Καριέρα στην υποστήριξη δικαστικών υποθέσεων και την ηλεκτρονική ανακάλυψη

Σε ανταπόκριση της αυξημένης αυτοματοποίησης των νομικών διαδικασιών, των αυξανόμενων όγκων ηλεκτρονικών δεδομένων και της ανάπτυξης μεγάλων και περίπλοκων διαφορών, προέκυψε μια νέα κατοχή στον νομικό τομέα: η επαγγελματική υποστήριξη των δικαστικών υποθέσεων. Αυτό το πρωτοποριακό επάγγελμα συνδυάζει τη νομική γνώση των δικηγόρων και των παραλλήλων με τις τεχνικές δεξιότητες των επαγγελματιών της τεχνολογίας των πληροφοριών.

Οι επαγγελματίες υποστήριξης δικαστικών υποθέσεων συμβάλλουν στην αναγνώριση, διατήρηση, συλλογή, παραγωγή και διαχείριση ηλεκτρονικά αποθηκευμένων πληροφοριών (ESI) σε δικαστικές υποθέσεις. Οι τροποποιήσεις των Ομοσπονδιακών Κανόνων Πολιτικής Δικονομίας που επεκτείνουν τους κανόνες ανακάλυψης σε ηλεκτρονικές πληροφορίες (όπως ηλεκτρονικά μηνύματα, υπολογιστικά φύλλα, φωνητικά μηνύματα και άλλα ψηφιακά δεδομένα) σε συνδυασμό με τον αυξανόμενο όγκο του ESI πυροδότησαν την ανάπτυξη αυτού του νεοσύστατου επαγγέλματος για την αντιμετώπιση της ηλεκτρονικής πραγματικότητας μιας ψηφιακής εποχής.

Η εκρηκτική ανάπτυξη των ηλεκτρονικά αποθηκευμένων πληροφοριών αύξησε το κόστος και την πολυπλοκότητα της διαδικασίας επίλυσης διαφορών και δημιούργησε νέες προκλήσεις για τους οργανισμούς και τους νομικούς επαγγελματίες που τους εξυπηρετούν. Η ανάπτυξη του ESI δημιούργησε μια άνευ προηγουμένου ζήτηση για ικανότητες υποστήριξης δικαστικών υποθέσεων, ωθώντας τους μισθούς σε νέα επίπεδα.

Δεδομένου ότι ο κλάδος υποστήριξης των δικαστικών υποθέσεων έχει ωριμάσει, έχουν αναπτυχθεί διάφοροι εξειδικευμένοι ρόλοι. Δεδομένου ότι η βιομηχανία εξακολουθεί να είναι σχετικά νέα, οι τίτλοι είναι ασυνεπείς, εναλλάξιμοι και εξελισσόμενοι. Για παράδειγμα, ένας αναλυτής σε μια επιχείρηση μπορεί να είναι γνωστός ως ειδικός σε άλλη επιχείρηση και σε διαχειριστή έργου σε έναν άλλο οργανισμό. Παρακάτω υπάρχουν αρκετές από τις πιο συνηθισμένες θέσεις υποστήριξης των δικαστικών υποθέσεων καθώς και συνδέσεις με περισσότερες πληροφορίες για κάθε θέση, συμπεριλαμβανομένων των καθηκόντων εργασίας, της εκπαίδευσης, των δεξιοτήτων, των μισθών και των προοπτικών απασχόλησης.

Κωδικοποιητής εγγράφων

Σε πολύπλοκες, μεγάλης κλίμακας διαδικασίες επίλυσης διαφορών και κανονιστικών ερευνών, ο όγκος των ηλεκτρονικών δεδομένων είναι υπερβολικά μεγάλος για να ταξινομεί, να οργανώνει και να ελέγχει με μη αυτόματο τρόπο (επίσης αποκαλούμενους αντικειμενικούς κωδικοποιητές, κωδικοποιητές βάσεων δεδομένων, κωδικοποιητές νομικών ή κωδικοποιητές διαφορών) έτσι ώστε η ομάδα διαφορών να μπορεί πιο εύκολα να αναζητά και να ανακτά πληροφορίες κατά τη διάρκεια της υπόθεσης ή του έργου. Μια εργασία κωδικοποίησης εγγράφων είναι γενικά μια θέση εισόδου σε επίπεδο και είναι ένας καλός τρόπος για να αποκτήσετε έκθεση στους τομείς νομικής και δικαστικής υποστήριξης.

Αναλυτής υποστήριξης δικαστικών υποθέσεων

Ο αναλυτής υποστήριξης των διαφορών είναι γενικά μια θέση εισόδου. Σε ορισμένες επιχειρήσεις, αυτή η θέση ονομάζεται ειδικός στη διαδικασία επίλυσης διαφορών. Ο αναλυτής υποστήριξης των δικαστικών υποθέσεων είναι υπεύθυνος για τις καθημερινές ανάγκες υποστήριξης των δικαστικών υποθέσεων των υποθέσεων και των σχεδίων που έχουν ανατεθεί.Ο αναλυτής δημιουργεί, συντηρεί και απομακρύνει τις βάσεις δεδομένων για μεγάλες, πολύπλοκες διαφορές, στις οποίες τα έγγραφα - τα οποία μπορεί να ανέρχονται σε εκατομμύρια - και τα δεδομένα είναι υπερβολικά ογκώδη για να τα ταξινομούν και να αναλύουν χειροκίνητα.

Οι αναλυτές υποστήριξης δικαστικών υποθέσεων συνήθως υποβάλλονται σε διευθυντή έργου ή σε διαχειριστή υποστήριξης διαφορών. Σε μεγαλύτερους οργανισμούς, ο ρόλος του αναλυτή υποστήριξης δικαστικών υποθέσεων συχνά κατατάσσεται σε κατώτερα και ανώτερα επίπεδα και οι αναλυτές κινούνται μέχρι θέσεις ανώτερων αναλυτών αφού φτάσουν σε κάποιο επίπεδο εμπειρίας.

Ειδικός υποστήριξης δικαστικών υποθέσεων

Ενώ ο ειδικός υποστήριξης των διαφορών (γνωστός επίσης ως ειδικός της τεχνολογίας επί των δικαστικών διαδικασιών) είναι γενικά ένα βήμα από τον αναλυτή, σε ορισμένες αγορές, οι όροι αναλυτής και ειδικός χρησιμοποιούνται εναλλακτικά ή οι τίτλοι αντιστρέφονται (δηλαδή ένας ειδικός είναι η θέση εισόδου και ένας αναλυτής είναι η επόμενη εξέλιξη στην καριέρα). Συχνά οι ρόλοι του αναλυτή και του ειδικού παρεμβάλλονται και επικαλύπτονται.

Οι ειδικοί υποστήριξης δικαστικών υποθέσεων έχουν συνήθως πτυχίο πανεπιστημίου και τουλάχιστον πενταετή πείρα στον τομέα υποστήριξης των δικαστικών υποθέσεων. Σε μεγάλους οργανισμούς, οι ειδικοί συνήθως αναφέρουν σε έναν υπεύθυνο έργου υπεύθυνο για μια μονάδα, ένα έργο ή ένα τμήμα. Σε μικρότερες οργανώσεις, συνήθως αναφέρουν σε διαχειριστή υποστήριξης διαφορών.

Διευθυντής έργου

Ο διαχειριστής του έργου, εναλλακτικά γνωστός ως ο επόπτης υποστήριξης των δικαστικών διαδικασιών ή ο συντονιστής του έργου, είναι ένας διευρυνόμενος ρόλος των επαγγελματιών υποστήριξης δικαστικών υποθέσεων. Οι διαχειριστές έργων συχνά εργάζονται προς τα πάνω μέσω των τάξεων από έναν αναλυτή υποστήριξης δικαστικών υποθέσεων ή μια εξειδικευμένη θέση. Οι διαχειριστές έργων υποβάλλονται γενικά στον διαχειριστή υποστήριξης των διαφορών και παρέχουν καθημερινή εποπτεία και καθοδήγηση στο προσωπικό υποστήριξης των διαφορών. Σε μεγαλύτερους οργανισμούς, έμπειροι διαχειριστές έργων μπορούν να ανεβαίνουν την καριέρα τους σε ανώτερο διευθυντή έργου.

Διευθυντής υποστήριξης δικαστικών υποθέσεων

Οι διαχειριστές υποστήριξης δικαστικών υποθέσεων γενικά ανεβαίνουν στη σταδιοδρομία υποστήριξης των δικαστικών υποθέσεων από αναλυτές, ειδικούς και διευθυντές έργων. Σε μεγαλύτερους οργανισμούς, συνήθως αναφέρονται σε έναν διευθυντή υποστήριξης εταιρικών διαφορών σε όλη τη χώρα. Σε μικρότερες οργανώσεις, μπορούν να αναφέρουν στον διευθυντή τεχνολογιών πληροφορικής, στη διαχείριση εταίρου, στην ΚΟΑ ή σε άλλο εκτελεστικό όργανο της εταιρείας ή της επιχείρησης.

Διευθυντής Υποστήριξης Εταιρικών Διευθύνσεων

Στην κορυφή της υποστήριξης των διαφορών, η σταδιοδρομία είναι ο διευθυντής υποστήριξης διαφορών σε επίπεδο εταιρείας, γνωστός επίσης ως VP της παγκόσμιας νομικής υπηρεσίας ή ως διευθυντής πρακτικής υποστήριξης σε όλη τη χώρα. Οι διευθυντές υποστήριξης δικαστικών υποθέσεων είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση και την εμπορία υπηρεσιών και τεχνολογιών υποστήριξης διαφορών σε όλα τα γραφεία της νομικής εταιρίας ή στις εταιρικές επιχειρηματικές μονάδες. Σε μικρότερες επιχειρήσεις, ο διευθυντής υποστήριξης των διαφορών και ο διευθυντής υποστήριξης των διαφορών είναι οι ίδιοι.