Πώς το Gap Empathy Gender επηρεάζει τις γυναίκες στην εργασία

Έχετε αισθανθεί ποτέ ότι το αφεντικό σας (ή η εταιρεία γενικά) δεν καταλαβαίνει τις ανάγκες σας; Αυτή η ικανότητα κατανόησης των συναισθημάτων ενός άλλου ατόμου ονομάζεται ενσυναίσθηση, και όταν άλλοι άνθρωποι κατανοούν τα συναισθήματά σας, η ζωή σας είναι ευκολότερη και πιο ανταμείβοντας. Αυτό ισχύει σε όλες τις πτυχές της ζωής, αλλά μπορεί να αισθάνεστε έντονα στο χώρο εργασίας. Εάν το αφεντικό σας ή η εταιρεία σας στερούνται συμπάθειας προς εσάς, αντιμετωπίζετε ένα χάσμα ενσυναίσθησης.

Σύμφωνα με την Έκθεση για την Εμπιστοσύνη στο Εργατικό Χώρο του 2018, η Businessolver διαπίστωσε ότι το 96% των ατόμων που απάντησαν δήλωσαν ότι η ενσυναίσθηση ήταν μια βασική αξία για τις επιχειρήσεις να επιδεικνύουν στους υπαλλήλους τους στον χώρο εργασίας, αλλά το 92% πιστεύει ότι η ενσυναίσθηση παραμένει υποδεδειγμένη και υποτιμημένη.

Ποιο είναι το Gap Empathy Gender;

Το χάσμα ενσυναίσθησης είναι η διαφορά ανάμεσα στο πώς νομίζετε ότι οι άνθρωποι αισθάνονται και πώς αισθάνονται. Μπορείτε να έχετε ένα χάσμα ενσυναίσθησης στο μυαλό σας. Για παράδειγμα, εγγραφείτε για συμμετοχή στο γυμναστήριο επειδή θέλετε να φτάσετε στη φόρμα. Το γυμναστήριο διαθέτει μαθήματα και εξοπλισμό που είστε σίγουροι ότι θα αγαπήσετε. Αφού πληρώσετε τα χρήματά σας και υπογράψετε σύμβαση για την ένταξή σας, αρχίζετε να πηγαίνετε στο γυμναστήριο και διαπιστώνετε ότι το μισείτε.

Αυτό ονομάζεται "ζεστό κρύο" χάσμα ενσυναίσθησης. Όταν υπογράφετε, βρίσκεστε σε μια κατάσταση (κρύο), πιστεύοντας ότι η ιδιότητα μέλους σας θα είναι μεγάλη, θα μειώσει το άγχος σας, θα μειώσει τη μέση της μέσης σας και ίσως ακόμη και να σας βοηθήσει να γνωρίσετε νέους ανθρώπους. Αλλά όταν πηγαίνετε πραγματικά στο γυμναστήριο, είστε σε μια ζεστή κατάσταση.

Αποδεικνύεται ότι βρίσκετε να εργάζεστε έξω ενώ οι άλλοι άνθρωποι είναι κοντά σας ή να παρακολουθήσετε ότι είστε αγχωτικοί, έτσι ώστε η μέση της μέσης σας να μην πέσει.

Πώς νομίζατε ότι θα αισθανόσαστε ότι τελειώνει πολύ διαφορετικά από το πώς αισθάνεστε πραγματικά. Αυτό είναι, αναμφισβήτητα, η αιτία τόσων αχρησιμοποίητων μελών του γυμναστηρίου, των μη αναγνωσμένων βιβλίων αυτοβοήθειας και των εγκαταλελειμμένων παλαροδιόδων.

Το Empathy Gap σε δράση στην εργασία

Ένα χάσμα ενσυναίσθησης στο γραφείο συμβαίνει συχνά όταν το αφεντικό σκέφτεται ότι οι άνθρωποι θα αισθανθούν έναν τρόπο, αλλά αισθάνονται άλλο. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι όταν ένας ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης αφιερώνει κάθε ώρα ξύπνημα στην επιχείρησή της και αναμένει από τους υπαλλήλους της να κάνουν το ίδιο.

Αγαπά την επιχείρηση, θέλει να πετύχει και κάνει κάθε θυσία απαραίτητη για την επιτυχία της επιχείρησης. Ωστόσο, οι εργαζόμενοι βλέπουν την επιχείρηση ως τόπο εργασίας. Μπορούν επίσης να αγαπούν την επιχείρησή τους και να θέλουν να πετύχουν, αλλά θέλουν επίσης να πάνε σπίτι στις 5:30 μ.μ. και μην το ξανασκεφτείτε μέχρι τις 8:00 π.μ. το επόμενο πρωί.

Αυτό μπορεί να προκαλέσει σύγκρουση μεταξύ του αφεντικού και των εργαζομένων. Το αφεντικό αναρωτιέται γιατί οι άνθρωποι δεν δουλεύουν τόσο σκληρά όσο είναι και οι εργαζόμενοι πιστεύουν ότι ο προϊστάμενός τους είναι ένας παράλογος στρατιώτης.

Η αποσύνδεση είναι το χάσμα ενσυναίσθησης. Και, το χάσμα ενσυναίσθησης μπορεί να επηρεάσει δυσμενώς τις γυναίκες περισσότερο από τους άνδρες. Στην προαναφερθείσα μελέτη, οι εργαζόμενοι θεωρούν ότι η ενσυναίσθηση στο χώρο εργασίας βελτιώνεται. Ωστόσο, αποδεικνύουν επίσης ότι υπάρχει ένα χάσμα μεταξύ του φύλου μεταξύ του τρόπου με τον οποίο αισθάνονται οι άνδρες και οι γυναίκες. Μόνο το 70% των γυναικών πιστεύει ότι οι εργοδότες τους είναι ενθουσιώδεις σε σύγκριση με το 85% των ανδρών.

Πώς το Gap Empathy Gender επηρεάζει τις γυναίκες στο χώρο εργασίας;

Οι άνδρες και οι γυναίκες έχουν διαφορετικές προτεραιότητες (γενικά, φυσικά). Οι γυναίκες, για παράδειγμα, προτιμούν την προσωρινή ευελιξία έναντι της υψηλότερης αμοιβής, ενώ οι άνδρες θα θυσιάσουν το χρόνο μακριά από το σπίτι για μεγαλύτερο εισιτήριο.

Μια εταιρεία που διευθύνεται από ανθρώπους που εκτιμούν το χρήμα πάνω από όλα, θα ανταμείψει τους υπαλλήλους της με αυξήσεις και μπόνους. Όμως, μια εταιρεία που διευθύνεται από άτομα που εκτιμούν τη χρονική ευελιξία μπορεί να προσφέρει μικρότερα μισθολόγια αλλά να προσφέρει τηλεργασία, μερική απασχόληση και ευέλικτα χρονοδιαγράμματα.

Επειδή περισσότεροι άνδρες στατιστικά βρίσκονται σε ηγετικούς ρόλους από ό, τι οι γυναίκες και επειδή οι άνδρες έχουν δείξει την προτίμηση για χρήματα πάνω από την ευελιξία, μπορεί να αντιμετωπίσετε ένα χάσμα ενσυναίσθησης ανάμεσα σε αυτό που θέλουν οι εργαζόμενοι και τι προσφέρει η διοίκηση.

Προσφορές όπως η άδεια μητρότητας, οι χώροι περιποίησης και η φροντίδα των παιδιών είναι συχνά παράγοντες που προσελκύουν και βοηθούν στη διατήρηση των γυναικών. αλλά τα οφέλη αυτά δεν αποτελούν προτεραιότητα για όλους. Ακόμη και μια γυναίκα των οποίων τα παιδιά είναι στο γυμνάσιο μπορεί να μην ενθυμείται (είναι στο κρύο) με μια γυναίκα που προσπαθεί να διατηρήσει την παροχή γάλακτος ενώ εργάζεται με πλήρη απασχόληση (σε καυτή κατάσταση).

Τι μπορεί να κάνει η HR για να βοηθήσει να κλείσει το κενό της συμπάθειας;

Απλά γνωρίζοντας ένα χάσμα ενσυναίσθησης υπάρχει είναι το πρώτο βήμα προς το κλείσιμο του χάσματος. Μετά από όλα, το χάσμα ενσυναίσθησης είναι απλά μια άλλη μορφή ασυνείδητης προκατάληψης. Εάν συνειδητοποιήσετε ότι δεν έχουν όλοι τις ίδιες ανάγκες, επιθυμίες και προτεραιότητες όπως εσείς (ή ο Διευθύνων Σύμβουλος) έχετε, μπορείτε να αρχίσετε να εργάζεστε για την επίλυση του προβλήματος.

Ωστόσο, προχωρήστε με προσοχή: μην ζητάτε από τους υπαλλήλους να απαντήσουν σε μια έρευνα εάν δεν σκοπεύετε να ενεργήσετε με βάση τις πληροφορίες που λαμβάνετε. Αν γνωρίζετε ότι η αξία των υπαλλήλων σας X και όχι μόνο δεν τους δίνετε X, αλλά δεν διευκρινίζετε γιατί δεν είστε, δεν είναι μόνο ένα χάσμα ενσυναίσθησης, είναι σκληρότητα.

Μπορεί να βρείτε πειστική ανώτερη ηγεσία ότι η αλλαγή είναι δύσκολη. Αλλά εάν η HR μπορεί να παρουσιάσει τα δεδομένα με επιχειρηματικό τρόπο και να συζητήσει την απόδοση της επένδυσης, μπορείτε να αυξήσετε την πιθανότητα να κάνετε τις αλλαγές που επιθυμούν να κάνουν οι υπάλληλοί σας.

Δημιουργήστε τη δική σας εμπάθεια

Εκτός από την ερώτηση των εργαζομένων, μπορείτε να εργαστείτε για να δημιουργήσετε τη δική σας συμπάθεια και να βοηθήσετε τους άλλους να εκπαιδεύσουν. Ο σύμβουλος καριέρας Andrew Sobel προτείνει οκτώ τρόπους για να αυξήσετε την συμπάθειά σας:

1. Προκάλεσε τον εαυτό σου.
2. Βγείτε από το συνηθισμένο περιβάλλον σας.
3. Λάβετε σχόλια.
4. Εξερευνήστε την καρδιά σας, όχι μόνο το κεφάλι.
5. Περπατήστε στα παπούτσια των άλλων.
6. Εξετάστε τις προκαταλήψεις σας.
7. Καλλιεργήστε την αίσθηση περιέργειας σας.
8. Ζητήστε καλύτερες ερωτήσεις.

Η επιλογή μόνο μιας από αυτές τις ευκαιρίες και η εργασία σε αυτό μπορεί να βοηθήσει στην ανάπτυξη της συμπάθειάς σας και να κλείσει το κενό. Αλλά, ως διευθυντής HR, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτές τις συμβουλές για να βοηθήσετε τους υπαλλήλους σας. Παρόλο που ο Sobel μιλάει για το ταξίδι ως έναν τρόπο να βγούμε από το περιβάλλον σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την δεύτερη συμβουλή στο χώρο εργασίας, εφαρμόζοντας προγράμματα διατομεακής κατάρτισης.

Εάν διδάσκετε στους ανθρώπους του χρηματοπιστωτικού τομέα σχετικά με το μάρκετινγκ και το αντίστροφο, και οι δύο ομάδες μπορούν να κερδίσουν ενσυναίσθηση για την άλλη ομάδα, επιτρέποντας μια καλύτερη σχέση. Επιπλέον, μπορείτε να διδάξετε την άκρη οκτώ, να ρωτήσετε καλύτερα ερωτήματα, μέσω της κατάρτισης. Αν κάποιος παρουσιάσει μια παρουσίαση και στη συνέχεια αποχωρήσει, χωρίς ερωτήσεις, οι άνθρωποι δεν έχουν την ευκαιρία να αποκτήσουν καλύτερη κατανόηση.

Μπορείτε να βοηθήσετε τους συμμετέχοντες να μάθουν πώς να θέτουν καλύτερες ερωτήσεις και να βοηθούν τους παρουσιαστές να μάθουν να υποβάλλουν ερωτήσεις στο κοινό. Είναι πολύ χρήσιμο και για τις δύο ομάδες να κατανοούν ο ένας τον άλλον. Η ανώτερη ηγεσία χρειάζεται να καταλάβει τι εμπειρίες των υπαλλήλων τους, αλλά οι εργαζόμενοι πρέπει να καταλάβουν πώς σκέφτεται η ηγεσία. Αυτό θα μειώσει την ένταση.

Ως άτομο HR, θα πρέπει επίσης να επισημάνετε προβλήματα με το χάσμα ενσυναίσθησης όταν τα βλέπετε. Για παράδειγμα, αν το αφεντικό ανακοινώσει ότι δεν υπάρχουν διαθέσιμα χρήματα για μπόνους φέτος, αλλά στη συνέχεια εμφανίζεται η οδήγηση ενός νέου σπορ αυτοκινήτου, οι εργαζόμενοι θα αισθάνονται ότι δεν τους νοιάζει.

Μπορεί να μην νοιάζεται ή το αυτοκίνητο μπορεί να είναι δώρο από πλούσιο θείο. Όμως, η ζημιά γίνεται ανεξάρτητα από την πηγή. Ένα καταλαβαίνω άτομο HR μπορεί να βοηθήσει το αφεντικό να δούμε πώς αυτό είναι προβληματικό.

Η περισσότερη ενσυναίσθηση που εκφράζεται στο περιβάλλον εργασίας σας θα βοηθήσει τους υπαλλήλους σας να νιώθουν αξιέπαινοι και αυτό θα τους βοηθήσει να πετύχουν. Όταν επιτύχουν, ο οργανισμός σας επιτύχει.