Πώς οι ηγέτες εμπνέουν συνεχή βελτίωση στην εργασία

"Αν είστε ακόμα στον ίδιο ρόλο σε δύο χρόνια, έχω αποτύχει." Αυτή η δήλωση έγινε από έναν αντιπρόεδρο σε έναν υπάλληλο που είχε πάρει τη δουλειά που εργαζόταν γι 'αυτόν ακριβώς έξω από το κολλέγιο. Αυτή η δήλωση είχε μεγάλο αντίκτυπο στον υπάλληλο. Ποτέ δεν είχε σκεφτεί ότι βοηθώντας τους εργαζομένους να αναπτυχθούν και να αναπτυχθούν ως μέρος του ρόλου ενός ηγέτη.

Τώρα, αυτός ο άνθρωπος μιλούσε ειδικά σε έναν νέο, νέο υπάλληλο, έναν νέο βαθμό που πήρε την πρώτη του επαγγελματική δουλειά. Δεν είναι πρακτικό ή σοφό να πιστεύουμε ότι κάθε άτομο είναι έτοιμο να προχωρήσει μέσα σε κάθε διετία.

Οι εργασίες υψηλότερου επιπέδου χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να μάθετε για τη συνεχή βελτίωση των υπαλλήλων

Όσο υψηλότερο είναι το επίπεδο εργασίας, τόσο περισσότερο χρειάζεται να παραμείνετε στην εργασία πριν μετακινηθείτε στη σκάλα. Διαφορετικά, δεν είστε έτοιμοι για τις απαιτήσεις του επόμενου επιπέδου. Όμως, ανεξάρτητα από το επίπεδο των εργαζομένων, οι ηγέτες θα πρέπει πάντα να αναζητούν ευκαιρίες για να βοηθήσουν τους υπαλλήλους τους να μεταβούν σε αυτό το επόμενο επίπεδο.

Η έννοια της συνεχούς βελτίωσης δεν αφορά μόνο την αυξημένη ευθύνη και τις προαγωγές. Η συνεχής βελτίωση αφορά κάθε πτυχή της καριέρας σας και της επαγγελματικής ζωής σας και της προσωπικής σας ζωής.

Ενώ κάθε εργαζόμενος είναι υπεύθυνος για τη βελτίωση της ζωής και της καριέρας του, αν θέλετε να προχωρήσετε σε ανώτερο ρόλο ηγεσίας, πρέπει να επικεντρωθείτε στη βελτίωση όχι μόνο της εργασίας σας.

Εμπνευσμένη συνεχής βελτίωση από τους υπαλλήλους σας

Η συνεχής βελτίωση δεν αφορά μόνο την προώθηση των υπαλλήλων σας (αν και αυτό είναι σίγουρα μέρος αυτής), πρόκειται για τη βελτίωση της απόδοσής τους στην τρέχουσα δουλειά τους. Πρόκειται επίσης για αλλαγή της θέσης εργασίας και των ευθυνών που αυτές βελτιώνουν - ώστε να συνεχίσουν να αναπτύσσονται.

Το τελευταίο είναι πιο περίπλοκο. Χρειάζεστε τα ίδια καθήκοντα που επιτεύχθηκαν, ανεξάρτητα από το χρονικό διάστημα κατά τον οποίο ο εργαζόμενος τους έκανε να εργάζεται. Αλλά εσείς ή ο υπάλληλος μπορείτε πάντα να ανακαλύψετε έναν καλύτερο τρόπο για να κάνετε μια εργασία.

Βοηθώντας τους υπαλλήλους σας να μάθουν ότι ο καλύτερος τρόπος θα κάνει το τμήμα σας να φαίνεται καλύτερα. Η βελτιωμένη διαδικασία θα κάνει τους υπαλλήλους σας να νιώθουν καλύτερα για τον εαυτό τους και να τους προετοιμάσουν για μια προώθηση σε μια διαφορετική δουλειά, ακόμη και μια πλάγια κίνηση.

Ορισμένοι διευθυντές δεν θέλουν τους καλύτερους υπαλλήλους τους να προχωρήσουν σε διαφορετικές θέσεις εργασίας - τελικά, οι καλοί υπάλληλοι είναι δύσκολο να αντικατασταθούν. Ενώ αυτό το συναίσθημα είναι απολύτως κατανοητό, αν οι υπάλληλοί σας δεν αισθάνονται ότι έχουν την ευκαιρία για συνεχή βελτίωση, θα χάσετε τους καλύτερους υπαλλήλους σας ούτως ή άλλως. Απλά δεν θα έχετε κανέναν έλεγχο ή να πείτε στο θέμα.

Εάν δημιουργήσετε μια κουλτούρα όπου αναμένεται βελτίωση και στη συνέχεια ανταμείβονται με αυξήσεις ή προωθήσεις (είτε σε προωθητικές ενέργειες είτε σε προαγωγές σε νέες θέσεις εργασίας), θα προσελκύσετε τον ίδιο τον τύπο των εργαζομένων που αγαπάτε - τους σκληρούς εργάτες που οδηγούνται να βελτιώσουν και να πετύχουν.

Συνεχής Βελτίωση του Τμήματος σας

Η συνεχής βελτίωση δεν αφορά μόνο την ανάπτυξη των εργαζομένων, αλλά και την ανάπτυξη του τμήματος και των αρμοδιοτήτων σας. (Ταυτόχρονα, αυτές οι δραστηριότητες θα αναπτύξουν επίσης τους υπαλλήλους σας.) Πρέπει να κάνετε συνεχώς αυτές τις ερωτήσεις.

• Είναι αυτός ο καλύτερος τρόπος για να κάνετε αυτό το έργο;
• Υπάρχει κάτι που δεν κάνουμε αυτό που πρέπει να κάνουμε;
• Υπάρχει κάτι που κάνουμε ότι πρέπει να σταματήσουμε;

Και τα τρία αυτά ερωτήματα, όταν ρωτάτε τακτικά, μπορούν να οδηγήσουν σε μια συνεχώς βελτιωμένη υπηρεσία ή επιχειρηματική λειτουργία. Δείτε πώς μπορείτε να ζητήσετε αυτές τις ερωτήσεις συνεχούς βελτίωσης.

Ερώτηση: Είναι αυτός ο καλύτερος τρόπος να κάνετε αυτή την εργασία;

Μερικές φορές τα καθήκοντα εκτελούνται με έναν τρόπο μόνο και μόνο επειδή έτσι γίνεται πάντα η εργασία. Ένας διευθυντής μπορεί να αναρωτηθεί: "Έχω ήδη θέσει αυτό το ερώτημα τρεις φορές, γιατί για μένα θα βρω έναν καλύτερο τρόπο τώρα;" Η απάντηση μπορεί να είναι ότι έχει δημιουργηθεί νέα τεχνολογία. Αλλά, μπορεί επίσης να ζητάτε λάθος άτομο - προσπαθήστε να ζητήσετε από τον υπάλληλο που είναι υπεύθυνος για την εργασία.

Συνεχίστε με τις επαγγελματικές εκδόσεις - βεβαιωθείτε ότι έχουν πρόσβαση και οι εργαζόμενοι.Δεν μπορείτε να περάσετε ολόκληρη τη ζωή σας προσπαθώντας να βρείτε το ιερό χάραγμα της τελειοποίησης του έργου, αλλά όταν ένας υπάλληλος έχει μια πρόταση για το πώς να βελτιώσει τα πράγματα-ακούστε. Μπορεί να έχει δίκιο

Ερώτηση: Τι δεν κάνουμε αυτό που πρέπει να κάνουμε;

Ακόμη και όταν αισθάνεστε υπερβολικά εργαζόμενοι, δεν μπορείτε να βελτιώσετε αν δεν κάνετε αυτήν την ερώτηση. Ποιες δραστηριότητες δεν θα βοηθήσουν μόνο τους πελάτες ή τους πελάτες σας, αλλά θα σας βοηθήσουν να αναπτύξετε και τους υπαλλήλους σας; Μπορείτε να γίνετε πιο αποτελεσματικοί και καλύτερα προετοιμασμένοι για να χειριστείτε το μέλλον.

Εάν δεν ψάχνετε καλύτερους τρόπους για να παράγετε εργασία, μπορεί να χάσετε. Για παράδειγμα, όταν ο Kodak ήταν ο βασιλιάς της ταινίας. Όταν εισήχθησαν ψηφιακές φωτογραφίες, οι διευθυντές της Kodak δεν έλεγαν: "Hey, θα πρέπει να παράγουμε ψηφιακές φωτογραφίες." Αντ 'αυτού, επικεντρώθηκαν στην ταινία τους. Το αποτέλεσμα? Λοιπόν, πότε ήταν η τελευταία φορά που χρησιμοποιούσες ταινία; Κάποιος θα έπρεπε να είπε: "Πρέπει να επικεντρωθούμε στην ψηφιακή."

Τι κάνουμε ότι δεν πρέπει να κάνουμε;

Αυτή η ερώτηση δεν τίθεται αρκετά συχνά. Μια παλιά ιστορία λέει για μια νεαρή παντρεμένη νεαρή γυναίκα που αγοράζει ένα ζαμπόν, κόβει και τα δύο άκρα του ζαμπόν, τα γεμίζει στο τηγάνι και τα κολλάει στο φούρνο. «Γιατί κόψατε τα άκρα του ζαμπόν;» ρωτάει ο σύζυγος.

"Έτσι δημιουργείτε ζαμπόν", λέει. "Πάντα κόβεις τα άκρα" Τον πιέζει λίγο περισσότερο για να ρωτάει τη μητέρα της: "Γιατί κόβεις τα άκρα ενός ζαμπόν πριν το ψήσω;" Η μαμά απαντάει: "Έτσι με δίδαξε η μητέρα μου ένα ζαμπόν."

Οι δύο από αυτούς πηγαίνουν στη γιαγιά και ρωτούν. Η γιαγιά λέει: "Το τηγάνι μου ήταν πολύ μικρό για να κρατήσει ένα ολόκληρο ζαμπόν."

Μπορείτε να γελάσετε σε αυτή την ανόητη ιστορία, αλλά μπορεί να έχετε δραστηριότητες που κάνετε στη δουλειά σας που γίνονται για λόγους που δεν υπάρχουν πια. Μια αναφορά που κανείς δεν χρησιμοποιεί. Μια διαδικασία που αντικαταστάθηκε από μια εφαρμογή. Ζητώντας τακτικά αυτή την ερώτηση μπορεί να επιφέρει το πνεύμα βελτίωσης που χρειάζεστε για ένα επιτυχημένο τμήμα.

Όταν παίρνετε σοβαρά την ιδέα της συνεχούς βελτίωσης, θα αρχίσετε να εστιάζετε στην καλύτερη δουλειά. για εσάς και τους υπαλλήλους σας. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να δημιουργήσετε μια καλύτερη δουλειά χωρίς καν να ενημερώσετε το βιογραφικό σας σημείωμα. Οι υπάλληλοί σας θα σας ευχαριστήσουν για τις ευκαιρίες συνεχούς βελτίωσης τους.

Σχετικά με τη Συνεχή Βελτίωση και την Ηγεσία

• Χρειάζεστε 6 στρατηγικές για την προώθηση της ανάπτυξης των υπαλλήλων σας;
• Πώς να επιλέξετε το καλύτερο ηγετικό στυλ για εσάς
• Χρησιμοποιήστε το Leadership Servant για να βελτιώσετε την εταιρική σας κουλτούρα
• Πώς να χρησιμοποιήσετε τις αρχές της προσαρμοστικής ηγεσίας στο χώρο εργασίας