Πώς να προπονηθείτε αποτελεσματικά ως επαγγελματίας HR

Θέλετε να μάθετε τα βασικά συστατικά μιας σχέσης προγύμνασης; Τα στελέχη, οι διευθυντές και άλλοι που ενδιαφέρονται για την ανάπτυξη και την εξέλιξη της σταδιοδρομίας στρέφονται ολοένα και περισσότερο σε επιχειρηματικό προπονητή για μια προσωπικά προσαρμοσμένη αναπτυξιακή διαδικασία. Στρέφονται προς προπονητές και όχι για εκπαίδευση για την εξέλιξη της ηγεσίας τους.

Το προσωπικό και οι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού πρέπει να επιβιβαστούν ως προπονητές ή να χάσουν αυτή τη συναρπαστική ευκαιρία να επηρεάσουν την επόμενη εξέλιξη του δυναμικού διαχείρισης του οργανισμού σας.

Σύμφωνα με τον Winston Connor, πρώην Αντιπρόεδρο Ανθρώπινου Δυναμικού και επί του παρόντος Εκτελεστικό Λεωφορείο, "Το Coaching είναι ένα διαφορετικό σύστημα παράδοσης για κατάρτιση, καθώς η κατάρτιση, ειδικά με μακρόχρονα στελέχη και άτομα που συνεχίζουν την καριέρα τους, δεν λειτουργεί.

"Ο προπονητής συνεργάζεται με τον διευθυντή για να προσαρμόσει το εκπαιδευτικό πρόγραμμα σε τομείς δεξιοτήτων όπου θα έχουμε αντίκτυπο. Ο προπονητής βοηθά τους διευθυντές να κάνουν τις αλλαγές συμπεριφοράς που απαιτούνται για την ανάπτυξη".

Ο Connor συμβουλεύει ότι οι προπονητές πρέπει να είναι "σαφείς σχετικά με τις ικανότητες που έχουν αντίκτυπο στην κατώτατη γραμμή.Με μετρήστε τους.Συμπληρώστε την υποστήριξη για την ανάπτυξη και την αλλαγή.

Ο Connor πιστεύει ότι το πρόσωπο HR πρέπει να είναι ο παράγοντας αλλαγής μέσα στην οργάνωσή του: "Έχει την ευκαιρία να παρέχει την απαιτούμενη ηγεσία, να γίνει μέρος του εγχειρήματος προγύμνασης και όχι εμπόδιο στην πρόοδο".

Ο Connor προειδοποιεί επίσης τους εσωτερικούς επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού εναντίον του, «προσπαθώντας να ανασυσκευάσει τις παλιές δεξιότητες ως προγύμναση.» Στην προσέγγιση των συμβούλων, το άτομο HR φέρνει λύσεις, είναι ο εμπειρογνώμονας, στην καθοδήγηση δεν μας φέρνουν την απάντηση. διαδικασία για να βοηθήσει τον πελάτη να ανακαλύψει τις απαντήσεις."

Χρειάζεστε άδεια για προπονητή

Ο αποτελεσματικός προπονητής ορίζει τα όρια της σχέσης του με κάθε διαχειριστή. Είναι αξιόπιστος σύμβουλος και φίλος; Ακούει και παρέχει ανατροφοδότηση; Ή, βοηθά τον διευθυντή να αποκτήσει ανατροφοδότηση 360 μοιρών και να αναπτύξει σχέδια δράσης για να αυξήσει την ικανότητά του ως ηγέτη;

Η συμφωνία που αναπτύσσει ο επαγγελματίας του ανθρώπινου δυναμικού με κάθε διαχειριστή μπορεί να είναι διαφορετική. Ο ρόλος της καθοδήγησης πρέπει να συμφωνηθεί να εργαστεί.

Το πιο σημαντικό είναι ότι ο ειδικός HR σπρώχνει το παράθυρο με κάθε διαχειριστή για να τους βοηθήσει να αναπτυχθούν επαγγελματικά για να προωθήσουν την επιτυχία του οργανισμού και του ατόμου.

Η Christine Zelazek, SPHR, Διευθυντής της ΥΕ στο Mennonite Home του Albany στο Όρεγκον, προσφέρει την βασική στρατηγική της για τον προπονητή της Ανθρώπινης Ανθρώπινης Δύναμης: "Ρυθμίστε την κατάσταση έτσι ώστε το άτομο να ζητήσει βοήθεια, αντί να αναγκάσω τη βοήθεια για αυτήν".

Ο προπονητής δεν έχει έλεγχο

Ο επαγγελματίας HR είναι ένας πόρος για τα στελέχη που αναζητούν τις υπηρεσίες τους. Δεν ελέγχουν τη σχέση ή τις ενέργειες και τις αποφάσεις του ατόμου που προπονούνται. Στην καλύτερη περίπτωση, ο διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού συνεργάζεται με τον προπονημένο διευθυντή, ο οποίος έχει ως αποτέλεσμα καλές επιλογές για την οργάνωση και την προσωπική ανάπτυξη του διευθυντή.

Ο διαχειριστής, ωστόσο, κάνει την τελική απόφαση για το τι θα κάνουν σε οποιαδήποτε δεδομένη κατάσταση.

Οι γνώσεις σας, η αποτελεσματικότητά σας ως επικοινωνιακός υπεύθυνος, η αναπτυγμένη σχέση σας με τον διαχειριστή και η αντιληπτή ικανότητά σας θα επηρεάσουν την προθυμία ενός διαχειριστή να χρησιμοποιήσει τις συμβουλές του προπονητή σας.

Πείτε την αλήθεια όταν δεν ξέρετε την απάντηση

Ένας διευθυντής ή ένας επιβλέπων επιδιώκει την είσοδο από εσάς πιο συχνά όταν είναι αβέβαιοι για το πώς χειρίζονται μια συγκεκριμένη κατάσταση. Ή, επιδιώκουν την εισροή πριν κάνουν ένα λάθος στην αντιμετώπιση ενός προβλήματος.

Πιο πρόσφατα, οι διαχειριστές αναζητούν στοχευμένη βοήθεια από έναν προπονητή με τη δική τους ανάπτυξη ως διαχειριστές. Αυτό σημαίνει ότι συνήθως θα λαμβάνετε τις πιο δύσκολες και ευαίσθητες ερωτήσεις. Μετά από όλα, γιατί να σας συμβουλεύω όταν γνωρίζουν την απάντηση;

Αναγνωρίστε επίσης ότι μερικές φορές ο διευθυντής αναζητά διαβεβαίωση και επιβεβαίωση και ίσως ήδη γνωρίζει την απάντηση στην ερώτηση που θέτουν. Θα ενισχύσετε τις ικανότητές τους και την αυτοεκτίμησή τους εάν τους ρωτήσετε τι σκέφτονται και, ει δυνατόν, επιβεβαιώστε ότι η απάντησή τους είναι η σωστή πορεία. Ο ρόλος σας ως προπονητής είναι να ενισχύσετε την ικανότητά του, όχι να αποδείξετε ότι γνωρίζετε τις απαντήσεις.

Όταν δεν γνωρίζετε τη σωστή απάντηση ή είστε κερδοσκοπικός για τη σωστή πορεία δράσης, πείτε την αλήθεια. Είναι πολύ καλύτερο να πείτε ότι δεν ξέρετε, ότι θα ελέγξετε και να μάθετε, από ό, τι φαίνεται να έχετε όλες τις απαντήσεις και να δώσετε κακές συμβουλές. Θα καταστρέψετε μόνο τη φήμη σας και θα υπονομεύσετε την αξιοπιστία σας ως προπονητής για πάντα.

Βοηθήστε τον διευθυντή να αναπτύξει τις δικές του λύσεις

Οι άνθρωποι γενικά γνωρίζουν τι είναι το σωστό ή κατάλληλο πράγμα που πρέπει να κάνουμε. Συχνά η δουλειά σας είναι να αντλήσετε την απάντηση από το άτομο. Εάν δώσετε στο άτομο την απάντηση, ο διαχειριστής είναι λιγότερο πιθανό να τα δικά και να εγγραφείτε πλήρως στη λύση ή την απάντηση.

Ο Winston Connor προτείνει στον προπονητή να πει στον διευθυντή: "Ας εξερευνήσουμε τις δυνατότητες, τι θέλεις πραγματικά;" Θεωρεί ότι το "αποτέλεσμα θα είναι ισχυρότερο και πλουσιότερο, επειδή προωθήσαμε την ιδιοκτησία".

Μπορείτε να παρέχετε επιλογές και να προτείνετε πόρους. Μπορείτε να δώσετε τη γνώμη σας. Μπορείτε να απαντήσετε σε ερωτήσεις, αλλά τελικά, η απάντηση πρέπει να είναι η διαχειριστική. (Αυτός είναι ο τύπος της ερώτησης, ίσως θελήσετε να ρωτήσετε: Πώς πιστεύετε ότι πρέπει να αντιμετωπιστεί η κατάσταση; Ποια θεωρείτε ότι πρέπει να κάνετε και τι νομίζετε ότι πρέπει να κάνετε για να μεταβείτε στο επόμενο επίπεδο;)

Πρακτική εξειδικευμένες δεξιότητες επικοινωνίας για προγύμναση

Ακούστε τις συγκεκριμένες ανάγκες του διαχειριστή που αναζητά τη βοήθειά σας. Μην υποθέτετε αυτόματα ότι αυτή η ερώτηση ή αυτή η κατάσταση είναι όπως οποιαδήποτε άλλη έχετε συναντήσει. Δώστε στον πελάτη σας την πλήρη προσοχή σας και λάβετε πληροφορίες που θα οδηγήσουν σε διορατικές, εξατομικευμένες απαντήσεις στις ερωτήσεις του διευθυντή.

Ακούστε επίσης αυτό που το άτομο δεν λέει προφορικά. Παρακολουθήστε την έκφραση του προσώπου, τη γλώσσα του σώματος και τις κινήσεις. Ακούστε τον τόνο της φωνής και κάθε έκφραση συναισθημάτων. Ζητήστε ανοιχτές ερωτήσεις για να σχεδιάσετε τον διαχειριστή, όπως "Πείτε μου τι σκέφτεστε να κάνετε". Ερωτήσεις που φαίνονται να αναζητούν κίνητρα όπως "γιατί το κάνατε αυτό;" θα κλείσει τη συζήτηση.

Ο προπονητής είναι πάντα εκπαιδευτικός

Ως επαγγελματίας HR ή διευθυντής σε ρόλο προπονητή, εκπαιδεύετε διαχειριστές και επιβλέποντες καθώς εργάζεστε μαζί τους ως υποστηρικτικός συνεργάτης και προπονητής. Ο στόχος σας είναι να τα καταστήσετε αυτάρκεις. Τους δίνετε τα εργαλεία που χρειάζονται για να έχουν επιτυχία στις επιχειρηματικές και διαπροσωπικές τους λειτουργίες.

Βοηθάτε παρέχοντας μια διαδικασία που μπορούν να ακολουθήσουν για να δημιουργήσουν τις δικές τους δεξιότητες. Ένας διευθυντής πρέπει να αφήσει έναν επαγγελματία HR να αισθάνεται πιο δυνατός, πιο καταρτισμένος και πιο ικανός να αντιμετωπίσει τις ευκαιρίες στο μέλλον.