Γιατί το "Blink" έχει σημασία: Η δύναμη των πρώτων εντυπώσεων

Οι επαγγελματίες ομιλητές και εκπαιδευτές έχουν από καιρό υποστηρίξει ότι οι άνθρωποι κάνουν το μυαλό τους για τους ανθρώπους που συναντούν για πρώτη φορά μέσα σε δύο λεπτά. Άλλοι ισχυρίζονται ότι αυτές οι πρώτες εντυπώσεις για τους ανθρώπους χρειάζονται μόνο τριάντα δευτερόλεπτα για να κάνουν.

Όπως αποδεικνύεται, και οι δύο μπορεί να υποτιμηθούν. Σύμφωνα με τον Malcolm Gladwell, στο "Blink: Η δύναμη της σκέψης χωρίς σκέψη", οι αποφάσεις μπορεί να συμβούν πολύ πιο γρήγορα - σκέφτονται στιγμιαία ή σε δύο δευτερόλεπτα. Τα συμπεράσματά του έχουν σοβαρές επιπτώσεις για τις οργανώσεις.

Σύμφωνα με την έρευνα του Gladwell, οι άνθρωποι σκέφτονται χωρίς να σκέφτονται, οι άνθρωποι λεπτό κομμάτι κάθε φορά που «συναντούν ένα νέο άτομο ή πρέπει να βγάλουν νόημα για κάτι γρήγορα ή να συναντήσουν μια νέα κατάσταση». Λέει, «Οι κρίσεις Snap είναι, πρώτα απ 'όλα, εξαιρετικά γρήγορες: βασίζονται στις λεπτότερες φέτες εμπειρίας … είναι επίσης ασυνείδητες »(σελ. 50)

"Εμείς λεπτό κομμάτι γιατί πρέπει, και έχουμε έρθει να στηριχθεί σε αυτή την ικανότητα, επειδή υπάρχουν πολλές κρυφές γροθιές εκεί έξω, πολλές καταστάσεις όπου η προσεκτική προσοχή στις λεπτομέρειες μιας πολύ λεπτό φέτα, ακόμη και για όχι περισσότερο από ένα δευτερόλεπτο ή δύο, μπορεί να μας πει μια τρομερή παρτίδα. "(σελ.44)

Κάθε φορά που οι άνθρωποι πρέπει να κατανοήσουν περίπλοκες καταστάσεις ή να ασχοληθούν γρήγορα με πολλές πληροφορίες, φέρνουν όλες τις πεποιθήσεις, τις στάσεις, τις αξίες, τις εμπειρίες, την εκπαίδευσή τους και περισσότερο στην κατάσταση. Στη συνέχεια, οι άνθρωποι αραιώνουν την κατάσταση για να το κατανοήσουν γρήγορα.

Οι επιπτώσεις αυτής της έννοιας έχουν εκπληκτική σημασία για τις προσωπικές σας αντιδράσεις στις περισσότερες καταστάσεις. Ο λεπτός σας τεμαχισμός σε μια φούσκα έχει τεράστιες επιπτώσεις για το πώς προσλαμβάνετε και οικοδομείτε σχέσεις.

Λεπτό κόψιμο σε μια αναλαμπή κατά την πρόσληψη και την οικοδόμηση σχέσεων

Φαίνεται ότι αυτή η ικανότητα να σκέφτεται κανείς χωρίς σκέψη, να κάνει στιγμιαίες αποφάσεις σχετικά με τις καταστάσεις και τους ανθρώπους σε μια «αναλαμπή», έχει σημαντικές επιπτώσεις για το πώς θα συνεντεύξεις και να προσλάβεις προσωπικό. Παίζει χαμόγελο με το πώς βλέπετε τον εαυτό σας και την ικανότητά σας να αλληλεπιδράτε με ανθρώπους διαφορετικούς από τον εαυτό σας.

Η λεπτή κοπή σε φέτες έχει μια επίδραση στον τρόπο με τον οποίο αναπτύσσετε φιλίες με τους ανθρώπους στην εργασία. Επηρεάζει τη δικτύωση και τη δημιουργία επιχειρηματικών σχέσεων. Αυτό επηρεάζει τους ανθρώπους που πιστεύετε σε μια διαφωνία εργασίας ή μια αντιπαράθεση. Επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο δημιουργείτε μια αποτελεσματική, συνεκτική ομάδα εργασίας και πώς επιτυγχάνετε τις ομάδες σας με επιτυχία.

Έλεγχος της Αναλαμπής

Το Gladwell προσφέρει στους ανθρώπους ελπίδα. Πιστεύει ότι η συνειδητοποίηση του γεγονότος ότι κάνετε κρίσεις (συχνά ασυνείδητες) σχετικά με τους ανθρώπους και τις καταστάσεις μπορεί να σας δώσει την ευκαιρία να ελέγξετε την απάντησή σας.

Παραθέτει, για παράδειγμα, το γεγονός ότι πολλές δοκιμασίες για ορχήστρες πραγματοποιούνται τώρα με τους αιτούντες μουσικούς να παίζουν πίσω από μια οθόνη. Όλα τα σεξουαλικά, φυλετικά και φυσικά χαρακτηριστικά εξαλείφονται, οπότε οι επιλογείς μπορούν να επικεντρωθούν στην ακρόαση για τον καλύτερο μουσικό.

Ταυτόχρονα, αυτή η ικανότητα που έχετε ως άνθρωπο, να κάνετε γρήγορα κλήσεις κρίσης, να σώζετε ζωές, να παρέχει διαπροσωπικές διορατικότητα, να αναγνωρίζει πλαστά αντικείμενα, να σας επιτρέπει να αξιολογείτε καταστάσεις και να αναλαμβάνετε δράση γρήγορα και μπορεί ακόμη και να προβλέψετε το μέλλον μιας σχέσης.

Επομένως, δεν είναι μια ικανότητα που θέλετε να απορρίψετε, ακόμα κι αν οι πρώτες αποφάσεις σας ή οι κρίσεις κρίσης σας μπορεί επίσης να είναι τρομερά λάθος.

Το κλειδί είναι να παραμείνετε συνεχώς ενήμεροι για την ικανότητά σας να λεπτή φέτα και να σκέφτεστε χωρίς να σκέφτεστε. Ο Gladwell συμμετείχε σε ένα πείραμα για να ελέγξει εάν θα ανταποκριθεί πιο θετικά σε εικόνες λευκών ανθρώπων με θετικές ή αρνητικές λέξεις που τις περιγράφουν ή εικόνες μαύρων ανθρώπων με θετικές ή αρνητικές λέξεις που σχετίζονται με την εικόνα.

Φυσικά, όπως οι περισσότεροι άνθρωποι, θα προέβλεπε ότι δεν θα υπήρχε καμία διαφορά στο χρόνο που τον πήρε να αναθέσει θετικά και αρνητικά λόγια στις εικόνες των μαύρων ή λευκών ανθρώπων. Ήταν λάθος. Τα αποτελέσματα των δοκιμών έδειξαν μια λεπτή προτίμηση για τη συσχέτιση θετικών λέξεων με εικόνες λευκών ανθρώπων.

Ο Gladwell χτυπήθηκε ιδιαίτερα από τα αποτελέσματα αυτού του τεστ, καθώς η μητέρα του είναι Τζαμαϊκανός και θα περίμενε τον εαυτό του να είναι πιο τυφλός. Αναφέρει παρόμοια αποτελέσματα των δοκιμασιών που αποδίδουν στην καλλιέργεια μας, λόγου χάρη των φύλων, λόγια όπως "επιχειρηματία ή νοικοκυρά", με αρσενικά και θηλυκά συναισθήματα σε εικόνες αρσενικών και θηλυκών.

Εφαρμόζοντας το "Glitwell: Η δύναμη της σκέψης χωρίς σκέψη" στη ζωή σας

Το κλειδί και η σημαντική απόσυρση από το βιβλίο είναι η ανάγκη για τον καθένα από εσάς να γνωρίζει και να ελέγχει το λεπτό κομμάτι. Μετά την ανάγνωση ή την ακρόαση σχετικά με το "Blink: Η δύναμη της σκέψης χωρίς σκέψη", θα πρέπει να γίνετε πιο πεπεισμένοι από ποτέ να κάνετε στιγμιαίες αποφάσεις σχετικά με καταστάσεις και ανθρώπους, ασυνείδητα, που φέρνει σε ενέργεια όλες τις προκαταλήψεις σας.

Όλοι οι υποψήφιοι για θέσεις αξίζουν την ίδια μεταχείριση και την ίδια προσοχή σε παράγοντες άλλους από τη φυλή, τη θρησκεία, την εμφάνιση και το βάρος ή το μέγεθος. Αξίζουν την αμέριστη προσοχή σας για να αποφασίσετε αν είναι ο καλύτερος διαθέσιμος υποψήφιος για να ολοκληρώσετε την εργασία σας με επιτυχία.

Οποιεσδήποτε αποφάσεις παίρνετε με βάση το λεπτό κομμάτι σας πρέπει να συνοδεύονται από την αναγνώριση ότι παίρνετε σημαντικές αποφάσεις χρησιμοποιώντας αυτή τη διαδικασία - ασυνείδητα. Πάρτε το χρόνο να συγκεντρώσετε ένα μεγαλύτερο σύνολο δεδομένων πριν πάτε με την αρχική αντίδραση του εντέρου σας. Ενώ μπορεί να έχετε δίκιο, μπορείτε επίσης να είστε αρκετά λάθος.

Και υπάρχει η συνεχής ευκαιρία να ασχοληθούν ασυνείδητα με διακρίσεις, να κάνουν κακές επιλογές μίσθωσης και δικτύωσης και να εμπιστεύονται ή να δυσπιστούν τις ιστορίες των υπαλλήλων για όλους τους λάθος λόγους. Είστε πρόκληση να συνεργαστείτε με ανθρώπους που δεν είναι ακριβώς όπως εσείς. Αφού παρατηρήσετε τις διαφορές (αναβοσβήνουν), θα πρέπει να αποδεικνύετε συνεχώς ότι τιμάτε και εκτιμάτε τις διαφορές τους.

Ταυτόχρονα, ο Γκλάντγουελ λέει στους αναγνώστες του να μην αναπτύξουν αέναα όλο και περισσότερες πληροφορίες. Μερικές φορές, πρέπει να εμπιστεύεστε τις αποφάσεις "blink", τις λεπτές φέτες που λαμβάνετε.

Δίνει σαν παράδειγμα την ιστορία του Μουσείου Getty που αγοράζει ένα αρχαίο ελληνικό κούρο που αποδείχθηκε πιο μοντέρνο πλαστό. Πραγματοποιήθηκαν διαβουλεύσεις με πολλούς εξωτερικούς εμπειρογνώμονες και οι επιστήμονες εξέτασαν το υλικό του κούρου για αυθεντικότητα. Οι εξωτερικοί εμπειρογνώμονες έδειξαν ένα αυθεντικό άγαλμα.

Άλλοι, περισσότερο εμπλεκόμενοι στη βιομηχανία της τέχνης και των συλλεκτικών αντικειμένων, είχαν επιφυλάξεις σχετικά με τα 10 εκατομμύρια δολάρια κούρων. Ένας εμπειρογνώμονας ανέφερε τον κούρο ότι φαινόταν πολύ φρέσκο. Ένα άλλο αντίθετο ρητό: "Δεν το έχετε αγοράσει ακόμα, έχετε." "Κοίταζαν με λεπτό τρόπο την άποψή τους για τους κούρους και βρήκαν κάτι που δεν ήταν σωστό.

Το Gladwell ενθαρρύνει τους ανθρώπους να καλλιεργούν την ικανότητά τους να φτιάχνουν λεπτό κομμάτι περνώντας το χρόνο τους με ανθρώπους που δεν είναι ακριβώς σαν εσάς. Αν οι αποτιμήσεις μας σε λεπτά τεμαχισμό περιλαμβάνουν πράγματα όπως έργα τέχνης ή καταστάσεις όπως καύση κτιρίων, αντιπαραθέσεις με πιθανολογούμενους νομοθέτες ή / και στιγμιαίες εκτιμήσεις των καταστάσεων ασφάλειας στην εργασία, η συνολική εμβάπτιση στο πεδίο βοηθά όπως και τα χρόνια εμπειρίας και μελέτης.

Θα θελήσετε να αγοράσετε και να διαβάσετε το βιβλίο "Blink: The Power of Thinking Without Thinking". Έχει σοβαρές επιπτώσεις για όλους τους ανθρώπους κάθε μέρα στη δουλειά και στην προσωπική σας ζωή. Οι συνέπειες του λεπτού τεμαχισμού για επαγγελματίες HR είναι ακόμη πιο σημαντικές, αφού είστε οι φύλακες του λαού και οι φλόγες της κουλτούρας.

Θα θελήσετε επίσης να ρίξετε μια ματιά στο παλαιότερο βιβλίο του Malcolm Gladwell, "The Tipping Point".

Πρόσθετη Συνιστώμενη Ανάγνωση:

• Η εικόνα σας είναι εσείς: Επικοινωνία και εμφάνιση στη δικτύωση
• Πώς να κάνετε τις αξίες να ζουν στον οργανισμό σας
• Ηγετικές αξίες και ηθική: Τα μυστικά της επιτυχίας ηγεσίας