Σχετικά με τον ρόλο ενός διαχειριστή

Όπως όλα τα άλλα στην εποχή μας της αλλαγής, ο ρόλος ενός διευθυντή εξελίσσεται. Αυτό που αποτελούσε κατά κύριο λόγο εποπτικό ρόλο και ο ρόλος του τύπου "over-the-shoulder" που παρακολουθεί το έργο άλλων, είναι πλέον ένας συνδυασμός αρχηγού, προπονητή, στρατηγικού, αρχηγού έργου, ομάδας ανάπτυξης και ακόμη και μέλος της ομάδας. Η έννοια του διαχειριστή ως μικροδιαχειριστή γραφειοκράτη έχει αποσυρθεί και αντικατασταθεί από εκείνη ενός κρίσιμου παράγοντα εκμάθησης και αλλαγής.

Οι διαφορές μεταξύ των δύο απόψεων και των ρόλων είναι μεγάλες. Ο πρώτος (γραφειοκράτης) είναι ένα απομεινάρι της βιομηχανικής επανάστασης, όταν η εστίαση ήταν στη διδασκαλία των αγροτών και των τεχνιτών να κάνουν το ίδιο καθήκον ξανά και ξανά με συνεχώς αυξανόμενη αποτελεσματικότητα. Η τελευταία άποψη αντικατοπτρίζει τον κόσμο μας σήμερα, όπου η αβεβαιότητα και η αστάθεια στις αγορές μας, τις βιομηχανίες και τις επιχειρήσεις απαιτούν μάθηση και προσαρμογή με την ταχύτητα της αλλαγής.

Για όσους ενδιαφέρονται να ακολουθήσουν μια σταδιοδρομία ως διευθυντής ή να ενισχύσουν την αποτελεσματικότητά σας στο ρόλο, αυτό το άρθρο προσφέρει ιδέες και συνδέσμους για να σας βοηθήσουν να εκτιμήσετε καλύτερα τη σκληρή δουλειά, τις προκλήσεις και τα οφέλη της διαχείρισης.

Οι διευθυντές είναι πιο κοντά στο πραγματικό έργο της επιχείρησης

Ενώ τα στελέχη είναι τελικά υπεύθυνα για σημαντικές στρατηγικές αποφάσεις, οι διαχειριστές μιας επιχείρησης είναι εκείνοι που συνεργάζονται με τους ανθρώπους, τους πελάτες και τις ομάδες που οδηγούν την επιχείρηση. Ορισμένοι διευθυντές οδηγούν λειτουργικές ομάδες όπως λειτουργίες, εξυπηρέτηση πελατών, μάρκετινγκ, χρηματοδότηση, Ι.Τ., ανθρώπινοι πόροι ή μία από τις πολλές άλλες λειτουργίες που βρίσκονται σε έναν οργανισμό. Άλλα στελέχη, όπως διευθυντές έργων ή διαχειριστές προϊόντων, είναι υπεύθυνοι για την εργασία με ανθρώπους σε όλες τις λειτουργίες κατά την άσκηση πρωτοβουλιών (σχεδίων) ή αντίστοιχων κατηγοριών προϊόντων.

Οι διευθυντές μεταφράζουν τους στόχους της επιχείρησης στο έργο της λειτουργίας τους. Μετρούνται ανάλογα με το πόσο καλά οι ομάδες τους εκτελούν και πληρούν καθορισμένους βασικούς δείκτες επιδόσεων (KPIs) και η επιτυχία τους βασίζεται πλήρως στις προσπάθειες και την επιτυχία των μελών της ομάδας τους. Ο ρόλος ενός διαχειριστή είναι ένας υπεύθυνος για την εργασία και τα αποτελέσματα των άλλων. Ως εκ τούτου, ένα μεγάλο μέρος του έργου ενός διευθυντή επικεντρώνεται στην οικοδόμηση και την υποστήριξη μιας αποτελεσματικής ομάδας.

Είναι όλο για την ομάδα

Οι αποτελεσματικοί διαχειριστές λειτουργούν με μια σαφή εικόνα του ρόλου τους στην επιτυχία και την παραγωγικότητα των άλλων. Προσπαθούν να δημιουργήσουν ένα αποτελεσματικό εργασιακό περιβάλλον όπου τα άτομα είναι ελεύθερα να εφαρμόζουν τις δεξιότητές τους στην επιδίωξη των στόχων του τμήματος. Ο σημερινός διευθυντής επικεντρώνεται στην οικοδόμηση ομάδων με βάση την εμπιστοσύνη και τις κοινές αξίες. Ο στόχος του διαχειριστή είναι να αναπτύξει και να υποστηρίξει μια ομάδα αφιερωμένη στην υψηλή απόδοση. Ορισμένα κρίσιμα καθήκοντα σε αυτή τη διαδικασία περιλαμβάνουν:

• Προσκοπισμός και πρόσληψη μεγάλου ταλέντου.
• Ανάπτυξη στόχων και στόχων.
• Παροχή σχολίων απόδοσης.
• Εκπαίδευση και ανάπτυξη μελών της ομάδας
• Κινητοποίηση υψηλής απόδοσης.

Οι αποφάσεις του Διευθυντή Drive Actions

Ένας άλλος κρίσιμος ρόλος που διαδραματίζει ο διαχειριστής είναι αυτός του υπεύθυνου για τη λήψη αποφάσεων όσον αφορά τον καθορισμό προτεραιοτήτων ή την πραγματοποίηση συναλλαγών. Από τις αποφάσεις των ταλέντων μέχρι την υποστήριξη στρατηγικών αποφάσεων για να βοηθήσουν τα μέλη της ομάδας να πλοηγηθούν σε προκλητικά ζητήματα, οι διευθυντές συμμετέχουν στη λήψη αποφάσεων κάθε ώρα κάθε μέρα. Ακολουθούν ορισμένα άρθρα υποστήριξης:

Όλο και περισσότερο, η στρατηγική είναι το έργο του διευθυντή:

Μια στρατηγική είναι όλη η εργασία που πηγαίνει στον προσδιορισμό ποιοι πελάτες και αγορές μια επιχείρηση θα ακολουθήσει και πώς θα κατευθύνει τους πόρους της για να πετύχει σε αυτές τις περιοχές. Δεδομένης της εγγύτητας πολλών διευθυντών πρώτης γραμμής σε πελάτες, συνεργάτες και τις κρίσιμες λειτουργίες που απαιτούνται για την εκτέλεση στρατηγικής, πολλοί διαχειριστές αποτελούν αναπόσπαστα μέρη της διαδικασίας στρατηγικής στις οργανώσεις τους. Η ανάπτυξη της κατανόησης της γλώσσας και των εργαλείων της στρατηγικής είναι απαραίτητη για την επιτυχία ως διαχειριστής στον σημερινό κόσμο.

Η κατώτατη γραμμή

Η διαχείριση είναι σκληρή δουλειά, καθώς αναπτύσσεται ως αποτελεσματικός διαχειριστής. Είναι πολύ λιγότερο να πείτε στους ανθρώπους τι να κάνουν και πολλά περισσότερα σχετικά με την παροχή, την καθοδήγηση, τη σαφήνεια σχετικά με τους στόχους και την καθοδήγηση και υποστήριξη.Η διαχείριση σε αυτή την εποχή είναι λιγότερο από μια εργασία γραφείου και πολύ περισσότερο από ένα πρακτικό ρόλο υποστήριξης με την άφθονη εξουσία λήψης αποφάσεων. Ενώ μερικές σύγχρονες θεωρίες και εμπειρογνώμονες υποδεικνύουν ότι ο ρόλος του διαχειριστή είναι παρωχημένος στον κόσμο των εργαζομένων της γνώσης, ένας καλός διαχειριστής μπορεί να είναι ο κατασκευαστής διαφορών στην επιδίωξη της αριστείας και των υψηλών επιδόσεων στις οργανώσεις μας.

Ενημερώθηκε από την Art Petty