Η ισχύς μιας ρύθμισης στόχου ενός λεπτού

Εάν είστε ηγέτης επιχείρησης, μάθατε στο Leadership 101 ότι η ρύθμιση στόχων είναι το πιο ισχυρό εργαλείο κινήτρων στο σετ εργαλείων ενός ηγέτη. Όμως, καθώς ο επιχειρηματικός κόσμος εξελίσσεται, πρέπει να εξελιχθείτε μαζί του και να βεβαιωθείτε ότι οι δεξιότητές σας για τον καθορισμό στόχων είναι ενημερωμένες.

Στο παρελθόν, η ηγεσία από την κορυφή προς τα κάτω ήταν ένας τρόπος ζωής και ο ηγέτης έθεσε πάντοτε τους στόχους. Σήμερα, η ηγεσία είναι περισσότερο μια εταιρική σχέση από μια σχέση ανώτερου-δευτερεύοντος. Ως εκ τούτου, ο αποτελεσματικός καθορισμός στόχων είναι μια προσπάθεια συνεργασίας. Αν ορίσετε στόχους χωρίς να συμπεριλάβετε τους υπαλλήλους σας, οι άνθρωποι θα αισθάνονται ότι έχουν απομείνει από τη διαδικασία και δεν θα λάβετε το πάθος και το buy-in που χρειάζεστε.

Από την άλλη πλευρά, υπάρχουν ορισμένοι οργανισμοί που αφήνουν τη ρύθμιση του στόχου εντελώς στους εργαζόμενους. Παρόλο που αυτή η αναστροφή μπορεί να είναι άνετη για τους υπαλλήλους, οδηγεί σε άτομα που εργάζονται σε χωριστά έργα που δεν ευθυγραμμίζονται με τους γενικούς στόχους του οργανισμού. Ή, οι υπάλληλοι μπορούν να επικεντρωθούν μόνο στις υπάρχουσες δεξιότητες. Ως αποτέλεσμα, ο οργανισμός και ο υπάλληλος αποτυγχάνουν να αναπτυχθούν.

Για να επιτευχθούν τα καλύτερα αποτελέσματα και μεγαλύτερη ικανοποίηση, οι ηγέτες και οι άμεσες αναφορές θα πρέπει να συνεργαστούν για να θέσουν στόχους ευθυγραμμισμένους με τους στόχους του οργανισμού. Και, πρέπει να προσφέρεται κάποιος βαθμός πρόκλησης στους εργαζομένους.

Στο κλασικό Ο νέος διαχειριστής λεπτών, οι ηγέτες μαθαίνουν πώς μπορούν να επιτύχουν αποτελέσματα και ικανοποίηση με τη σημερινή ρύθμιση ενός λεπτού στόχου.

Συνεργάζομαι

Αντί να ορίζετε στόχους για τις άμεσες αναφορές σας, ακούστε τις παρεμβάσεις τους και εργάζεστε μαζί τους για να αναπτύξετε σαφείς και συγκεκριμένους στόχους. Βεβαιωθείτε ότι και οι δύο καταλαβαίνετε ποιες είναι οι ευθύνες της άμεσης έκθεσης και ποια θα είναι υπεύθυνη για αυτήν. Σε πολλές οργανώσεις, όταν ρωτάς τους ανθρώπους τι κάνουν και στη συνέχεια ρωτάς τον προϊστάμενό τους, παίρνεις συχνά δύο διαφορετικές απαντήσεις. Η σαφής επικοινωνία μπορεί να αποτρέψει αυτή την αδυναμία.

Οριο

Μην θέτετε πάρα πολλούς στόχους. Οι άνθρωποι με πάρα πολλούς στόχους μπορούν να χάσουν το κομμάτι του τι είναι σημαντικό και να ξοδεύουν χρόνο για τους ευκολότερους στόχους, όχι τους στόχους υψηλής προτεραιότητας. Λάβετε υπόψη τον κανόνα 80/20 ο οποίος ορίζει ότι το 80% των σημαντικότερων αποτελεσμάτων σας πρέπει να προέρχεται από το 20% των καθορισμένων στόχων σας. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να θέσετε στόχους μόνο για το 20% που στοχεύει σε βασικούς τομείς ευθύνης που αντιστοιχούν σε τρεις έως πέντε στόχους.

Σημειώστε το

Αφού εσείς και η άμεση αναφορά σας συμφωνήσετε με τους πιο σημαντικούς στόχους, να γράψετε στην άμεση έκθεση κάθε στόχο, τι πρέπει να γίνει ειδικά και την προθεσμία. Κρατήστε το απλό σε ένα ή παραγράφους, ώστε ο στόχος να μπορεί να διαβαστεί και να ανασκοπηθεί σε περίπου ένα λεπτό.

Ένα πλεονέκτημα της ύπαρξης συνοπτικών και σαφώς καθορισμένων στόχων είναι ότι στις συνομιλίες παρακολούθησης μπορείτε να εστιάσετε στα καθήκοντα και όχι στο άτομο. Βοηθά στην αποτροπή της απογοητευτικής συνομιλίας, όπου δίνετε ανάδραση όπως "Δεν εκτελείτε καλά". Αντ 'αυτού, μπορείτε να συζητήσετε το γεγονός ότι δεν επιτεύχθηκε συγκεκριμένος στόχος. Μαζί, εσείς και ο υποκείμενος σας μπορείτε να συζητήσετε τι μπορείτε να κάνετε για να ολοκληρώσετε το έργο.

Ανασκόπηση

Βεβαιωθείτε ότι η άμεση αναφορά σας εξετάζει καθημερινούς στόχους, ώστε να παραμείνουν επικεντρωμένοι σε αυτό που είναι σημαντικό. Εάν ξοδεύουν χρόνο σε δραστηριότητες που δεν σχετίζονται με τους στόχους τους, ενθαρρύνετε τους να προσαρμόσουν αυτό που κάνουν και να επικεντρωθούν εκ νέου. Να είστε βέβαιος να ελέγξετε με την άμεση αναφορά σας σε τακτά χρονικά διαστήματα για να δείτε πώς οι στόχοι τους προχωρούν και να αναγνωρίσουν την πρόοδό τους.

Η συνεργασία με τους στόχους έχει το πρόσθετο πλεονέκτημα της βελτίωσης της σχέσης μεταξύ εσάς και της άμεσης αναφοράς σας. Οι άνθρωποι γίνονται πιο παθιασμένοι και αφοσιωμένοι όταν αισθάνονται ότι το αφεντικό τους επενδύεται στην επιτυχία τους. Και μην εκπλαγείτε αν γίνετε πιο παθιασμένοι και αφοσιωμένοι.

Αναθεώρηση ρύθμισης στόχου ενός λεπτού

1. Σχεδιάστε τους στόχους μαζί και περιγράψτε τους σύντομα και με σαφήνεια. Δείξτε στους ανθρώπους ποια είναι η καλή απόδοση
2. Έχετε τους ανθρώπους να γράψουν κάθε έναν από τους στόχους τους, συμπεριλαμβανομένων των προθεσμιών
3. Ζητήστε από τους υφιστάμενους να αναθεωρούν καθημερινά τους πιο σημαντικούς στόχους τους, οι οποίοι θα χρειαστούν μόνο λίγα λεπτά
4. Ενθαρρύνετε τους ανθρώπους να κάνουν ένα λεπτό για να δουν τι δουλεύουν και αν ταιριάζουν με τους βασικούς τους στόχους
5. Εάν μια άμεση αναφορά δεν συνοδεύεται από τους βασικούς στόχους, ενθαρρύνετέ τους να ξανασκεφτούν την καθημερινή τους δραστηριότητα

-------------------------------------------------

Ο Ken Blanchard είναι ο συνιδρυτής Η Ken Blanchard Companies, μια διεθνής εταιρία κατάρτισης και συμβουλευτικής διαχείρισης. Εκτός από την ίδρυση δικής του επιχείρησης, διδάσκει επίσης φοιτητές στο Master of Science στο Executive Leadership Program στο Πανεπιστήμιο του Σαν Ντιέγκο.