Βρείτε θέσεις εργασίας BPO σε όλο τον κόσμο

Το BPO σημαίνει "εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικής επεξεργασίας", η οποία συμβαίνει όταν μια εταιρεία συνάπτει συμβόλαιο με εξωτερικό πάροχο για υπηρεσίες ή διαδικασίες back office. Οι επιχειρήσεις που παρέχουν αυτές τις υπηρεσίες ονομάζονται συνήθως "BPOs".

Αυτές οι εταιρείες προσφέρουν τις ίδιες υπηρεσίες που μια επιχείρηση μπορεί να προσλαμβάνει εσωτερικούς υπαλλήλους για να κάνει, ή ενδεχομένως συμβάλλοντας ελεύθερους επαγγελματίες, αλλά το BPO μπορεί να το κάνει συνήθως με λιγότερα χρήματα.

Σύμφωνα με τον Statista, το 2017, η παγκόσμια βιομηχανία BPO αποτιμήθηκε στα 88,9 δισ. Δολάρια και δημιούργησε έσοδα ύψους 24,6 δισ. Δολαρίων. Και μια έκθεση του 2018 για την έρευνα και τις αγορές εκτιμά ότι η αγορά θα αυξηθεί στα 262,2 δισ. Δολάρια μέχρι το 2022.

Οι εταιρείες των ΗΠΑ συχνά συμβάλλουν σε μια επιχείρηση BPO να αναθέτουν θέσεις εργασίας σε ένα άλλο μέρος του κόσμου όπου η εργασία είναι φθηνότερη, όπως η Ινδία ή οι Φιλιππίνες. Ωστόσο, οι BPO προσλαμβάνουν επίσης εργαζόμενους στις Ηνωμένες Πολιτείες ή τον Καναδά.

Πολλές εργασίες BPO, αν και όχι όλες, είναι θέσεις που βασίζονται στο σπίτι, επειδή ένα προσωπικό στο σπίτι μπορεί να είναι πολύ φθηνότερο για την επιχείρηση BPO να διατηρήσει. Μερικές φορές ονομάζεται homeshoring ή homesourcing, αυτές οι εργασίες μπορεί να είναι για ανεξάρτητους εργολάβους ή μερικής ή πλήρους απασχόλησης υπαλλήλους. Μπορούν να πληρώνουν μισθό, ανά ώρα ή ανά σχέδιο, και μπορούν ή όχι να προσφέρουν παροχές εργαζομένων ή αμειβόμενος χρόνος.

Οι τύποι προσφορών υπηρεσιών BPO ποικίλλουν ευρέως. Αυτές οι εταιρείες μπορεί να χρησιμοποιούν φορείς τηλεφωνικού κέντρου, χειριστές εισερχομένων δεδομένων, μεταγραφικούς, μεταφραστές ή λογιστές.

Τύποι εργασιών BPO Έγινε από το σπίτι

Κέντρα κλήσεων

Μια από τις πιο κοινές επιχειρηματικές διαδικασίες που θα ανατεθούν στις Ηνωμένες Πολιτείες είναι η τηλεφωνική υπηρεσία. Και ενώ οι περισσότερες εργασίες τηλεφωνικού κέντρου βρίσκονται στην πραγματικότητα σε τηλεφωνικά κέντρα που χρησιμοποιούν τετράγωνα, ένας αυξανόμενος αριθμός BPO χρησιμοποιεί οικιακούς πράκτορες τηλεφωνικών κέντρων. Αυτά μπορεί να είναι θέσεις εργασίας ή ανεξάρτητες συμβάσεις. Παρακάτω υπάρχουν μερικές BPO τηλεφωνικού κέντρου που προσλαμβάνουν εργαζόμενους στο σπίτι στις Ηνωμένες Πολιτείες:

• Alorica
• ΣΥΚΕΣ σπίτι
• Convergys
• LiveOps
• Sitel
• TTEC @ Home
• Aspire Lifestyles
• Λύσεις εργασίας

Εισαγωγή δεδομένων και μεταγραφή

Η καταχώρηση δεδομένων είναι ένας άλλος κοινός τύπος εργασίας που προσφέρουν οι BPO στους πελάτες τους και πολλές από τις εργασίες σε αυτόν τον τομέα είναι βασισμένες στο σπίτι. Συνήθως, οι θέσεις εργασίας στο σπίτι κατά την είσοδο δεδομένων είναι για ανεξάρτητους εργολάβους. Συχνά πληρώνουν ανά τεμάχιο, πράγμα που μπορεί να σημαίνει λιγότερο από τον κατώτατο μισθό. Πολλές εταιρείες εισαγωγής δεδομένων κάνουν χρήση του crowdsourcing για να διαδώσουν τη διαθέσιμη εργασία σε ένα μεγάλο, απομακρυσμένο εργατικό δυναμικό. Η μεταγραφή απαιτεί περισσότερη ικανότητα και συνήθως πληρώνει καλύτερα από την εισαγωγή δεδομένων.

• Λίστα εργασιών εισαγωγής δεδομένων
• Αρχική μεταγραφή θέσεις εργασίας

Ιατρικά BPOs

Τα νοσοκομεία, οι ιατρικές πρακτικές και οι ασφαλιστικές εταιρείες συμβάλλουν συνήθως με BPO που ειδικεύονται σε ιατρικές διαδικασίες που σχετίζονται με την ιατρική, όπως η ιατρική κωδικοποίηση, η τιμολόγηση και η μεταγραφή.

• Ιατρική κωδικοποίηση
• Ιατρική Μεταγραφή
• Ιατρικές θέσεις εργασίας τηλεφωνικού κέντρου
• Άλλες ιατρικές θέσεις εργασίας από το σπίτι

Λογιστική / Λογιστική

Οι λειτουργίες λογιστικής και λογιστικής συχνά ανατίθενται σε συμβαλλόμενα μέρη. Ωστόσο, σχετικά λίγοι BPO χρησιμοποιούν οικιακούς εργαζόμενους για αυτό το είδος εργασίας. Αλλά, θα βρείτε μερικές από αυτές τις λίστες των εργασιών λογιστικής στο σπίτι.

Άλλες εργασίες BPO

Πολλά BPOs χρειάζονται δίγλωσσους εργαζόμενους για ποικίλες εργασίες, όπως η μετάφραση, η παγκοσμιοποίηση και η αξιολόγηση αναζήτησης. Οι απαιτήσεις εργασίας και η αμοιβή θα ποικίλλουν ανάλογα με τη θέση και την ποσότητα δεξιοτήτων που απαιτούνται για την εργασία.

• Μεταφραστικές εργασίες
• Δίγλωσση εργασία από το σπίτι
• Εργασίες αξιολόγησης αναζήτησης
• Ασφαλιστικές εργασίες από το σπίτι