Στάδιο 6 της Διαχείρισης Αλλαγών: Ενσωμάτωση

Καλώς ορίσατε στο Στάδιο 6 για τη διαχείριση της αλλαγής. Έχετε φτάσει στο τελικό στάδιο της πραγματοποίησης και της διαχείρισης αλλαγών στον οργανισμό σας: Ένταξη. Κατά τη διάρκεια αυτού του σταδίου, είστε σε θέση να ενσωματώσετε πλήρως τις αλλαγές που έχετε εργαστεί στις πέντε αρχικές φάσεις που δημιούργησαν τη δέσμευση των εργαζομένων να αλλάξουν.

Στάδιο 6: Ενσωμάτωση

Κατά τη φάση της ολοκλήρωσης, ο οργανισμός κάνει τις αλλαγές που έχει εργαστεί σε "μέρος του τρόπου που κάνουμε τις επιχειρήσεις". Οι αλλαγές γίνονται αναπόσπαστο στοιχείο του τρόπου λειτουργίας της οργάνωσης. Οι εργαζόμενοι μπορεί πλέον να μην θυμούνται πώς ο οργανισμός εργάστηκε πριν από τις αλλαγές. Ή, οι αναμνήσεις τους έχουν ξεθωριάσει στο σημείο να μην νοιάζονται για τους παλιούς τρόπους να κάνουν πράγματα.

Για να ολοκληρώσετε αυτό το τελικό στάδιο, πρέπει να δημιουργήσετε τις αλλαγές σε όλα τα συστήματα και τις διαδικασίες της οργάνωσης, έτσι ώστε οι αλλαγές να είναι θεμελιώδεις για το πώς εργάζεστε. Έτσι, οι αλλαγές θα έχουν αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο προσλαμβάνετε εργαζόμενους, πώς αναγνωρίζετε και τι αναγνωρίζετε και πώς μετράτε την επιτυχία και τη συμβολή των εργαζομένων.

Αναζωογονήστε τον οργανισμό σας μετά την αλλαγή

Στο στάδιο της έναρξης / συνειδητοποίησης και της φάσης της έρευνας, εισήγατε στην έννοια της διάνοιξης της οργάνωσής σας, ώστε να μπορείτε να ξεχάσετε τα παλιά πρότυπα συμπεριφοράς σας πριν να γίνουν αλλαγές. Συναντήσατε τον Kurt Lewin, ο οποίος έκανε προτάσεις για τον τρόπο με τον οποίο ο οργανισμός σας θα μπορούσε να ξεπαγώσει για να επιτρέψει την εισαγωγή των αλλαγών.

Κατά τη διάρκεια αυτού του σταδίου, ο Lewin συνιστά ο οργανισμός σας να ανακατασκευάσει μετά από τις αλλαγές που έχουν συμβεί. Για να γίνει αυτό, η διοίκηση πρέπει να κάνει ό, τι είναι δυνατόν για να σταθεροποιήσει τον οργανισμό σας στο νέο επίπεδο λειτουργίας. Πριν όμως το κάνετε αυτό, πρέπει να αξιολογήσετε αν οι αλλαγές που έχετε κάνει έχουν απόδοση στο νέο επίπεδο που επιθυμείτε.

Ο χρόνος που περνάει, η ενίσχυση των αλλαγών και η κατανόηση απαιτούνται για την ανανέωση του οργανισμού στο νέο επίπεδο. Οι άνθρωποι έχουν την τάση να πέφτουν πίσω στη ζώνη άνεσης των παλαιών, πρόβες συμπεριφορές, εκτός εάν οι διευθυντές και τα μέλη του προσωπικού είναι πάντα προσεκτικοί και συνεχώς υποστηρίζουν τις νέες συμπεριφορές.

Προσδιορισμός πρόσθετων αναγκών για αλλαγές

Αυτό το στάδιο μπορεί να διαρκέσει πολύ περισσότερο από το αναμενόμενο δεδομένου ότι οι νέες συμπεριφορές των εργαζομένων ενισχύονται, αναγνωρίζονται και ανταμείβονται. Σημειώστε επίσης ότι οι αρχικές αλλαγές σας ενδέχεται να δημιουργήσουν την ανάγκη για πρόσθετες αλλαγές.

Η συνεχής ενσωμάτωση των αλλαγών στην οργάνωση προϋποθέτει ότι οι ηγέτες και οι διαχειριστές αλλαγής αντιμετωπίζουν αυτές τις επιπρόσθετες αλλαγές που απαιτούνται στον υπόλοιπο οργανισμό ως απάντηση στις αρχικές αλλαγές. Ρωτήστε τον εαυτό σας ερωτήσεις όπως ποια άλλα συστήματα θα χρειαστούν ενημέρωση;

Για παράδειγμα, αν οι αλλαγές που πραγματοποιήσατε μετακινούνται από ένα χώρο εργασίας γεμάτο ατομικές συνεισφέροντες στο σχηματισμό εργαζομένων σε ομάδες εργασίας, πολλά θα χρειαστεί να αλλάξουν. Θα χρειαστεί να αντιμετωπίσετε τα ανταμοιβή και τα συστήματα αναγνώρισης για να ανταμείψετε τους υπαλλήλους για την αποτελεσματική συνεισφορά τους ως μέλη της ομάδας.

Θα χρειαστεί να αλλάξετε το σύστημα διαχείρισης απόδοσης για να ενισχύσετε την ομαδική εργασία. Θα χρειαστεί να αλλάξετε τα συστήματα μισθοδοσίας των υπαλλήλων για να εξαρτήσετε μέρος των αυξήσεων ή μπόνους από τη συνεισφορά τους στη συνολική ομάδα. Αντί να ορίσετε όλους τους μεμονωμένους στόχους, θα πρέπει να έχετε κοινούς στόχους ομάδας.

Είναι δύσκολο να ενσωματώσετε πλήρως τις αλλαγές εκτός αν αλλάξετε τις άλλες διαδικασίες εργασίας για να υποστηρίξετε και να ενισχύσετε τις αλλαγές που κάνατε.

Συστήματα και διαδικασίες που θα χρειαστούν αλλαγές

Κατά τη διάρκεια του σταδίου ολοκλήρωσης, οι διευθυντές και τα μέλη της ομάδας πρέπει να επικεντρωθούν στα ακόλουθα συστήματα.

Την πρόσληψη

• Ο οργανισμός σας μπορεί να χρειαστεί να προσλάβει εργαζόμενους που έχουν νέες δεξιότητες και εμπειρία λόγω της ανάγκης για συνεχή υποστήριξη των αλλαγών.
• Ο προσανατολισμός για νέους εργαζόμενους θα πρέπει να ενσωματώσει τις αλλαγές.
• Θα χρειαστεί να ξαναγράψετε το εγχειρίδιο των εργαζομένων για να ενσωματώσετε τις αλλαγές.

Εκπαίδευση

• Είναι πιθανό να χρειαστείτε μαθήματα τεχνικής κατάρτισης για νέες προσλήψεις και να αναβαθμίσετε τις δεξιότητες των υπαρχόντων υπαλλήλων σας.
• Θα χρειαστεί να συνεχίσετε να εκπαιδεύετε τους υπαλλήλους σας στη διαχείριση αλλαγών και σε οποιεσδήποτε δεξιότητες στις ανθρώπινες σχέσεις που χρειάζονται αναβάθμιση για την αλλαγή οργανισμού σας.

Οργανωτική δομή

• Λάβετε αποφάσεις σχετικά με το πώς θα χρειαστεί να διαρθρώσετε τον οργανισμό σας μετά τις αλλαγές. Αναλάβετε δέσμευση να γνωστοποιήσετε γρήγορα και λεπτομερώς στους υπαλλήλους τι, γιατί και πώς οι αλλαγές.
• Εξετάστε τις προσωπικές αντιδράσεις των οργανωτικών μελών που ενδέχεται να χάσουν εξουσία, εξουσία ή καθεστώς στη νέα οργανωτική δομή. να διερευνήσουν τρόπους αντιστάθμισης ή βελτίωσης της απώλειας τους.

Ανταμοιβές και Αναγνώριση

• Αναπτύξτε νέα συστήματα επιβράβευσης, συμπεριλαμβανομένων των αλλαγών στις διαδικασίες διαχείρισης απόδοσης, για να ενισχύσετε την ενσωμάτωση της αλλαγής στον οργανισμό σας.
• Εξετάστε πώς το άτυπο σύστημα αναγνώρισης των εργαζομένων σας ανταμείβει ή αντιδρά στις αλλαγές.
• Σχεδιάστε και γιορτάστε με τους υπαλλήλους σας καθώς ενσωματώνετε πλήρως τις αλλαγές στον οργανισμό σας. Ναι, αυτό το έκτο στάδιο αξίζει τον εορτασμό εκτός από εκείνους που έχετε κρατήσει κατά μήκος του δρόμου.

Επικοινωνία

• Αναπτύξτε συνεχείς και συνεπείς προσεγγίσεις στην επικοινωνία, όπως εβδομαδιαίες συνεργασίες σε όλες τις εταιρείες, εβδομαδιαίες συναντήσεις σε τμήματα, γραπτές ενημερώσεις στο Yammer ή σε οποιοδήποτε σύστημα ηλεκτρονικής επικοινωνίας χρησιμοποιείτε.
• Παρέχετε συνεχή ανατροφοδότηση στους υπαλλήλους σας σχετικά με την κατάσταση των οργανωτικών αλλαγών.
• Παρέχετε συνεχή ανατροφοδότηση στους υπαλλήλους σας σχετικά με την κατάσταση της δικής τους απόδοσης μέσα στα συστήματα που δημιουργήθηκαν πρόσφατα για να πραγματοποιήσουν τις αλλαγές.

Τι θα συμβεί αν ο οργανισμός αποτύχει στην ολοκλήρωση των αλλαγών;

Εάν δεν αλλάξετε τις διαδικασίες και τα συστήματα για να υποστηρίξετε και να ενισχύσετε τις αλλαγές, θα είναι δύσκολο ή αδύνατο για την εταιρεία σας να ενσωματώσει πλήρως τις αλλαγές. Ομοίως, η αποτυχία να ανακατασκευάσετε τον οργανισμό σας στο μεταβαλλόμενο τοπίο θα επηρεάσει την ικανότητά σας να ενσωματώσετε τις αλλαγές.

Δεν θέλετε να βλέπετε οι εργαζόμενοι ότι δεν ήσασταν σοβαροί για την υλοποίηση των αλλαγών. Έχουν επενδύσει την ανυπέρβλητη ενέργεια - τόσο ψυχική όσο και αλλιώς - στη διέλευση από αυτά τα έξι στάδια της αλλαγής. Αν επιτρέψετε να πέσουν οι αλλαγές από την άκρη του δρόμου, δημιουργείτε ένα περιβάλλον στο οποίο οι εργαζόμενοι θα είναι λιγότερο πιθανό και ακόμη και απρόθυμοι να αλλάξουν ξανά στο μέλλον. Θυμηθείτε, να με ξεγελάσετε μια φορά, ντροπή σε σένα, με ξεχνάτε δύο φορές, ντροπή σε μένα.

Οι υπάλληλοί σας θα αναπτύξουν αλλαγή ennui ή κούραση εάν τους ζητήσετε να αλλάξουν πολύ συχνά. Αλλά, τίποτα δεν επιβραδύνει τις απαιτούμενες αλλαγές πιο σημαντικά από ό, τι οι εργαζόμενοι που αισθάνονται ότι τους έχετε ξεγελάσει στο παρελθόν.