Μια ματιά στην προσφορά εργασίας του Humana στο σπίτι

Ιδρύθηκε το 1961, ο Humana είναι ο τρίτος μεγαλύτερος πάροχος ασφάλισης υγείας, αντιπροσωπεύοντας σχεδόν 14 εκατομμύρια ιατρικά μέλη σε εθνικό επίπεδο. Βρίσκεται στο Louisville, Kentucky, Humana προσφέρει μια ποικιλία προϊόντων υγείας, ευεξίας και ασφαλιστικών προϊόντων και υπηρεσιών και απασχολεί περίπου 49.000 εργαζόμενους. Η εταιρεία διαθέτει ένα ανταγωνιστικό πρόγραμμα μισθών και παροχών, γενναιόδωρη αμειβόμενη απουσία εργασίας, συμβουλευτική και συμβουλευτική σταδιοδρομίας. Οι ευέλικτες θέσεις εργασίας του περιλαμβάνουν θέσεις εργασίας πλήρους απασχόλησης.

Εργασία απομακρυσμένα για Humana

Εάν είστε επαγγελματίας υγείας ή έχετε δεξιότητες ιατρικού γραφείου, ίσως μπορείτε να βρείτε μια θέση τηλεδιάσκεψης με τον Humana. Ενώ πολλές από τις εργασίες που επιτρέπουν την τηλεργασία είναι συνδεδεμένες με μια συγκεκριμένη θέση εργασίας, όπως ένα επισκεπτόμενο RN, πολλά - όπως μια εισαγωγή ειδήσεων δεδομένων - δεν είναι. Άλλοι, όπως οι ιατροί αναδοχής, μπορεί να μην είναι συνδεδεμένοι με μια συγκεκριμένη τοποθεσία, αλλά μπορεί να απαιτούν άδεια σε μια συγκεκριμένη πολιτεία ή κράτη. Η καλύτερη προσέγγιση είναι να αναζητήσετε από την πείρα ή την περιοχή ενδιαφέροντός σας και στη συνέχεια να δείτε ποιες απομακρυσμένες θέσεις είναι διαθέσιμες.

Ένα δείγμα θέσεων εργασίας στο σπίτι στο Humana

Οι ακόλουθες περιγραφές θέσεων εργασίας παρουσιάζουν παραδείγματα των τύπων θέσεων εργασίας στο σπίτι που προσφέρει η Humana:

• Τηλεφωνική διαχείριση UM (Pre-Service RN): Ως κλινικός σύμβουλος, θα είστε επιφορτισμένοι με τη συνεργασία με άλλους υγειονομικούς φορείς της Humana για να αναθεωρήσετε την πραγματική και προτεινόμενη ιατρική περίθαλψη και υπηρεσίες έναντι των καθιερωμένων οδηγιών κάλυψης. Τα βασικά καθήκοντα περιλαμβάνουν τη μεταφορά περιπτώσεων σε εναλλακτικά επίπεδα φροντίδας εντός του σχεδιασμού του σχεδίου παροχών της Humana, τη σύσταση υπηρεσιών για τα μέλη του Humana Plan, τον εντοπισμό ενδεχομένως περιττών υπηρεσιών και ρυθμίσεων παράδοσης φροντίδας και την παροχή κατάλληλων εναλλακτικών λύσεων φροντίδας με την ανάλυση κλινικών πρωτοκόλλων. Οι καθημερινές ευθύνες αυτής της απομακρυσμένης θέσης νοσηλευτών περιλαμβάνουν επίσης την πραγματοποίηση ανασκοπήσεων εισαγωγής και τη διαμόρφωση του σχεδιασμού απαλλαγής.

  Αυτή η δουλειά τηλεργασίας απαιτεί τουλάχιστον τριετή εμπειρία νοσηλείας με φόντο την διαχείριση αξιοποίησης μαζί με μια σταθερή βάση εμπειρίας που εργάζεται με μεγάλα σχέδια υγείας. Απαιτούνται ισχυρές δεξιότητες στον υπολογιστή μαζί με την επάρκεια στα προγράμματα Word, Excel και Outlook. Άλλες απαιτήσεις περιλαμβάνουν τη δυνατότητα ανεξάρτητης εργασίας με γενικές οδηγίες και με μια ομάδα, προσβασιμότητας σε DSL υψηλής ταχύτητας ή καλωδιακού μόντεμ για ένα γραφείο στο σπίτι και τη δυνατότητα παροχής ενός καθορισμένου χώρου εργασίας χωρίς περισπασμούς. Ο εκτιμώμενος μισθός είναι $ 50.000- $ 67.000 το χρόνο.

• Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών: Ο Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών αντιπροσωπεύει την εταιρεία απευθυνόμενοι σε εισερχόμενες τηλεφωνικές, ψηφιακές ή γραπτές ερωτήσεις. Ο ειδικός της εξυπηρέτησης πελατών εκτελεί τις βασικές διοικητικές, γραφικές, επιχειρησιακές, εξυπηρέτηση πελατών και υπολογιστικές εργασίες. Ο ειδικός ασχολείται με τις ανάγκες των πελατών, συμπεριλαμβανομένων των πολύπλοκων ερωτήσεων σχετικά με τα οφέλη και καταγράφει τις λεπτομέρειες των ερωτήσεων, των παρατηρήσεων ή των καταγγελιών, των συναλλαγών ή των αλληλεπιδράσεων και αναλαμβάνει ανάλογη δράση. Οι ειδικοί πρέπει να έχουν δίπλωμα γυμνασίου ή ισοδύναμο και ένα έτος εμπειρίας εξυπηρέτησης πελατών. Πρέπει να είναι προσανατολισμένοι προς την εξυπηρέτηση των πελατών, να δίνουν ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια, να έχουν τη δυνατότητα πολλαπλών εργασιών και να έχουν ισχυρές ικανότητες πληκτρολόγησης και πλοήγησης στον υπολογιστή. Ο εκτιμώμενος ετήσιος μισθός είναι $ 27.000- $ 36.000.

• Διαχειριστής UM (Διαχείριση Αξιοποίησης): Ένας ειδικός του UM συλλέγει πληροφορίες ευρείας βάσης και συγκεντρώνει πόρους και δεδομένα για να ενισχύσει την ομάδα Humana με τα εργαλεία που απαιτούνται για την ενίσχυση της εμπλοκής και της επιλογής των καταναλωτών. Οι καθημερινές δραστηριότητες περιλαμβάνουν την επισύναψη φαξ σε αναθεωρήσεις γραφημάτων για να βοηθήσετε την νοσηλευτική ομάδα, να απαντήσετε στα τηλεφωνικά τμήματα, να πραγματοποιήσετε εξερχόμενες κλήσεις και να ζητήσετε και να στείλετε γραπτή αλληλογραφία. Ο ειδικός πρέπει να έχει δίπλωμα γυμνασίου, να είναι ικανός σε όλες τις εφαρμογές του Microsoft Office, να διαθέτει εξαιρετική εθιμοτυπία τηλεφώνου και επικοινωνιακές δεξιότητες, και να έχει μια επαγγελματική γνώση των υπολογιστών. Ο εκτιμώμενος μισθός είναι $ 22.000- $ 30.000 το χρόνο.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της τηλεργασίας

Οι άνθρωποι που εργάζονται στο σπίτι έχουν οφέλη και μειονεκτήματα στο συγκεκριμένο εργασιακό περιβάλλον. Ορισμένα από αυτά είναι τα εξής:

Πλεονεκτήματα: Οι απομακρυσμένοι εργάτες λένε ότι τους αρέσει να ελέγχονται, να απολαμβάνουν την ευελιξία να προγραμματίζουν το έργο τους γύρω από τη ζωή τους και να εργάζονται στο σπίτι τους εξοικονομεί χρόνο και χρήματα που μετακινούνται σε ένα γραφείο. Επίσης, δεν χρειάζεται να αντιμετωπίζουν τις συνεχείς αποσπάσεις των ανθρώπων που σταματούν από το θάλαμό σας ή χτυπούν την πόρτα σας. Οι εργαζόμενοι λένε επίσης ότι η εργασία στο σπίτι τους επιτρέπει να συγκεντρωθούν περισσότερο στην εργασία τους.

Μειονεκτήματα: Η μεγαλύτερη καταγγελία μεταξύ των τηλεμεταφορέων (ειδικά για τους εξωστρεφείς) είναι ότι υποφέρουν από τη μοναξιά και την απομόνωση. Οι εργαζόμενοι τείνουν επίσης να αισθάνονται αποσυνδεδεμένοι από την υπόλοιπη ομάδα. Ένα άλλο αρνητικό είναι ότι οι απομακρυσμένοι εργάτες λένε ότι δεν έχουν συναδέλφους με τους οποίους να μοιράζονται προβλήματα ή να ελπίζουν.

Το τηλεφωνικό boom

Σύμφωνα με μια αναφορά 2017 FlexJobs και Global Workplace Analytics, μεταξύ του 2007 και του 2017, ο αριθμός των τηλεμεταφορέων των ΗΠΑ αυξήθηκε κατά 115%.

Η έκθεση βρήκε επίσης τα εξής:

• 3.9 εκατομμύρια υπάλληλοι των ΗΠΑ, ή σχεδόν το 3% όλων των εργαζομένων στις ΗΠΑ, εργάζονται από το σπίτι τουλάχιστον 50 τοις εκατό του χρόνου.
• Ο μέσος τηλεμεταφορέας είναι μεσήλικας (ηλικίας 46 ετών και άνω), εκπαιδεύεται με πτυχίο τουλάχιστον ενός πτυχίου και κερδίζει περισσότερο (συγκριτικά) από έναν εργαζόμενο στο γραφείο.
• Με βάση το φύλο, ο αριθμός των γυναικών και ανδρών που τηλεδιάσκεψη είναι ίσος.

Περισσότερες Στατιστικές Τηλεργασίας

Η εταιρεία αναζήτησης εργασίας Flexjobs αποκάλυψε επίσης διάφορα πλεονεκτήματα της τηλεργασίας σε εργαζόμενους καθώς και στην οικονομία των ΗΠΑ. Οι αριθμοί στοιβάζονται ως εξής:

• Οι επιχειρήσεις των ΗΠΑ εξοικονομούν περίπου 2.000 δολάρια ετησίως ανά άτομο εξαιτίας των προγραμμάτων work-from-home.
• Οι επιχειρήσεις των ΗΠΑ με προγράμματα work-from-home μειώνουν τον κύκλο εργασιών των υπαλλήλων τους κατά 50%.
• Το εβδομήντα τρία τοις εκατό των απομακρυσμένων εργαζομένων λένε ότι είναι ικανοποιημένοι με την εταιρεία για την οποία εργάζονται.
• Πενήντα έξι τοις εκατό των απομακρυσμένων εργαζομένων πιστεύουν ότι οι διευθυντές τους ανησυχούν για την ευημερία τους.
• Το 80% των τηλεθεατών λένε ότι έχουν χαμηλότερο επίπεδο άγχους, το 80% της εμπειρίας βελτίωσε το ηθικό, το 70% λέει ότι είναι πιο παραγωγικοί και το 69% χάνει λιγότερες ημέρες από την εργασία.
• Οι απομακρυσμένοι εργάτες λένε επίσης ότι απολαμβάνουν έναν πιο υγιεινό τρόπο ζωής, με το 45% να απολαμβάνει περισσότερο ύπνο, το 42% λέγοντας ότι τρώνε υγιεινότερα και το 35% λέγοντας ότι ασκούν περισσότερο.
• Το πιο σημαντικό, οι μισοί από τους τηλεμεταφορείς είναι λιγότερο πιθανό να εγκαταλείψουν τη δουλειά τους από ό, τι οι εργαζόμενοι στο χώρο εργασίας.

Χρησιμοποιώντας τη σελίδα απασχόλησης του Humana για να βρείτε θέσεις εργασίας στο σπίτι

Πηγαίνετε στον ιστότοπο Humana και στην αναζήτησή σας, επιλέξτε το πλαίσιο "Εικονική / Εργασία στο σπίτι" στην ενότητα "Περιβάλλον περιβάλλοντος εργασίας" και προσθέστε λέξεις-κλειδιά που αφορούν την αναζήτηση εργασίας σας. Θα πρέπει να ελέγξετε κάθε θέση για να διαπιστώσετε εάν πρόκειται για μια θέση πλήρους απασχόλησης στο σπίτι ή εάν απαιτεί ταξίδι ή αναφορά σε ένα γραφείο επίσης. Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε οποιαδήποτε από τις δημοφιλείς σε απευθείας σύνδεση ιστοσελίδες εργασίας όπως indeed.com και simplyhired.com και εισάγετε τις λέξεις-κλειδιά και την τοποθεσία για την αναζήτησή σας.

Εναλλακτικές λύσεις

Κατά τη διεξαγωγή της τηλεργασίας αναζήτησης εργασίας σας, μπορείτε επίσης να θέλετε να εξετάσει το κατάλογο των εταιρειών που εργάζονται στο σπίτι.