Αποτελεσματική και νόμιμη επιβολή πειθαρχικών μέτρων

Κανείς δεν θέλει να ακούσει ότι η απόδοσή τους είναι μικρότερη από την αναμενόμενη. Αφού η συμβουλευτική και η προγύμναση από έναν διευθυντή δεν αποφέρουν καμία βελτίωση, πρέπει να ξεκινήσουν γραπτές πειθαρχικές ενέργειες - να προστατεύσουν τα συμφέροντα της εταιρείας - και να προστατεύσουν τα συμφέροντα του εργαζομένου.

Οι εργαζόμενοι δεν αισθάνονται άνετα με μια πειθαρχική ενέργεια όπως μια επίπληξη των εργαζομένων. Είναι λυπημένοι και άβολα όταν ο διευθυντής τους τους λέει ότι η απόδοσή τους δικαιολογεί μια προφορική προειδοποίηση, το τελευταίο βήμα πριν ξεκινήσει η γραπτή πειθαρχική ενέργεια.

Οι διευθυντές αναρωτιούνται γιατί οι υπάλληλοι δεν βελτιώνουν απλώς τις επιδόσεις τους καθώς εξελίσσεται η σοβαρότητα της πειθαρχίας. Μια αποτελεσματική, επικοινωνιακή πειθαρχική διαδικασία πρέπει να κρατάει τον υπάλληλο ενημερωμένο και υπεύθυνο σε κάθε βήμα του τρόπου.

Πολλοί διευθυντές αντιπαθούν την πειθαρχική μερίδα της δουλειάς τους περισσότερο από οτιδήποτε άλλο. Στην πραγματικότητα, στις μελέτες, οι μάνατζερ κατατάσσουν έναν εργάτη στην κορυφή της λίστας ενεργειών στις οποίες μισούν περισσότερο να παίξουν ένα ρόλο. Οι διαχειριστές προτιμούν να ξοδεύουν το χρόνο τους σε δραστηριότητες όπως ο καθορισμός στόχων, η επισκόπηση της προόδου και η εξάλειψη των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι εργαζόμενοι καθώς προσπαθούν να ολοκληρώσουν το έργο τους.

Σκοπός και πρόοδος στις πειθαρχικές ενέργειες

Από την οπτική γωνία της εταιρείας, η επίπληξη ενός υπαλλήλου αποδεικνύει ότι η εταιρεία συνεργάζεται με τον εργαζόμενο για να τον βοηθήσει να βελτιωθεί. Ταυτόχρονα, η εταιρεία κατέγραψε την αυξανόμενη δυστυχία με την απόδοση του υπαλλήλου και το γεγονός ότι η αυξανόμενη δυστυχία ήταν κοινή με τον εργαζόμενο.

Η γραπτή επίπληξη του υπαλλήλου δείχνει ότι ο υπάλληλος ενημερώθηκε επίσης για τα προβλήματα απόδοσης και τις συνέπειές τους αν δεν είχαν διορθωθεί. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι εργοδότες ζητούν από τους υπαλλήλους να υπογράψουν ένα έγγραφο που να αναφέρει ότι έχουν διαβάσει και κατανοήσει το περιεχόμενο του εγγράφου.

Μετά την επιστολή επίπληξης, ανάλογα με τις πολιτικές πειθαρχικής δράσης της εταιρείας, τα πρόσθετα βήματα μπορούν να περιλαμβάνουν μεταγενέστερες επιστολές επίπληξης με συνοδευτικές ποινές, όπως οι απολύσεις από την εργασία χωρίς αμοιβή.

Εάν ο επιβλέπων έχει την πεποίθηση ότι ο εργαζόμενος μπορεί να βελτιώσει τις επιδόσεις του, οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της πειθαρχικής διαδικασίας και κατά προτίμηση πριν από την πρώτη επιστολή επίπληξης, ο επιβλέπων μπορεί να εισαγάγει ένα σχέδιο βελτίωσης της απόδοσης (PIP).

Το PIP είναι ένα πιο επίσημο, λεπτομερές έγγραφο με στόχους, προσδοκίες και χρονοδιαγράμματα, η ευκαιρία του εποπτικού φορέα να επικοινωνήσει με τον μη εκτελεστικό υπάλληλο σαφείς προσδοκίες εργασίας και απόδοσης. Όταν ένας υπάλληλος βρίσκεται σε PIP, ο υπάλληλος συναντιέται γενικά με τον διευθυντή, και συχνά με το προσωπικό HR, κάθε εβδομάδα ή δύο εβδομάδες για να σημειώσει πρόοδο προς τη βελτίωση της απόδοσης.

Η πειθαρχική ενέργεια, όπως η επίπληξη των εργαζομένων, μπορεί να είναι κερδοφόρα εάν ο υπάλληλος λάβει υπόψη το μήνυμα. Αν ο εργαζόμενος δεν το κάνει, η εταιρεία και ο διαχειριστής έχουν προστατεύσει αποτελεσματικά τα συμφέροντά τους - και τα συμφέροντα των εργαζομένων που εκτελούν ικανοποιητικά.

Ο στόχος είναι να αποφευχθεί ο αρνητικός αντίκτυπος στην απόδοση των υπαλλήλων, των οποίων το ηθικό επηρεάζεται από τον εργαζόμενο που δεν κάνει δουλειά του. Στην πραγματικότητα, τίποτα δεν έχει μεγαλύτερο αντίκτυπο στην εκτέλεση των εργαζομένων παρά στην ανάγκη να εργάζεται μαζί με έναν εργαζόμενο που δεν εκτελεί καθήκοντα. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν βλέπουν ότι αυτός ο υπάλληλος είναι επιλέξιμος για τις ίδιες αυξήσεις και προνόμια που λαμβάνουν.

Θέματα που πρέπει να ληφθούν υπόψη στις πειθαρχικές ενέργειες του υπαλλήλου

Ως εργαλείο επικοινωνίας με τους υπαλλήλους, η επίπληξη των εργαζομένων πρέπει να είναι δίκαιη. Οι εργοδότες πρέπει να βεβαιωθούν ότι χρησιμοποιούν σωστά το εργαλείο και ότι υπάρχουν ορισμένες προϋποθέσεις για την αποτελεσματική και επιτυχή χρήση του εργαλείου.

• Οι περιγραφές θέσεων εργασίας των υπαλλήλων πρέπει να υπάρχουν ώστε να διευκρινίζουν την απαιτούμενη περιοχή απόδοσης για την οποία ο υπάλληλος λαμβάνει την επίπληξη. Εάν η απόδοση του προβλήματος εμφανίζεται σε μια μη ουσιώδη συνάρτηση εργασίας, αυτό χρειάζεται να ληφθεί υπόψη ή να γίνει ξανά περιγραφόμενη περιγραφή εργασίας.
• Η επίπληξη των εργαζομένων πρέπει να είναι σύμφωνη με τη διαδικασία πειθαρχικής δράσης που περιγράφεται στο εγχειρίδιο των εργαζομένων. Τα καλά γραπτά εγχειρίδια των εργαζομένων προτείνουν πιθανές πειθαρχικές ενέργειες, αλλά επιτρέπουν στον εργοδότη να επιλέξει το εύρος ανάλογα με τις συνθήκες των ενεργειών ή των επιδόσεων του εργαζομένου.

  Δεν πρέπει να υποσχεθούν πειθαρχικές ενέργειες ή να θεωρηθούν απαραίτητες. Ο κατάλογος των απαιτούμενων πειθαρχικών ενεργειών παρεμποδίζει την ικανότητα του εργοδότη να απομακρύνει έναν εργαζόμενο που δεν εκτελεί καθήκοντα. Μπορούν να κάνουν τους δικηγόρους ευτυχείς, αλλά προκαλούν περιττό πόνο για τον μη εκτελεστικό υπάλληλο, τους συνεργάτες του και την οργάνωση.

• Οι παρελθούσες πρακτικές της εταιρείας, σε παρόμοιες καταστάσεις με άλλους εργαζόμενους, πρέπει να είναι συνεπείς με την τρέχουσα επίπληξη των εργαζομένων. Η ασυνέπεια είναι πιθανή αιτία για κατηγορίες διακρίσεων εάν οι εργαζόμενοι σε μια προστατευόμενη ομάδα υπερεκπροσωπούνται σε υποθέσεις πειθαρχικών μέτρων. Εάν ανακαλύψετε ότι συμβαίνει κάτι τέτοιο, παραβλέψτε τις πρακτικές, τις πολιτικές και τις άλλες πρακτικές απασχόλησης που μπορεί να είναι κόκκινη σημαία για διακριτική μεταχείριση.
• Ο βαθμός ή ο τύπος των πειθαρχικών μέτρων που λαμβάνονται ανταποκρίνονται στα θέματα επιδόσεων των εργαζομένων. Ένας πληρεξούσιος ρώτησε για ποιο λόγο μια εταιρεία-πελάτης παρείχε αυξανόμενα ποσά ελεύθερου χρόνου από την εργασία για τους εργαζόμενους που είχαν προβλήματα παρουσίας. Η ερώτηση με έκανε να επανεξετάσω την πρακτική, αλλά σε δίκαιη θέση στους εργοδότες, οι επιλογές είναι περιορισμένες όταν παραβιάσεις των εργαζομένων από τους κανόνες και τις πολιτικές είναι το θέμα.

  Αυτό που είναι σημαντικό, πέρα ​​από τη συνοχή σε παρόμοιες καταστάσεις, είναι να προσπαθήσουμε να καταστήσουμε την πειθαρχική πράξη "κατάλληλη για το έγκλημα". Για παράδειγμα, ένα αυτοκίνητο εταιρείας αφαιρέθηκε από τη χρήση ενός υπαλλήλου για μια χρονική περίοδο, επειδή ο εργαζόμενος είχε χρεώσει την ετικέτα EZPass της εταιρείας για ένα προσωπικό ταξίδι, χρεώνοντας έτσι την εταιρεία για τα προσωπικά της διόδια.

  Σε ένα δεύτερο παράδειγμα, ένας υπάλληλος απομακρύνθηκε από δύο εταιρικές επιτροπές στις οποίες απολάμβανε την υπηρεσία, επειδή η καθυστέρηση και η απουσία του επηρέασαν την κανονική του εργασία. Σε ένα τρίτο, ένας υπάλληλος έχασε την εκ των προτέρων χρήση της πιστωτικής κάρτας της εταιρείας επειδή οι δαπάνες του παραβίαζαν τον κώδικα δεοντολογίας της εταιρείας.

Η επίπληξη των εργαζομένων, που χρησιμοποιείται κατάλληλα στο πλαίσιο μιας σειράς πειθαρχικών ενεργειών, μπορεί να βοηθήσει έναν υπάλληλο να βελτιώσει την απόδοσή του και να επανέλθει στις τάξεις των υπαλλήλων που εκτελούν. Δείτε πώς μπορείτε να γράψετε μια επίπληξη εργαζομένων.

Δείγματα επιστολών επίπληξης

• Δείγμα επιείκειας: Διακυβέρνηση
• Δείγμα γραπτής επίπληξης: Συμμετοχή

Αποποίηση ευθυνών: Λάβετε υπόψη ότι οι πληροφορίες που παρέχονται, ενώ είναι έγκυρες, δεν είναι εγγυημένες για ακρίβεια και νομιμότητα. Ο ιστότοπος διαβάζεται από παγκόσμιο ακροατήριο και οι νόμοι και οι κανονισμοί περί απασχόλησης διαφέρουν από κράτος σε κράτος και χώρα σε χώρα. Ζητήστε νομική βοήθεια ή βοήθεια από κρατικούς, ομοσπονδιακούς ή διεθνείς κυβερνητικούς πόρους, για να βεβαιωθείτε ότι η νομική σας ερμηνεία και οι αποφάσεις σας είναι σωστές για την τοποθεσία σας. Αυτές οι πληροφορίες είναι για καθοδήγηση, ιδέες και βοήθεια.