Πώς να κάνετε το πρόγραμμα αναγνώρισης σας επιτυχημένο

Εκτός από τις συνήθεις και στοχαστικές άτυπες μεθόδους για την αναγνώριση και την ανταμοιβή των εργαζομένων, σας ενδιαφέρει να δημιουργήσετε ένα πιο επίσημο πρόγραμμα; Τα τυπικά προγράμματα αναγνώρισης απαιτούν περισσότερη δομή, επικοινωνία, κριτήρια, συνέπεια και δικαιοσύνη από τις ανεπίσημες μεθόδους αναγνώρισης των εργαζομένων.

Σε ανεπίσημες διαδικασίες, τα κλειδιά για την επιτυχία περιλαμβάνουν:

• παρέχουν πολλές ανταμοιβές και αναγνώριση, έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να μην θεωρούν τους ως σπάνιους πόρους που πρέπει να κερδηθούν εις βάρος των συναδέλφων,
• παρέχουν συχνά αναγνώριση έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να παρακινούνται από το περιβάλλον εργασίας τους, γενικά,
• - καθιστούν την αναγνώριση απρόβλεπτη, ώστε να μην καταστεί δικαίωμα για τους εργαζομένους, και -
• βεβαιωθείτε ότι ο καθένας λαμβάνει συχνά αναγνώριση για κάποια ενέργεια ή συμπεριφορά.

Διατηρήστε αυτά τα χαρακτηριστικά της αποτελεσματικής ανεπίσημης αναγνώρισης στο μυαλό σας καθώς ορίσατε το επίσημο πρόγραμμα. Αλλά, πρέπει να αντιμετωπίζετε τις διαδικασίες επίσημης αναγνώρισης διαφορετικά από την αναγνώριση που παρέχετε μέσω της καθημερινής σας αλληλεπίδρασης με τους υπαλλήλους.

Τα τυπικά προγράμματα αναγνώρισης δημιουργούνται συχνά όταν ένας οργανισμός επιθυμεί να βελτιώσει συγκεκριμένες δραστηριότητες ή συμπεριφορές. Με ένα επίσημο πρόγραμμα, η επιθυμητή βελτίωση αναγνωρίζεται και ανταμείβεται.

Παραδείγματα προγραμμάτων επίσημης αναγνώρισης για εργαζόμενους

Αυτά είναι παραδείγματα επίσημων προγραμμάτων που μπορείτε να προσφέρετε στους υπαλλήλους σας.

• ένα χρηματικό βραβείο για τον εργαζόμενο που παρουσίασε την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών την περασμένη εβδομάδα,
• ένα επιτόπιο βραβείο για έναν υπάλληλο που παρατηρείται διευκολύνοντας την πρόοδο της ομάδας,
• μια αύξηση της προμήθειας πωλήσεων σε κάθε πώληση που υπερβαίνει τις πωλήσεις της ίδιας ημέρας του προηγούμενου έτους κατά x%
• - μια νομισματική ανταμοιβή για την αύξηση της ποιότητας και της παραγωγής, και -
• ένα χρηματικό βραβείο για συμμετοχή.

6 κλειδιά για ένα επιτυχημένο πρόγραμμα αναγνώρισης υπαλλήλων

Σε ένα επίσημο πρόγραμμα αναγνώρισης, τα κριτήρια είναι σημαντικά, ώστε οι υπάλληλοι να γνωρίζουν ακριβώς ποια αλλαγή ή βελτίωση επιθυμείτε. Είναι λοιπόν πρόσθετοι παράγοντες που καθιστούν ένα επίσημο πρόγραμμα το στόχο του.

Αυτά είναι τα συστατικά στοιχεία που πρέπει να είναι παρόντα για το πρόγραμμα για την επίτευξη των στόχων του και για να αποφευχθεί η ανατροπή και η αποθάρρυνση των εργαζομένων.

Ειδικά στοιχεία για την επιτυχία του προγράμματος αναγνώρισης

Πρώτον, καθορίστε τα κριτήρια για το τι αποτελεί απόδοση που αξίζει να απονεμηθεί. Εάν οι ενέργειες και οι συμπεριφορές που ζητούνται δεν είναι μετρήσιμες, περιγράψτε προφορικά τα επιθυμητά αποτελέσματα σε λέξεις που περιγράφονται τόσο σαφώς ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να μοιράζονται την έννοια μαζί τους σε σας.

Όπου είναι δυνατόν, τα κριτήρια μπορούν να μετρηθούν. Αλλά μην αφήνετε την επιθυμία σας να μετρήσετε να σας κάνει να επιλέξετε μια μέτρηση που δεν σχετίζεται με τη βασική συμπεριφορά που θέλετε να ενθαρρύνετε. Μερικές φορές αυτό που θέλετε περισσότερο από έναν υπάλληλο δεν είναι μετρήσιμο.

Δεύτερον, όλοι οι εργαζόμενοι που ασκούν την ίδια εργασία ή εργάζονται για την εταιρεία, ανάλογα με τη φύση του βραβείου, πρέπει να είναι επιλέξιμοι για την αναγνώριση. Εάν ένας διαχειριστής δεν είναι επιλέξιμος, όλοι οι διαχειριστές πρέπει να είναι μη επιλέξιμοι, για παράδειγμα. Δεν είναι προς το καλύτερο συμφέρον των συνολικών στόχων και του πολιτισμού της επιχείρησής σας εάν ένα ή δύο τμήματα προσφέρουν ένα επίσημο πρόγραμμα αναγνώρισης που αφήνει τους άλλους εκτός αν κάνουν παρόμοια δουλειά.

Από την άλλη πλευρά, αν μόνο η μονάδα παραγωγής σας χρειάζεται να βελτιώσει την παραγωγή και την ποιότητα, η υπόλοιπη εταιρεία δεν θα πρέπει να συμμετέχει στο πρόγραμμα. Αν ο στόχος είναι να αυξηθεί ο προσανατολισμός εξυπηρέτησης και εξυπηρέτησης ενός τηλεφωνικού κέντρου, πρέπει να συμμετάσχουν μόνο υπάλληλοι τηλεφωνικών κέντρων.

Τρίτον, η μέθοδος αναγνώρισης πρέπει να ενημερώνει τον υπάλληλο για το τι ακριβώς έκανε για να αξίζει την αναγνώριση. Ο στόχος σας είναι να ενθαρρύνετε περισσότερη συμπεριφορά από το προσωπικό σας, οπότε η κοινή χρήση της αναγνώρισης είναι καλή πρακτική.

Τέταρτον, όποιος εκτελεί στο επίπεδο που αναφέρεται στα κριτήρια πρέπει να λάβει την ανταμοιβή. Εάν θέλετε να περιορίσετε την αναγνώριση σε έναν υπάλληλο, επιλέξτε μια δίκαιη μέθοδο για να αποφασίσετε ποιος αρμόδιος υπάλληλος θα ανταμειφθεί. Για παράδειγμα, εάν 20 υπάλληλοι πληρούν τα κριτήρια, τοποθετήστε όλα τα κατάλληλα ονόματα σε ένα σχέδιο.

(Οι εργαζόμενοι μπορεί να βρουν προβληματισμό για το αν αυτό το σενάριο είναι προβληματικό, όμως, όποτε είναι δυνατόν, δώστε σε κάθε υπάλληλο που έχει λάβει το βραβείο.) Εξετάστε με ποιον τρόπο θέλουν οι εργαζόμενοί σας να εφαρμόσουν τη διαδικασία ανάθεσης. το ποσό του βραβείου ή το είδος του βραβείου που θα παραμείνει εντός του προϋπολογισμού σας.)

Μην κάνετε το λάθος να επιτρέπετε σε έναν διαχειριστή να επιλέξει τον νικητή από τα άτομα που έχουν τα προσόντα. Αλλάζει τη φύση του προγράμματος αναγνώρισης και αφήνει ανοιχτό σε φόβους του αγαπημένου και καφέ φτερού του δασκάλου, πρακτικές που επηρεάζουν αρνητικά το ηθικό των περισσότερων εργαζομένων.

Δεν μπορείτε να αλλάξετε το πρόγραμμα στο μέσο της καλυπτόμενης χρονικής περιόδου. Για παράδειγμα, συνειδητοποιείτε ότι έχετε 50 υπαλλήλους που πληρούν όλα τα κριτήρια για την ανταμοιβή αυτής της εβδομάδας. Πρέπει να ακολουθήσετε, όπως υποσχέθηκε, και να αποδώσετε τα 50, αν αυτό ήταν το πρόγραμμα.

Μπορείτε να εισαγάγετε την ιδέα ενός σχεδίου για το βραβείο της επόμενης εβδομάδας. Όμως, οι εργαζόμενοι που εργάζονται για να επιδείξουν τη ζητούμενη συμπεριφορά πρέπει να γνωρίζουν εκ των προτέρων πώς θα χειριστείτε το βραβείο.

Σε μια εταιρεία μεσαίου μεγέθους, 37 υπάλληλοι πιστοποιήθηκαν για έλεγχο 50,00 δολ. Για να κάνουν κάτι πάνω και πέρα ​​για έναν συνεργάτη.

Η επίσημη επιτροπή αναγνώρισης αναγνώρισε ότι επρόκειτο να εκχωρήσει τον ετήσιο προϋπολογισμό της σε λίγες μόνο εβδομάδες, επομένως εξέτασαν τα κριτήρια για την ανάθεση της επιταγής και αύξησαν τη δυσκολία. Επίσης, εφάρμοσαν ένα σχέδιο με τη συναίνεση των υπαλλήλων που ήταν σαφείς σχετικά με τους δημοσιονομικούς περιορισμούς.

Πέμπτον, η αναγνώριση πρέπει να γίνεται όσο το δυνατόν πιο κοντά στο συμβάν, έτσι ώστε η αναγνώριση να ενισχύει τη συμπεριφορά που ο εργοδότης επιθυμεί να ενθαρρύνει. (Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η μηνιαία και η ετήσια επίσημη αναγνώριση δεν συνιστάται.Όταν δώσετε στον υπάλληλο την ανταμοιβή, η επιτυχία είναι μια αμυδρό μνήμη.Επιπλέον, έχετε αποτύχει να ενισχύσετε τη συμπεριφορά που θέλετε να ενθαρρύνετε περισσότερο από τον υπάλληλο.)

Έκτον, πρέπει να συνοδεύσετε την επίσημη αναγνώριση με επίσημη επιστολή ή χειρόγραφη σημείωση που υπενθυμίζει στον υπάλληλο γιατί έλαβε λεπτομερώς το βραβείο. Οι εργαζόμενοι αγαπούν τις σημειώσεις αυτές για πάντα. Όταν τα χρήματα ξοδεύονται και η φαγητό έχει τρώγεται, τους δώσατε κάτι ουσιαστικό για να τους θυμίσουμε ότι αναγνωρίστηκαν και ανταμείφθηκαν.

Συμπεράσματα

Ένα επίσημο πρόγραμμα αναγνώρισης έχει ειδικές προκλήσεις που οι άτυπες μέθοδοι σας δεν έχουν. Όμως, το καθένα έχει τη θέση του σε μια εταιρεία που θέλει να προσφέρει ένα εργασιακό περιβάλλον στο οποίο οι υπάλληλοι έπεσαν αναγνωρισμένοι, επιβραβευμένοι, και ευχαρίστησαν για τις προσπάθειές τους και τις συνεισφορές τους.

Ακολουθούν περισσότερα σχετικά με τον τρόπο προσέγγισης της επίσημης αναγνώρισης.

Περισσότερα σχετικά με την ευχαριστία και την αναγνώριση των υπαλλήλων

• 7 Συμβουλές αναγνώρισης υπαλλήλων
• Τι υπαλλήλους θέλουν από την εργασία
• 40 τρόποι να πεις ευχαρίστηση στην εργασία