Λίστα καταλόγων δεξιοτήτων και παραδείγματα

Όταν διεξάγετε συνεντεύξεις για μια θέση διαχείρισης ή άλλη θέση όπου θα έχετε εποπτικό ρόλο, είναι σημαντικό να μπορείτε να αποδείξετε ότι έχετε αποτελεσματικές δεξιότητες αποστολής.

Αλλά πως? Επιδεικνύετε τις ικανότητές σας επισημαίνοντας τις δεξιότητες εξουσιοδότησης κατά τη διάρκεια της αίτησής σας, από το βιογραφικό σας μέχρι τη συνέντευξη.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο οριοθέτησης του όρου, μαζί με κορυφαίες δεξιότητες αποστολής.

Τι είναι η αντιπροσωπεία;

Σε ένα περιβάλλον εργασίας, η αντιπροσωπεία σημαίνει συνήθως τη μεταφορά ευθύνης για ένα έργο από έναν διευθυντή σε έναν υφιστάμενο. Η απόφαση για ανάθεση γίνεται συνήθως από τον διαχειριστή. Ωστόσο, μερικές φορές ένας εργαζόμενος θα προσφερθεί εθελοντικά για να αναλάβει έναν διευρυμένο ρόλο.

Η αντιπροσωπεία μπορεί επίσης να συμβεί όταν υπάρχει μια λιγότερο επίσημη γραμμή εξουσίας. Για παράδειγμα, ένα μέλος μιας ομότιμης ομάδας που έχει οριστεί ως ηγέτης μιας ομάδας μπορεί να μεταβιβάσει καθήκοντα στους συνομηλίκους της ομάδας.

Η ανάθεση καθηκόντων δεν συνεπάγεται αναγκαστικά τη μεταφορά ευθυνών. Για παράδειγμα, ένας διευθυντής μπορεί να ζητήσει από έναν υφιστάμενο να προσλάβει διοικητικό βοηθό, αλλά ο διαχειριστής θα εξετάσει ακόμα τις ενέργειες που λαμβάνει ο υποκείμενος για να επιτελέσει αυτό το καθήκον και να παράσχει καθοδήγηση.

Η ικανότητα ανάθεσης είναι σημαντική για έναν επόπτη ή διευθυντή. Πρέπει να είναι σε θέση να εμπιστεύεται τους υπαλλήλους της με ευθύνες, εξασφαλίζοντας παράλληλα ότι η εργασία γίνεται καλά.

Κορυφαίες Δεξιότητες Αποστολής

Παρακάτω είναι πέντε δεξιότητες που απαιτούνται από κάποιον που είναι καλός στην ανάθεση. Αυτές είναι δεξιότητες που συχνά αναζητούν οι εργοδότες σε έναν διευθυντή ή έναν επόπτη.

1. Επικοινωνία

Οι διαχειριστές πρέπει να είναι σε θέση να επικοινωνούν με τους υπαλλήλους τους κατά την εκχώρηση. Πρέπει να εξηγήσουν γιατί ένας υπάλληλος έχει ανατεθεί ένα καθήκον, ποια είναι η αποστολή και ποιες είναι οι προσδοκίες. Όλα αυτά απαιτούν σαφείς, αποτελεσματικές προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες.

Η ακοή είναι επίσης μια σημαντική επικοινωνιακή ικανότητα που πρέπει να χρησιμοποιήσετε κατά την εκχώρηση. Πρέπει να ακούσετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες του υπαλλήλου σας και να βεβαιωθείτε ότι αυτός ή αυτή καταλαβαίνει τις προσδοκίες σας.

Σχετικές δεξιότητες:

• Ζητώντας έναν υπάλληλο στην έρευνα και προτείνουμε επιλογές για νέο εξοπλισμό
• Ορισμός και επικοινωνία των προσδοκιών για τα αποτελέσματα
• Εξηγώντας μια εργασία ή μια λειτουργία στον υφιστάμενο

2. Υποβολή σχολίων

Ενώ η εκχώρηση σημαίνει ότι δίνετε εντολή σε κάποιον άλλο, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν είστε υπεύθυνοι. Πρέπει να κάνετε check-in με τον εργαζόμενο, ειδικά στο τέλος της εργασίας, για να βεβαιωθείτε ότι οι στόχοι ικανοποιούνται. Δώστε σαφή ανατροφοδότηση σχετικά με το τι έχουν κάνει καλά, με τι αγωνίστηκαν και γιατί. Αυτό θα βοηθήσει τον υπάλληλο να εκτελεί ακόμα καλύτερα τις εργασίες την επόμενη φορά.

Σχετικές δεξιότητες:

• Αξιολόγηση των επιδόσεων του εντολοδόχου μετά τη μεταβίβαση της ευθύνης

Διαχείριση χρόνου Ναι, κάποιος άλλος κάνει το καθήκον, αλλά ως διευθυντής, πρέπει να είστε αποτελεσματικός στη διαχείριση του χρόνου. Πρέπει να δώσετε σαφείς προθεσμίες και σημεία ελέγχου στον υπάλληλο και να κρατήσετε τον υπάλληλο υπεύθυνο. Αυτό απαιτεί επίσης να προγραμματίσετε ποιον να εκχωρήσετε σε εκ των προτέρων. Όλα αυτά απαιτούν οργάνωση και διαχείριση χρόνου.

Σχετικές δεξιότητες:

• Υπολογισμός του χρόνου που θα χρειαστεί για την εκτέλεση των καθορισμένων εργασιών
• Εθελοντισμός να αναλάβει μεγαλύτερη ευθύνη για την απελευθέρωση ενός αφεντικού

3. Κατάρτιση και αξιολόγηση των καθηκόντων

Συχνά κατά την ανάθεση, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο υπάλληλος ή ο συνεργάτης σας έχει τις δεξιότητες και τις ικανότητες που απαιτούνται για την εκτέλεση του έργου. Αυτό μπορεί να απαιτήσει κάποια εκπαίδευση πριν από την ανάθεση. Ένας καλός διευθυντής ξέρει πώς να εκπαιδεύει αποτελεσματικά τους υπαλλήλους του σε ένα νέο έργο ή δεξιότητα.

Ορισμένες εργασίες απαιτούν γνώση και εμπειρία των διαχειριστών. Πριν από την ανάθεση, τα διευθυντικά στελέχη πρέπει να αξιολογήσουν τα καθήκοντα για να διαπιστώσουν εάν είναι λογικό να τα μεταβιβάσουν σε κάποιον υποκείμενο. Ένα άλλο καθήκον αποστολής που αναλαμβάνουν οι διαχειριστές είναι να εντοπίζουν τους εξωτερικούς πόρους - είτε πρόκειται για τεχνολογία είτε για άλλες επιχειρήσεις - που μπορούν να βοηθήσουν στα καθημερινά καθήκοντα.

Σχετικές δεξιότητες:

• Αναλύοντας τα καθήκοντα που απαιτούνται για την εκτέλεση ενός έργου
• Αξιολόγηση των πλεονεκτημάτων και των αδυναμιών των εργαζομένων
• Λαμβάνοντας υπόψη τα κίνητρα ή εάν δικαιολογείται πρόσθετη αποζημίωση για τον αποδέκτη νέων ευθυνών
• Ορισμός των πόρων που απαιτούνται για την εκτέλεση της λειτουργίας
• Καθορισμός του επιπέδου της δυνατότητας λήψης αποφάσεων για μεταφορά
• Αξιολόγηση της οριστικής αλλαγής των περιγραφών της εργασίας
• Μίσθωση μιας εταιρείας αναζήτησης για τη δημιουργία υποψηφίων για άνοιγμα
• Προσδιορισμός στοιχείων του ρόλου του διαχειριστή που θα μπορούσε να εκφορτωθεί

• Διερεύνηση πόρων τεχνολογίας που μπορούν να χειριστούν εργασίες
• Outsourcing μισθοδοσίας
• Αναγνωρίζοντας τις λειτουργίες προτεραιότητας στο ρόλο του διαχειριστή
• Εκπαίδευση ατόμου για την εκτέλεση νέων εργασιών

4. Εμπιστοσύνη

Συχνά, οι διευθυντές δεν μεταβιβάζουν επειδή δεν εμπιστεύονται τους υπαλλήλους τους να κάνουν ό, τι καλύτερο για μια δουλειά όπως θα κάνανε. Ένας καλός διαχειριστής εμπιστεύεται τις ικανότητες των υπαλλήλων του. Καθορίζει σαφείς προσδοκίες και παρέχει ανατροφοδότηση, αλλά δεν κάνει μικροεπιχειρήσεις ενώ ο εργαζόμενος εργάζεται για το έργο. Η εμπιστοσύνη είναι το κλειδί για την αποτελεσματική μεταβίβαση.

Σχετικές δεξιότητες:

• Επιλέγοντας τον υπάλληλο των οποίων οι δεξιότητες ταιριάζουν καλύτερα με τις απαιτήσεις της εργασίας
• Μετατόπιση της ευθύνης για την αξιολόγηση ενός γραμματέα τμήματος σε έναν υπεύθυνο ομάδας πωλήσεων

Πώς να χρησιμοποιήσετε λίστες δεξιοτήτων

Τώρα που γνωρίζετε μερικές από τις πιο δεκτικές δεξιότητες ανάθεσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτούς τους όρους σε όλη τη διαδικασία αναζήτησης εργασίας. Δείτε πώς:

Προσθέστε λέξεις / φράσεις ικανότητας στο βιογραφικό σας σημείωμα. Στην περιγραφή του ιστορικού εργασίας σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μερικές από αυτές τις λέξεις-κλειδιά.

Συμπεριλάβετε τα στη συνοδευτική επιστολή σας. Στο σώμα της επιστολής σας, μπορείτε να αναφέρετε μία ή δύο από αυτές τις δεξιότητες, και να δώσετε ένα συγκεκριμένο παράδειγμα μιας εποχής που αποδείξατε αυτές τις δεξιότητες στην εργασία.

Αναφέρετε τις ικανότητες των αντιπροσωπειών σας κατά τη διάρκεια συνέντευξης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τουλάχιστον ένα παράδειγμα για κάποιο χρονικό διάστημα που αποδείξατε κάθε μία από τις πέντε κορυφαίες δεξιότητες που αναφέρονται εδώ.

Φυσικά, κάθε δουλειά θα απαιτήσει διαφορετικές δεξιότητες και εμπειρίες, γι 'αυτό φροντίστε να διαβάσετε προσεκτικά την περιγραφή της εργασίας και να εστιάσετε στις δεξιότητες που απαριθμεί ο εργοδότης. Μπορείτε επίσης να ανατρέξετε στις λίστες δεξιοτήτων που απαριθμούνται ανά δουλειά και τύπο δεξιοτήτων για περισσότερες δεξιότητες που ενδεχομένως θα τονιστούν κατά τη διάρκεια του κυνηγιού εργασίας σας.