9 Πλαίσιο μήτρας για τον προγραμματισμό και την ανάπτυξη διαδοχής

Η απόδοση και η πιθανή μήτρα αναφέρονται συνήθως ως το πλέγμα εννέα κουτιών, το μήτρα εννέα κουτιών ή απλώς ως το "εννιά κουτί".

Το εννιά-κουτί είναι ένα από τα πιο ευρέως χρησιμοποιούμενα εργαλεία στον σχεδιασμό διαδοχής και στην ανάπτυξη της ηγεσίας. Μπορεί να είναι ένα πολύτιμο εργαλείο για όσους εργάζονται στη διαχείριση ταλέντων ή για οποιονδήποτε διευθυντή ως τρόπο να εκτιμήσουν και να διαφοροποιήσουν μια ομάδα ή έναν οργανισμό.

Πώς λειτουργεί?

Χρησιμοποιείται συνήθως για την αξιολόγηση ατόμων με δύο διαστάσεις: τις προηγούμενες επιδόσεις τους και τις μελλοντικές τους δυνατότητες.

Ο άξονας Χ (οριζόντια γραμμή) τριών κουτιών αξιολογεί την απόδοση και ο άξονας Y των τριών κουτιών (κάθετη γραμμή) αξιολογεί το δυναμικό ηγεσίας. Ο συνδυασμός των αξόνων Υ και Χ αποτελεί το κουτί εντός του δικτύου που τοποθετείται κάθε εργαζόμενος.

1A = Υψηλή απόδοση / Υψηλό δυναμικό, 3C = Χαμηλή απόδοση / Χαμηλό δυναμικό, 2Β = μέση απόδοση / μεσαίο δυναμικό κ.λπ.

Φανταστείτε το παλιό παιχνίδι του Hollywood Squares ή την εισαγωγή στο Brady Bunch, όπου κάθε χαρακτήρας κάθεται σε ένα από τα εννέα κουτιά.

Ενώ ένας μεμονωμένος ηγέτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το εννέα κουτί για να αξιολογήσει τους δικούς του υπαλλήλους, έχει πραγματική αξία όταν μια ομάδα ηγεσίας το χρησιμοποιεί ως μέρος μιας "αναθεώρησης ταλέντων" για να συζητήσει για το συλλογικό ταλέντο ολόκληρου του οργανισμού.

Απλή και αποτελεσματική (95% του χρόνου)

Η ομορφιά του εργαλείου είναι με την απλότητα και την ευκολία χρήσης του. Με λίγη εξήγηση και αρχική διευκόλυνση, οι διαχειριστές συνήθως μπορούν να πιάσουν γρήγορα. Βοηθά στην αντιμετώπιση πολλών από τις κοινές παγίδες όταν πρόκειται για αξιολόγηση ταλέντων, όπως:

• Υπερβολική έμφαση στην τρέχουσα απόδοση
• Υπεράσπιση μιας ενιαίας γνώμης
• Η έλλειψη κριτηρίων αξιολόγησης ή τα ασυνεπή κριτήρια

Οι ομάδες ηγεσίας (συχνά μηχανικοί ή επιστήμονες) θα προσπαθήσουν συχνά να την υπερβάλλουν, προσθέτοντας περισσότερα κουτιά, ορισμούς για κάθε κουτί και όλα τα είδη κουδουνιών και σφυρίχτρων. Δεν βελτιώνει σχεδόν ποτέ τη διαδικασία και συχνά προσθέτει περισσότερη πολυπλοκότητα από την αξία.

Δωρεάν και μη ιδιόκτητο

Εκτός από τον χρόνο των ανθρώπων, ή ένας πληρωμένος διευκολυντής, δεν υπάρχει κόστος για τη χρήση του εννέα κουτιού. Υπάρχουν άλλοι τρόποι για την αξιολόγηση των δυνατοτήτων - τα επίσημα όργανα και τα κέντρα αξιολόγησης είναι μεγάλα, αλλά είναι επίσης δαπανηρά. Ενώ πολλοί θα επικρίνουν την έλλειψη αντικειμενικότητας στη χρήση εννέα κιβωτίων για την αξιολόγηση των επιδόσεων και των δυνατοτήτων, οι περισσότεροι οργανισμοί δεν έχουν την οικονομική δυνατότητα να στείλουν κάθε διευθυντή μέσω ενός κέντρου αξιολόγησης $ 10.000.

Ένας καταλύτης για ισχυρό διάλογο

Δεν πρόκειται για συμπλήρωση του πλέγματος - πρόκειται για τη συζήτηση. Αυτό είναι ένα κρίσιμο σημείο που συχνά ξεχνούν οι ομάδες αρχάριων. Οι διευθυντές, γενικά, δεν είναι πολύ εξειδικευμένοι όσον αφορά την αξιολόγηση του ταλέντου και είναι πολύ διστακτικοί να συζητήσουν τους υπαλλήλους των άλλων διευθυντών ή να ακούν ανατροφοδότηση για τη δική τους. Αυτό το εργαλείο βοηθά τους διαχειριστές να έχουν αυτές τις συνομιλίες με επαγγελματικό και παραγωγικό τρόπο.

Πλαίσιο και δομή

Ενώ "ειλικρινής και γερός" είναι ένα καλό πράγμα, χωρίς ένα πλαίσιο, αυτές οι συνομιλίες μπορούν να πάρουν βρώμικο και αποπροσανατολισμένο. Με εξειδικευμένη διευκόλυνση, το εννέα κουτί παρέχει ένα πλαίσιο και έναν χάρτη πορείας για να συζητήσουμε τις επιδόσεις, τις δυνατότητες, τις αναπτυξιακές ανάγκες και τα αναπτυξιακά σχέδια κάθε ατόμου.

Βοηθά στην βαθμονόμηση κριτηρίων και προσδοκιών

Συνιστάται οι ομάδες να συμμετέχουν στην αναθεώρηση του ταλέντου με έναν προκαθορισμένο, σαφή και συνεπή ορισμό της απόδοσης και των δυνατοτήτων. Μερικές φορές αυτοί οι ορισμοί δεν υπάρχουν. Ακόμα κι αν το κάνουν, είναι συχνά μόνο λόγια σε χαρτί που δεν στηρίζεται στην πραγματικότητα. Χρησιμοποιώντας αυτό το εργαλείο, οι ομάδες έχουν την ευκαιρία να συζητήσουν ποια είναι η απόδοση και το δυναμικό. Στην πραγματικότητα, για πολλούς διευθυντές στην αίθουσα, είναι η πρώτη φορά που έχετε ακούσει τις προσδοκίες των αφεντικών τους, οπότε θα τους δείτε να γράφουν διακριτικά σημειώσεις και να αξιολογούν τον εαυτό τους.

Είναι πιο ακριβής από τη γνώμη ενός ατόμου

Η ακρίβεια της αξιολόγησης της απόδοσης και του δυναμικού βελτιώνεται με πολλαπλά σημεία δεδομένων. Οι διευθυντές έχουν συχνά τυφλά σημεία με τους υπαλλήλους τους και δεν γνωρίζουν πώς αντιλαμβάνονται οι άλλοι. Αυτές οι συζητήσεις μπορούν να βοηθήσουν να φωτίσουν τα σούπερ σταρ και τους φτωχούς ερμηνευτές.

Διευκολύνει την κοινή ιδιοκτησία και την ομαδική εργασία

Αποτελεί βασικό κανόνα για κάθε συνάντηση και συζήτηση διαχείρισης ταλέντων: «Όλοι, ως ομάδα, είμαστε συλλογικά υπεύθυνοι για την οικοδόμηση μιας ισχυρότερης οργάνωσης. Πρέπει να είμαστε ειλικρινείς, να ακούσουμε ο ένας τον άλλον και να βοηθήσουμε στην ανάπτυξη των υπαλλήλων του άλλου ».

Σε μια λειτουργική ή κατακερματισμένη οργάνωση, η ανάπτυξη ταλέντων είναι συχνά ένα από τα λίγα πράγματα που μια ομάδα διαχείρισης μπορεί πραγματικά να εργαστεί μαζί.

Είναι ένα εργαλείο διάγνωσης για ανάπτυξη

Μια συνάντηση αναθεώρησης ταλέντου αποκαλύπτει τόσο ατομικά όσο και οργανωτικά πλεονεκτήματα και αδυναμίες. Το εννέα πλαίσιο χρησιμεύει ως εκτίμηση αναγκών για αναπτυξιακές δράσεις που πρέπει να ληφθούν. Πολλοί οργανισμοί χρησιμοποιούν τώρα κριτικές από τα ταλέντα εννέα κουτιών για να συζητήσουν και να συμφωνήσουν σε μεμονωμένα αναπτυξιακά σχέδια για κάθε εργαζόμενο.

Το εννέα κουτί μπορεί να είναι ένα πολύ αποτελεσματικό εργαλείο για τη διευκόλυνση μιας συζήτησης γύρω από τις επιδόσεις και τις δυνατότητες. Παρόλο που δεν είναι τέλειο και έχει τις εγγενείς παγίδες, τα πλεονεκτήματά του υπερβαίνουν κατά πολύ τα μειονεκτήματά του.

Για συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του εννέα κιβωτίων σε μια επισκόπηση ταλέντων, ανατρέξτε στην ενότητα Πώς να χρησιμοποιήσετε το Matrix επιδόσεων και δυναμικού εννέα κουτιών για τον προγραμματισμό και την ανάπτυξη διαδοχής.