν είναι απαραίτητο για να αλλάξετε τη συμπεριφορά αυτού του ατόμου. Δεν είναι αποδεκτό αν είστε ο διαχειριστής.

Συμπεριφορά σύνδεσης στην απόδοση εργασίας

Είναι πιο εύκολο να διορθώσετε τη συμπεριφορά σας εάν επηρεάζει την απόδοσή της, οπότε αν μπορείτε να συνδέσετε οποιαδήποτε από τις ακατάλληλες ενέργειες της με την απόδοση της εργασίας, τις πιθανές αυξήσεις, την αξιολόγηση απόδοσης κλπ., Τόσο καλύτερα.

Ο χρόνος της άδειας δεν είναι στην εξουσία της να λαμβάνει όποτε θέλει εάν πρέπει να εγκριθεί. Βεβαιωθείτε ότι το εγχειρίδιο των εργαζομένων σας λέει ότι οι διαχειριστές πρέπει να εγκρίνουν άδεια. Όταν φύγει νωρίς ή ακολουθεί άλλες ενέργειες που είναι εκτός συνήθειας, απλά δηλώνει ότι πρέπει να σας ενημερώσει, εκ των προτέρων, το ίδιο με όλους τους υπαλλήλους. Εάν δεν είστε ενημερωμένοι, είναι ένας λόγος πειθαρχικής δράσης, που θα πάρετε.

Επιπλέον, συζητήστε με το Ανθρώπινο Δυναμικό εάν η επιχείρησή σας θα πρέπει να χορηγεί αμειβόμενο χρόνο όταν η πολιτική έγκρισης του εγχειριδίου εκ των προτέρων δεν ακολουθείται από τον εργαζόμενο.

Πρέπει να ακολουθείτε τις ίδιες ενέργειες όταν παρακολουθείτε συναντήσεις και δεν σας λέει. Πρέπει να ενημερωθείτε. Δεν εναπόκειται σε εσάς να την παρακολουθήσετε, ούτε να ρωτήσετε τους συνεργάτες της όπου βρίσκεται ή τι κάνει.

Αυτή θα πρέπει να είναι η πολιτική σας για όλο το προσωπικό, αν δεν το έχετε ήδη κάνει. δημιουργήθηκε ένα. Δεν θέλετε να τα διαχειριστείτε, αλλά θέλετε να ενημερώσετε εάν αλλάζουν τις ώρες ή τα ωράρια τους. Αν αυτή είναι ήδη η πολιτική και το προσωπικό σας, ξέρετε, εάν δεν αντιμετωπίζετε τον ίδιο υπάλληλο όπως εσείς αντιμετωπίζετε με τους άλλους, ενδέχεται να δημιουργήσετε διακρίσεις και σίγουρα να χάσετε το σεβασμό των άλλων υπαλλήλων σας.

Λύσεις για προβλήματα χρόνου και εκτός λειτουργίας

Ορισμένες επαγγελματικές οργανώσεις δημιουργούν έναν πίνακα whiteboard όπου οι υπάλληλοι πρέπει να σημειώνουν πού βρίσκονται ανά πάσα στιγμή. Αυτός ο πίνακας κρατά τους εργαζόμενους να νιώθουν σαν να πρέπει να αναφέρουν στη μαμά ή τον μπαμπά κάθε φορά που επιδιώκουν νόμιμες επιχειρήσεις. Διατηρεί επίσης τον διευθυντή ή τους συναδέλφους από το να πρέπει να ρωτήσω.

Όσον αφορά τον χρόνο άδειας, ορισμένοι οργανισμοί χορηγούν χρόνο στο εσωτερικό ημερολόγιο και οι υπάλληλοι ενημερώνονται για την απαιτούμενη κάλυψη. Εάν υποβάλουν αίτηση για ελεύθερο χρόνο που έχει ήδη κατανεμηθεί σε άλλον υπάλληλο, πρέπει είτε να λάβουν την κάλυψη τους είτε να κάνουν λόγο για το λόγο για τον οποίο θα πρέπει να έχουν χρόνο εκτός από τον υπάλληλο για τον οποίο έχετε ήδη εγκρίνει τον ελεύθερο χρόνο.

Μην θεσπίζετε συστήματα ή κανόνες για τους πολλούς, αν μόνο ένα άτομο είναι υπαιτιότητά του. Έτσι, ο καλύτερος δρόμος σας για την εφαρμογή οποιασδήποτε νέας ιδέας είναι να εμπλέξετε την ομάδα σας στη δημιουργία κάτι που θέλουν ή χρειάζονται.

Επιπλέον, πρέπει να διαπιστώσετε ότι ο απαιτούμενος χρόνος που θα μπορούσε να επηρεάσει την κάλυψη ή τον ελεύθερο χρόνο ενός άλλου υπαλλήλου, είναι συνήθως διαθέσιμος για ένα απρογραμμάτιστο γεγονός, όπως μια κηδεία.

Δεν μπορείτε να μειώσετε τον εργαζόμενο, του οποίου ο χρόνος έχετε ήδη εγκρίνει. Αλλά, μπορείτε να δημιουργήσετε την προσδοκία ότι οι εργαζόμενοι θα σέβονται τα αιτήματα των άλλων.

Η μπάλα βρίσκεται στο γήπεδο σας σε αυτό. Αυτό που θα αποτύχει είναι να την ακούει ή να το συζητά για το τι λέει ότι δικαιούται να έχει. Το λεπτό που σας χτυπά σε μια συζήτηση για το αν οι πράξεις της είναι νόμιμες, σας έχει.

Η αλήθεια είναι ότι δεν είναι νόμιμες ενέργειες και πρέπει να πάρετε μια σταθερή στάση. Ή, τίποτα δεν θα αλλάξει. Σχεδιάστε μια γραμμή στην άμμο-τώρα.