Εργασία από το σπίτι στο τηλεφωνικό κέντρο της Teleflora

Βιομηχανία:

Floral, Κέντρο κλήσεων

Περιγραφή εταιρείας:

Με έδρα το Λος Άντζελες, CA, η Teleflora παρέχει υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών και πράκτορες πωλήσεων για τους περισσότερους από 23.000 μέλη ανθοπωλείων σε όλες τις ΗΠΑ και τον Καναδά. Η εταιρεία χρησιμοποιεί ένα εσωτερικό και εξ αποστάσεως εργατικό δυναμικό των πρακτόρων του τηλεφωνικού κέντρου.

Τύποι θέσεων εργασίας στο σπίτι:

Οι πράκτορες call-to-home για την Teleflora μπορούν να είναι εποχιακοί ή προσωρινοί. Παρέχει επίσης περιθώρια για πρόοδο με τις θέσεις διαχείρισης κεντρικού τηλεφωνικού κέντρου. Ξεκινώντας ως εποχικός υπάλληλος είναι ο δρόμος προς μόνιμες και στη συνέχεια διοικητικές θέσεις, επειδή η δεξαμενή των αιτούντων για αυτές τις θέσεις εργασίας αντλείται από τους σημερινούς υπαλλήλους μόνο.

Εποχιακή / Προσωρινή: Οι εποχιακοί πράκτορες εργασίας στο σπίτι απαντούν στις εισερχόμενες κλήσεις κατά τη διάρκεια των πιο πολυσύχναστων περιόδων του έτους: Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, Ημέρα της Μητέρας και Χριστούγεννα. Οι εποχιακοί πράκτορες μπορούν να επιλέξουν όλες ή μόνο μία από αυτές τις διακοπές κάθε χρόνο. Όλη η εκπαίδευση ολοκληρώνεται από το σπίτι. Δείτε περισσότερες εποχιακές θέσεις εργασίας στο σπίτι.

Μόνιμος: Η Teleflora Consumer Direct προσλαμβάνει πλήρους απασχόλησης "ανώτερα μέλη της ομάδας" για να συνεργαστεί με τους εσωτερικούς πελάτες της εταιρείας. Αυτή η θέση εργασίας από το σπίτι είναι μόνο για τους μόνιμους και προσωρινούς υπαλλήλους της Teleflora. Η εργασία συνεπάγεται τη διαχείριση των επαφών με τους πελάτες, συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων, των υπηρεσιών και των επικεφαλής κλήσεων κλιμάκωσης. απαντώντας στις ερωτήσεις των μελών της ομάδας που αποστέλλονται μέσω του τηλεφώνου υποστήριξης ή της συζήτησης. κατάρτιση και προγύμναση νέων και εποχιακών αντιπροσώπων. και να χειρίζονται τις κλήσεις των καταναλωτών πελατών ανάλογα με τις ανάγκες.

Διαχείριση: Οι ηγέτες της ομάδας εργασίας στο σπίτι, οι οποίοι αντλούνται από τους σημερινούς πράκτορες στο σπίτι της Teleflora, προπονούν άλλους πράκτορες να ανταποκριθούν και να ξεπεράσουν τις απαιτήσεις απόδοσης. να συμπληρώσει την απαιτούμενη το προσωπικό της υπηρεσίας βοήθειας; να εκπαιδεύσετε νέους / εποχιακούς πράκτορες καθώς και να χειρίζεστε τις επαφές των πελατών. Πρόκειται για θέση πλήρους απασχόλησης.

Απαιτήσεις εργασίας της Teleflora:

Για τις εποχιακές θέσεις εργασίας απαιτείται δίπλωμα γυμνασίου ή ισοδύναμο. Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν άριστη εξυπηρέτηση πελατών, διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες, λεκτικές και γραπτές δεξιότητες, συμπεριλαμβανομένης της γραμματικής και της ποιότητας της φωνής. Πρέπει να διαθέτουν γνώσεις ηλεκτρονικών υπολογιστών, να μπορούν να πλοηγούν σε διαδικτυακά συστήματα, σε διασυνδέσεις intranet και σε προγράμματα που δεν βασίζονται στα Windows και να έχουν καλές δεξιότητες πληκτρολόγησης και εισαγωγής δεδομένων. Προηγούμενη εμπειρία φυτικής βιομηχανίας είναι χρήσιμη.

Όσον αφορά το γραφείο στο σπίτι, οι νέοι πράκτορες πρέπει να έχουν (πριν αρχίσει η κατάρτιση):

• PC με Windows (XP ή νεότερη έκδοση) που είναι συνδεδεμένο σε μόντεμ ή δρομολογητή (χωρίς ασύρματες συνδέσεις) με DSL ή καλωδιακή σύνδεση στο Internet
• Στερεοφωνικά ακουστικά σταθερού τηλεφώνου με μικρόφωνο ακύρωσης θορύβου και κουμπί σίγασης και έλεγχος έντασης είτε σε ακουστικά είτε σε τηλέφωνο
• Βασική τηλεφωνική γραμμή που δεν περιλαμβάνει αναμονή κλήσης ή φωνητικό ταχυδρομείο (δεν υπάρχουν κινητά τηλέφωνα, ψηφιακά ή VoIP, αλλά ορισμένες εταιρείες καλωδιακής τηλεόρασης είναι εντάξει)
• USB ακουστικά / ακουστικά για εκπαιδευτικά σεμινάρια

Δείτε περισσότερες τυπικές απαιτήσεις γραφείου για οικιακά τηλεφωνικά κέντρα.

Μισθός και ώρες στην Teleflora:

Για την εποχιακή κατάρτιση θέσεων εργασίας (12-16 ώρες) καταβάλλεται στον ελάχιστο μισθό του πράκτορα. Μετά την εκπαίδευση η αμοιβή είναι $ 8 ανά ώρα. Για κάθε εποχή (π.χ. Χριστούγεννα, Ημέρα της Μητέρας), οι πλήρεις πράκτορες καταβάλλουν ένα μπόνους $ 250.

Υποβολή αίτησης για θέσεις εργασίας της Teleflora:

Για να υποβάλετε αίτηση για θέσεις εργασίας της Teleflora, μεταβείτε στη σελίδα εργασιών της εταιρείας. Επιλέξτε "Αρχική σελίδα / Τηλεργασία" και πατήστε αναζήτηση. Επιλέξτε "Υποβάλετε το βιογραφικό σας σημείωμα σε αυτήν την εργασία". Θα χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό και να συμπληρώσετε ένα προφίλ αιτούντος. Η διαδικασία πρόσληψης συνήθως διαρκεί 2 έως 5 ημέρες για να ολοκληρωθεί. Μόλις προσληφθούν, οι υποψήφιοι πρέπει να μπορούν να ολοκληρώσουν την εκπαίδευσή τους σε επτά ημέρες.

Για περισσότερες θέσεις εργασίας τηλε-εργασίας, δείτε αυτόν τον κατάλογο εργασίας-στο σπίτι-εταιρείες. Για περισσότερα προφίλ όπως αυτό, δείτε αυτά τα προφίλ των εταιρικών τηλεφωνικών κέντρων.

_{Αποποίηση ευθυνών: s για θέσεις εργασίας στο σπίτι ή επιχειρηματικές ευκαιρίες που διατίθενται σε αυτή τη σελίδα στην ενότητα με τίτλο "Sponsored Links" ή αλλού δεν είναι απαραιτήτως νόμιμες. Αυτές οι διαφημίσεις δεν προβάλλονται από εμένα, αλλά εμφανίζονται στη σελίδα λόγω της ύπαρξης παρόμοιων λέξεων-κλειδιών με το κείμενο της σελίδας.}