Πάρτε τον συναδέλφους σας να εργάζεται η μέρα - Shadowing εργασίας

Πάρτε την Ημέρα του Παιδιού σας να εργάζεται έχει γίνει μια παράδοση την τέταρτη Πέμπτη του Απριλίου σε ορισμένους χώρους εργασίας. Όμως, στην εταιρεία TechSmith στο Okemos MI, η ιδέα μεταμορφώθηκε σε μια ευκαιρία για εσωτερική κατάρτιση στην εργασία και μια νέα μορφή σκιασμού εργασίας.

Αυτή η ιστορία δείχνει τις ιδέες των εργαζομένων που μπορεί να θέλετε να ενσωματώσετε στο χώρο εργασίας σας. Ωστόσο, ορίζει επίσης μια διαδικασία για τον τρόπο με τον οποίο οι ιδέες των εργαζομένων μπορούν να συμβούν με δέσμευση και υποστήριξη. Σκεφθείτε να υποστηρίξετε την εφαρμογή των ιδεών των εργαζομένων με τον ίδιο τρόπο στον οργανισμό σας.

Η δημιουργία μιας ιδέας των εργαζομένων

Η ιδέα προέκυψε όταν ο Jim Hidlay, VP πωλήσεων, είπε στους υπαλλήλους τεχνικής ανάπτυξης ότι επιθυμούσε να μπορούν να συμμετέχουν σε αρκετές συναντήσεις πωλήσεων. Θεωρεί ότι η εμπειρία θα ανοίξει πραγματικά το μυαλό τους για την εμπειρία του πελάτη και τη δουλειά της πώλησης των προϊόντων που ανέπτυξαν.

Ένα τεχνικό μέλος του προσωπικού, Andy Rudnitsky, σκέφτηκε ότι θα μπορούσε στην πραγματικότητα να είναι μια μεγάλη ιδέα - όχι μόνο για πωλήσεις, αλλά και σε όλη την εταιρεία. Είχε διαβάσει Πάρτε την Ημέρα του Παιδιού σας να εργάζεται και σκέφτηκε ότι η ιδέα θα μπορούσε να εφαρμοστεί και στους συναδέλφους. Καθώς η εταιρεία είχε μεγαλώσει, οι εργαζόμενοι εργαζόταν χωριστά σε πέντε κτίρια. Ορισμένα τμήματα δεν διέσχιζαν ποτέ μονοπάτια. Άλλοι υπάλληλοι της εταιρείας δεν είδαν ο ένας τον άλλο ή δεν αλληλεπίδρασαν και οι λειτουργίες του τμήματος στεγάστηκαν όλα ξεχωριστά. Αυτό ήταν πολύ μακριά από τις προηγούμενες ημέρες, όταν θα μπορούσατε να δείτε κάθε εργαζόμενο από τον σταθμό εργασίας σας.

Έχει αναπτύξει την ιδέα ενός Πάρτε την συνάδελφό σας στην εργάσιμη μέρα στην οποία ένας συνεργάτης θα επισκεπτόταν μαζί με έναν φίλο σε ένα άλλο τμήμα για να μάθει τα μέσα και τα πράγματα από τη δουλειά του υπαλλήλου. Κατά την επίσκεψη και την εκμάθηση της καθημερινής δουλειάς του συναδέλφου, ο υπάλληλος από άλλο τμήμα θα αποκτούσε μια νέα κατανόηση και σεβασμό για το άτομο και τη λειτουργία που σκιάζεται.

Νευρικός για την παρουσίαση της ιδέας στην ομάδα διαχείρισης, επειδή χρειάστηκε μια σημαντική επένδυση του χρόνου των εργαζομένων, ο Rudnitsky αναπήδησε την ιδέα από έναν αριθμό συναδέλφων που ήταν ενθουσιασμένοι παγκοσμίως. Επέστρεψε την ιδέα να ζητήσει εισροή και ανατροφοδότηση, επειδή αναγνώρισε ότι θα ήταν ανίκανος να εφαρμόσει την ιδέα χωρίς βοήθεια.

Σε μια εταιρεία με ιστορικό υποστήριξης εκδηλώσεων, ιδεών, ταξιδιών και εννοιών που χρηματοδοτήθηκαν από τους εργαζόμενους, ο διευθυντής του Rudnitsky πρότεινε να συντάξει μια πρόταση για να εξερευνήσει με τη διοικητική ομάδα. Υποστήριξαν την ιδέα. Πολλοί εργαζόμενοι προσφέρθηκαν εθελοντικά να τον βοηθήσουν.

Σκεπτικό για την πραγματοποίηση μιας Ημέρας Συνεργασίας στην Εργασία

Ο Rudnitsky προετοίμασε μια σταθερή λογική για το γιατί να φέρει έναν συνεργάτη στην εργασία ημέρα ήταν μια νίκη για την εταιρεία του. Πιστεύει ότι αυτός ο τύπος δραστηριότητας θα:

• Δημιουργία ανεπίσημων σχέσεων υπαλλήλων,
• Δημιουργία γνώσης και κατανόησης μεταξύ των λειτουργιών και των τμημάτων της εταιρείας,
• Εξαλείψτε τα στερεότυπα που είχαν οι εργαζόμενοι μεταξύ τους και άλλα τμήματα,
• Δώστε στους υπαλλήλους την ευκαιρία να αλληλεπιδράσουν με τους εργαζόμενους που ποτέ δεν θα γνωρίζουν κάτω από συνήθεις συνθήκες, να ενισχύσουν την οικοδόμηση ομάδας σε ολόκληρη την εταιρεία,
• Βοηθήστε τους υπαλλήλους να κερδίσουν σεβασμό για το έργο άλλων τμημάτων,
• Αντιμετωπίστε την παραδοσιακή διαδικασία των εργαζομένων να κάνουν τα πράγματα όταν δεν γνώριζαν ή δεν καταλάβαιναν τι συνέβαινε πραγματικά σε άλλο τμήμα, και

• Επιδείξτε και μοιραστείτε τη ρίζα και τον πυρήνα της κουλτούρας και του περιβάλλοντος εργασίας του TechSmith: βοηθήστε τους υπαλλήλους να βγουν έξω από τις ζώνες άνεσής τους, να δώσουν χρόνο να κατανοήσουν την οπτική γωνία των άλλων και να ενσωματώσουν και να επιδείξουν τις αξίες της επιχείρησης σε δράση.

Εφαρμογή της Ημέρας Συνεργασίας σε Ημέρα Εργασίας

Ο καθένας αγαπούσε την ιδέα, αλλά εν μέσω των πολυάσχολων ημερών εργασίας των εργαζομένων, ο Rudnitsky δυσκολευόταν να πάρει βοήθεια για να υλοποιήσει την ιδέα. Έτσι, έκανε ένα εσωτερικό εταιρικό βίντεο που προώθησε την ιδέα και ζήτησε βοήθεια μέσω άμεσων ηλεκτρονικών μηνυμάτων υπαλλήλων.

Οι ενθουσιασμένοι εθελοντές της ομάδας διατύπωσαν τις κατευθυντήριες γραμμές για Πάρτε μια ημέρα συναδέλφου στην εργασία.

• Οι ενδιαφερόμενοι υπάλληλοι κλήθηκαν να κάνουν τρεις επιλογές θέσεων εργασίας που ήθελαν να σκιάσουν για μια μέρα. Μια δημοφιλής επιλογή από τον κατάλογο επιλογών τμήματος και λειτουργίας ήταν η ανοιχτή επιλογή: με εκπλήσσει. Οι ενδιαφερόμενοι υπάλληλοι στράφηκαν Πάρτε έναν συνεργάτη για να εργαστείτε αιτήσεων.
• Οι υπάλληλοι συμφωνήθηκαν όσο το δυνατόν περισσότερο με άλλους εθελοντές από τις πρώτες επιλογές των τμημάτων τους. Ο Rudnitsky λέει ότι η αντιστοίχιση ήταν προκλητική δεδομένου ότι κάθε συμμετέχων είχε διαφορετικές επιθυμίες με βάση τις επιλογές του τμήματος και τις λειτουργίες του. Αρκετοί υπάλληλοι έλαβαν αντισυμβατικούς και μη επιδιωκόμενους αγώνες. Δεδομένου ότι κανείς δεν παραπονέθηκε, υποθέτει ότι οι συνεργάτες ήταν σε θέση να επεξεργαστούν τις λεπτομέρειες για να καλύψουν τις ανάγκες τους.

• Αφού συμφωνήθηκαν και κοινοποιήθηκαν, οι υπάλληλοι επικοινώνησαν με τον συνεργάτη τους για να προγραμματίσουν μαζί τον χρόνο τους. Ο χρόνος σκίασης εργασίας περιελάμβανε τη συμμετοχή σε συναντήσεις, τη συμμετοχή στις καθημερινές λεπτομέρειες της εργασίας του υπαλλήλου, την αναθεώρηση των στόχων και των αρμοδιοτήτων του συναδέλφου και τη διεξαγωγή ανεπίσημων γευμάτων για συζήτηση.
• Ο χρόνος εργασίας των εργαζομένων εξαρτιόταν από την εργασία και ήταν αναγκαστικά ευέλικτος. Οι εργαζόμενοι μπόρεσαν να προγραμματίσουν μισές μέρες, ολόκληρες μέρες, ειδικές συναντήσεις, ημερομηνίες γεύματος κ.ο.κ. - ό, τι χρειάστηκε για το συνεργάτη να δουλέψει τις πιο σημαντικές συνιστώσες της δουλειάς του συναδέλφου του. Υπάλληλοι από κάθε τμήμα, συμπεριλαμβανομένων διευθυντικών στελεχών και στελεχών, συμμετείχαν και προσπάθησαν να δώσουν στον φίλο τους μια θετική, μαθησιακή εμπειρία.

• Κάθε υπάλληλος κλήθηκε επίσης να διατηρήσει την εμπιστευτικότητα του περιεχομένου της εργασίας του άλλου υπαλλήλου όταν αυτό απαιτείται.

Η επιτυχία της ημέρας εργασίας σας

Κατά την πρώτη Πάρτε την συνάδελφό σας στην εργάσιμη μέρα, περίπου το 25% των εργαζομένων υπέβαλαν αίτηση και συμμετείχαν. Το δεύτερο έτος, κοντά στο 45% συμμετείχε. Τα δημοφιλή τμήματα περιλάμβαναν μεγάλη χρονική στιγμή τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ και την ανάπτυξη.

Οι εργαζόμενοι ενδιαφέρονται τόσο πολύ ώστε μια ομάδα οκτώ εργαζομένων, συμπεριλαμβανομένων των στελεχών και των διευθυντικών στελεχών, να βγει στο γεύμα για να συζητήσει πώς να διατηρήσει τη διαδικασία. Ο Rudnitsky ήταν ενθουσιασμένος που μοιράστηκε για άλλη μια φορά την πρόκληση του μάρκετινγκ, της αντιστοίχισης και της δημοσιότητας με άλλους υπαλλήλους, καθώς συνειδητοποίησε πόσο χρόνο και με την ομάδα είχε επενδύσει το πρώτο έτος.

Ευτυχώς, αρκετοί εθελοντές ήρθαν μπροστά, συμπεριλαμβανομένης της Jessica LaHaie, η οποία παρείχε ηγετική θέση πίσω από τη σκηνή με μια ομάδα εργαζομένων που περιλάμβανε το Rudnitsky και το πρόγραμμα συνεχίστηκε για το δεύτερο έτος. Το ποσοστό συμμετοχής των εργαζομένων στο δεύτερο έτος αυξήθηκε κατά 52% από το πρώτο έτος. Οι εργαζόμενοι που συμμετείχαν συμπλήρωσαν αξιολογήσεις, υπέβαλαν προτάσεις για βελτίωση, έλαβαν μπλουζάκια συμμετοχής και παρακολούθησαν γεύμα εορτασμού που παρείχε η εταιρεία.

Οι αξιολογήσεις του Πάρτε μια ημέρα συναδέλφου στην εργασία ήταν τόσο θετικές που η ομάδα ελπίζει να συνεχίσει το πρόγραμμα τα επόμενα χρόνια.

Σε προσωπικό επίπεδο, η εφαρμογή των ιδεών των εργαζομένων προσθέτει αξία και δεσμεύει το εργατικό δυναμικό σας με απρόβλεπτες μεθόδους. Κανόνες συμμετοχής των εργαζομένων.

Ο Rudnitsky είπε: «Ποτέ δεν είδα τον εαυτό μου ως το είδος του ατόμου που θα έκανε τέτοια πράγματα: να δημιουργήσει την ιδέα, να τρέξει μαζί του και να βρει εύφορο έδαφος για εφαρμογή σε μια εταιρεία που ήταν ανοιχτή και δεκτική. θα προσπαθήσουμε και θα μπορούσαμε να κάνουμε τους ανθρώπους καλύτερα γύρω μας, εφαρμόζοντας αυτό το πρόγραμμα σκίασης ή οποιαδήποτε άλλη ιδέα των εργαζομένων, τι άλλο μπορείτε να ζητήσετε;

Πράγματι, Andy, τι άλλο μπορείς να ρωτήσεις;