Τακτική σχολιασμός των υπαλλήλων για την αντικατάσταση της ετήσιας αναθεώρησης

Κανείς δεν απολαμβάνει ετήσιες αξιολογήσεις απόδοσης. Η προοπτική ενός διευθυντή που κάθεται στην αρχή κάθε έτους με έναν υπάλληλο να αναλύσει τη συμπεριφορά και την εργασία τους κατά τους προηγούμενους 12 μήνες είναι τρομακτικό για όλους τους εμπλεκόμενους. Ούτε ο υπάλληλος του οποίου το έργο βρίσκεται υπό επανεξέταση ούτε ο διευθυντής που πραγματοποιεί τη συνάντηση θέλει να είναι εκεί.

Οι ετήσιες αναφορές απόδοσης δεν θεωρούνται αποτελεσματικές από διαχειριστές, εργαζόμενους, ηγέτες ανθρώπινου δυναμικού ή ανώτερα στελέχη. Στην πραγματικότητα, μόνο το 49% των εργαζομένων διαπιστώνει ότι οι αναθεωρήσεις είναι ακριβείς, ενώ το 90% των ανθρωπίνων κεφαλαίων πιστεύουν ότι οι ετήσιες αναθεωρήσεις δεν παρέχουν ακριβείς πληροφορίες.

Όχι μόνο οι κριτικές θεωρούνται ανεπαρκείς, αλλά παίρνουν επίσης πολύ χρόνο που καταπνίγει την παραγωγικότητα και καταστρέφει τους πόρους ταλέντων που θα προσφέρουν οφέλη εάν επενδύονται σε άλλες δραστηριότητες.

Το σημερινό ευκίνητο εργατικό δυναμικό χρειάζεται εύκαμπτες νέες στρατηγικές, διαδικασίες και εργαλεία για να επιτρέψει την ανατροφοδότηση μεταξύ εργαζομένων και διαχειριστών. Ευτυχώς, οι βέλτιστες πρακτικές και τα εργαλεία τεχνολογίας είναι διαθέσιμα για να βοηθήσουν κάθε οργάνωση να ξεπεράσει την επικίνδυνη ετήσια αναθεώρηση και να βελτιώσει την ανατροφοδότηση και τη διαδικασία αξιολόγησης της απόδοσης των εργαζομένων.

Αντικαταστήστε τις ετήσιες αναθεωρήσεις με τακτικά σχόλια

Η αφοσίωση των εργαζομένων είναι συνήθως μια συνεχής εστίαση για τους ηγέτες των επιχειρήσεων. Πολλοί άνθρωποι λένε ότι δεν απολαμβάνουν να έρχονται στην εργασία, κυρίως επειδή δεν λαμβάνουν τα σχόλια και την προγύμναση που χρειάζονται για να αισθάνονται αφοσιωμένοι.

Ενώ οι ευχαριστημένοι και εμπλεκόμενοι υπάλληλοι οδηγούν σε καλύτερες επιχειρηματικές εκβάσεις, μόνο το 30% του εργατικού δυναμικού των Η.Π.Α. συμμετέχει ενεργά στην εργασία, σύμφωνα με την Gallup.

Σε ανταπόκριση αυτής της αυξανόμενης επίγνωσης, οι εταιρείες αντικαθιστούν τις ετήσιες αναθεωρήσεις με τα συχνότερα check-in. Η υιοθέτηση πιο τακτικών αξιολογήσεων είναι ένα σημαντικό εργαλείο για τις επιχειρήσεις ώστε να ενθαρρύνουν την εμπλοκή των εργαζομένων, να εξαλείψουν το βάρος της ετήσιας αναθεώρησης και να προσφέρουν στους διαχειριστές την ευκαιρία να συνδεθούν, να ακούσουν και να παράσχουν πολύτιμη προγύμναση.

Περισσότερο από το ένα τρίτο των αμερικανικών εταιρειών έχουν μετακινηθεί σε ένα τακτικό μοντέλο ανάδρασης, σύμφωνα με ορισμένες εκτιμήσεις. Αυτή η κίνηση οδηγείται σε μεγάλο βαθμό από την απορία για την ετήσια αναθεώρηση και τις ανησυχίες σχετικά με τη διατήρηση.

Ο λόγος και ο τρόπος της τακτικής απόδοσης των εργαζομένων

Σύμφωνα με τη Deloitte, η σκέψη της αλλαγής μιας διαδικασίας που διαρκεί χιλιάδες ώρες το χρόνο, με εκτιμώμενο κόστος εκατομμυρίων, είναι απογοητευτική, ειδικά αν η ηγεσία δεν είναι εξοικειωμένη με την τακτική πρακτική ανατροφοδότησης.

Ενώ είναι απαραίτητος ο χρόνος για να προσελκύσει κανείς τη μετάβαση από τις ετήσιες αναθεωρήσεις απόδοσης σε τακτικούς check-in ή σε συναντήσεις one-on-one, είναι σημαντικό να βοηθήσουμε τους ηγέτες να καταλάβουν γιατί χρειάζονται αναβάθμιση των αξιολογήσεων των εργαζομένων.

Το σημερινό εργατικό δυναμικό θέλει και χρειάζεται συχνή ανατροφοδότηση. Οι εργαζόμενοι της Χιλιετίας, ειδικότερα, έχουν ιδιαίτερη ανάγκη για τακτική ανατροφοδότηση. μια ζήτηση που θα αυξηθεί τα επόμενα χρόνια. Μεταξύ της αυξανόμενης υιοθέτησης της ευέλικτης διαχείρισης έργων και των τεχνολογικών εξελίξεων όπως η τεχνολογία της πνευματικής ιδιοκτησίας και η μηχανική μάθηση, ο ρυθμός της εργασίας επιταχύνεται ταχύτατα.

Η ανατροφοδότηση σε πραγματικό χρόνο αποτελεί όλο και περισσότερο αναγκαίο στοιχείο για την προώθηση της εμπλοκής και της παραγωγικότητας. Τα εβδομαδιαία και μηνιαία check-ins παρέχουν επίσης έναν τρόπο ανασκόπησης των προκλήσεων και των ευκαιριών, δίνοντας ταυτόχρονα άμεση ανατροφοδότηση και περιγράφοντας τα επιτεύγματα και τους στόχους.

Τα θέματα που συζητούνται στις συναντήσεις σας "ένα προς ένα" πρέπει να περιλαμβάνουν το άμεσο φόρτο εργασίας και τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι παρακολουθούν την επίτευξη των υφιστάμενων στόχων, καθώς και τυχόν ευκαιρίες κατάρτισης ή ανάπτυξης που θα μπορούσαν να βελτιώσουν την απόδοση.

Μπορείτε επίσης να εντοπίσετε ευκαιρίες συνεργασίας ομάδας και τρόπους βελτίωσης της παραγωγικότητας. Ο εντοπισμός των δεξιοτήτων εργασίας και η ενσωμάτωση της ανταπόκρισης των συμμαθητών στη συνάντηση προσθέτει στην αξία της συζήτησης.

Το λογισμικό διαχείρισης απόδοσης μπορεί να ενισχύσει τη δέσμευση των εργαζομένων

Οι τακτικές ανασκοπήσεις με τους υπαλλήλους ευδοκιμούν στη διαπροσωπική σύνδεση και πρέπει να καθορίσετε στόχους και να τις καταγράψετε για να βοηθήσετε να εστιάσετε τις προσπάθειες των εργαζομένων. Ωστόσο, σημαντικές ιδέες μπορούν να πέσουν μέσα από τις ρωγμές αν οι one-on-one κρατιούνται με ένα στυλό και χαρτί ή σε ένα υπολογιστικό φύλλο. Παρόλο που οι πληροφορίες θα διατηρηθούν, αυτός είναι ένας ανεπαρκής τρόπος για την προώθηση βελτιωμένων επιδόσεων.

Οι αναθεωρήσεις των εργαζομένων είναι πιο αποτελεσματικές όταν το ηλεκτρονικό λογισμικό χρησιμοποιείται για τη διαχείριση των συναντήσεων, βοηθώντας να καθοδηγήσετε τη συζήτηση μέσω συνεργατικών προγραμμάτων. Η περισσότερη τεχνολογία που δημιουργήθηκε για να υποστηρίξει την απόδοση των εργαζομένων έχει το πρόσθετο πλεονέκτημα της ενσωμάτωσης με το υπάρχον λογισμικό, όπως λειτουργίες ημερολογίου και διαχείριση εγγράφων.

Η εύρεση των σωστών εργαλείων θα βοηθήσει τους διαχειριστές και τους υπαλλήλους να κερδίσουν το μέγιστο όφελος από τη μετάβαση από τις ετήσιες αναθεωρήσεις σε τακτικά σχόλια. Το σωστό λογισμικό διαχείρισης απόδοσης μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυση της τρέχουσας διαδικασίας αναθεώρησης παρέχοντας:

• Ένα εργαλείο διαχείρισης ένα προς ένα για να βοηθά τους διαχειριστές να λογοδοτούν για τη διατήρηση αυτών των συναντήσεων και την καθιέρωσή τους ως προτεραιότητα.
• Συνεργαζόμενες ατζέντες όπου οι διευθυντές και τα μέλη της ομάδας μπορούν να προσθέσουν θέματα για συζήτηση στο επόμενο one-on-one. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι οι συνομιλίες δεν εστιάζουν πάντοτε στον τρέχοντα φόρτο εργασίας, αλλά περιλαμβάνουν και μελλοντικούς στόχους και ευκαιρίες ανάπτυξης.
• Στιγμιότυπα απόδοσης για να διευκολύνουν τα διευθυντικά στελέχη να βλέπουν και να αναγνωρίζουν επιτυχίες, καθώς και να ενθαρρύνουν τη βελτίωση σε περιοχές όπου η απόδοση είναι μικρότερη από την ιδανική.

• Εγγραφή σε προγράμματα κατάρτισης έτσι ώστε οι διαχειριστές να μπορούν να εντοπίζουν και να αναθέτουν άμεσα μαθήματα κατάρτισης και ευκαιρίες ανάπτυξης. Οι εργαζόμενοι που βλέπουν την εταιρεία τους να παρέχει ισχυρές ευκαιρίες προαγωγής είναι πιθανό να μην έχουν κίνητρα να βρουν άλλη δουλειά.

Η ενδυνάμωση των ομάδων με τα εργαλεία για την εξασφάλιση της συνεκτικότητας και της αξιολόγησης των επιδόσεων μπορεί να συμβάλει στην τόνωση της εμπλοκής, να ενισχύσει τις σχέσεις υπαλλήλων-διαχειριστών και τελικά να βελτιώσει την παραγωγικότητα μειώνοντας παράλληλα το πιθανό κόστος των ετήσιων αναθεωρήσεων.

Οφέλη από την αντικατάσταση της ετήσιας αναθεώρησης σε ολόκληρο τον οργανισμό

Η μετατροπή από ετήσιες αναθεωρήσεις σε διαρκή διαχείριση επιδόσεων και ένα σε ένα μπορεί να πάρει χρόνο, χρήμα και προσπάθεια. Η επανεξέταση μιας καθιερωμένης διαδικασίας, όπως οι ετήσιες αναθεωρήσεις απόδοσης, στις οποίες η ηγεσία του οργανισμού έχει ήδη σημαντική οικονομική επένδυση, αποτελεί πρόκληση.

Ωστόσο, η κατάργηση του γενικά περιφρονημένου ετήσιου προγράμματος επανεξέτασης διασφαλίζει ότι δεν θα είναι πλέον η διαρροή πόρων, με συνακόλουθο αρνητικό αντίκτυπο στην αφοσίωση των εργαζομένων και την ενότητα του ομίλου.

Παρόλο που οι διαχειριστές και οι υπάλληλοί τους έχουν επίσης περισσότερα για τις πινακίδες τους παρά να διεξάγουν και να συμμετέχουν σε τακτικές συζητήσεις επίδοσης, τα πιθανά οφέλη και η πρόοδος είναι υπερβολικά μεγάλα για να περάσουν. Τακτικά, συνεχή ανατροφοδότηση έχει αποδειχθεί ότι βελτιώνει την εταιρεία σε κάθε σημείο, συμπεριλαμβανομένης της συνεργασίας, της δημιουργικότητας και της καινοτομίας.

Η επίτευξη σταθερών, αυξανόμενων βελτιώσεων καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους - αντί να προσπαθήσουμε να διορθώσουμε τα πάντα κατά τη διάρκεια μιας μόνο ετήσιας συνάντησης - θα έχει εξίσου θετικό αντίκτυπο στην κατώτατη γραμμή, κάτι που κάθε ηγέτης θα εκτιμήσει.