Μπορείτε να αυξήσετε το μέσο ποσοστό διατήρησης υπαλλήλων σας

Εξακολουθείτε να εργάζεστε για τον πρώτο εργοδότη σας; Πιθανώς όχι. Στην πραγματικότητα, το Γραφείο Στατιστικών Εργασίας αναφέρει ότι ο μέσος άνθρωπος εργάστηκε για 4,2 χρόνια. Με άλλα λόγια, ενώ μερικοί άνθρωποι παραμένουν για μεγάλο χρονικό διάστημα, ο κύκλος εργασιών είναι πραγματικός και αναμενόμενος. Πολλές επιχειρήσεις ανησυχούν για το ποσοστό διατήρησης των εργαζομένων τους, καθώς ο κύκλος εργασιών μπορεί να είναι δαπανηρός.

Το ποσοστό διατήρησης των εργαζομένων δεν είναι το ίδιο σε όλες τις βιομηχανίες. Θα περίμενε κανείς ότι ένα πανεπιστήμιο που προσφέρει θητεία σε καθηγητές έχει υψηλότερο ποσοστό διατήρησης από το τοπικό McDonald's, το οποίο συχνά θεωρείται αρχική δουλειά. Οι άνθρωποι θα έρχονται και θα πάνε από τις δύο θέσεις εργασίας, αλλά όχι με τον ίδιο ρυθμό.

Πώς υπολογίζετε το ποσοστό διατήρησης του εργαζόμενου;

Η διατήρηση είναι πόσοι υπάλληλοι μένουν κάτω από την εργασία σας. Συχνά, οι επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού μιλούν για τον κύκλο εργασιών, δηλαδή πόσοι υπάλληλοι εγκαταλείπουν την εργασία τους μαζί σας. Αν έχετε 100 υπαλλήλους και 5 άτομα που εγκαταλείπετε, έχετε ρυθμό κύκλου εργασιών 5% (5/100) και ποσοστό διατήρησης 95% (95/100).

Το Salary.com ανέφερε ότι το 2018 (downloadable pdf), το συνολικό ποσοστό διατήρησης για όλους τους κλάδους ήταν 80,7% που περιλαμβάνει εθελοντικούς και ακούσιους τερματισμούς. Αυτό σημαίνει ότι το 19,3% των ανθρώπων έφυγε από τη θέση εργασίας το 2018, για οποιονδήποτε λόγο. Οι περισσότερες από αυτές ήταν εθελοντικές τερματισμοί, με το 14% των ανθρώπων να επιλέγουν να εγκαταλείψουν τη δουλειά τους.

Ποσοστό διατήρησης εργαζομένων ανά βιομηχανία

Τα ποσοστά διατήρησης ποικίλλουν ανά βιομηχανία, κάτι που αναμένεται. Το Salary.com διαπίστωσε τα ακόλουθα ποσοστά διατήρησης εργαζομένων:

Τράπεζες & Χρηματοοικονομικά: 83,3%

Υγειονομική περίθαλψη: 79,6%

Φιλοξενία: 69,2%

Ασφάλειες: 87,2%

Παραγωγή και διανομή: 80%

Μη Κέρδος: 82,5%

Υπηρεσίες: 82,8%

Βοηθητικά μέσα: 89,7%

Είναι χαμηλός ο ρυθμός διατήρησης χαμηλού εργατικού δυναμικού;

Φυσικά, οι εταιρείες θέλουν να ελαχιστοποιήσουν τον κύκλο εργασιών τους, καθώς είναι αρκετά δαπανηρό να αντικατασταθούν οι εργαζόμενοι. Οι εργοδότες πρέπει να προσλαμβάνουν και να εκπαιδεύουν κάθε νέο υπάλληλο πριν μπορέσουν να αρχίσουν να εργάζονται τόσο αποτελεσματικά όσο το προηγούμενο άτομο. Για ορισμένες θέσεις εργασίας, αυτή η περίοδος κατάρτισης είναι σύντομη, αλλά για άλλους, μπορείτε να περιμένετε μια μακρά περίοδο έξι μηνών ή και περισσότερο πριν από τη νέα μίσθωση εκτελεί σε αποδεκτό επίπεδο.

Αυτό, ωστόσο, δεν σημαίνει ότι ο κύκλος εργασιών είναι κακός. Δεν θέλετε η επιχείρησή σας να παραμείνει στατική. και νέοι άνθρωποι φέρνουν νέες ιδέες. Επιπλέον, αν η βιομηχανία σας βασίζεται σε χαμηλό επίπεδο ειδίκευσης (και επομένως χαμηλόμισθη) εργασίας, όταν οι εργαζόμενοι αποχωρούν, μπορεί να σημαίνει ότι τους έχετε εκπαιδεύσει επιτυχώς για θέσεις στις οποίες θα κερδίσουν περισσότερα χρήματα.

Ενώ αυτό μπορεί να επηρεάσει την επιχείρησή σας, οι εργαζόμενοι που κινούνται προς καλύτερες θέσεις εργασίας είναι μεγάλοι για τα άτομα αυτά και την κοινότητα γενικότερα.

Είναι καλός ο βαθμός διατήρησης υψηλού εργατικού δυναμικού;

Εξαρτάται. Τα υψηλά ποσοστά διατήρησης των εργαζομένων μπορούν επίσης να υποδηλώνουν ότι οι υπάλληλοί σας έχουν κολλήσει στις δουλειές τους. Η στασιμότητα μπορεί να συμβεί όταν η οικονομία είναι κακή - δεν υπάρχουν άλλες θέσεις εργασίας - έτσι οι εργαζόμενοι παραμένουν στην εταιρεία, ανεξάρτητα από το επίπεδο εμπλοκής τους. Καθώς η οικονομία βελτιώνεται, οι άνθρωποι θα φύγουν για καλύτερες θέσεις εργασίας.

Αυτό το είδος του κύκλου εργασιών είναι κακό για την επιχείρησή σας - οι πρώτοι άνθρωποι έξω από την πόρτα τείνουν να είναι οι εργαζόμενοι που έχουν τα καλύτερα σύνολα δεξιοτήτων και ποιοι είναι οι περισσότεροι από τους άλλους εργοδότες.

Πώς μπορείτε να διατηρήσετε το ποσοστό διατήρησης του προσωπικού σας υψηλό;

Δεδομένης της έντονης συνέπειας της απώλειας των καλύτερων υπαλλήλων σας κάθε φορά που οι αγορές εργασίας ανακάμπτουν, αναρωτιέστε πιθανώς πώς μπορείτε να διατηρήσετε το ποσοστό διατήρησης των εργαζομένων σας υψηλό; Οι οργανισμοί με υψηλά ποσοστά διατήρησης εργαζομένων έχουν τις βέλτιστες πρακτικές που μπορείτε να εφαρμόσετε στον δικό σας οργανισμό.

Πρόκειται για πέντε βασικές προτάσεις που μπορείτε να εφαρμόσετε για να αυξήσετε τη διατήρηση των εργαζομένων σας.

Προσφέρετε ανταγωνιστικό μισθό και παροχές.

Ποτέ μην υποθέστε ότι επειδή η αμοιβή και τα οφέλη σας ήταν δίκαια πριν από τρία χρόνια ότι η αμοιβή σας είναι δίκαιη τώρα. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα στις αναπτυσσόμενες βιομηχανίες όπως η ανάπτυξη λογισμικού και η νοσηλευτική ή στις πόλεις που αντιμετωπίζουν ανάπτυξη.

Πρέπει να συγκρίνετε τις θέσεις εργασίας σας με την αγορά κάθε χρόνο και να βεβαιωθείτε ότι πληρώνετε τις τιμές αγοράς των υπαλλήλων σας. Ως μέρος ενός πλήρους πακέτου αποζημιώσεων, οι εργαζόμενοι εκτιμούν επίσης την πρόσβαση σε μπόνους, συμμετοχή στα κέρδη, δραστηριότητες και εκδηλώσεις.

Εκπαίδευση των διαχειριστών σας.

Έχετε ακούσει το ρητό ότι οι άνθρωποι δεν αφήνουν δουλειές, αφήνουν διευθυντές. Αυτό είναι αλήθεια; παρόλο που άλλες περιστάσεις, όπως η αίσθηση της σωστής αποζημίωσης, μπορούν επίσης να επηρεάσουν τις αποφάσεις των εργαζομένων περισσότερο.

Βεβαιωθείτε ότι οι διαχειριστές σας είναι καλά εκπαιδευμένοι όχι μόνο σε τεχνικές διαχείρισης όπως η αποτελεσματική επικοινωνία και οι μαλακές δεξιότητες αλλά και στο εργατικό δίκαιο. Δεν θέλετε να χάσετε υπαλλήλους επειδή αναφέρουν σε κακούς διαχειριστές.

Παροχή ευκαιριών ανάπτυξης.

Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν είναι ικανοποιημένοι να κάνουν την ίδια δουλειά για όλη τους τη ζωή. Θέλουν να αναπτυχθούν στην καριέρα τους και να κερδίσουν περισσότερα χρήματα και να έχουν μεγαλύτερη ευθύνη. Εάν προωθήσετε άτομα μέσα από τον οργανισμό σας και παρέχετε ευκαιρίες όπως μεταφορές και πλευρικές κινήσεις, οι άνθρωποι μπορούν να αισθάνονται σίγουροι ότι μένουν με την εταιρεία σας.

Αυτό είναι εξαιρετικά σημαντικό επειδή η έρευνα του 2017 για τη Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού (Employee Job Satisfaction and Engagement Job Employee Job Assessment) διαπίστωσε τις πτυχές της ανάπτυξης και εξέλιξης των εργαζομένων ανάμεσα σε πέντε από τα κορυφαία ζητήματα που συμβάλλουν στην ικανοποίηση της εργασίας των εργαζομένων.

Πάρτε σοβαρά τις προτάσεις των εργαζομένων.

Ρωτήστε τους υπαλλήλους σας για σχόλια και ακούστε τι λένε. Αν σας λένε κάποιο πρόβλημα, αγνοήστε το με δική σας ευθύνη. Περιμένουν να διορθώσετε ό, τι έχει σπάσει. Ή, αναμένουν μια ορθολογική εξήγηση για το γιατί το πρόβλημα δεν μπορεί να διορθωθεί και μια ευκαιρία να γίνουν βελτιώσεις.

Απαντήστε σε όλες τις καταγγελίες για εκφοβισμό, παρενόχληση και άλλες νομικές παραβιάσεις έγκαιρα και σωστά. Ζητήστε νομική συνδρομή και συμβουλές, όταν χρειάζεται.

Οι υπάλληλοί σας θα πρέπει να γνωρίζουν πώς να αναφέρουν κακή συμπεριφορά και θα πρέπει να γνωρίζουν ότι θα φροντίσετε τη συμπεριφορά αν το κάνουν. Αν αγνοήσετε τις καταγγελίες σεξουαλικής παρενόχλησης, για παράδειγμα, οι άνθρωποι θα σταματήσουν παρά να σας πουν για τα προβλήματα. Εάν αγνοήσετε τον εκφοβισμό, οι άνθρωποι θα σταματήσουν να ξεφύγουν από το θόρυβο τους.

Η κατώτατη γραμμή

Η διατήρηση των εργαζομένων είναι σημαντική για κάθε επιχείρηση να καταλάβει. Κατανοήστε ποιο είναι το ποσοστό διατήρησης των εργαζομένων σας και πώς συγκρίνεται το ποσοστό σας με τους υπόλοιπους στον κλάδο και την περιοχή σας. Εάν το ποσοστό διατήρησης των εργαζομένων σας είναι κάτω από το μέσο όρο, προσπαθήστε να το διορθώσετε. Οι υπάλληλοί σας και η κατώτατη γραμμή θα ωφεληθούν και οι δύο.