Γιατί πρέπει να προσλάβετε έναν ειδικό για τα Social Media

"Τι κάνει ακόμα ένας ειδικός των κοινωνικών μέσων;" μπορείτε να ρωτήσετε, πιστεύοντας ότι είναι ένας υπάλληλος που δεν χρειάζεστε στην επιχείρησή σας. Ένας ειδικός κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, που ονομάζεται επίσης διαχειριστής κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, είναι ζωτικής σημασίας για τις εταιρείες των μέσων ενημέρωσης που θέλουν να παραμείνουν μπροστά στον ανταγωνισμό τους και να συνδεθούν με την κοινότητα.

Μείνετε στην κορυφή των τάσεων

Ακόμα και αν αναθέσετε στους συντάκτες, τους δημοσιογράφους και τους παραγωγούς σας κάποια καθήκοντα κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, δεν θα μπορέσουν ποτέ να παραμείνουν στην κορυφή των προσπαθειών όπως ένας ειδικός των κοινωνικών μέσων μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις όπως: "Τι είναι το hashtag; και πώς μπορεί το περιεχόμενό σας να επωφεληθεί από αυτό;"

Η σελίδα των κοινωνικών μέσων σας έχει δημιουργηθεί και προωθείται στον ιστότοπό σας, στο blog, σε άλλους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων, στο διαδίκτυο εάν εκτελείτε τηλεοπτικό σταθμό, μέσω του αέρα εάν βρίσκεστε στο ραδιόφωνο και σε έντυπη μορφή εάν χρησιμοποιείτε περιοδικό ή εφημερίδα; Είστε στο Pinterest και πρέπει να είστε;

Ο ειδικός στον τομέα των κοινωνικών μέσων σας παραμένει στην κορυφή των τάσεων των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και φροντίζει να είσαστε ηγέτης των κοινωνικών μέσων αντί αντίγραφο. Αυτός ή αυτή πάντα γνωρίζει τι είναι νέο, τι είναι στον ορίζοντα, και τι είναι παλιό σχολείο στο συνεχώς μεταβαλλόμενο κοινωνικό περιβάλλον των μέσων ενημέρωσης.

Από αυτές τις πληροφορίες, μπορεί να αναπτύξει και να εφαρμόσει τη στρατηγική των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης της εταιρείας σας, την πολιτική κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και τα προγράμματα διαφήμισης των κοινωνικών μέσων. Όλα αυτά τα στοιχεία είναι κρίσιμα για την επιτυχία της επιχείρησής σας και συχνά θα διαπιστώσετε ότι είναι συνεχώς βελτιωμένα καθώς αυξάνεται το κοινό σας.

Κατανοήστε το Analytics

Είστε εξοικειωμένοι με έννοιες όπως η virality, reach, RTs, click-throughs και +1, για να αναφέρουμε μερικές; Ο ειδικός του κοινωνικού σας μέσου είναι και αυτός θα αναλύσει κάθε αριθμό και γράφημα για να βεβαιωθείτε ότι έχετε την καλύτερη απόδοση επένδυσης (ROI) στα κοινωνικά μέσα.

Αυτός ή αυτή μπορεί να δει τι κάνετε εσείς που απασχολεί το κοινό σας και τι δεν λειτουργεί καθόλου. Παρακολουθεί συνεχώς τα αναλυτικά στοιχεία των κοινωνικών μέσων σας και πραγματοποιεί προσαρμογές καθώς η εστίαση του κοινού σας μετατοπίζεται από μέρα σε νύχτα και εποχή σε εποχή.

Αποδεδειγμένη εξειδίκευση

Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης είναι ένας αρκετά νέος παίκτης στο παιχνίδι μάρκετινγκ, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχουν άτομα με υψηλή εξειδίκευση που να διαχειρίζονται τα κοινωνικά σας μέσα. Αυτό που θέλετε στον ειδικό σας κοινωνικών μέσων ενημέρωσης είναι κάποιος που έχει αποδεδειγμένη εμπειρία και όχι κάποιον που έχει τα προσόντα του ότι έχει λογαριασμό στο Twitter και ο ίδιος ο ίδιος ο ίδιος ονομάζεται «rock star κοινωνικής δικτύωσης».

Η τεχνογνωσία προέρχεται από τη διαχείριση λογαριασμών άλλων κοινωνικών μέσων. Είναι εύκολο για σας να παρακολουθείτε την επιτυχία των προηγούμενων εκστρατειών κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης που βασίζονται σε αναφορές καθώς και κοιτάζοντας τους λογαριασμούς των κοινωνικών μέσων που προηγουμένως κατόρθωσαν να δουν πώς γράφτηκαν, πόσο εμπλεκόταν το κοινό στο μήνυμα και ταιριάζοντας αυτό στις δικές σας προσδοκίες για την εταιρεία μέσων σας.

Η σημασία των κοινωνικών μέσων

Μπορεί να μην είστε πλήρως ενήμεροι με την ιδέα ότι τα κοινωνικά μέσα μπορούν να κάνουν τη διαφορά για την εταιρεία σας. Ωστόσο, ο ειδικός των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης ξέρει πόσο σημαντικό είναι για το σύνολο του σχεδίου μάρκετινγκ.

Αυτός ή αυτή δεν σταματά στην απόσπαση μερικών tweets εδώ και εκεί ή την ενημέρωση της κατάστασής σας στο Facebook. Αυτός ή αυτή αλληλεπιδρά με το κοινό σας, στέλνει ένα διαφημιστικό tweet μέσω του Twitter και συνδυάζει μέσω του Facebook για να βρει σχετικές σελίδες με τις οποίες θα πρέπει να συνεργάζεστε για να επεκτείνετε τη βάση των ανεμιστήρων σας.

Οτιδήποτε παρεμβαίνει για να μεταφέρει την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας, τους θεατές στην ειδησεογραφική σας εκπομπή ή τους αναγνώστες στις δημοσιεύσεις σας, καθιστώντας την εταιρεία σας εύκολα προσβάσιμη στο ακροατήριό σας.

100% αφιερωμένο στα κοινωνικά σας μέσα

Ένας δημοσιογράφος μπορεί να τιτίσει για μια ιστορία για την οποία εργάζεται για τις πέντε ειδήσεις σας. Τρεις ώρες αργότερα ένας παραγωγός μπορεί να δημοσιεύσει μια δημοσκόπηση στη σελίδα σας στο Facebook. Αναλύοντας τα στατιστικά των κοινωνικών μέσων; Οχι σήμερα. Ο γιατρός ξέχασε.

Ένας ειδικός των κοινωνικών μέσων είναι 100% αφοσιωμένος στα κοινωνικά μέσα. Όχι μόνο τρώει, κοιμάται και αναπνέει τα κοινωνικά μέσα. Αυτός τρώει, κοιμάται και αναπνέει τα δικα σου μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ. Γνωρίζοντας όλα όσα υπάρχουν σχετικά με την εταιρεία μέσων μαζικής ενημέρωσης σε συνδυασμό με όλα όσα γνωρίζει για τα κοινωνικά μέσα σημαίνει ότι οδηγείται για να κάνει την εταιρεία σας να πετύχει. Εξάλλου, η ευθύνη των κοινωνικών μέσων πέφτει στους ώμους του και αν οι προσπάθειές του αποτύχουν, αυτός ή αυτή θα μπορούσε σύντομα να βγει από τη δουλειά.

Κάντε τον ανταγωνισμό να σας ζηλεύει

Ενδεχομένως να έχετε υποστεί το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης του ανταγωνισμού σας ή και οι δύο μπορεί να είναι λαιμός και λαιμός. Ένας ειδικός κοινωνικών μέσων ενημέρωσης θα σας καταπιεί, διότι η εμπειρία του τον βοηθάει να εντοπίσει τα αδύνατα σημεία σας, να βελτιώσει τα δυνατά σημεία σας και να βρει τις τρύπες στα κοινωνικά σας μέσα που μπορείτε να γεμίσετε.

Κατώτατη γραμμή: Εάν ο ανταγωνισμός σας δεν διαθέτει έναν ειδικό κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, θα γίνει γρήγορα η κυρίαρχη δύναμη των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Αν είστε ένας που δεν έχει ειδικούς κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, θα παραμείνετε γρήγορα πίσω και μοιάζετε με την παραμέληση ενός από τους ευκολότερους τρόπους να προσελκύσετε το κοινό σας, αυξάνοντας παράλληλα την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας.