Υποστήριξη Accolade - Εργασίες απομακρυσμένου τηλεφωνικού κέντρου

Βιομηχανία:

Επικοινωνία με τον πελάτη BPO

Περιγραφή εταιρείας:

Το τμήμα υποστήριξης της Accolade είναι μια επιχείρηση διεκπεραίωσης επιχειρήσεων (BPO) που ειδικεύεται στην παροχή υπηρεσιών τηλεφωνικών κέντρων στους πελάτες της με απομακρυσμένους πράκτορες που εδρεύουν στα δικά τους γραφεία.

Τύποι θέσεων εργασίας στο σπίτι:

Η εταιρεία μισθώνει ανεξάρτητους εργολάβους σε προσωρινή βάση για να πραγματοποιεί κλήσεις που πραγματοποιούν κάθε είδους εργασίες που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση πελατών. Θα μπορούσε να περιλαμβάνει τεχνική υποστήριξη ή επικοινωνία με το γραφείο εξυπηρέτησης πελατών, συνεργασία με προγράμματα αφοσίωσης, κράτηση, διεξαγωγή ερευνών ή επεξεργασία παραγγελιών. Οι πράκτορες μπορούν να εργάζονται σε διάφορους διαφορετικούς πελάτες ή να εκπαιδεύονται για να εργάζονται για έναν συγκεκριμένο πελάτη.

Απαιτήσεις:

Όταν πρόκειται για τον απαιτούμενο εξοπλισμό, οι απαιτήσεις του Accolade είναι αρκετά χαρακτηριστικές για τις απαιτήσεις γραφείου στο κέντρο γραφείου. Το γραφείο του σπιτιού όπου οι επαναλήψεις πρέπει να είναι ιδιωτικές και ήσυχες. Οι πράκτορες πρέπει να έχουν σταθερό τηλέφωνο, δεν επιτρέπεται η χρήση κελιού ή VOIP. ένα καλωδιακό τηλέφωνο, χωρίς ασύρματα ακουστικά. ένα καλώδιο ακουστικών με καλώδιο και έναν υπολογιστή με Windows που συνδέεται με καλώδιο σε καλώδιο ή μόντεμ DSL. κανένα ασύρματο δρομολογητή.

Η Accolade αναζητά υποψηφίους με εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών, άριστες γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες, προσοχή στη λεπτομέρεια και επαγγελματισμό,

Αποζημίωση:

Το Accolade πληρώνει έναν βασικό ωριαίο μισθό και στη συνέχεια πληρώνει ανά δομή ανά λεπτό, αλλά η κορυφαία ισοτιμία που μπορεί να κερδηθεί είναι ένα ωριαίο επιτόκιο των $ 10 ανά ώρα. Όπως συμβαίνει με πολλά BPO που προσλαμβάνουν ανεξάρτητους εργολάβους, η δομή αποζημίωσης δεν εγγυάται απαραίτητα τον κατώτατο μισθό και το ποσό που κερδίζεται μπορεί να ποικίλει ανάλογα με τον όγκο των κλήσεων.

Γεωγραφικοί περιορισμοί:

Η Accolade προσλαμβάνει μόνο αντιπροσώπους με έδρα τις Η.Π.Α.

Πώς να υποβάλετε αίτηση για υποστήριξη Accolade:

Στείλτε ένα βιογραφικό σημείωμα μέσω της ιστοσελίδας του. Βεβαιωθείτε ότι είναι επαγγελματικά και χωρίς λάθη και ότι το θέμα του μηνύματος είναι γραμμή "Ανεξάρτητος Ανάδοχος - Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη". Μην καλέσετε τον αριθμό στον ιστότοπό του.

Για να βρείτε περισσότερες εταιρείες όπως η Accolade που προσλαμβάνουν οικιακούς πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών, δείτε αυτά τα προφίλ των εταιρειών οικιακών τηλεφωνικών κέντρων. Ενώ η Accolade προσλαμβάνει όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες, πολλές εταιρείες call-to-home call center δεν (ειδικά εκείνες που προσλαμβάνουν εργαζόμενους και όχι εργολάβους). Για να βρείτε θέσεις εργασίας τηλεφωνικού κέντρου στην πολιτεία σας, δείτε αυτή την λίστα εταιρειών ανά κράτος.