Λήψη σχολίων με χάρη και αξιοπρέπεια

Ενδιαφέρεστε να ακούσετε πώς οι άλλοι βλέπουν την εργασία σας και τη συνεισφορά σας; Εάν είστε, διευκολύνετε τους να σας πουν. Εάν πιστεύουν ότι θα εκτιμήσετε αξιολογώντας τα σχόλιά τους, θα πάρετε πολλά περισσότερα. Και, αυτό είναι ένα καλό πράγμα, πραγματικά.

Η προσεκτική ανατροφοδότηση σας βοηθά να αναπτυχθεί τόσο προσωπικά όσο και επαγγελματικά. Η ακριβής ανατροφοδότηση σας βοηθάει στη δια βίου εξέλιξη της σταδιοδρομίας σας. Είναι ένα δώρο που μπορούν να προσφέρουν οι άνθρωποι που ενδιαφέρονται για την προσωπική και επαγγελματική σας επιτυχία. Όμως, θα παρέχουν μόνο ανατροφοδότηση εάν είστε προσιτοί και θα τους επιτρέψετε να αισθάνονται άνετα δίνοντάς σας τα σχόλια.

Μόλις απορριφθούν, προβληματιστούν ή υποβληθούν στην αμυντική σας συμπεριφορά, οι συνάδελφοι και οι προϊστάμενοι είναι λιγότερο πιθανό να σας προσεγγίσουν ξανά με χρήσιμα σχόλια. Στην περίπτωση συναδέλφων που έχουν τους ίδιους στόχους και την ίδια κατεύθυνση με εσένα, αυτό είναι λυπηρό, καθώς όλοι πρέπει να τραβήξετε μαζί για το καλό της ομάδας.

Στην περίπτωση του αφεντικού σας, η άμυνα σας είναι ακόμα πιο θλιβερή. Αυτό είναι το άτομο από το οποίο πρέπει να καλωσορίσετε τα σχόλιά σας. Είναι αρκετά δύσκολο να είστε διευθυντής ο οποίος είναι σε θέση όπου πρέπει να παρέχει ανατροφοδότηση - και είναι ήδη ένας δυσάρεστος ρόλος για πολλούς επειδή είναι ανειδίκευτοι και άρρωστοι. Θα κάνατε καλά να μην κάνετε την κατάσταση ακόμη πιο δύσκολη για τον προϊστάμενό σας.

Πώς να λαμβάνετε σχόλια

Αυτά είναι τα βήματα που πρέπει να λάβετε για να λάβετε ανατροφοδότηση με χάρη και αξιοπρέπεια.

1. Προσπαθήστε να ελέγξετε την άμυνα σας. Ο φόβος να σας βλάψει ή να αντιμετωπίσετε μια αμυντική ή δικαιολογημένη συμπεριφορά κάνει τους ανθρώπους να διστάζουν να δώσουν σχόλια σε κάποιον άλλο. Εάν μπορείτε να δημιουργήσετε μια αύρα προσέγγισης, οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να επιστρέψουν με περισσότερα σχόλια. Η άμυνα, ο θυμός, η δικαιολόγηση και η δικαιολογία θα εξασφαλίσουν ότι οι συνεργάτες και τα αφεντικά δεν αισθάνονται άνετα δίνοντάς σας ανατροφοδότηση.
2. Ακούστε να καταλάβετε. Εξάσκηση όλων των δεξιοτήτων ενός αποτελεσματικού ακροατή, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης της γλώσσας του σώματος και των εκφράσεων του προσώπου που ενθαρρύνουν το άλλο άτομο να μιλήσει.

1. Προσπαθήστε να αναστείλετε την κρίση. Μετά από όλα, μαθαίνοντας τις απόψεις του παρόχου ανατροφοδότησης, μαθαίνετε για τον εαυτό σας και πώς οι ενέργειές σας ερμηνεύονται και βλέπουν στον κόσμο. Σημειωμένος σύμβουλος και συγγραφέας, ο Tom Peters, με ένα πολύ γνωστό απόσπασμα, είπε: "Η αντίληψη είναι το μόνο που υπάρχει." Αυτό ισχύει για την εξέλιξη και την πρόοδο της σταδιοδρομίας σας. Πώς ο κόσμος βλέπει σας είναι μια ευκαιρία για συνεχή ανάπτυξη.
2. Συγκεντρώστε και αντικατοπτρίστε τι ακούτε. Ο πάροχος ανατροφοδοτήσεων θα εκτιμήσει ότι ακούτε πραγματικά αυτό που λένε. Αντί να χρησιμοποιήσετε τη μικρή φωνή στον εγκέφαλό σας για να υποστηρίξετε, να αρνηθείτε ή να διατυπώσετε την απάντησή σας, εστιάστε στο να βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει την άποψη που λαμβάνετε. Επίσης καθορίζετε την εγκυρότητα όσων ακούτε πραγματικά.

1. Κάντε ερωτήσεις για να ξεκαθαρίσετε. Εστίαση σε ερωτήσεις για να βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει τα σχόλια.Για άλλη μια φορά, εστιάστε στην κατανόηση των σχολίων που λαμβάνετε, όχι στην επόμενη απάντησή σας.
2. Ζητήστε παραδείγματα και ιστορίες που απεικονίζουν την ανατροφοδότηση, ώστε να γνωρίζετε ότι μοιράζεστε νόημα με το άτομο που παρέχει τα σχόλια.
3. Ακριβώς επειδή ένα άτομο σας δίνει ανατροφοδότηση, δεν σημαίνει ότι τα σχόλιά τους είναι σωστά ή ευρέως διαδεδομένα από άλλους συναδέλφους και αφεντικά. Θυμηθείτε ότι βλέπουν τις ενέργειές σας, αλλά τις ερμηνεύουν μέσω της δικής τους αντιληπτικής οθόνης και των εμπειριών της ζωής.

1. Να είστε προσιτός. Οι άνθρωποι αποφεύγουν να δίνουν ανατροφοδότηση σε εκείνους τους ανθρώπους που είναι γκρινιάρης και αποτρεπτικός. Η ανοιχτότητά σας στην ανατροφοδότηση είναι εμφανής μέσα από τη γλώσσα του σώματός σας, τις εκφράσεις του προσώπου και τον φιλόξενο τρόπο. Μπορείτε, επίσης, να ζητήσετε την ανάδραση προφορικά με ερωτήσεις όπως: "John, πώς έκανα αυτή την παρουσίαση; Ήταν σαφής;"
2. Ελέγξτε με άλλους για να προσδιορίσετε την αξιοπιστία των σχολίων που έχετε λάβει. Εάν μόνο ένα άτομο το πιστεύει για εσάς, μπορεί να είναι μόνο αυτός ή αυτή, όχι εσείς. Αυτό είναι ένα σημαντικό βήμα δεδομένου ότι έχετε πάντα την επιλογή για το αν θα δεχτείτε την ανατροφοδότηση και θα κάνετε κάτι γι 'αυτό - ή όχι.

1. Θυμηθείτε, μόνο εσείς έχετε το δικαίωμα και την ικανότητα να αποφασίσετε τι να κάνετε με τα σχόλια που έχετε λάβει. Εναπόκειται σε εσάς να το ελέγξετε με άλλους, να αναζητήσετε παραδείγματα και, στη συνέχεια, να αποφασίσετε αν πρέπει να κάνετε κάτι για την ανατροφοδότηση.

Συμβουλές για την ευγενική λήψη σχολίων

Ακολουθούν πρόσθετες συμβουλές επικοινωνίας σχετικά με το πώς μπορείτε να λαμβάνετε σχόλια με χάρη και αξιοπρέπεια.

1. Προσπαθήστε να δείξετε την εκτίμησή σας στο άτομο που παρέχει τα σχόλια. Θα νιώσουν ενθουσιασμένοι και θα το πιστέψουν ή όχι, θέλετε να ενθαρρύνετε την ανατροφοδότηση.
2. Ακόμα και ο διευθυντής σας ή ο επιβλέπων βρίσκει την παροχή ανατροφοδότησης τρομακτικό. Ποτέ δεν ξέρουν πώς θα αντιδράσει το άτομο που λαμβάνει τα σχόλια.
3. Αν βρεθείτε να είστε αμυντικοί ή εχθρικοί, εφαρμόστε τεχνικές διαχείρισης του άγχους, όπως η λήψη μιας βαθιάς αναπνοής και η εκτόξευσή σας αργά.
4. Η εστίαση στην κατανόηση της ανατροφοδότησης με την αμφισβήτηση και την επανάληψη συνήθως αποβάλλει τα συναισθήματα που έχετε για εχθρότητα ή θυμό.

1. Εάν διαφωνείτε πραγματικά, είστε θυμωμένοι ή αναστατωμένοι και θέλετε να αποτρέψετε το άλλο άτομο από την άποψή τους, περιμένετε μέχρι να επηρεαστούν τα συναισθήματά σας για να ανοίξετε ξανά τη συζήτηση σε μεταγενέστερη ημερομηνία. Κάνοντας αυτό κατά τη στιγμή της ανατροφοδότησης είναι ασταθής με τη δυνατότητα για ολόκληρη συνομιλία να αποτύχει.