Δείγμα επιστολής απαίτησης για καθυστέρηση

Χρειάζεται να ζητήσετε συγγνώμη για την καθυστέρηση στην εργασία σας; Η σύνταξη επιστολής συγγνώμης σε έναν διαχειριστή δεν είναι ένα ασυνήθιστο περιστατικό. Με τόσες ώρες αφύπνισης στο γραφείο, είναι αναπόφευκτο να κάνετε κάποιο λάθος σε κάποιο σημείο και να εμφανιστείτε αργά για να ξεκινήσετε την ημέρα ή για μια σημαντική συνάντηση και να ζητήσετε συγνώμη. Η συγγραφή μιας επιστολής συγγνώμης είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος να δείξετε ότι ειλικρινά λυπάστε για την απουσία εργασίας.

Γιατί πρέπει να ζητήσετε συγγνώμη

Η συνειδητοποίηση όταν έχετε κάνει λάθος στην εργασία και η πρωτοβουλία να ζητήσετε συγγνώμη από τον εργοδότη σας είναι ένα σημάδι επαγγελματισμού. Αν το λάθος δεν είχε παρατηρηθεί από τον εργοδότη σας, είναι σημαντικό να το ομολογήσετε και όχι να ελπίζετε ότι δεν θα παρατηρηθεί, καθώς ενδέχεται να υπάρξει αντιμετώπιση προβλημάτων που πρέπει να γίνει για να αντιμετωπιστεί η κατάσταση.

Ένας καλός διαχειριστής που λαμβάνει ειλικρινή συγγνώμη θα χρησιμοποιήσει γενικά την ευκαιρία να συμβουλεύει εποικοδομητικά τον υπάλληλο πώς να αποφύγει το λάθος στο μέλλον.

Όταν ζητάτε συγγνώμη για την καθυστέρηση, υπάρχουν κάποιες δικαιολογίες που είναι καλύτερες από άλλες. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα αν δεν είναι η πρώτη φορά που έχετε καθυστερήσει.

Πώς να γράψετε μια σημείωση της συγγνώμης για να είναι αργά

Αν έχετε καθυστερήσει να εργαστείτε, προσπαθήστε να γράψετε τη συγνώμη σας όσο πιο γρήγορα γίνεται. Κρατήστε τον επαγγελματικό σας τόνο, ενώ αποδέχεστε την ευθύνη για την καθυστέρηση. Ωστόσο, δεν πρέπει να είστε υπερδραστηριωμένοι ή να παραβιάζετε την αυτοσυγκράτηση σας - κρατήστε το περιεχόμενό σας απλό και άμεσο.

• Ζητήστε συγνώμη και διατυπώστε μια συγκεκριμένη περιγραφή της κατάστασης. Ξεκινήστε με μια γενική περιγραφή της παραβίασης μαζί με τις λεπτομέρειες σχετικά με το χρόνο και τον τόπο (π.χ., Παρακαλώ δεχθείτε τη βαθύτατη απολογία μου για την καθυστέρηση μισής ώρας στην παρουσίαση με τη Smith Corp. το πρωί της Δευτέρας. Ήταν ένα σοβαρό λάθος από την πλευρά μου και πολύ αντιεπαγγελματικό).
• Αναγνωρίστε τις ζημίες που προέκυψαν και τυχόν επιπτώσεις ή συνέπειες για την επιχείρηση (π.χ., Γνωρίζω ότι αυτό το πρόβλημα ήταν πολύ ενοχλητικό για τον πελάτη μας και προκάλεσε καθυστέρηση στη λήψη σημαντικών αποφάσεων σχετικά με τη στρατηγική τους για το επόμενο τρίμηνο).

• Αναλάβετε την ευθύνη και βεβαιωθείτε ότι υποφέρατε (π.χ., Έκανα ένα λάθος, για το οποίο λυπάμαι ειλικρινά).
• Περιγράψτε το ρόλο σας στην κατάσταση, αναφέροντας τι σας προκάλεσε να καθυστερήσετε χωρίς να δώσετε υπερβολικές δικαιολογίες (π.χ., Δεν κατάφερα να επιτρέψω στον εαυτό μου επιπλέον χρόνο για κυκλοφορία και να προβλέψω ότι ο αυτοκινητόδρομος μπορεί να μπλοκαριστεί από ένα ατύχημα, όπως δυστυχώς συνέβη).
• Υποθέστε ότι δεν θα συμβεί ξανά (π.χ., Σας γνωρίζω ότι έχω λάβει τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσω ότι αυτό δεν θα συμβεί ξανά και θα σταματήσω με την υπόσχεσή μου).

• Συμπεριλάβετε μια απλώς εκφρασμένη δήλωση λύπης (π.χ., Σας αφήνω, τον πελάτη και τον εαυτό μου κάτω, και λυπάμαι βαθύτατα που σε βάζω σε αυτή την κατάσταση).
• Παρέχετε κάποιο τρόπο να χαλαρώσετε τον πόνο που προκαλείται και να τελειώσετε με την προθυμία να κάνετε ό, τι είναι απαραίτητο για τη διόρθωση της κατάστασης (π.χ., Έχω στείλει με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τη Smith Corp, εκφράζοντας τη λύπη μου και ζητώντας να προγραμματίσω εκ νέου τη συνεδρίαση όσο το δυνατόν συντομότερα).

Δείγμα επιστολής απαίτησης σε εργοδότη για την καθυστέρηση

Αυτό είναι ένα παράδειγμα επιστολής συγνώμης. Κατεβάστε το πρότυπο επιστολής συγνώμης (συμβατό με τα Έγγραφα Google και το Word Online) ή δείτε παρακάτω για περισσότερα παραδείγματα.

Κάντε λήψη του προτύπου του Word

Δείγμα επιστολής απαίτησης σε εργοδότη για την καθυστέρηση (έκδοση κειμένου)

Κοιτάζοντας ένα παράδειγμα μιας γραπτής επιστολής συγγνώμης προς έναν επόπτη για το γεγονός ότι είναι αργά σε μια συνάντηση πελάτη μπορεί να σας βοηθήσει όταν είναι η ώρα να γράψετε τη δική σας επιστολή:

Δείγμα επιστολής απαίτησης σε εργοδότη για την καθυστέρηση (έκδοση κειμένου)

Terry Lau

123 Main Street

Anytown, CA 12345

555-555-5555

[email protected]

1η Σεπτεμβρίου 2018

Jenna Winters

Διευθυντής Acme

Σύμβουλοι

123 Business Rd.

Business City, NY 54321

Αγαπητέ κα Winters, Λυπάμαι πολύ για την καθυστερημένη άφιξή μου στην σημαντική συνάντηση πωλήσεων με το The Star Agency την περασμένη εβδομάδα. Η καθυστέρηση μου σχεδόν μας έχασε έναν πολύτιμο πελάτη.

Αντιλαμβάνομαι ότι, ως ομάδα πωλήσεων, πρέπει να παρουσιαζόμαστε πάντα ως επαγγελματίες και αξιόπιστοι και η επικαιρότητα είναι ένα μεγάλο μέρος αυτού του επαγγελματισμού. Ως εκ τούτου, αφήνω όλη τη ομάδα πωλήσεων με τη συμπεριφορά μου.

Επί του παρόντος, λαμβάνω μέτρα για να διασφαλίσω ότι δεν θα καθυστερήσω ξανά για μια συνάντηση πελάτη (ή οποιαδήποτε άλλη εκδήλωση που σχετίζεται με την εργασία). Ήμουν καθυστέρηση εξαιτίας του σπασίματος του αυτοκινήτου μου, οπότε παίρνω το αυτοκίνητό μου συντηρημένο. Από εδώ και στο εξής, θα είμαι βέβαιος να φύγω για συναντήσεις ακόμη και νωρίτερα από ό, τι το κάνω ήδη, έτσι ακόμα και σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, θα μπορώ να φτάσω εγκαίρως.

Παρακαλώ ενημερώστε μας αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω για να καθησυχάσω εσάς και την υπόλοιπη εταιρεία ότι εκτιμώ πολύ τη θέση μου στην ομάδα πωλήσεων και ότι δεν θα αφήσω την ομάδα πάλι κάτω. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτιμιση, Terry Lau (επιστολή υπογραφής)

Terry Lau

Ο καλύτερος τρόπος για να στείλετε τη επιστολή σας

Παρόλο που μπορείτε να στείλετε μηνύματα ή να παραδώσετε το σημείωμά σας συγνώμη, ίσως είναι πιο εύκολο να το στείλετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Υπάρχουν συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αποστολής του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ξεκινώντας από τη γραμμή θέματος - χρησιμοποιήστε κάτι σαν "Μια σημείωση της συγγνώμης".

Ο χαιρετισμός, το σώμα του μηνύματος και της υπογραφής μπορεί να είναι το ίδιο με ένα γραπτό γράμμα. Αποφύγετε τη χρήση emoticons ή στυλιζαρισμένες γραμματοσειρές - Arial, Calibri, ή κάτι παρόμοιο είναι καλύτερο. Τέλος, βεβαιωθείτε ότι έχετε διορθώσει το μήνυμά σας για ορθογραφικά ή γραμματικά λάθη πριν την αποστολή.