Το Amazon Work From Home Call Center

Βασισμένη στο Σιάτλ, αυτός ο γίγαντας της επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου λειτουργεί πολλές τοποθεσίες στις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, την Κίνα, τη Γαλλία, τη Γερμανία, την Ιταλία, την Ιαπωνία, την Ισπανία και το Ηνωμένο Βασίλειο, απασχολώντας περισσότερους από 30.000 ανθρώπους.

Ωστόσο, οι εργασίες του στο σπίτι, αν και έχουν επεκταθεί τα τελευταία χρόνια, εξακολουθούν να είναι σχετικά μικρές και επικεντρώνονται στην εξυπηρέτηση των πελατών. Οι εγχώριοι εργαζόμενοι του Amazon συνήθως προσλαμβάνονται σε εποχιακή βάση. Εδώ είναι λίγο περισσότερο για τις ευκαιρίες εργασίας του Amazon από το σπίτι.

Amazon Work-at-Home εικονικοί αντιπρόσωποι τηλεφωνικού κέντρου

Η Amazon προσλαμβάνει εικονικούς πράκτορες τηλεφωνικού κέντρου, διαχειριστές τηλεφωνικών κέντρων και επαγγελματίες ανθρωπίνων πόρων για να εργαστούν στο σπίτι, καθώς και μερικές θέσεις εργασίας τεχνολογίας.

Οι πράκτορες εικονικών τηλεφωνικών κέντρων, ο μεγαλύτερος τομέας των εργαζομένων στο σπίτι, είναι υπάλληλοι (όχι ανεξάρτητοι εργολάβοι) και μπορούν να εργάζονται με πλήρη ή μερική απασχόληση για ωρομίσθιο.

Προσόντα για πράκτορες εικονικού τηλεφωνικού κέντρου

Όλες αυτές οι εργασίες τηλεφωνικού κέντρου από το σπίτι απαιτούν κατοίκηση σε μια συγκεκριμένη λίστα κρατών. Ορισμένοι μπορεί να απαιτούν επιτόπια εκπαίδευση σε συγκεκριμένη τοποθεσία. Δείτε τη λίστα των καταστάσεων παρακάτω.

Οι πράκτορες οικιακών τηλεφωνικών κέντρων για το Amazon.com γενικά χρειάζονται τουλάχιστον ένα χρόνο εμπειρίας που δουλεύει στην εξυπηρέτηση πελατών, αλλά προτιμάται περισσότερο. Ομοίως, απαιτείται ένα δίπλωμα γυμνασίου, αλλά προτιμάται κάποιο κολλέγιο.

Οι υποψήφιοι χρειάζονται εξοικείωση με την ηλεκτρονική αγορά και την έρευνα, τις άριστες ικανότητες στον υπολογιστή και την κατανόηση των τεχνολογιών του Microsoft Office, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του chat. Η προηγούμενη εμπειρία που εργάζεται ανεξάρτητα σε ένα εικονικό περιβάλλον προτιμάται για όλες τις θέσεις εργασίας στο σπίτι.

Μια υψηλής ταχύτητας σύνδεση στο Internet και μια αποκλειστική τηλεφωνική γραμμή είναι μεταξύ των απαιτήσεων του γραφείου στο σπίτι.

Οι εργαζόμενοι με μερική απασχόληση (τουλάχιστον 20 ώρες / εβδομάδα) θα πρέπει να είναι διαθέσιμοι έως και 40 ώρες κατά τη διάρκεια του Νοεμβρίου και του Δεκεμβρίου.

Οι αιτούντες διαχείρισης κέντρων κλήσεων πρέπει να έχουν πτυχίο (αλλά προτιμάται από το MBA) και τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας διαχείρισης ανθρώπων καθώς και κάποια εμπειρία διαχείρισης σχεδίων. Θα χρειαστεί επίσης άμεση εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών σε ένα κέντρο τηλεφωνικών κέντρων, λιανικής πώλησης ή φιλοξενίας.

Η εργασία απαιτεί κάποια ταξίδια. Πρέπει να ζήσετε στην Αλάσκα, την Αριζόνα, τη Γεωργία, την Ιντιάνα, το Κάνσας, το Κεντάκι, τη Μασαχουσέτη, τη Μοντάνα, τη Νεβάδα, το Νιου Χάμσαϊρ, το Νιου Τζέρσεϋ, τη Νέα Υόρκη, Δυτική Βιρτζίνια ή Ουισκόνσιν.

Οι θέσεις ανθρώπινου δυναμικού του Amazon θα μπορούσαν να απαιτήσουν οπουδήποτε από δύο έως οκτώ χρόνια εμπειρίας στον τομέα. Απαιτείται πτυχίο στον ανθρώπινο δυναμικό, αλλά προτιμάται το μεταπτυχιακό. Η εμπειρία στην πρόσληψη και αξιολόγηση μέσω διαδικτύου είναι απαραίτητη.

Πληρωμή και ώρες για τις θέσεις εργασίας που βασίζονται στο σπίτι του Amazon

Η ωριαία αμοιβή ενός οικιακού αντιπροσώπου εξυπηρέτησης πελατών είναι περίπου $ 10 / ώρα με μπόνους και κίνητρα βάσει επιδόσεων. Οι ώρες μπορεί να ποικίλουν και οι πράκτορες πλήρους και μερικής απασχόλησης μπορεί να υποχρεούνται να εργάζονται σε βάρδιες που περιλαμβάνουν ημέρες, απογεύματα, βράδια, Σαββατοκύριακα και περιστασιακά με την πάροδο του χρόνου.

Για τις αμειβόμενες θέσεις, η αμοιβή βασίζεται στην εμπειρία.

Εφαρμογή στο Amazon

Η Amazon χωρίζει τις θέσεις εργασίας στις ωριαίες, εκπλήρωση θέσεις εργασίας της, οι οποίες περιλαμβάνουν τους οικιακούς πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών και τις λοιπές θέσεις εργασίας της, που περιλαμβάνουν τον διευθυντή εξυπηρέτησης πελατών και τις θέσεις εργασίας σε θέματα ανθρώπινου δυναμικού. Για να βρείτε εργασία σε θέσεις στο σπίτι, ταξινομήστε θέσεις σε εικονικές τοποθεσίες στον ιστότοπο εργασιών της Amazon.

Οι υποψήφιοι τηλεφωνικών κέντρων πρέπει να ολοκληρώσουν επιτυχώς την αξιολόγηση πριν από την απασχόληση και να ελέγξουν τον ποινικό έλεγχο και να είναι σε θέση να συμμετάσχουν στην επιτόπου αμειβόμενη εκπαίδευση. Το φθινόπωρο, η Amazon προσλαμβάνει περισσότερο για τις θέσεις εργασίας των πελατών, οι οποίες είναι συνήθως προσωρινές.