Παρουσίαση (και τι κοστίζει εργοδότες);

Μπορεί να μην έχετε ακούσει για τη λέξη presenteeism, αλλά πιθανότατα έχετε ακούσει για τον πολύ συνηθέστερο χρόνο "καθίσματα σε καθίσματα". Οι διευθυντές συχνά κρίνουν τους υπαλλήλους με βάση πόσα ωράρια δουλεύουν παρά με το τελικό τους προϊόν και συμβολή.

Αυτό μεταφράζεται σε δυσλειτουργική σκέψη - αν το αφεντικό σας μπορεί να σας δει να κάθεστε μπροστά από την οθόνη του υπολογιστή σας, θεωρείτε καλό υπάλληλο. Αυτό μπορεί να οδηγήσει στο θέμα της παρουσίας.

Η "Επιχειρηματική Αναθεώρηση του Χάρβαρντ" ορίζει την παρουσία ως "το πρόβλημα της εργασίας των εργαζομένων, αλλά λόγω ασθένειας ή άλλων ιατρικών συνθηκών που δεν λειτουργούν πλήρως".

Πολλοί άνθρωποι έρχονται να εργαστούν ενώ είναι άρρωστοι ή με άλλο τρόπο αποσπούν την προσοχή τους από προβλήματα όπως η φροντίδα των παιδιών και οι χρόνιες παθήσεις υγείας. Ενώ οι εργαζόμενοι κάθεται στα γραφεία τους, ή εργάζονται στο πάτωμα, η εστίασή τους δεν είναι πραγματικά στην εργασία. Ως αποτέλεσμα, μπορείτε να αντιμετωπίσετε μια σοβαρή μείωση της απόδοσης των εργαζομένων.

Τι προκαλεί την παρουσίαση;

Η παρουσίαση προέρχεται είτε από εσωτερική είτε από εξωτερική πίεση. Ένας αφεντικός που θέτει μη ρεαλιστικές προθεσμίες μπορεί να οδηγήσει τους υπαλλήλους να έρθουν ενώ είναι άρρωστοι (ή να εργάζονται ενώ βρίσκονται σε διακοπές, μια άλλη μορφή παρουσίας).

Όταν λαμβάνετε μια προσφορά εργασίας, εκτός από πληροφορίες σχετικά με το μισθό και τα οφέλη, λαμβάνετε επίσης πληροφορίες σχετικά με την αμειβόμενη καθυστέρηση (PTO). Διακοπές, διακοπές, αρρώστιες μέρες και μερικές φορές προσωπικές μέρες περιλαμβάνονται στο PTO. Θα πρέπει να τα εξετάσετε ως μέρος του πακέτου αποζημίωσής σας και να τα πάρετε.

Ωστόσο, μερικά αφεντικά αποθαρρύνουν έντονα τους υπαλλήλους από το να κάνουν ελεύθερο χρόνο, ακόμη και όταν είναι άρρωστοι. Αυτό δείχνει την βαθιά ιδέα ότι η πίστη στην επιχείρηση και η εργασία απαιτεί την παρουσία σας στην εργασία.

Αυτή η εκδοχή της παρουσίας οδηγεί σε μια κουλτούρα όπου ο ελεύθερος χρόνος δεν είναι αποδεκτός. Αυτό σημαίνει ότι οι υπάλληλοι έρχονται όταν είναι άρρωστοι.

Σύμφωνα με τον Jack Skeen, συγγραφέα του "The Circle Blueprint: Αποκωδικοποίηση των συνειδητών και ασυνείδητων παραγόντων που καθορίζουν την επιτυχία σας":

«Οι χώροι εργασίας που δυσκολεύουν τους εργαζόμενους να χρησιμοποιούν τις ημέρες των διακοπών τους ή να κάνουν κράτηση σε άρρωστα είναι οι χώροι εργασίας που είναι πιθανότερο να έχουν προσωπικό με χαμηλό κίνητρο. Έρχονται σε καταστρεπτικές, υπερβολικά εργαζόμενες και εντελώς μη κινητοποιημένες, ενώ τα γραφεία που ενθαρρύνουν μια ισχυρή η ισορροπία εργασίας / προσωπικής ζωής θα έχει περιεχόμενο και δραστήριους εργαζομένους. "

Επιπλέον, ένας υπάλληλος με υπερβολικά αναπτυγμένη αίσθηση του καθήκοντος μπορεί να ωθήσει τον εαυτό του να εργαστεί όταν πραγματικά πρέπει να πάρει το χρόνο μακριά. Ορισμένα αφεντικά ικετεύουν τους ανθρώπους να πάρουν χρόνο για ασθένειες ή διακοπές και όμως ο εργαζόμενος δεν μπορεί να αναλάβει τον εαυτό του στην πραγματικότητα. Εάν ανησυχείτε ότι ποτέ δεν θα προλάβετε ή ότι οι άνθρωποι θα σκέφτονται ότι δεν είστε τόσο σημαντικοί, μπορεί να σας οδηγήσει στην εργασία όταν δεν πρέπει.

Δεν είναι περισσότερη δουλειά από τους εργαζομένους για την επιχείρηση;

Θα σκέφτεστε ότι οι περισσότερες ώρες εργασίας των εργαζομένων τόσο καλύτερα. Αλλά αυτό δεν είναι αλήθεια. Η εργασία ενώ είστε άρρωστος όχι μόνο σας εμποδίζει να εργάζεστε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, αλλά και να μολύνετε τους συναδέλφους σας. Μια ασθένεια που σας κάνει να αισθανθείτε άσχημα μπορεί να είναι θανατηφόρα για έναν ανοσοκατασταλμένο συνεργάτη.

Έτσι, όταν γίνεται η παρουσίαση στο γραφείο σας, μπορείτε να καταλήξετε με πολλούς ανθρώπους άρρωστους για εβδομάδες αντί για ένα άτομο από το γραφείο για δύο ημέρες.

Δεν είναι μόνο οι μολυσματικές ασθένειες που είναι το πρόβλημα. Οι άνθρωποι που δεν παίρνουν χρόνο μακριά από την εργασία μπορούν να υποφέρουν από άγχος και εξάντληση. Το άγχος μπορεί να προκαλέσει ή να επιδεινώσει προβλήματα υγείας, συμπεριλαμβανομένων των θανάσιμων, όπως οι καρδιακές προσβολές. Το Burnout καθιστά αδύνατο για έναν υπάλληλο να παρέχει ποιοτική εργασία.

Τι σημαίνει η παρουσίαση των επιχειρήσεων;

Η γρήγορη απάντηση σε τι κοστίζει η παρουσίαση των επιχειρήσεων είναι πολλά.

Αυτό συμβαίνει σύμφωνα με έναν αμερικανικό έλεγχο παραγωγικότητας, ο οποίος ολοκληρώθηκε με τη συνέντευξη εργασίας και υγείας (WHI), μια τηλεφωνική συνέντευξη με τη βοήθεια υπολογιστών, που αποσκοπούσε στην ποσοτικοποίηση του χαμένου παραγωγικού χρόνου εργασίας, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου απουσίας από την εργασία και της μειωμένης απόδοσης. αποτέλεσμα υγειονομικών συνθηκών …"

Η μελέτη αυτή διαπίστωσε ότι το κόστος των εργαζομένων που εργάζονταν όταν ήταν άρρωστοι ξεπέρασε τα 226 δισ. Δολάρια για τους εργοδότες. Οι ερευνητές επίσης θεωρούν ότι αυτό είναι ένα υποτιμητικό δεδομένου ότι διάφοροι παράγοντες, όπως η μη καταμέτρηση της αναπηρίας των εργαζομένων που οδηγεί σε συνεχή απουσία μιας εβδομάδας ή περισσότερο, δεν υπολογίστηκαν.

Olivia Sackett, Data Scientist στο Ινστιτούτο Virgin Pulse, λέει ότι «δεν ακούμε τόσο πολύ για την παρουσίαση, ο αντίκτυπός της είναι πιο δύσκολο να ποσοτικοποιηθεί παρά η απουσία λόγω των ασθενών ημερών. περίπου τέσσερις ημέρες ασθενείας κάθε χρόνο."

"Αλλά όταν οι υπάλληλοι ανέφεραν πόσες ημέρες έχασαν πραγματικά επί την εργασία, ο αριθμός αυτός έφθασε τις 57,5 ​​ημέρες ανά έτος ανά εργαζόμενο.'

Αντίστοιχα, σύμφωνα με το άρθρο του HBR, δύο άρθρα του περιοδικού Journal of the American Medical Association ανέφεραν ότι η κατάθλιψη των εργαζομένων κοστίζει 35 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ ετησίως σε μειωμένες επιδόσεις των εργαζομένων στην εργασία και ότι οι πόνοι, όπως η αρθρίτιδα, οι πονοκέφαλοι, και τα πίσω προβλήματα που κοστίζουν τους εργοδότες σχεδόν 47 δισεκατομμύρια δολάρια.

Μια άλλη μελέτη, που διεξήχθη από ερευνητές στην Ιαπωνία, διαπίστωσε ότι "η χρηματική αξία λόγω απουσίας ήταν 520 δολάρια ανά άτομο ετησίως (11 τοις εκατό), η προεκτελεστική ήταν 3055 δολάρια (64 τοις εκατό) και τα ιατροφαρμακευτικά έξοδα ήταν 1165 δολάρια (25 τοις εκατό). Δύο από τα υψηλότερα βάρη συνολικού κόστους από χρόνιες ασθένειες σχετίζονταν με τις ψυχικές (συμπεριφορικές) συνθήκες υγείας και τις μυοσκελετικές διαταραχές.

Πώς να καθορίσει Presenteeism

Πέντε λύσεις για το πρόβλημα της παρουσίας των εργαζομένων είναι άμεσα εμφανείς.

1. Ο παρουσιασμός είναι, στη ρίζα του, ένα πρόβλημα πολιτισμού. Όπως συμβαίνει με όλα τα προβλήματα πολιτισμού, ο καθορισμός των προσκεκλημένων αρχίζει στην κορυφή. Τα ανώτερα διευθυντικά στελέχη πρέπει να μένουν στο σπίτι όταν είναι άρρωστοι ή ανίκανοι να παρακολουθήσουν τη δουλειά τους για οποιονδήποτε λόγο. Περίοδος. Δεν έχει σημασία πόσες ασθενείς μέρες προσφέρετε, αν η ηγεσία δεν τις χρησιμοποιήσει, οι σκληροί εργαζόμενοι που θέλουν να ανέβουν στην εταιρική σκάλα δεν θα είναι - είτε δεν έχουν σημασία πόσο άρρωστοι είναι.
2. Η παροχή επαρκούς αναρρωτικής άδειας είναι επίσης κρίσιμη. Ένας υπάλληλος που θέλει να μείνει σπίτι για να ανακάμψει, αλλά έχει λογαριασμούς (όλοι τους κάνουν), δεν μπορεί να μείνει σπίτι εάν η ελεύθερη ώρα είναι απλήρωτη. Ομοίως, οι εργαζόμενοι πρέπει να χρησιμοποιούν το χρόνο διακοπών για διακοπές, όχι για εργασία σε διαφορετική θέση.
3. Οι διευθυντές πρέπει να ενθαρρύνουν τους υπαλλήλους να χρησιμοποιούν το χρόνο τους - δεν θα λέγατε ποτέ σε έναν υπάλληλο ότι πρέπει να λάβουν μια περικοπή αμοιβών, επειδή πρέπει να γίνει τόση εργασία. Αλλά, όταν αρνείστε τον χρόνο διακοπών των εργαζομένων, μειώνετε την αμοιβή τους - παίρνουν το ίδιο ποσό χρημάτων ακόμη και όταν κάνουν πρόσθετες εργασίες. Πρέπει να δημιουργήσετε μια κουλτούρα εργασίας που να αναγνωρίζει ότι οι εργαζόμενοι έχουν ζωές - και να τους αφήσουν να ζήσουν.
4. Η παροχή ολοκληρωμένης ασφάλισης μπορεί επίσης να επιτρέψει στους υπαλλήλους να αναζητήσουν βοήθεια γιατρού όταν είναι άρρωστοι και όχι υποφέρουν σιωπηλά. Επιπλέον, η ενθάρρυνση των ανθρώπων για να πάρουν τα πλάσματα της γρίπης τους μπορεί πραγματικά να περιορίσει την ασθένεια, και ως εκ τούτου, τόσο απουσίες όσο και presenteeism.
5. Σε μια άλλη πτυχή της οργανωτικής κουλτούρας: "Όταν ένας εργαζόμενος αισθάνεται ότι είναι ένα αόρατο και ασήμαντο μέρος της επιχείρησής του, είναι εύκολο για αυτούς να αρχίσουν να νιώθουν ότι η δουλειά τους δεν έχει σημασία", λέει ο Skeen. "Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να κρατήσετε τους εργαζόμενους στο καθήκον είναι να βεβαιωθείτε ότι κάθε εργαζόμενος αισθάνεται σαν να έχει σημασία όχι μόνο ως εργαζόμενοι, αλλά ως ανθρώπινα όντα".

Εάν συνδυάσετε αυτές τις λύσεις, θα έχετε εργαζόμενους που θα φροντίζουν τον εαυτό τους και θα γνωρίζουν ότι οι προϊστάμενοί τους είναι εντάξει με τους να φροντίζουν τον εαυτό τους. Και, μπορείτε να έχετε ανθρώπους που μπορούν να επικεντρωθούν στην εργασία τους όταν εργάζονται, καθιστώντας όλους πιο παραγωγικούς.