Λίστα διοικητικών δεξιοτήτων και παραδείγματα

Διοικητικές δεξιότητες είναι αυτές που σχετίζονται με τη λειτουργία μιας επιχείρησης ή την οργάνωση ενός γραφείου. Απαιτούνται διοικητικές δεξιότητες για μια ποικιλία εργασιών, από βοηθούς γραφείου έως γραμματείς και διευθυντές γραφείων. Οι εργαζόμενοι σε σχεδόν κάθε βιομηχανία και επιχείρηση χρειάζονται ισχυρές διοικητικές δεξιότητες.

Παρακάτω είναι ένας κατάλογος των πέντε σημαντικότερων διοικητικών δεξιοτήτων, οι οποίες περιλαμβάνουν καταλόγους σχετικών διοικητικών δεξιοτήτων που αναζητούν οι εργοδότες στους υποψηφίους εργασίας. Αναπτύξτε αυτές τις δεξιότητες και τους δώστε έμφαση σε αιτήσεις εργασίας, βιογραφικά σημειώματα, συνοδευτικές επιστολές και συνεντεύξεις. Όσο πιο κοντά αντιστοιχεί τα διαπιστευτήριά σας σε αυτό που αναζητά ο εργοδότης, τόσο καλύτερες είναι οι πιθανότητες να προσληφθείτε.

Πώς να χρησιμοποιήσετε λίστες δεξιοτήτων

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις λίστες δεξιοτήτων σε όλη τη διαδικασία αναζήτησης εργασίας σας.

Φυσικά, κάθε δουλειά θα απαιτήσει διαφορετικές δεξιότητες και εμπειρίες, γι 'αυτό φροντίστε να διαβάσετε προσεκτικά την περιγραφή της εργασίας και να εστιάσετε στις δεξιότητες που απαριθμεί ο εργοδότης. Επίσης, ανατρέξτε στις λίστες δεξιοτήτων που απαριθμούνται ανά δουλειά και είδος δεξιοτήτων.

Πρώτον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις λέξεις δεξιοτήτων στο βιογραφικό σας σημείωμα. Στην περιγραφή του ιστορικού εργασίας σας, ιδιαίτερα, ίσως θέλετε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες από αυτές τις λέξεις-κλειδιά.

Δεύτερον, μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε στη συνοδευτική επιστολή σας. Στο σώμα της επιστολής σας, μπορείτε να αναφέρετε μία ή δύο από αυτές τις δεξιότητες και να δώσετε συγκεκριμένα παραδείγματα μιας εποχής στην οποία αποδείξατε αυτές τις δεξιότητες στην εργασία.

Τέλος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις λέξεις δεξιοτήτων στη συνέντευξή σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τουλάχιστον ένα παράδειγμα για κάποιο χρονικό διάστημα που αποδείξατε κάθε μία από τις πέντε κορυφαίες δεξιότητες που αναφέρονται εδώ.

Παραδείγματα διοικητικών δεξιοτήτων

Δεξιότητες επικοινωνίας

Η επικοινωνία είναι μια κρίσιμη διοικητική μαλακή δεξιότητα. Οι διοικητικοί υπάλληλοι συχνά πρέπει να αλληλεπιδρούν με τους εργοδότες, το προσωπικό και τους πελάτες, είτε αυτοπροσώπως είτε μέσω τηλεφώνου. Είναι σημαντικό να μιλάνε σαφώς και δυνατά, διατηρώντας έναν θετικό τόνο.

Το να είσαι καλός συνεργάτης σημαίνει επίσης να είσαι καλός ακροατής. Πρέπει να ακούσετε προσεκτικά τις ερωτήσεις και τις ανησυχίες των πελατών.

Οι γραπτές δεξιότητες επικοινωνίας είναι επίσης εξαιρετικά σημαντικές. Οι περισσότερες διοικητικές θέσεις περιλαμβάνουν πολλά γράμματα. Οι διοικητικοί υπάλληλοι μπορούν να γράψουν σημειώσεις για τους εργοδότες τους, να γράψουν υλικό για την ιστοσελίδα της εταιρείας ή να επικοινωνήσουν με ανθρώπους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πρέπει να είναι σε θέση να γράφουν με σαφή, ακριβή και επαγγελματικό τρόπο.

• Απάντηση στα τηλέφωνα
• Επαγγελματική αλληλογραφία
• Κλήση Πελατών
• Σχέσεις Πελατών
• Επικοινωνία
• Αλληλογραφία
• Εξυπηρέτηση πελατών
• Διευθυντής Πελάτες
• Επεξεργασία
• ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
• Υποβολή
• Ευχετήριες Πελάτες
• Ευχαριστημένοι υπάλληλοι
• Χαιρετισμός Επισκεπτών
• Διαπροσωπικές
• Ακούγοντας
• Προφορική επικοινωνία
• Παρουσίαση
• Δημόσιες σχέσεις
• Δημόσια ομιλία
• Υπεύθυνος υποδοχής
• Στενογραφία
• ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ
• Γραφή
• Γραπτή επικοινωνία

Τεχνολογικές δεξιότητες

Οι διοικητικοί υπάλληλοι πρέπει να λειτουργούν με ποικίλα τεχνολογικά εργαλεία, από το Microsoft Office Suite έως το WordPress έως τα online προγράμματα προγραμματισμού. Πρέπει επίσης να χρησιμοποιούν και συχνά να διατηρούν εξοπλισμό γραφείου, όπως φαξ, σαρωτές και εκτυπωτές.

• Υπολογιστή
• Desktop Publishing
• Διαχείρηση αρχείων
• Φαξ
• Διαδίκτυο
• Διατήρηση αρχείων γραφείου
• το γραφείο της Microsoft
• Εξοπλισμός γραφείου
• Παραγγελία Προμηθειών Γραφείου
• Επεξεργασία παραγγελίας
• Αποψη
• QuickBooks
• Τήρηση αρχείων
• Ερευνα
• Τρέχουσες μηχανές γραφείου
• Λογισμικό
• ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΑ ΦΥΛΛΑ
• Χρόνος & χρέωση
• Μεταγραφή
• Πληκτρολόγηση
• Δακτυλογραφήσεις από την υπαγόρευση
• Προετοιμασία τηλεδιάσκεψης
• Φωνητικό ταχυδρομείο
• Επεξεργασίας κειμένου

Οργάνωση

Οι διοικητικές θέσεις εργασίας κάθε είδους απαιτούν ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες. Η οργάνωση επιτρέπει σε έναν διοικητικό υπάλληλο να ζογκλώνει τα πολλά καθήκοντά του. Πρέπει να διαχειρίζονται διάφορα ημερολόγια, να προγραμματίζουν ραντεβού και να κρατούν το γραφείο σωστά.

• Ακρίβεια
• Ρύθμιση συνάντησης
• Προσοχή στη λεπτομέρεια
• Χρέωση
• Τήρηση λογιστικών βιβλίων
• Ημερολόγιο & Docketing
• Κληρικός
• Αποδοτικότητα
• Υποβολή
• Καταγραφή εμπορευμάτων
• Νομική εξοικείωση
• Πολλαπλών εργασιών
• Γραφείο Διοίκησης
• Διαχείριση Γραφείου
• Ταξινόμηση και παράδοση αλληλογραφίας
• Διαχείριση χρόνου
• Ταξιδιωτικές ρυθμίσεις

Σχεδίαση

Μια άλλη σημαντική διοικητική ικανότητα είναι να μπορείτε να προγραμματίζετε και να προγραμματίζετε τα πράγματα εκ των προτέρων. Αυτό μπορεί να σημαίνει τη διαχείριση διορισμών κάποιου, τη δημιουργία ενός σχεδίου για το πότε οι άρρωστοι εργαζόμενοι ή την ανάπτυξη διαδικασιών γραφείου. Ο διαχειριστής πρέπει να είναι σε θέση να μπορεί να προγραμματίσει μπροστά και να προετοιμαστεί για τυχόν προβλήματα γραφείου.

• Συντονισμός εκδηλώσεων
• Κάνοντας Ραντεβού
• Σχεδιασμός συναντήσεων
• Προτεραιότητα

Ικανότητες επίλυσης προβλημάτων

Η επίλυση προβλημάτων ή οι δεξιότητες κριτικής σκέψης είναι σημαντικές για οποιαδήποτε διοικητική θέση. Αυτοί είναι συχνά οι άνθρωποι που το προσωπικό και οι πελάτες έρχονται να με ερωτήσεις ή προβλήματα. Οι διαχειριστές πρέπει να μπορούν να ακούσουν διάφορα προβλήματα και να τα λύσουν χρησιμοποιώντας κριτική σκέψη.

• Παρακολουθώντας
• Σχέσεις Εργαζομένων
• Σχέσεις Πελατών
• Μεσολάβηση
• Επίλυση ζητημάτων
• Εκπαίδευση

Σχετικές δεξιότητες: Δεξιότητες διαχειριστή γραφείου Δεξιότητες υποδοχής | Ικανότητες προσωπικού βοηθού | Υπολογιστικές δεξιότητες | Δυνατότητες εκτελεστικού βοηθού | Βοηθός βοηθού γραφείου