U-Haul εργασίες στο σπίτι Call Center

Η εταιρία U-Haul χρησιμοποιεί τόσο γραφείο όσο και εργαζόμενους στο σπίτι για να παρέχει υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών και οδική βοήθεια, καθώς και να πραγματοποιεί πωλήσεις και κρατήσεις σε ΗΠΑ και Καναδά. Ιδρύθηκε από έναν βετεράνο του ναυτικού, η εταιρεία κάνει ένα σημείο να είναι στρατιωτικό φιλικό. Τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας βρίσκονται στο Φοίνιξ της Αριζόνα, όπως και το τηλεφωνικό κέντρο του.

Τύποι θέσεων εργασίας στο σπίτι

Σε αυτές τις θέσεις απασχόλησης με μερική απασχόληση και συχνά εποχιακά, οι πράκτορες που εργάζονται στο σπίτι είναι συνήθως μισθωμένοι για να κάνουν έναν από τους τρεις τύπους θέσεων εργασίας - εξυπηρέτηση πελατών, κρατήσεις ή οδική βοήθεια - αλλά όχι και οι τρεις. Οι περισσότεροι πράκτορες εργάζονται από 25 έως 32 ώρες την εβδομάδα. Στον Καναδά, η εταιρεία μισθώνει πράκτορες που μιλούν άπταιστα αγγλικά και γαλλικά.

Ορισμένες από τις θέσεις εργασίας στο σπίτι στο U-Haul αρχίζουν σε ένα κέντρο επαφής και στη συνέχεια μεταβαίνουν σε θέσεις εργασίας στο σπίτι, ή μπορούν να είναι και εικονικές και θέσεις εργασίας στο γραφείο. Στο διπλό πρόγραμμα εργασίας του, οι υπάλληλοι με βάση το γραφείο μπορούν να φεγγάρι από το σπίτι, μαζεύοντας επιπλέον ώρες από τα γραφεία τους στο σπίτι.

Πολλές δουλειές είναι εποχιακές με το μεγαλύτερο μέρος του όγκου το καλοκαίρι. Οι προγραμματισμένες ώρες είναι μεταξύ 7 π.μ. και 8 μ.μ., επτά ημέρες την εβδομάδα.

Οφέλη

Οι περισσότερες οικιακές εργασίες U-Haul είναι μερικής απασχόλησης. Τα οφέλη για τους μερικώς απασχολούμενους περιλαμβάνουν το οδοντιατρικό σχέδιο, ένα περιορισμένο ιατρικό σχέδιο, ένα σχέδιο 401 (k), ένα σχέδιο αγοράς μετοχών, εκπτώσεις εταιρειών και συμμετοχή στην πιστωτική τους ένωση. Οι εργαζόμενοι πλήρους απασχόλησης λαμβάνουν επιπλέον παροχές, όπως αμειβόμενος χρόνος διαμονής και πλήρες ιατρικό σχέδιο. Οι εργασίες εξυπηρέτησης πελατών, οι οποίες δεν απαιτούν πωλήσεις, πληρώνουν λιγότερο από τις θέσεις πωλήσεων. Η U-Haul λέει ότι της αρέσει να μισθώνει από μέσα, έτσι η μερική απασχόληση μπορεί να οδηγήσει σε μόνιμη εργασία πλήρους απασχόλησης. Επίσης, επειδή δεν είστε ανεξάρτητος εργολάβος, θα πληρώσετε για το χρόνο εκπαίδευσης.

Η εκπαίδευση διαρκεί τέσσερις εβδομάδες και λαμβάνετε ένα μπόνους των $ 50 αφού ολοκληρώσετε την εκπαίδευση.

Πώς θα κάνετε την εργασία από το σπίτι για U-Haul

Σύμφωνα με την U-Haul, με βασική αμοιβή και τη δομή μπόνους, οι πράκτορες υπολογίζουν κατά μέσο όρο περίπου $ 14 έως $ 15 ανά ώρα. Ωστόσο, το επίδομα βάσης μείον τα μπόνους είναι κάπου μεταξύ $ 7.50 και $ 8.50 ανά ώρα. Οι πράκτορες λαμβάνουν ένα μπόνους αν κάνουν κράτηση ενός ενοικιαζόμενου πελάτη.

Προσόντα

Η U-Haul αρέσει στους υποψήφιους που έχουν καλές προφορικές ικανότητες, είναι γνώστες της γεωγραφίας των Η.Π.Α. και είναι ειδικευμένοι στη χρήση της τεχνολογίας άμεσων μηνυμάτων. Οι υποψήφιοι πρέπει επίσης να είναι πρόθυμοι να χρησιμοποιούν τα λειτουργικά συστήματα Windows PC και να έχουν τη δυνατότητα να πληκτρολογούν 25 λέξεις ανά λεπτό. Οι κρατήσεις και οι υποψήφιοι θέσεων πωλήσεων χρειάζονται προηγούμενη εμπειρία τηλεφωνικού κέντρου. Φυσικά, πρέπει να είστε καλοί με τους ανθρώπους στο τηλέφωνο.

Οι υποψήφιοι πρέπει να είναι τουλάχιστον 16 ετών και να έχουν πτυχίο γυμνασίου ή GED ή να είναι εγγεγραμμένοι στο γυμνάσιο. Πρέπει επίσης να είναι νομικά επιλέξιμες για εργασία στην Η.Π.Α. ή στον Καναδά και να έχουν τουλάχιστον έξι μήνες εμπειρίας εξυπηρέτησης πελατών.

Τι θα χρειαστείτε για να κάνετε τη δουλειά

Οι πράκτορες πρέπει να παρέχουν δικό τους εξοπλισμό υπολογιστών. Οι υπολογιστές πρέπει να είναι Windows XP ή νεότερο. Οι υπολογιστές Mac δεν είναι αποδεκτοί. Πρέπει επίσης να εφοδιάσετε το δικό σας κιτ ακουστικών. Ωστόσο, χρησιμοποιείται τηλεφωνική υπηρεσία VOIP, επομένως δεν απαιτείται σταθερό τηλέφωνο. Τούτου λεχθέντος, θα χρειαστεί να κατεβάσετε το λογισμικό VOIP στον υπολογιστή σας.

Επίσης, απαιτείται δοκιμή ταχύτητας της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η ταχύτητα φόρτωσης και λήψης της υπηρεσίας DSL ή καλωδιακής διαδικτυακής υπηρεσίας πρέπει να πληρούν ορισμένες προϋποθέσεις πριν υποβάλετε αίτηση. Τούτου λεχθέντος, παρέχουν έναν σύνδεσμο στη σελίδα της αίτησης για να ελέγξουν την ταχύτητα του Internet σας και να διασφαλίσουν ότι το σύστημά σας ανταποκρίνεται στα πρότυπά τους.

Η διαδικασία εφαρμογής

Αν ενδιαφέρεστε για την εύρεση μιας θέσης τηλεφωνικού κέντρου, μεταβείτε στην ιστοσελίδα του Κέντρου Επαφών του Κέντρου Επικοινωνίας του U-Haul και κάντε κλικ στο "Εργασία από το σπίτι ευκαιρίες."

Η ηλεκτρονική διαδικασία υποβολής αιτήσεων για συμμετοχή στο U-Haul διαρκεί από 15 έως 45 λεπτά. Θα χρειαστεί να ανεβάσετε μια συνοδευτική επιστολή και το βιογραφικό σας και να δώσετε μία έως τρεις αναφορές. Η εφαρμογή απαιτεί να δώσετε τον αριθμό κοινωνικής ασφάλισης σας. Η εταιρεία μπορεί να εκτελέσει ποινικό έλεγχο ιστορικού ή πιστωτικό έλεγχο και απαιτεί δοκιμασία διαλογής φαρμάκων για όλους τους υπαλλήλους.

Η εφαρμογή ζητάει βασικές πληροφορίες επικοινωνίας και σας επιτρέπει να ελέγχετε τις διάφορες ικανότητες και την επαγγελματική σας εμπειρία. Πρέπει επίσης να συμπληρώσετε το ιστορικό απασχόλησης και την εκπαίδευσή σας. Αφού ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα, σημειώστε τις ώρες που είναι διαθέσιμες για εργασία. Το τελευταίο βήμα της διαδικασίας υποβολής αιτήσεων περιλαμβάνει ερωτήσεις αξιολόγησης της εντιμότητας καθώς και ερωτηματολόγιο πολλαπλών επιλογών για την εξυπηρέτηση πελατών.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της εργασίας από το σπίτι για U-Haul

Αυτές οι αναθεωρήσεις προέρχονται τόσο από τους προηγούμενους όσο και από τους υπαλλήλους της U-Haul.

Πλεονεκτήματα:

• Λογική αμοιβή για τα απαιτούμενα προσόντα.
• Είναι μια εύκολη διαδικασία συνέντευξης.
• Παρέχουν το δικό τους λογισμικό προστασίας από ιούς.
• Εάν χρειάζεται να μετακομίσετε, η δουλειά σας μπορεί να μεταφερθεί μαζί σας.
• Μεγάλη ώρα και η εργασία είναι ευέλικτη.

Μειονεκτήματα

• Περιορισμένες ώρες. Μόνο οι μάνατζερ έχουν ώρες πλήρους απασχόλησης.
• Δεν υπάρχει αρκετός χώρος για να αναπτυχθεί.
• Μπορεί να είναι αγχωτικό επειδή η κίνηση είναι αγχωτική.
• Οι διαχειριστές δεν παρέχουν ανατροφοδότηση.
• Παρά την εκπαίδευση, ρίχνετε τη δουλειά χωρίς προετοιμασία.