Πωλήστε Jargon να αποφύγετε τη χρήση

Ορισμένα λόγια και φράσεις είναι πραγματικά εμπόδιο στην κατανόηση. Ακούγονται εντυπωσιακά και δεν σημαίνουν τίποτα - ή χειρότερα, το άτομο που τα χρησιμοποιεί δεν ξέρει τι σημαίνουν. Ακολουθούν μερικές λέξεις και φράσεις φράσεων που είναι πιθανό να εμφανιστούν στις παρουσιάσεις πωλήσεων και γιατί δεν πρέπει να τις χρησιμοποιήσετε μόνοι σας.

01 "Πελάτης-εστιασμένος"

Αυτή η φράση δεν έχει νόημα, επειδή κάθε εταιρεία είναι τελικά επικεντρωμένη στον πελάτη … εκεί είναι όπου τα χρήματα είναι. Οι περισσότεροι πωλητές χρησιμοποιούν αυτή τη φράση για να σημαίνουν ότι παρέχουν καλές υπηρεσίες στους πελάτες, αλλά αυτό δεν είναι κάτι που μπορείτε απλά να πείτε μια προοπτική. Αντ 'αυτού, μοιραστείτε μαρτυρίες πελατών ή ιστορίες από τη δική σας εμπειρία που αποδεικνύουν το σημείο σας.

02 "Έτοιμο κλειδί" ή "Γυρίστε το κλειδί"

Ακολουθεί μια φράση που οι πωλητές συχνά κάνουν κατάχρηση. Το κλειδί στο χέρι αναφέρεται σε προϊόν ή υπηρεσία που δεν απαιτεί ρύθμιση και είναι έτοιμο για χρήση από το κουτί. Δυστυχώς, λίγα προϊόντα μπορούν να ανταποκριθούν στις προσδοκίες ότι οι προοπτικές αισθάνονται ακούγοντας αυτή τη φράση. Μια καλύτερη επιλογή θα ήταν κάτι σαν το "Το προϊόν μας απαιτεί μόλις 15 λεπτά για να ρυθμίσετε". Όσο πιο συγκεκριμένο μπορείτε να είστε για κάθε αξίωση, τόσο πιο σημαντικό είναι (και πιθανότερο είναι ο ακροατής σας να σας πιστέψει).

03 "Πιείτε το Kool-Aid"

Μια αναφορά στην μαζική αυτοκτονία του 1978 στο Jonestown, αυτή η φράση αναφέρεται στην τυφλή παρακολούθηση κάποιον ή κάτι τέτοιο. Φυσικά, είναι επίσης απρόσφορο και επιθετικό να μετατρέψεις ένα τρομακτικό γεγονός σε ένα χαριτωμένο επιχειρηματικό ρητό. Στην πραγματικότητα, αυτή η φράση ήταν ο νικητής του τουρνουά Jargon Madness 2012 του περιοδικού Forbes Magazine, το οποίο είναι αρκετός λόγος για να μην το χρησιμοποιήσετε σε μια επιχειρηματική συζήτηση.

04 "Προστιθέμενη αξία"

Αυτός ο όρος σημαίνει ότι προσφέρετε κάποιο επιπλέον προϊόν ή δυνατότητα μπόνους σε μια προοπτική, συχνά κάτι που συνήθως χρεώνετε επιπλέον, αλλά τώρα θα πετάξετε δωρεάν. Δυστυχώς, έχει γίνει τόσο υπερβολικό ότι σε καταστάσεις πωλήσεων, είναι σχεδόν χωρίς νόημα. Μπορείτε να κάνετε μεγαλύτερο αντίκτυπο λέγοντας: "Το σχέδιό μας συντήρησης κοστίζει συνήθως $ 200 το χρόνο, αλλά θα το πάρετε δωρεάν με αυτό το widget."

05 "Σκεφτείτε έξω από το κουτί"

Προέρχεται από μια ψυχολογική δοκιμασία, σημαίνει να βρεθεί μια ασυνήθιστη λύση σε ένα πρόβλημα. Κάποτε ήταν μια χρήσιμη φράση, αλλά εξαντλείται από την υπερβολική χρήση. Απλώς πείτε "σκεφτείτε δημιουργικά" και οι ακροατές σας είναι πιο πιθανό να σας πάρουν σοβαρά.

06 "Πλήρης εξυπηρέτηση"

Μια άλλη συνημμένη φράση για να αποφευχθεί, δεδομένου ότι καμία εταιρεία δεν είναι πραγματικά full-service εκτός από το πλύσιμο των παραθύρων και τις αλλαγές πετρελαίου εκτός από την προσφορά του κύριου προϊόντος ή της υπηρεσίας. Για όλους τους άλλους, λέγοντας κάτι που προφανώς δεν είναι αλήθεια, δεν θα σας γοητεύσει με την προοπτική.

07 "Δίνουμε 110%"

Συνήθως προορίζεται να σημαίνει ότι θα υπερβείτε το απαιτούμενο επίπεδο προσπάθειας. Αλλά δεδομένου ότι είναι μια χωρίς νόημα φράση για να ξεκινήσει με και έχει χρησιμοποιηθεί τόσο συχνά από τους πωλητές ότι έχει ένα αναξιόπιστο vibe, είναι καλύτερα να αποφευχθεί. Αν θέλετε η προοπτική να δει ότι θα καταβάλλετε επιπλέον προσπάθειες, μοιραστείτε μια ιστορία για το πώς το κάνατε στο παρελθόν.

08 "Καλύτερο στην κατηγορία"

Αυτή η φράση σημαίνει ότι η εταιρεία σας ή το προϊόν σας είναι η καλύτερη σε ολόκληρο τον κλάδο (αν όχι ολόκληρο τον κόσμο). Η μόνη φορά που μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια είναι εάν μπορείτε να το υποστηρίξετε με κάτι σαν μια επισκόπηση τρίτου μέρους ή μια επιστημονική μελέτη που αποδεικνύει ότι είστε πραγματικά το καλύτερο.

09 "Θέμα ενέργειας"

Βραχυπρόθεσμος επιχειρηματικός στόχος. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε: "Το στοιχείο δράσης μου για την επόμενη συνάντηση είναι να πάρετε την απάντηση στην ερώτησή σας σχετικά με αυτό το προϊόν." Ωστόσο, παρακαλώ μην το πείτε ποτέ αυτό. Αντ 'αυτού, πείτε "Με την επόμενη μας συνάντηση θα έχω την απάντηση στην ερώτησή σας."