Διαφορετικότητα στο χώρο εργασίας: Αναζητήστε πρώτα τις ομοιότητες

Θέλετε να αναπτύξετε αποτελεσματικές εργασιακές σχέσεις με διάφορους ανθρώπους στο χώρο εργασίας; Ξεκινήστε με ομοιότητες, όχι διαφορές, μεταξύ των ανθρώπων όταν χτίζετε σχέσεις. Η ποικιλομορφία στο χώρο εργασίας προσθέτει έναν ιδιαίτερο πλούτο αλλά παρουσιάζει επίσης ειδικές προκλήσεις.

Μπορείτε να πετύχετε όταν αναπτύξετε μια πραγματική εκτίμηση για τις διάφορες φυλές, εθνικότητες, φύλα, ηλικίες, ιδέες, δεξιότητες, υπόβαθρα και διαφορετικούς τρόπους προσέγγισης της επίλυσης προβλημάτων που φέρνουν οι διαφορετικοί άνθρωποι στο χώρο εργασίας.

Ως επαγγελματίας του ανθρώπινου δυναμικού, διευθυντής, επόπτης, συνεργάτης, μέλος του προσωπικού ή ιδιοκτήτης επιχείρησης, οι αποτελεσματικές διαφορετικές σχέσεις στο χώρο εργασίας είναι κρίσιμες για την επιτυχία σας.

Πολλή προσοχή έχει επικεντρωθεί στην έμφαση, την τιμή και την εκτίμηση των διαφορετικών αναγκών, δεξιοτήτων, ταλέντων και συνεισφορών των ανθρώπων στο χώρο εργασίας. Ενώ αυτό είναι κρίσιμο, μην αφήνετε το εκκρεμές να αιωρείται πολύ προς αυτή την κατεύθυνση.

Οι χώροι εργασίας κινδυνεύουν να ξεχάσουν πώς να τιμούν και να εκτιμούν τις ομοιότητες που φέρνει κάθε εργαζόμενος στο χώρο εργασίας. Αναγνωρίζοντας τις ομοιότητες και τις ομοιότητες, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα σημείο εκκίνησης για να κατανοήσετε και να εκτιμήσετε την ποικιλομορφία στο χώρο εργασίας.

Μονοπάτια διαφορετικότητας σε δημογραφικά στοιχεία

Ένα ισχυρό παράδειγμα αναδεικνύεται στο "The Human Capital Edge: 21 Practices Managing Managers Η εταιρεία σας πρέπει να εφαρμόσει (ή να αποφύγει) να μεγιστοποιήσει την αξία των μετόχων", από τους Bruce N. Pfau και Ira T. Kay, στελέχη με την Watson Wyatt Worldwide. Στην έρευνα WorkusA της Watson Wyatt, ζήτησαν 7500 εργαζόμενους σε όλα τα επίπεδα απασχόλησης σε διάφορες βιομηχανίες να απαντήσουν σε 130 δηλώσεις σχετικά με τους χώρους εργασίας τους.

Ο Watson Wyatt έσπασε τις απαντήσεις για να αναζητήσει μοτίβα διαφορετικότητας σε δημογραφικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων των λευκών έναντι των μειονοτήτων, των ανδρών έναντι των γυναικών και των ατόμων κάτω των 30 ετών.

Βρήκαν περισσότερες ομοιότητες από τις διαφορές, ιδιαίτερα στις κατηγορίες των ερωτηθέντων που θεωρήθηκαν ως οι σημαντικότερες γι 'αυτές. Οι άνθρωποι συμφώνησαν για το τι εμπνέει τη δέσμευσή τους σε έναν συγκεκριμένο εργοδότη. Οι άνθρωποι παρατήρησαν τους ακόλουθους παράγοντες ως σημαντικούς.

• Υποστήριξαν το επιχειρηματικό τους σχέδιο,
• Είχαν την ευκαιρία να χρησιμοποιήσουν τις ικανότητές τους στη δουλειά,
• Το πακέτο ανταμοιβής τους ήταν ανταγωνιστικό και
• Η εταιρεία ενήργησε με προτάσεις των εργαζομένων.

Οι άνθρωποι συμφώνησαν επίσης για το ποιες οργανώσεις πρέπει να βελτιώσουν: εισάγοντας τους εργαζομένους και προωθώντας τους καλύτερους επιδότες, βοηθώντας τους χειρότερους ερμηνευτές να βελτιωθούν (ή να τερματιστούν).

Επιπλέον, οι εργαζόμενοι θέλουν να γνωρίζουν πώς η δουλειά τους επηρεάζει εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες. Θέλουν να καταλάβουν πώς η δουλειά τους συμβάλλει στην επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων της εταιρείας. Θέλουν ένα ασφαλές περιβάλλον εργασίας και προϊόντα και υπηρεσίες με υψηλή βαθμολογία.

Συστάσεις για την ποικιλομορφία στην επιτυχία στο χώρο εργασίας

Απαντώντας στην έρευνα, οι Pfau και Key συστήνουν οι οργανώσεις να επικεντρώνονται σε τέσσερις τομείς με τους υπαλλήλους τους.

• Κρατήστε την εταιρεία σας αποτελεσματική, κερδίζοντας και στο σωστό δρόμο. Οι εργαζόμενοι θέλουν να εργαστούν σε έναν νικητή. Η εταιρεία σας, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της, καθώς και το περιβάλλον που παρέχετε στους υπαλλήλους σας είναι όλες σημαντικές πτυχές αυτού του ζητήματος.
• Βοηθήστε τους ανθρώπους, που διαθέτουν τα απαιτούμενα μέσα, να χρησιμοποιήσουν τα ταλέντα και τις δεξιότητές τους για να συμβάλουν στη συνολική επίτευξη των οργανωτικών στόχων.
• Σεβαστείτε και εκτιμήστε τους ανθρώπους και αναγνωρίστε και ενεργήστε με τη συμβολή τους.
• Δημιουργήστε ένα περιβάλλον στο οποίο οι άνθρωποι έχουν ενδιαφέρουσα εργασία και απολαμβάνουν τους συναδέλφους τους.

Στο διαπροσωπικό επίπεδο: Διαφορετικότητα στον χώρο εργασίας

Ρίξτε μια ματιά στους συναδέλφους σας ή στο προσωπικό αναφοράς με νέα μάτια. Σκεφτείτε τους παράγοντες που μοιράζεστε μαζί τους και όχι τους παράγοντες που δεν μπορείτε να μοιραστείτε κοινά, όπως η θρησκεία, το φύλο, η φυλή, η ηλικία, η εθνικότητα, οι πολιτικές προσδοκίες και ούτω καθεξής. Θα βρεις:

• Είστε όλοι οι άνθρωποι με σύνθετα συναισθήματα, ανάγκες, ενδιαφέροντα, προοπτικές, απόψεις και όνειρα. Μοιραστείτε κάτι για τον εαυτό σας για να δημιουργήσετε ένα περιβάλλον στο οποίο ο συνεργάτης σας θέλει να μοιραστεί πληροφορίες μαζί σας. Ακούστε και μην πείτε. Το ευγενικό και συνεχές ενδιαφέρον για τους συναδέλφους σας συμβάλλει στην αρμονία του χώρου εργασίας.
• Έχετε οικογενειακά και άλλα συμφέροντα εκτός εργασίας. Ακούστε τι σας λένε οι συνάδελφοί σας για την προσωπική τους ζωή. Θυμηθείτε τα κυριώτερα σημεία για να δείξετε σεβασμό και ενδιαφέρον.
• Έχετε παρόμοιες ανάγκες από την εργασία όπως αποδείχθηκε παραπάνω στο "The Human Capital Edge". Αναγνωρίστε αυτό και σημειώστε τις κοινότητες.

Η δουλειά είναι πιο συναρπαστική όταν αισθάνεστε σαν να επιτύχετε τους αμοιβαίους στόχους. Λειτουργείτε σαν να είστε μέρος μιας νικηφόρας ομάδας. Δώστε έμφαση, με συναδέλφους, στο κοινό ενδιαφέρον σας για την επιτυχία σας και την επιτυχία του οργανισμού. Σημειώστε ότι όλοι θέλετε να νιώσετε σαν να συμβάλλετε και να συμμετέχετε σε κάτι μεγαλύτερο από τον εαυτό σας.

Θα γνωρίσετε τους ανθρώπους ως ανθρώπους αν συμμετάσχετε σε οποιεσδήποτε εκδηλώσεις διασκέδασης ή ομάδας που χορηγεί ο οργανισμός σας. Καλύτερα, για την καλύτερη απόσταση σε μίλια, να ενταχθούν στην ομάδα που τα σχεδιάζει. Κάνετε ευκαιρίες για να αλληλεπιδράσετε με τους διάφορους συναδέλφους σας. Προγραμματίστε διασκεδαστικά γεύματα. Πάρτε ένα νέο μέλος της ομάδας για το μεσημεριανό γεύμα. Οι τρόποι αλληλεπίδρασης με διάφορους συνεργάτες περιορίζονται μόνο από τη φαντασία σας.

Συμπεράσματα σχετικά με τη διαφορετικότητα και την ομοιότητα στον εργασιακό χώρο

Αν ξεκινήσετε αναγνωρίζοντας τους τρόπους με τους οποίους είστε παρόμοιοι με τους συναδέλφους σας, θα οικοδομήσουμε μια βάση κατανόησης και αποδοχής που θα αντέξει τις μερικές φορές θυελλώδεις στιγμές όταν οι διαφορές σας στη γνώμη, την προσέγγιση ή τις ανάγκες σας φτάσουν στο προσκήνιο. Εμπιστευθείτε ότι αξίζει πραγματικά την επένδυση.