Πώς να χρησιμοποιήσετε την τεχνική απόκρισης STAR Interview

Αγωνίζεστε να δώσετε συνοπτικές απαντήσεις σε ερωτήσεις συνέντευξης; Είστε αβέβαιοι πώς να μοιραστείτε τα επιτεύγματά σας κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης χωρίς να ακούσετε να καυχιέται; Η τεχνική απόκρισης της συνέντευξης STAR μπορεί να βοηθήσει. Χρησιμοποιώντας αυτή τη μέθοδο απάντησης στις ερωτήσεις συνέντευξης, μπορείτε να δώσετε συγκεκριμένα παραδείγματα ή απόδειξη ότι έχετε την εμπειρία και τις δεξιότητες για τη δουλειά σας.

STAR αντιπροσωπεύειμικρό,Τπαρακαλώ,ΕΝΑ, Result. Η χρήση αυτής της στρατηγικής είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για να απαντήσει σε ερωτήσεις με επίκεντρο τις δεξιότητες, οι οποίες συνήθως ξεκινούν με φράσεις όπως "Περιγράψτε μια στιγμή όταν …" και "Μοιραστείτε ένα παράδειγμα μιας κατάστασης όπου …."

Διαβάστε παρακάτω για μια λεπτομερέστερη περιγραφή της τεχνικής απόκρισης της συνέντευξης STAR και παραδείγματα για τον καλύτερο τρόπο χρήσης της.

Τι είναι η Τεχνική Ανταπόκρισης STAR Συνέντευξη;

Η τεχνική απάντησης STAR συνέντευξη είναι ένας τρόπος για να απαντήσει σε ερωτήσεις συμπεριφορικής συνέντευξης. Οι ερωτήσεις συνέντευξης από την συνέντευξη είναι ερωτήσεις για το πώς συμπεριφέρθηκε στο παρελθόν. Συγκεκριμένα, πρόκειται για το πώς χειρίσατε ορισμένες καταστάσεις εργασίας. Οι εργοδότες που χρησιμοποιούν αυτή την τεχνική αναλύουν θέσεις εργασίας και καθορίζουν τις δεξιότητες και τις ιδιότητες που έχουν επιδείξει υψηλοί επιδόσεις σε αυτή τη δουλειά.

Δεδομένου ότι οι προηγούμενες επιδόσεις μπορούν να αποτελέσουν καλό πρόδρομο για το μέλλον, οι ερωτηθέντες θέτουν αυτές τις ερωτήσεις για να προσδιορίσουν εάν οι υποψήφιοι έχουν τις δεξιότητες και τις εμπειρίες που απαιτούνται για να υπερέχουν στην εργασία.

Για παράδειγμα, οι εργοδότες μπορεί να αναζητούν απόδειξη δεξιοτήτων επίλυσης προβλημάτων, αναλυτικές ικανότητες, δημιουργικότητα, επιμονή μέσω αποτυχίας, ικανότητες γραφής, δεξιότητες παρουσίασης, προσανατολισμό στην ομαδική εργασία, πειστικές δεξιότητες, ποσοτικές δεξιότητες ή ακρίβεια.

Παραδείγματα ερωτήσεων συμπεριφορικής συνέντευξης περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• Πες μου για μια περίσταση όταν έπρεπε να ολοκληρώσεις ένα έργο κάτω από μια σύντομη προθεσμία.
• Έχετε πάει ποτέ πέρα ​​και πέρα ​​από το χρέος;
• Τι κάνετε όταν ένα μέλος της ομάδας αρνείται να ολοκληρώσει την ποσόστωση του έργου του;

Μερικοί συνεντευκτές διαρθρώνουν τις ερωτήσεις τους χρησιμοποιώντας την τεχνική STAR. Ωστόσο, οι αιτούντες εργασία μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν τη μέθοδο συνέντευξης STAR για να προετοιμαστούν για ερωτήσεις συμπεριφοράς σε συνεντεύξεις.

Το STAR είναι ένα αρκτικόλεξο για τέσσερις βασικές έννοιες. Κάθε ιδέα είναι ένα βήμα που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο υποψήφιος για να απαντήσει σε μια ερώτηση συνέντευξης. Χρησιμοποιώντας και τα τέσσερα βήματα, ο υποψήφιος θέτει μια ολοκληρωμένη απάντηση. Οι έννοιες στο ακρωνύμιο περιλαμβάνουν τα εξής:

Κατάσταση: Περιγράψτε το πλαίσιο μέσα στο οποίο πραγματοποιήσατε μια εργασία ή αντιμετωπίζατε μια πρόκληση στην εργασία. Για παράδειγμα, ίσως εργαστήκατε σε ένα ομαδικό έργο ή είχατε μια σύγκρουση με έναν συνεργάτη. Αυτή η κατάσταση μπορεί να αντληθεί από εργασιακή εμπειρία, εθελοντική θέση ή οποιοδήποτε άλλο σχετικό γεγονός. Να είστε όσο πιο συγκεκριμένοι γίνεται.

Εργο: Στη συνέχεια, περιγράψτε την ευθύνη σας σε αυτή την κατάσταση. Ίσως έπρεπε να βοηθήσετε την ομάδα σας να ολοκληρώσει ένα έργο εντός σύντομης προθεσμίας, να επιλύσει μια σύγκρουση με έναν συνεργάτη ή να επιτύχει έναν στόχο πωλήσεων.

Δράση: Στη συνέχεια, περιγράφετε πώς ολοκληρώσατε την εργασία ή προσπαθήσατε να αντιμετωπίσετε την πρόκληση. Επικεντρωθείτε σε αυτό που κάνατε, και όχι αυτό που έκανε η ομάδα σας, ο προϊστάμενος ή ο συνεργάτης σας. (Συμβουλή: Αντί να λέμε, "Κάναμε xyx," λένε " Εγώ έκανε xyz. ")

Αποτέλεσμα: Τέλος, εξηγήστε τα αποτελέσματα ή τα αποτελέσματα που προέκυψαν από τα μέτρα που ελήφθησαν. Μπορεί να είναι χρήσιμο να υπογραμμίσετε τι έχετε επιτύχει ή τι μάθατε.

Πώς να προετοιμαστείτε για μια συνέντευξη χρησιμοποιώντας το STAR

Δεδομένου ότι δεν θα γνωρίζετε εκ των προτέρων ποιες τεχνικές συνέντευξης θα χρησιμοποιεί ο ερευνητής σας, θα επωφεληθείτε από την προετοιμασία αρκετών σεναρίων από τις θέσεις εργασίας που έχετε κρατήσει.

Καταρχήν, κάντε μια λίστα με τις δεξιότητες ή / και τις εμπειρίες που απαιτούνται για την εργασία. Μπορεί να σας βοηθήσει να δείτε τη λίστα εργασίας και παρόμοιες λίστες εργασίας για ενδείξεις σχετικά με τις απαιτούμενες ή προτιμώμενες δεξιότητες / ιδιότητες και να ταιριάξετε τα προσόντα σας με αυτά που αναφέρονται στην απόσπαση. Στη συνέχεια, εξετάστε συγκεκριμένα παραδείγματα περιπτώσεων όταν εμφανίσετε αυτές τις δεξιότητες. Για κάθε παράδειγμα, ονομάστε το κατάσταση, εργασία, δράση και αποτέλεσμα.

Όποια και αν είναι τα παραδείγματα που επιλέγετε, βεβαιωθείτε ότι είναι τόσο στενά συνδεδεμένα με τη δουλειά που πραγματοποιείτε συνεντεύξεις όσο το δυνατόν.

Μπορείτε επίσης να ρίξετε μια ματιά σε κοινές ερωτήσεις συμπεριφοράς συνέντευξης και να προσπαθήσετε να απαντήσετε σε κάθε μία από αυτές χρησιμοποιώντας την τεχνική STAR.

Παραδείγματα ερωτήσεων συνέντευξης και απαντήσεων που χρησιμοποιούν το STAR

Παράδειγμα Ερώτημα 1: Πείτε μου για μια στιγμή που έπρεπε να ολοκληρώσετε μια εργασία μέσα σε μια σύντομη προθεσμία. Περιγράψτε την κατάσταση και εξηγήστε πώς το χειρίσατε.

Παράδειγμα Απάντηση 1:Ενώ συνήθως επιθυμώ να προγραμματίσω τη δουλειά μου σταδιακά και να την ολοκληρώσω κομμάτι κομμάτι, μπορώ επίσης να επιτύχω αποτελέσματα εργασίας υψηλής ποιότητας υπό αυστηρές προθεσμίες. Κάποτε, σε μια πρώην εταιρεία, ένας υπάλληλος εγκατέλειψε ημέρες πριν από την επικείμενη προθεσμία ενός από τα έργα του. Μου ζήτησαν να αναλάβουν την ευθύνη για αυτό, με λίγες μόνο μέρες να μάθουν και να ολοκληρώσουν το έργο. Δημιούργησα μια ομάδα εργασίας και εξουσιοδότησα εργασία και όλοι ολοκληρώσαμε την αποστολή με μια μέρα για χάρη. Στην πραγματικότητα, πιστεύω ότι ευδοκιμώνομαι όταν εργάζομαι σε σύντομες προθεσμίες.

Παράδειγμα Ερώτημα 2: Τι κάνετε όταν ένα μέλος της ομάδας αρνείται να ολοκληρώσει την ποσόστωση του έργου του;

Παράδειγμα Απάντηση 2:Όταν υπάρχουν ομαδικές συγκρούσεις ή προβλήματα, προσπαθώ πάντοτε να παίζω καλύτερα ως ηγέτης ομάδας, αν χρειαστεί. Νομίζω ότι οι δεξιότητές μου στην επικοινωνία με κάνουν αποτελεσματικό ηγέτη και συντονιστή. Για παράδειγμα, μια φορά, όταν εργαζόμουν σε ένα ομαδικό έργο, δύο από τα μέλη της ομάδας πήραν εμπλοκή σε ένα επιχείρημα, και αρνούνται να ολοκληρώσουν τις αποστολές τους. Και οι δύο ήταν δυσαρεστημένοι από το φόρτο εργασίας τους, οπότε διοργανώσαμε μια ομαδική συνάντηση όπου ανακατανεμήσαμε όλες τις αποστολές μεταξύ των μελών της ομάδας. Αυτό έκανε όλους πιο ευτυχισμένους και πιο παραγωγικούς, και το έργο μας ήταν επιτυχημένο.

Παράδειγμα Ερώτημα 3: Πες μου για μια στιγμή που δείξατε πρωτοβουλία στη δουλειά.

Παράδειγμα Απάντηση 3: Προηγούμενος χειμώνας,Είχα ενεργήσει ως συντονιστής λογαριασμού, υποστηρίζοντας τον εκτελεστικό του λογαριασμού για έναν σημαντικό πελάτη σε μια διαφημιστική αντιπροσωπεία. Ο διευθυντής του λογαριασμού είχε ένα ατύχημα και παρατράπηκε τρεις εβδομάδες πριν από ένα μεγάλο αγωνιστικό χώρο.

Προσφέρθηκα να συμπληρώσω και να ενορχηστώσω την παρουσίαση συντονίζοντας την είσοδο των δημιουργικών και των ομάδων μέσων. Κάλεσα μια συνάντηση έκτακτης ανάγκης και διευκόλυνε μια συζήτηση σχετικά με τα σενάρια διαφημίσεων, τα μέσα μαζικής ενημέρωσης και τους ρόλους των διαφόρων μελών της ομάδας σε σχέση με την παρουσίαση.

Ήμουν σε θέση να επιτύχω μια συναίνεση σχετικά με δύο έννοιες διαφήμισης προτεραιότητας που έπρεπε να κάνουμε, μαζί με τις σχετικές στρατηγικές των μέσων ενημέρωσης. Σχεδίασα ένα λεπτό με το λεπτό σχέδιο για το πώς θα παρουσιάζουμε το γήπεδο που δέχτηκε θερμά η ομάδα με βάση τις συζητήσεις μας. Ο πελάτης αγαπούσε το σχέδιό μας και υιοθέτησε την εκστρατεία. Μου προήχθηκα για να κάνω λογαριασμό έξι μήνες αργότερα.