Δεξιότητες συνεργατών πωλήσεων για βιογραφικά σημειώματα και επιστολές εξουσιοδότησης

Οι συνεργάτες πωλήσεων έχουν ευρείες και ευέλικτες ευθύνες, οι οποίες συχνά περιλαμβάνουν την ιδιότητα του ταμείου, του αντιπροσώπου εξυπηρέτησης πελατών, του κτηματομεσίτη και την ανάληψη άλλων ρόλων, μερικές φορές πολλαπλών ρόλων, σε μία μόνο ημέρα. Τα διαφορετικά καταστήματα θα δώσουν έμφαση στις διαφορετικές δεξιότητες, συνεπώς οι θέσεις εργασίας που σχετίζονται με τις πωλήσεις ποικίλλουν από εταιρία σε εταιρεία. Όλες αυτές οι θέσεις έχουν κοινό στόχο να βοηθήσουν τους πελάτες να πάρουν αυτό που χρειάζονται σε ένα λιανικό περιβάλλον.

Μερικοί συνεργάτες πωλήσεων συνεχίζουν να ανεβαίνουν την εταιρική σκάλα, άλλοι μένουν εκεί που βρίσκονται και άλλοι κινούνται σε άλλους τομείς. Αλλά αν έχετε αυτές τις δεξιότητες, μπορείτε να βρείτε εργασία σχεδόν οπουδήποτε.

Πώς να χρησιμοποιήσετε λίστες δεξιοτήτων

Κοιτάξτε μέσα από αυτές τις λίστες δεξιοτήτων. Ακόμη και αν δεν έχετε εργαστεί ως συνεργάτης πωλήσεων στο παρελθόν, μπορεί να έχετε αποκτήσει κάποιες από αυτές τις δεξιότητες σε προηγούμενες θέσεις, σε εθελοντική εργασία ή σε σχολικές, κλαμπ ή αθλητικές δραστηριότητες. Ίσως να είστε καλύτερα προετοιμασμένοι από ό, τι νομίζατε.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτή τη λίστα για να προετοιμάσετε τα υλικά της αίτησής σας. χρησιμοποιήστε αυτά τα ονόματα δεξιοτήτων ως λέξεις-κλειδιά για να επισημάνετε τι μπορείτε να κάνετε. Προετοιμάστε συγκεκριμένα παραδείγματα για το πώς ενσωματώνετε αυτές τις δεξιότητες, ώστε να μπορείτε να τα συζητήσετε σε συνεντεύξεις εργασίας.

Οι απαιτήσεις δεξιοτήτων ποικίλλουν ανάλογα με τη θέση εργασίας για την οποία υποβάλετε αίτηση, οπότε φροντίστε να διαβάσετε προσεκτικά την περιγραφή της εργασίας και να αναθεωρήσετε τη λίστα των δεξιοτήτων που αναφέρονται στη δουλειά και τον τύπο δεξιοτήτων.

Top 5 Δεξιότητες Πωλήσεων

Ορισμένες από τις δεξιότητες που θα χρειαστείτε είναι συγκεκριμένες σε συγκεκριμένες θέσεις, είτε επειδή κάθε κατάστημα κάνει τα πράγματα λίγο διαφορετικά, είτε επειδή οι εταιρείες διαφέρουν ως προς τον τρόπο με τον οποίο ορίζουν αυτές τις θέσεις εργασίας. Για παράδειγμα, μπορεί να αναμένεται ή όχι να συνεργαστείτε με πωλητές ή αποθήκες. Άλλες δεξιότητες είναι κοινές σε όλες σχεδόν τις θέσεις συνεργατών πωλήσεων.

Δεξιότητες χειρισμού χρημάτων

Οι περισσότεροι συνεργάτες πωλήσεων συμμετέχουν στην ολοκλήρωση των πωλήσεων και του χειρισμού χρημάτων και συναλλαγών με πιστωτικές κάρτες. Θα χρειαστεί να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε ένα ταμειακή μηχανή και, ενδεχομένως, το Microsoft Office. Θα χρειαστείτε βασικές λογιστικές δεξιότητες για να κάνετε μια αλλαγή και να παρατηρήσετε σφάλματα. Μπορεί να χρειαστεί να συνδεθείτε.

Επικοινωνιών και δεξιοτήτων εξυπηρέτησης πελατών

Επειδή οι συνεργάτες πωλήσεων εργάζονται απευθείας με τους πελάτες, οι δεξιότητες και η εμπειρία στις επικοινωνίες και στις σχέσεις με τους πελάτες είναι μια αναγκαιότητα. Αυτές περιλαμβάνουν τη λεκτική επικοινωνία για την παροχή βοήθειας στους πελάτες και την αντιμετώπιση δύσκολων ανθρώπων, αλλά χρειάζεστε επίσης γραπτή επικοινωνία για την ανάπτυξη σήμανσης, τη σύνταξη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ενδεχομένως την τήρηση αρχείων.

Γνώση προϊόντων και υπηρεσιών

Εάν γνωρίζετε σε βάθος τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που πωλούν, μπορείτε να βοηθήσετε τους πελάτες να κάνουν ενημερωμένες επιλογές. Αυτό είναι καλό για τους πελάτες σας και είναι καλό και για τον εργοδότη σας, καθώς οι άνθρωποι φέρνουν την επιχείρησή τους σε μέρη όπου η υπηρεσία είναι αξιόπιστη. Είναι επίσης σημαντικό να γνωρίζετε σε βάθος το κατάστημά σας. Από την παροχή απλών οδηγιών ("Πού διατηρείτε τα cookie";) για να μπορέσετε να εξηγήσετε τις υπηρεσίες και τις πολιτικές, η βοήθειά σας επιτρέπει στους πελάτες να χρησιμοποιούν καλύτερα το κατάστημά σας.

Δεξιότητες πωλήσεων

Η πώληση μπορεί να κυμαίνεται απλώς από την παροχή βοήθειας στους πελάτες να βρίσκουν αυτό που ψάχνουν, να ενθαρρύνουν ενεργά τους πελάτες να αγοράζουν περισσότερα ή να αγοράζουν συγκεκριμένα πράγματα για να επιτύχουν στόχους πωλήσεων. Θα χρειαστεί καλή προσοχή στη λεπτομέρεια και ισχυρές δεξιότητες οικοδόμησης σχέσεων. Είναι ένα άλλο μέρος όπου η βαθιά γνώση του τι πωλεί το κατάστημά σας είναι ζωτικής σημασίας. Θα πρέπει να καταλάβετε τη βασική λογιστική και την αποθεματοποίηση για να παρακολουθείτε το πού βρίσκεστε σε σχέση με τους στόχους σας και πού πρέπει να είστε.

Προσωπικές δεξιότητες μάστερ

Υπάρχουν επίσης προσωπικές ιδιότητες, συνήθειες και ταλέντα που μπορούν να έχουν αξία σε έναν συνεργάτη πωλήσεων. Μπορεί να μην τους θεωρήσετε ως δεξιότητες, αλλά μπορούν να μάθουν, και αν τους επισημάνετε στη διαδικασία πρόσληψης, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να πάρετε τη δουλειά. Πρέπει να είστε αξιόπιστοι, αποτελεσματικοί και ικανός να κάνετε πολλαπλές εργασίες. Πρέπει να είστε ακριβείς, αλλά να είστε σε θέση να είστε ευέλικτοι στον προγραμματισμό σας. Η προσωπική καθαριότητα είναι σημαντική, όπως και η επαγγελματική εμφάνιση και η συμπεριφορά. Πρέπει να είστε σε θέση να αναλάβετε την πρωτοβουλία, αλλά πρέπει επίσης να είστε ένας παίκτης ομάδας, ο οποίος μπορεί να ακολουθήσει τις οδηγίες.

Πρέπει να είστε ευγενικός, φιλικός και ενθουσιώδης. Μια θετική στάση βοηθά ανά πάσα στιγμή.

Δείγματα

Πρόκειται για ένα βιογραφικό σημείωμα που έχει συνταχθεί για μια θέση συνεργάτη πωλήσεων. Μπορείτε απλά να διαβάσετε το παρακάτω δείγμα ή να κάνετε λήψη του προτύπου του Word κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο.

Κάντε λήψη του προτύπου συνέχισης

Παράδειγμα συνέχισης που επικεντρώνεται στις δεξιότητες πωλήσεων (έκδοση κειμένου)

Sally Sales

123 Ocean Avenue

Santa Monica, CA 90402

(123) 456-7890

[email protected]

ΣΥΝΕΡΓΑΤΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Αντιπροσωπεύοντας μάρκες πολυτελείας με ενθουσιασμό και επιτυχία.

Αποδεδειγμένο πάθος για την προώθηση μάρκας ομορφιάς και αρωμάτων υψηλών προδιαγραφών στο πλαίσιο των λιανικών ρυθμίσεων. Ξεκινήστε εύκολα συμβουλευτικούς διάλογους για να εντοπίσετε τις προτιμήσεις των πελατών και να προσφέρετε λύσεις για νίκες προϊόντων. Διατηρήστε μια άψογη προσωπική εμφάνιση και επαγγελματική συμπεριφορά.

Βασικές δεξιότητες περιλαμβάνουν: Σχέσεις με τους πελάτες • Καινοτομική Εμπορική Εφαρμογή • Χειρισμός με μετρητά / Επεξεργασία πίστωσης • Εξαιρετική γνώση προϊόντων • Βελτιστοποίηση Πλανογράμματος • Τμήμα Συντήρησης / Αποθήκευσης

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ

SEPHORA, Santa Monica, CA

Συνεργάτης Πωλήσεων (Ιούνιος 2015 - Παρούσα)

Χαιρετίστε και παρέχετε προσεγμένες υπηρεσίες και συστάσεις προϊόντων στους πελάτες του πολυτελούς καταστήματος λιανικής πώλησης. Συζητήστε με ενθουσιασμό και δείξτε προϊόντα ομορφιάς. σχεδιάστε και δημιουργήστε ελκυστικές οθόνες προβολής. Διαχειριστείτε την επεξεργασία πίστωσης και τις συναλλαγές μετρητών με ακρίβεια 100%. Βασικά επιτεύγματα:

• Υπήρξε υπέρβαση όλων των καθιερωμένων στόχων πωλήσεων κατάπερισσότερο από 20% για κάθε έτος θητείας.
• Συνεργάστηκε με τη διαχείριση καταστημάτων για να σχεδιάσει και να εφαρμόσει αλλαγές στο σχέδιο πλατφόρμας που βελτιώνουν την κυκλοφορία και το μέσο χρόνο που αφιερώνεται στον πελάτηκατά 35%.
• Προωθήθηκε εντός ενός μηνός από την πρόσληψη σε κατάσταση κατόχου κλειδιού με βάση την αποδεδειγμένη ευθύνη, την ωριμότητα και το τέλειο ρεκόρ εργασίας.

MACY'S, Σάντα Μόνικα, Καλιφόρνια

Συνεργάτης Πωλήσεων (Μάιος 2012 - Ιούνιος 2015)

Εξειδικευμένη διαχείριση πωλήσεων και επιστροφών προϊόντων σε κατάστημα αρωμάτων μεγάλου όγκου πολυκαταστήματος. Υποστηρίχθηκαν πελάτες με επιλογές προϊόντων και περιέγραψαν τις τρέχουσες προωθητικές πωλήσεις. εξασφάλισε σχολαστικά την καθαριότητα και τη σειρά προβολής του merchandising. Βασικά επιτεύγματα:

• Προοδευτικά αυξήθηκαν οι γνώσεις των νεοαποκτηθέντων προϊόντων για να ενημερωθεί η δημιουργία μοναδικών οθονών και ομιλιών.
• Βοήθησε να εφαρμόσει στρατηγικές πρόληψης των απωλειών που μείωσαν τη φωτογράφηση κατά 60%.
• Αποκόμισε πολλαπλά βραβεία "Υπάλληλος του μήνα".

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ & ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ

ΚΟΙΝΟΤΙΚΟ ΚΟΙΝΟΤΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ SANTA MONICA, Σάντα Μόνικα, Καλιφόρνια

Συνεργάτης της Επιστήμης - Πωλήσεις & Προώθηση

Τεχνικές ικανότητες: Microsoft Office Suite • Συστήματα POS

Δεσμευμένες πωλήσεις με βάση τη θέση

Αυτές οι δεξιότητες συχνά σχετίζονται με συγκεκριμένες θέσεις ή τίτλους εργασίας. Έχετε εκτελέσει κάποια από αυτές τις εργασίες ή λειτουργίες;

• Ταμίας
• Τμήμα Συντήρησης
• Κτίριο προβολής
• Οθόνες
• Λειτουργίες Front End
• Πρόληψης των ζημιών
• Διατηρήστε τα πρότυπα αποθήκευσης
• Αλλαγές Πλάνων
• Συστήματα σημείων πώλησης (POS)
• Τιμολόγηση
• Λιανικές Λειτουργίες
• Επιστρέφει
• Εμπορικός
• ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΠΟΘΕΜΑΤΩΝ
• Ανανέωση αποθεμάτων
• Γυναικεία κάλτσα
• Σχέσεις προμηθευτών
• Visual Merchandising

Δεξιότητες χειρισμού χρημάτων

Οι πωλήσεις συνεργατών θέσεις συχνά περιλαμβάνουν την ολοκλήρωση των πωλήσεων και του χειρισμού των χρημάτων και των συναλλαγών με πιστωτικές κάρτες. Έχετε αναπτύξει κάποια από αυτές τις δεξιότητες;

• Ταμίας
• Χειρίζονται μετρητά
• Ταμειακή μηχανή
• Πιστωτικές κάρτες
• Αλλαγή
• το γραφείο της Microsoft
• Χειρισμός χρημάτων
• Νομισματικές συναλλαγές
• Συναλλαγές

Επικοινωνιών και δεξιοτήτων εξυπηρέτησης πελατών

Ένας συνεργάτης πωλήσεων εργάζεται απευθείας με πελάτες και οι εργοδότες θα εκτιμήσουν τα άτομα με δεξιότητες και εμπειρία στις επικοινωνίες και τις σχέσεις με τους πελάτες.

• Επικοινωνία
• Επικοινωνήστε με το σήμα
• Εξυπηρέτηση Πελατών
• Πελατειακές σχέσεις
• Εξυπηρέτηση πελατών
• Αντιμετώπιση δύσκολων ανθρώπων
• Χαιρετισμός Πελάτες
• Προφορική επικοινωνία
• Οπτικές οθόνες
• Γραπτή επικοινωνία

Γνώση προϊόντων και υπηρεσιών

Ένας συνεργάτης πωλήσεων μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες να κάνουν τις καλύτερες επιλογές εάν έχουν καλή γνώση των προϊόντων και των υπηρεσιών που πωλούν.

• Κατανόηση της εμπορικής επωνυμίας
• Ενθουσιασμός προϊόντων
• Γνώση προϊόντων
• Κόλλα
• Γνωσιακές υπηρεσίες καταστημάτων

Δεξιότητες πωλήσεων

Ποια εμπειρία και ταλέντο έχετε στην πώληση;

• Επίτευξη στόχων πωλήσεων
• Προσοχή στη λεπτομέρεια
• Εμπορεύματα
• Πειστικός
• Οικοδόμηση σχέσεων
• Εμπορικός
• Ογκος ΠΩΛΗΣΕΩΝ
• Πώληση

Προσωπικές δεξιότητες μάστερ

Αυτά είναι προσωπικές ιδιότητες, συνήθειες και ταλέντα που μπορούν να έχουν αξία σε έναν συνεργάτη πωλήσεων. Το βιογραφικό σας σημείωμα και η συνοδευτική σας επιστολή μπορεί να είναι πιο ελκυστική αν αναφέρετε αυτές τις λέξεις-κλειδιά όταν περιγράφετε την εμπειρία σας στο παρελθόν

• Καθαριότητα
• Αξιόπιστος
• Αποτελεσματικός
• Ενθουσιασμός
• Εύκαμπτος
• Ευέλικτο πρόγραμμα
• Ακολουθώ οδηγίες
• Φιλικός
• Πρωτοβουλία
• Διαπροσωπικές
• Πολυεπεξεργασία
• Οργάνωση
• Ανθρωποι
• Ευπαρουσίαστος
• Πειστικός
• Ευγένεια
• Θετική στάση
• Επαγγελματίας
• Ακριβής
• Αξιόπιστος
• Ομάδα εστίασης
• Ομαδικός παίχτης
• ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ
• Επικαιρότητα